徐 翀 李治童

（成都信息工程大學，四川 成都 610212）

基于人口老齡化、家庭結構縮小的背景下，傳統(tǒng)養(yǎng)老方式已經無法滿足當下需求，服務設施、服務水平、活動空間、精神需求等因素都為養(yǎng)老服務的開展增加重重考驗。為滿足老年人安享晚年的美好希望，社區(qū)居家養(yǎng)老的方案被提出，目前正處于積極完善的階段。

1 現階段城市社區(qū)居家養(yǎng)老面臨的困境

1.1 沒有充分利用社區(qū)閑置資源

城市社區(qū)養(yǎng)老計劃的順利實施離不開社區(qū)資源的支持，但從目前計劃開展情況來看，存在閑置資源利用率低、必要資源稀缺的問題。第一，現有能夠提供養(yǎng)老服務的活動室數量較少且場地有限，無法滿足所有老年人的使用需求。社區(qū)內部分閑置房屋沒有應用于社區(qū)養(yǎng)老計劃中，空間和資源的利用都受到限制。第二，周圍社區(qū)資源整合率較差，在設計居家養(yǎng)老方案時沒有將周圍社區(qū)資源作為計劃中的一部分，缺少與其他社區(qū)的交流溝通，難以實現資源共享，嚴重影響老年人對養(yǎng)老計劃的滿意程度。

1.2 可供居家養(yǎng)老使用的資金緊缺

現階段城市社區(qū)居家養(yǎng)老計劃開展的資金來源主要為政府，社會各界的不理解、不認同等嚴重阻礙其發(fā)展，單憑政府財政撥款的力量是極其微薄的。我國政府為大力推行社區(qū)居家養(yǎng)老計劃，在其開展過程中給予了很大的支持，多數用于組織活動的場地費用全免或減少，并且還會給予適當的運營補貼。但是，對于如此龐大的項目來講，政府補貼不過是杯水車薪，為確保計劃能夠繼續(xù)進行，部分社區(qū)采取降低服務質量、減少各項活動開銷的方式維持其生存，從而陷入服務水平持續(xù)性降低的誤區(qū)，無法為老年人提供全面的照顧，為社區(qū)居家養(yǎng)老計劃的開展造成諸多阻礙。

1.3 居家養(yǎng)老供需關系不匹配

1）醫(yī)療需求。醫(yī)療保健是城市社區(qū)居家養(yǎng)老計劃中最為重要的需求，會直接影響到計劃的實施與評價。老年人因年齡問題其身體機能、抗病毒能力、精神狀態(tài)、心理承受能力都有所下降，據可靠調查顯示，現階段老年人對醫(yī)療應急需求最大，高達95%，都希望自己在發(fā)病時能夠第一時間獲得救治[1]。而且，受教育程度、年齡層面、居住環(huán)境、生活方式、收入水平、性別等多方面因素的影響，老年人在醫(yī)療保健服務質量上的需求也存在一定差異，一般自理能力較差且患有重大疾病的老年人，除基本醫(yī)療需求外，還需要專業(yè)的護理人員、家庭醫(yī)生陪同，且配置較為完善的醫(yī)療設施。

2）文娛需求。文娛需求是精神需求的一種，會影響老年人的生活態(tài)度，為其提供精神層面上的慰藉，從而更加積極的投入到居家養(yǎng)老中。多數老年人閑暇時間較多，為打發(fā)時間或提高生活情趣，都希望通過豐富的文娛活動提升其生活質量，從而獲得精神上的滿足感，如，棋牌游戲、廣場舞活動、打太極活動、書法字畫賞析、乒乓球活動等。但是，從現階段老年人居家調查結果反映，社區(qū)內能夠提供以上文娛活動的場所較少，組織者很少舉辦復雜的活動，多數以散步、娛樂設施、跳舞為主，很難滿足老年人在精神層面的需求。部分老年人表示，雖然加入了社區(qū)居家養(yǎng)老計劃為其生活提供了些許便利，但是其精神上的空虛與孤獨仍然無法獲得填補。

