文/陳浩

對(duì)于安全教育培訓(xùn)，如何從“重視”轉(zhuǎn)向“重實(shí)”，讓員工保持學(xué)習(xí)熱情，是很多企業(yè)亟需解決的難題。徐州市廣聯(lián)科技有限公司通過“線上+線下”融合的全鏈條企業(yè)培訓(xùn)體系，讓培訓(xùn)老師借助科技力量，實(shí)現(xiàn)安全培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的躍升。讓企業(yè)安全教育不再拘泥于固定的時(shí)間和固定的教室，讓安全真正融入員工的每一天。

安全生產(chǎn)培訓(xùn)是企業(yè)抓好安全生產(chǎn)工作的治本之策之一，多年來，在各級(jí)政府的重視和推動(dòng)下，企業(yè)各級(jí)管理者或多或少都有了一定的認(rèn)知。但在企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)中，安全培訓(xùn)實(shí)施的效果并不明顯，究其原因，無外乎還是“工學(xué)矛盾、僥幸心理、形式大于內(nèi)容”等因素作祟，“重視”不等于“重實(shí)”，如何做到“知行合一”，需要兩步走，從“知難行易”到“知易行難”的過渡和結(jié)合，最終達(dá)到培訓(xùn)工作的“知行合一”，才能真正把安全培訓(xùn)工作落實(shí)到位，真正為企業(yè)安全生產(chǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)。

利用VR交互系統(tǒng)進(jìn)行安全培訓(xùn)

從“知難行易”到“知易行難”

做好企業(yè)安全培訓(xùn)，必須走好“知難行易”的第一階段。沒有主要領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，安全培訓(xùn)工作從屬于“配角”地位，有些甚至淪落成“群演”角色，結(jié)果可想而知。

安全培訓(xùn)工作，首先要讓主要領(lǐng)導(dǎo)真正意識(shí)到，安全培訓(xùn)在工作中的重要性，沒有生產(chǎn)的安全，就沒有企業(yè)發(fā)展的安全。安全培訓(xùn)工作不僅是安全總監(jiān)、安全管理部門、人力資源部門的事情，應(yīng)該上升到“一把手”關(guān)注的范疇。其次要引起企業(yè)各級(jí)管理者的重視，安全培訓(xùn)工作不能讓行于生產(chǎn)，以往由于企業(yè)只重視生產(chǎn)，忽視生產(chǎn)過程中的安全，導(dǎo)致了多起血淋淋的事故，這些都源自管理者安全意識(shí)的淡薄，操作人員安全技能的不足，以上都屬于安全培訓(xùn)不到位的體現(xiàn)。第三要針對(duì)企業(yè)基層員工大力宣傳，加強(qiáng)安全意識(shí)教育，杜絕僥幸心理，不能是簡單地說教，要“理”和“情”結(jié)合，從教育學(xué)研究證明，只有實(shí)現(xiàn)自我的認(rèn)知，才能真正實(shí)現(xiàn)主動(dòng)的學(xué)習(xí)。喚醒員工內(nèi)心，從“要你安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

“上下同欲者勝”，同樣也適用于企業(yè)安全培訓(xùn)工作，只有所有人員具備一致的認(rèn)知，才是做好安全培訓(xùn)工作的前提。當(dāng)具備這些條件之后，我們就進(jìn)入到了“知易行難”的階段。大家都知道，安全培訓(xùn)工作開展起來并不難，難就難在這是一項(xiàng)長期性工作，而且培訓(xùn)的成效是隱性的，而不是顯性的，短期很難呈現(xiàn)效果，對(duì)于成人學(xué)習(xí)來說，貫穿其整個(gè)職業(yè)生涯周而復(fù)始等特點(diǎn)，會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)的熱情很難長期持續(xù)，這些都是安全培訓(xùn)落實(shí)過程中的“老大難”問題。

“三位一體”全鏈條培訓(xùn)過程

企業(yè)安全培訓(xùn)模式亟待改革

如何解決上述問題，是負(fù)責(zé)安全培訓(xùn)工作人普遍性的困擾。從業(yè)人員安全意識(shí)的上升，領(lǐng)導(dǎo)的重視，只是開始，如果還是延續(xù)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，很難有好的結(jié)果輸出。沒有好的結(jié)果，“熱情”終將會(huì)冷卻。

