水俊龍

（長(zhǎng)安大學(xué)圖書館，陜西 西安 710060）

RFID技術(shù)已經(jīng)發(fā)展十幾年了，手機(jī)也已經(jīng)從功能機(jī)轉(zhuǎn)變成智能手機(jī)，可是國(guó)內(nèi)的RFID自助借還機(jī)依舊還是停留在占地大、貴重、借還功能等傳統(tǒng)模式，無論是外形還是功能操作，都無法跟上互聯(lián)網(wǎng)模式，而讀者需要的自助借還設(shè)備則應(yīng)該提供與微信相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)新思維，實(shí)現(xiàn)自助借還服務(wù)移動(dòng)化，插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀的自助服將推動(dòng)自助服務(wù)的飛速發(fā)展[1]。

改造后的智能圖書館應(yīng)以RFID自助服務(wù)為主，適應(yīng)高頻和超高頻需求，利用掛式自助機(jī)器人、自助借還機(jī)、館員工作站、辦證機(jī)、智能書架等，進(jìn)行整個(gè)圖書館系統(tǒng)資源整合，有利于智能圖書館的順利建設(shè)和自助服務(wù)的推進(jìn)。

1 RFID體系框架研究方案

1）技術(shù)路線、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。本設(shè)想中的RFID自助設(shè)備、安全門等應(yīng)通過SIP2接口與圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接傳輸數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的順利運(yùn)行。用戶只需要在客戶層（自助機(jī)）操作，發(fā)送請(qǐng)求到邏輯層，邏輯層接收到來自客戶層的請(qǐng)求，將請(qǐng)求分析并發(fā)送命令到相應(yīng)的業(yè)務(wù)層，例如借還書、續(xù)借等等業(yè)務(wù)請(qǐng)求操作。業(yè)務(wù)層根據(jù)命令參數(shù)，進(jìn)行不同業(yè)務(wù)的處理，并調(diào)用相關(guān)的接口，完成后將結(jié)果返回給邏輯層，邏輯層獲取到業(yè)務(wù)層的執(zhí)行結(jié)果后，直接輸出到客戶層。業(yè)務(wù)層通過各種協(xié)議訪問結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)（ORACLE），對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行持久化操作。數(shù)據(jù)層結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，收割整合圖書館各種服務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)，整合、分析并反饋給館里做精準(zhǔn)決策參考。

2）安全性對(duì)接問題。RFID技術(shù)的改進(jìn)還需要注意與原來圖書館管理系統(tǒng)的對(duì)接。一般使用的是國(guó)際通用協(xié)議SIP2，作為圖書管理信息系統(tǒng)與RFID自助設(shè)備之間的數(shù)據(jù)接口協(xié)議，它可以使RFID電子標(biāo)簽與圖書管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，從而實(shí)現(xiàn)兩者間的無縫連接[2]。通過RFID中間件收集和過濾在網(wǎng)絡(luò)所讀取的RFID信息，數(shù)據(jù)中心過濾、轉(zhuǎn)換后即可識(shí)別。但也偶爾出現(xiàn)數(shù)據(jù)不能轉(zhuǎn)換，后臺(tái)數(shù)據(jù)無法對(duì)接，此問題的解決主要需依靠技術(shù)部的人員與開發(fā)商共同協(xié)商，針對(duì)實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中出現(xiàn)的具體情況，有針對(duì)性地進(jìn)行分析、處理。

2 設(shè)立手機(jī)掃碼借書

1）系統(tǒng)設(shè)想。作為自助借還書機(jī)的補(bǔ)充，可研發(fā)手機(jī)掃碼借書系統(tǒng)，掃碼就能借書，利用升級(jí)改造后的安全門禁聯(lián)動(dòng)識(shí)別放行，本設(shè)想的最大亮點(diǎn)是將讀者手中的智能手機(jī)變?yōu)椤敖钑鴻C(jī)”，同時(shí)升級(jí)配置可借書的安全門，讀者只需在圖書館APP或者微信公眾號(hào)上綁定讀者證[3]。即可在圖書館內(nèi)部隨時(shí)實(shí)現(xiàn)手機(jī)掃圖書條碼借書，直接將已借圖書帶出圖書館，排隊(duì)借書的情況不復(fù)存在。

2）系統(tǒng)特點(diǎn)。可嵌入微信服務(wù)大廳，適用范圍廣泛。讀者直接掃圖書上的條形碼，隨時(shí)隨地打開微信借書，無需到自助機(jī)前排隊(duì)借書、人工辦理借書，使用起來輕巧便利。（1）無障礙零門檻：系統(tǒng)的借書過程簡(jiǎn)單快捷，對(duì)讀者操作要求不高，不同年齡段的讀者均可無障礙使用。（2）館內(nèi)才能借書：GPS精準(zhǔn)定位讀者所在位置，讀者在圖書館內(nèi)部才能進(jìn)行借書操作，避免讀者在圖書館外部隨意進(jìn)行借書操作，或讀者誤操作。（3）兼容性高：應(yīng)兼容目前大多數(shù)圖書館設(shè)備的使用。未實(shí)施RFID的圖書館，也可利用人工校驗(yàn)和門禁相結(jié)合的方式使用本系統(tǒng)。（4）全自助服務(wù)：讓讀者的手機(jī)成為一臺(tái)可隨身移動(dòng)的小型“借書機(jī)”，讀者借助手機(jī)完成選書、借書操作。