3）生活需求。老年人對生活質量的需求與其經濟水平有直接聯(lián)系，收入越高的家庭對生活照料的要求更為細致，希望可以通過社區(qū)居家養(yǎng)老提高生活便捷性的同時，也能保證基本的生活品質。老年人常見的生活需求包括：家政服務、快遞送餐、助浴助行、日托服務等方面，其中送餐服務的需求占比較大，尤其是對于生活不能自理或半自理的老年人來說，還需要社區(qū)提供助餐的服務，確保其能夠獲得最基本的生活照料。但是，從目前社區(qū)服務人員數量來看，遠遠不足以為所有居家養(yǎng)老的老年人提供以上服務，導致服務人員壓力過大，增加社區(qū)人員流動性。另外，還有部分老年人思想觀念較為守舊，在助浴助行服務上，不愿意接受非子女的幫助，增加了社區(qū)服務人員開展工作的難度。

2 改善城市社區(qū)居家養(yǎng)老困境的對策

2.1 提高社區(qū)資源在居家養(yǎng)老中的利用率

社區(qū)應充分意識到閑置資源在居家養(yǎng)老計劃開展中的意義，并積極與上級領導溝通，通過簡單清掃、裝修、購買娛樂設施等方式增加老年人日常活動的場所，有效解決老年活動中心擁擠不堪、娛樂設施排隊使用等問題。社區(qū)可采取上門走訪的形式了解居家養(yǎng)老人員的實際需求，對其年齡狀況、收入穩(wěn)定性、健康狀況、教育情況等方面進行全面記錄，在現有資金、資源的基礎上，完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務標準，針對不同類型的老年人可調整服務的側重點。例如，對于文化教育水平高且生活能夠自理的老年人，可定期組織“以書會友”、“詩詞字畫鑒賞會”等活動，幫助老年人找到志趣相同的“朋友”，充分利用此類資源，提高老年人居家養(yǎng)老滿意度。同時，社區(qū)應該借助大數據技術細化服務對象認定標準，合理配置居家養(yǎng)老服務資源，滿足諸如空巢老人、患病老人等對象的切實需求，避免社區(qū)資源浪費情況的出現。

2.2 拓寬社區(qū)居家養(yǎng)老資金獲取渠道

政府應該充分發(fā)揮自身在社會中的號召力，鼓勵更多社會組織、企業(yè)參與到社區(qū)居民養(yǎng)老計劃中，通過社會資金募捐、養(yǎng)老計劃參與者按比例出資、服務機構降低收費標準等方式緩解政府的財政負擔，在不影響社區(qū)居家養(yǎng)老服務質量的前提下，豐富老年人生活娛樂項目，創(chuàng)造輕松愉快的社區(qū)居家養(yǎng)老氛圍。同時，完善社區(qū)居家養(yǎng)老計劃競爭機制，通過競標的形式吸引社會企業(yè)的參與，提高企業(yè)社會公信力，借助政府和社會的力量增加服務項目，實現社區(qū)和企業(yè)的雙贏目標。在社區(qū)相關材料的審批方面，政府可根據實際情況作出適當的調整與簡化，針對社區(qū)基本情況、服務人員數量、資金基礎等為其提供適當的補貼費用，為社會企業(yè)在發(fā)展過程中提供相應便利，實現社會企業(yè)、政府和社區(qū)居家養(yǎng)老服務三者的和諧共生。

2.3 滿足城市社區(qū)居家養(yǎng)老多元化需求

第一，采用醫(yī)養(yǎng)結合、定期巡診等方式滿足老年人醫(yī)療保健需求，通過舉辦健康知識、疾病預防講座的手段增強老年人自我救助意識，積極與地方醫(yī)院合作，引進社區(qū)所需的醫(yī)療資源，并于社區(qū)衛(wèi)生服務站中投入使用，確保小型的醫(yī)療診斷問題，可在社區(qū)內部解決。第二，加強對老年人精神需求的重視，加大文娛設施和精神文化產品開發(fā)方面的投入，興辦老年社區(qū)大學，鼓勵更多老年人參與進來并選擇適合自己的愛好，通過社區(qū)服務豐富老年人的文娛生活，避免由于子女繁忙、缺少陪伴而引發(fā)的心理疾病[2]。第三，政府和社會組織應根據老年人收入為其提供多樣化服務，確保所有參與社區(qū)居家養(yǎng)老計劃的老年人都能夠滿足基本的生活物資需求，適當降低服務費用。

3 結束語

綜上所述，現階段我國城市社區(qū)居家養(yǎng)老依然面臨諸多困難，需重點分析國內外優(yōu)秀的服務經驗，全面提升社區(qū)服務水平，鼓勵更多非政府領域參與到居家養(yǎng)老計劃中，摒棄傳統(tǒng)落后的“養(yǎng)兒防老”的觀念，真正滿足老年人的各項需求。