目前，“師帶徒”模式的重提，和實(shí)物教學(xué)的要求，對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)而言，需要保持清醒的認(rèn)識(shí)。社會(huì)在進(jìn)步，科技水平日新月異，“師帶徒、師教徒、實(shí)物教學(xué)”是培訓(xùn)過程中不可或缺的形式，但其中的“師”，可能不再是企業(yè)傳統(tǒng)安全培訓(xùn)的老師，當(dāng)下的科技應(yīng)該給現(xiàn)在的培訓(xùn)老師賦能，或者“師”本身就是虛擬的，可能就是擁有“海量深度課程資源庫”“大數(shù)據(jù)”的AI 培訓(xùn)師，實(shí)物也可能是虛擬的“實(shí)物”。

用科技提高安全培訓(xùn)效果，尤其是2020 年新冠肺炎疫情情況下，線下培訓(xùn)難以開展，很多企業(yè)已經(jīng)接觸了網(wǎng)絡(luò)在線安全教育，有效地解決了“工學(xué)矛盾”等問題，發(fā)現(xiàn)其還具備成本低、覆蓋量大的優(yōu)點(diǎn)。實(shí)際上，多年以來，很多企業(yè)也已經(jīng)開始了線上培訓(xùn)的探索和嘗試，比如企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，但在應(yīng)用一個(gè)階段以后，早期的新鮮感逐步消失，線上培訓(xùn)的效果低于預(yù)期，很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)淪為雞肋，再次重現(xiàn)傳統(tǒng)培訓(xùn)的問題，呈現(xiàn)出形式大于內(nèi)容、效果不理想的結(jié)果。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢，線上網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)為什么起不到想象中的效果？回顧網(wǎng)絡(luò)教育的歷史，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)（e-learning）于1999 年出現(xiàn)在美國，近幾年興起的慕課（Massive Open Online Course,MOOC），還有vlog（video blog，視頻博客）的形式，說明線上教育不是新鮮事物。反思這么多年來，為什么網(wǎng)絡(luò)教育沒有在安全培訓(xùn)領(lǐng)域取得公認(rèn)的好成效，我們應(yīng)該看到科技的應(yīng)用不是目的，選擇合適的科技，有效應(yīng)用到實(shí)際需求才是關(guān)鍵，各種科技手段和形式服務(wù)于培訓(xùn)過程，并實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)才是核心。所以要理性看待各種科技手段，需要我們從培訓(xùn)教學(xué)的本質(zhì)上分析，從企業(yè)一線員工安全培訓(xùn)的內(nèi)在邏輯方面進(jìn)行分析。

讓安全培訓(xùn)借助科技力量

想做好企業(yè)安全培訓(xùn)，第一要面對(duì)和解決企業(yè)投入的問題，尤其在實(shí)體經(jīng)濟(jì)下行的情況下，如何把每一分錢的投入，產(chǎn)出一分或更高的效能才是關(guān)鍵，這也是從事企業(yè)培訓(xùn)工作的人員經(jīng)常忽視的方面。企業(yè)家和高級(jí)管理者是最精明的群體，他們不是不重視培訓(xùn)，而是認(rèn)為現(xiàn)有的培訓(xùn)投入及培訓(xùn)形式投入與產(chǎn)出并不成比例，大企業(yè)每年投入不菲的培訓(xùn)資金，但呈現(xiàn)更多的是表面的靚麗，漂亮的建筑和充滿科技范的“高大上”裝備，實(shí)際上最急需培訓(xùn)的基層員工每年有多少人來使用呢？形式大于內(nèi)容的培訓(xùn)，很難讓主要領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心真正滿意。

而中小企業(yè)培訓(xùn)工作者則總是抱怨培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入過少，羨慕大企業(yè)的投入，但培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)少難道真的不能取得好的培訓(xùn)效果嗎？這就需要改變思維，要有強(qiáng)烈的工作意愿，主動(dòng)積極去推動(dòng)開展培訓(xùn)工作，只要做出一點(diǎn)創(chuàng)新成績，相信企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)看到，只要有結(jié)果、有效果，相信大概率會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。

