滑瑞朋

（山西農(nóng)業(yè)大學(xué)，山西 晉中 030801）

本文分析了公共圖書館實施信息化建設(shè)的必要性和可行性以及其信息化建設(shè)所涉及的主要內(nèi)容和建設(shè)路徑，從而促進(jìn)公共圖書館發(fā)揮更好的服務(wù)效果。

1 公共圖書館實施信息化建設(shè)的必要性和可行性

1）是提高服務(wù)質(zhì)量的需要。高質(zhì)量的服務(wù)是圖書館促進(jìn)知識交流和共享以及再生產(chǎn)的重要途徑，信息化圖書館是以信息的存儲和管理以及服務(wù)為中心，通過構(gòu)建大規(guī)模和操作靈活的數(shù)字資源庫，可以向讀者提供高效全面的知識共享服務(wù)。公共圖書館的信息化建設(shè)是在公眾信息獲得層面實現(xiàn)公平的最有效途徑，它借助多媒體優(yōu)勢，實現(xiàn)管理的智能化、科技化、借助高速發(fā)展的信息技術(shù)，將館內(nèi)無序的信息資源進(jìn)行篩選、分類、整理，能夠為用戶提供更加有效、多樣的知識信息，可以有效提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，提高廣大用戶的服務(wù)體驗。因此，公共圖書館在發(fā)展的過程中，必須要了解讀者的需求，滿足讀者的實際需求，了解讀者的想法才能更好的開拓圖書館的服務(wù)內(nèi)容，為讀者提供更加舒適、高質(zhì)量的服務(wù)。

2）是順應(yīng)信息化時代發(fā)展的需要。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)落后、知識資源匱乏，無法滿足人民不斷增長的文化需求。實現(xiàn)公共圖書館的信息化建設(shè)，能夠擴(kuò)大圖書館的知識儲備，可以將豐富的圖書館知識資源加以整合，最大限度實現(xiàn)資源共享。因此，新形勢下，要求公共圖書館擴(kuò)大虛擬資源、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源、擴(kuò)大服務(wù)范圍。由此，將館藏資源數(shù)字化是信息化時代的需要。

3）信息化建設(shè)的可行性。首先從公共圖書館工作內(nèi)容與信息技術(shù)的技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行分析，兩者存在著內(nèi)容上的統(tǒng)一。公共圖書館本身就是社會信息資源傳播的重要場所，其為社會公眾所提供的服務(wù)也主要是信息服務(wù)，如文獻(xiàn)資料查閱、圖書借閱、研究成果編輯出版等。

其次從公共圖書館的社會屬性和信息技術(shù)的特性分析，信息技術(shù)將會對圖書館發(fā)展產(chǎn)生積極作用。信息技術(shù)本身具有開放性、靈活性等特點，其依托計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠根據(jù)不同應(yīng)用場景進(jìn)行相應(yīng)的建設(shè)，從實現(xiàn)各領(lǐng)域工作場景模式的信息化轉(zhuǎn)化和構(gòu)建。基于信息技術(shù)的這一優(yōu)勢，其為公共圖書館的發(fā)展提供了一個全新的思路，同時也能幫助圖書館在轉(zhuǎn)型升級過程中解決如管理、經(jīng)營、決策等方面的技術(shù)問題，使圖書館可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高管理效能，創(chuàng)新服務(wù)項目，拓展服務(wù)范圍并更快的構(gòu)建出全新的經(jīng)營模式?？梢哉f，公共圖書館的信息化建設(shè)符合了其在新時期發(fā)展的各種設(shè)想。

2 公共圖書館信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

1）專業(yè)人才不足。圖書館在建設(shè)過程中，公共圖書館的大多數(shù)員工，掌握的技能單一，大多數(shù)年齡較大的員工很難接受新鮮事物，所以無法積極學(xué)習(xí)新技能、掌握新技術(shù)，這樣會影響信息化背景下數(shù)字圖書館的建設(shè)。這種情況，應(yīng)該加大人才的引入或者對現(xiàn)有員工的定期培訓(xùn)，提高信息方面的技能，更好推進(jìn)新形勢下公共圖書館的信息化發(fā)展，更好的服務(wù)讀者。

2）圖書館的服務(wù)管理有待提升。首先，在服務(wù)規(guī)范，信息化圖書館建設(shè)中，相關(guān)政府部門應(yīng)多給予政策指引，從而確立服務(wù)核心，提高服務(wù)質(zhì)量，第二，需要豐富圖書館的館藏資源，需要進(jìn)行系統(tǒng)性的分類，滿足讀者需求。第三，公共圖書館檢索平臺有待完善，讀者在使用檢索內(nèi)容時，需要在資源庫之間進(jìn)行切換，否則將會得不到理想的檢索結(jié)果，影響讀者的閱讀體驗。由于信息技術(shù)人才的缺位，加上經(jīng)費的不足，一些必要的管理設(shè)施無法引進(jìn)及有效應(yīng)用，導(dǎo)致公共圖書館管理不規(guī)范、不到位。這些問題都有待解決。