3）系統(tǒng)功能介紹。微信借書系統(tǒng)除了讀者自助借書操作，還具備借書清單查詢、查看已借圖書信息及GPS定位等功能。系統(tǒng)操作流程：通過微信掃條形碼能或者手動(dòng)輸入圖書條碼的方式，讀者可獲得圖書信息。讀者核對(duì)完成圖書信息，確認(rèn)無誤后，即可點(diǎn)擊“確認(rèn)借書”進(jìn)行借書操作。如果借書過程中出現(xiàn)借書失敗的情況，系統(tǒng)會(huì)提示讀者借書失敗的原因。若借書成功，在已實(shí)施RFID建設(shè)的圖書館，通過升級(jí)改造RFID安全門，使之聯(lián)動(dòng)微信借書系統(tǒng)，則讀者可將已借圖書帶走離館。系統(tǒng)還應(yīng)支持使用GPS定位進(jìn)行適當(dāng)控制，防止讀者誤操作。在微信上使用本系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)有提示僅限于館內(nèi)。

4）可“借書”的安全門。手機(jī)掃碼借書和全新升級(jí)的安全門相結(jié)合，除應(yīng)具有防盜報(bào)警功能之外，還能對(duì)借書業(yè)務(wù)流程進(jìn)行響應(yīng)。當(dāng)讀者在裝有微信借書系統(tǒng)的圖書館微信公眾號(hào)，掃一掃書本條碼借書，書本狀態(tài)信息被修改，微信借書系統(tǒng)將書本信息傳輸至門禁系統(tǒng)。當(dāng)讀者帶著已借書本經(jīng)過安全門時(shí)，安全門自動(dòng)“放行”。

3 信用借還服務(wù)

可利用螞蟻金服的服務(wù)功能，在高校圖書館利用支付寶安個(gè)家，幫助圖書館開通支付寶端城市服務(wù)窗，讓師生可以直接在支付寶城市服務(wù)窗享受圖書館辦證、查看借閱清單、檢索找圖書、續(xù)借、滯納金繳費(fèi)等等多元化服務(wù)。讓便捷的圖書館服務(wù)占據(jù)高校師生的各種渠道，支付寶生活號(hào)擁有龐大的消費(fèi)者群體，他們需要圖書館來提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，可選擇進(jìn)入指定圖書館服務(wù)窗[4]。

1）芝麻信用免押金借還。支付寶城市服務(wù)欄目，即可進(jìn)入城市服務(wù)的圖書館服務(wù)應(yīng)用，也可以檢索生活號(hào)“借閱寶”進(jìn)入，就能獲取圖書館所有應(yīng)用服務(wù)，例如辦證、檢索、續(xù)借、繳費(fèi)等等，還可擴(kuò)展其他圖書館服務(wù)應(yīng)用，例如活動(dòng)報(bào)名、你選書我買單等等在城市服務(wù)窗一站式獲取。關(guān)注生活號(hào)“借閱寶”，切換選擇所屬圖書館，就能獲取多種服務(wù)。支付寶首頁城市服務(wù)綜合欄目“圖書借閱”XX圖書館界面支付寶繳納滯納金借還通知推送

2）借還信用機(jī)制。免費(fèi)的信用借還服務(wù)：可與螞蟻金服合作，將芝麻信用與圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行研發(fā)對(duì)接，讓讀者只需要滿足支付寶信用評(píng)估要求，就能夠享受免押金、免辦卡、支付寶掃碼登錄借書。支付寶“免押金辦證，免押借閱”辦證免押金風(fēng)險(xiǎn)由螞蟻金服風(fēng)控：圖書館無需直接收取讀者押金，擺脫了過去圖書館與讀者在押金問題上的糾紛。信用免押，掃碼借閱：首次使用需要先注冊(cè)綁定支付寶生活號(hào)“借閱寶”借閱證。（PS：符合辦證要求即可辦理信用借閱證，不滿足要求的讀者只能辦理普通實(shí)體讀者證）如果讀者已有實(shí)體讀者證，輸入密碼即可綁定，以后就不用帶實(shí)體證。辦理“借閱寶”借閱證的讀者，可以在圖書館內(nèi)掃信用借還機(jī)（或者Interlib借還流通柜臺(tái)）上的免押借用授權(quán)二維碼借書，若授權(quán)失敗請(qǐng)查看頁面提示或者咨詢芝麻信用客服。信用自助借還機(jī)實(shí)現(xiàn)支付寶掃碼借書，提醒讀者如何使用信用圖書借還。

4 結(jié)語

隨著FRID技術(shù)的普及，大多數(shù)圖書館使用了該技術(shù)。但科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，老化的設(shè)備和系統(tǒng)已不能適應(yīng)讀者的要求，而圖書館經(jīng)費(fèi)普遍緊張。如何在現(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上，“少花錢，多辦事”，就提上了議事日程。本文針對(duì)這種情況提出了一些設(shè)想，以供同仁研究參考。