所以，培訓(xùn)如何取得實(shí)效性的結(jié)果，是值得深度思考的問題，培訓(xùn)工作不是簡單地立刻開展，而是要靜下心來去研究培訓(xùn)投入和產(chǎn)出比，逐步形成“價(jià)值培訓(xùn)”的理念。同時(shí)，也要破除“投入少培訓(xùn)就做不好”的觀點(diǎn)，很多企業(yè)家在沒有資源的情況下，想盡辦法去整合、去借力資源，完成商業(yè)的成功，作為負(fù)責(zé)企業(yè)安全培訓(xùn)的工作者來講，也要有企業(yè)家精神，掌握“他山之石，可以攻玉”的方法，不一定事事都要自己做，要學(xué)會(huì)借用和整合第三方資源的工作方法，尤其在培訓(xùn)課程內(nèi)容方面和信息化管理平臺(tái)方面。

想做好安全培訓(xùn)工作，還需要對(duì)傳統(tǒng)的培訓(xùn)老師進(jìn)行賦能，要理性地看待現(xiàn)有企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，不可能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到教案水準(zhǔn)極高、授課技巧高超、知識(shí)體系全面的要求。如何立竿見影地提高培訓(xùn)效果，只有用科技賦能和武裝培訓(xùn)老師。舉個(gè)例子來說：讓兩個(gè)身體素質(zhì)相當(dāng)?shù)能娙耍渲醒b備完整尤其配備信息化作戰(zhàn)模塊的一方，對(duì)戰(zhàn)沒有裝備的一方，我們每個(gè)人都知道其戰(zhàn)斗結(jié)果。從培訓(xùn)角度來看，我們要學(xué)會(huì)使用行業(yè)內(nèi)成熟的安全培訓(xùn)課程資源庫、崗位操作視頻資源庫、設(shè)備3D 模型資源庫、VR 體驗(yàn)教學(xué)資源庫、教學(xué)管理信息化系統(tǒng)等，讓培訓(xùn)老師借助科技的力量，實(shí)現(xiàn)安全培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的躍升。

讓安全教育融入員工的每一天

基于以上分析，作為專注于安全培訓(xùn)信息化領(lǐng)域近20 年的徐州市廣聯(lián)科技有限公司（以下簡稱“廣聯(lián)科技”），始終堅(jiān)守在企業(yè)安全培訓(xùn)信息化領(lǐng)域深耕和探索，多年的積累，并結(jié)合企業(yè)安全培訓(xùn)實(shí)際應(yīng)用的反饋，逐步建立起符合當(dāng)前、面對(duì)未來的企業(yè)安全培訓(xùn)新模式，采用持續(xù)漸進(jìn)式“泛培訓(xùn)”理念，研制出“線上+線下”融合的全鏈條企業(yè)培訓(xùn)體系。即：鏈工寶app+VR 體驗(yàn)式教學(xué)+智能實(shí)訓(xùn)設(shè)備“三位一體”的培訓(xùn)體系，并在多個(gè)行業(yè)取得了很好的應(yīng)用效果。

企業(yè)安全生產(chǎn)全鏈條培訓(xùn)體系具備以下特點(diǎn)：集中式培訓(xùn)和常態(tài)化培訓(xùn)相結(jié)合，線上碎片化學(xué)習(xí)和線下VR 互動(dòng)式體驗(yàn)教學(xué)相結(jié)合。我們希望看到企業(yè)安全培訓(xùn)高效的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景應(yīng)該是這樣的：員工每天花幾分鐘的時(shí)間，在鏈工寶app 上碎片化學(xué)習(xí)安全知識(shí)、“答一道題”，瀏覽本崗位的安全資訊；工作閑暇時(shí)到企業(yè)VR 培訓(xùn)室，進(jìn)行事故體驗(yàn)和崗位應(yīng)急虛擬演練；企業(yè)根據(jù)情況，不定期開展線下實(shí)物演練或線下研討式教學(xué)活動(dòng)。鏈工寶“線上+線下”“三位一體”的全鏈條培訓(xùn)過程產(chǎn)生的安全積分，會(huì)更加客觀、更加全面地評(píng)價(jià)每一位員工的安全意識(shí)和安全技能，也為次年的安全教育做到千人千面、精準(zhǔn)施教，讓安全培訓(xùn)更有針對(duì)性、更加高效，真正實(shí)現(xiàn)“價(jià)值培訓(xùn)”的目標(biāo)。

建設(shè)企業(yè)全鏈條安全生產(chǎn)培訓(xùn)體系的目標(biāo)，就是讓企業(yè)安全教育不再拘泥于固定時(shí)間和固定的教室，讓安全教育打破時(shí)空枷鎖，讓安全真正融入員工的每一天。相信未來，科技的力量會(huì)讓培訓(xùn)更高效，讓生產(chǎn)更安全、更健康。