3 公共圖書館信息化背景下建設(shè)的內(nèi)容及建設(shè)路徑

1）建設(shè)信息資源庫。傳統(tǒng)的圖書館是以文獻(xiàn)資料、紙質(zhì)圖書等收錄和保存的形態(tài)來扮演信息資源庫的角色，在信息化建設(shè)中，傳統(tǒng)信息資源庫形態(tài)就需要以數(shù)字形態(tài)進(jìn)行構(gòu)建，利用信息技術(shù)進(jìn)行計算機(jī)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫、文獻(xiàn)庫的建設(shè)，同時開發(fā)各種網(wǎng)絡(luò)資源?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)具有連通性、開放性的特點，所以，公共圖書館信息化建設(shè)過程中還需要建立起能夠與網(wǎng)絡(luò)信息資源相互共享的大規(guī)模信息資源庫，將更多的傳統(tǒng)文獻(xiàn)資料和圖書等以數(shù)字形式保存下來，并且融入資源庫中進(jìn)行共享。此外，基于數(shù)字形態(tài)的信息資源庫還應(yīng)與傳統(tǒng)線下資源庫相互結(jié)合，進(jìn)一步擴(kuò)大公共圖書館信息資源庫的規(guī)模。

2）建設(shè)信息服務(wù)系統(tǒng)。信息資源庫作為公共圖書館的一種資源，其被公眾獲取到的過程中就必須依靠圖書館所提供的各種服務(wù)，如查詢服務(wù)、借閱服務(wù)、管理服務(wù)等。這些服務(wù)在傳統(tǒng)公共圖書館運作模式下大部分依靠工作人員的管理來實現(xiàn)。但在信息化建設(shè)過程中，這些服務(wù)要依靠信息技術(shù)進(jìn)行改造升級，通過建設(shè)一個集多種服務(wù)于一體的信息服務(wù)系統(tǒng)來高效的為讀者提供管理、查詢、借閱服務(wù)，還可以借助信息技術(shù)創(chuàng)新傳統(tǒng)服務(wù)項目的外延或者開發(fā)更多全新的服務(wù)，從而滿足現(xiàn)代讀者的信息需求。再者，公共圖書館借助信息服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行工作流程的再造也更有助于公共圖書館帶給讀者更為便捷獲得各項服務(wù)體驗，進(jìn)而加強(qiáng)讀者對圖書館的依賴程度。

3）建設(shè)與各領(lǐng)域資源共享的信息資源共享平臺。在現(xiàn)代社會，信息資源的共享已一個趨勢。公共圖書館作為公共信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，其更需要積極融入社會信息資源共享平臺的建設(shè)中，從而更好地發(fā)揮信息供應(yīng)職能，并借助共享平臺豐富自身信息資源庫。針對這一建設(shè)項目，公共圖書館需要利用信息技術(shù)開發(fā)基于各區(qū)域、各領(lǐng)域信息交互共享的接口，與各領(lǐng)域信息化平臺實現(xiàn)信息對接，從而建立起一個全面覆蓋整個社會的信息資源共享平臺。

4）加強(qiáng)信息化建設(shè)相關(guān)硬件和軟件的投入和建設(shè)力度。圖書館信息建設(shè)的實質(zhì)對信息技術(shù)的應(yīng)用，是傳統(tǒng)的服務(wù)模式與信息技術(shù)的融合，信息技術(shù)的應(yīng)用有時建立在軟硬件基礎(chǔ)之上，所以，必須給軟硬件設(shè)施足夠的投入。一方面，政府應(yīng)該加大對公共圖書館的資金投入，另一方面，公共圖書館本身也應(yīng)將當(dāng)前運營中的資金更多地向信息技術(shù)軟硬件設(shè)施建設(shè)傾向。

5）創(chuàng)新個性化信息服務(wù)。公共圖書館信息化建設(shè)的目的是為讀者各種新型信息服務(wù)，因此做好個性信息服務(wù)的創(chuàng)新和拓展非常重要。具體說，以數(shù)字文化產(chǎn)品的現(xiàn)代數(shù)字出版物正逐步成為現(xiàn)代社會文化產(chǎn)品的主流，受到人們的歡迎，因此，結(jié)合這一時代趨勢建設(shè)好數(shù)字圖書館就成為圖書館信息化建設(shè)過程中最主要的服務(wù)項目。

6）加強(qiáng)信息化人才隊伍的建設(shè)。在人才隊伍建設(shè)上，圖書館必須注重對工作人員信息技術(shù)的培訓(xùn)，使其掌握必要的信息化平臺的操作與使用方法，并且能靈活運用各種信息工具進(jìn)行管理與數(shù)據(jù)分析，以切實提升工作人員的工作效率和信息化水平。

4 小結(jié)

所以，綜上所述，公共圖書館信息化建設(shè)是新時期圖書館發(fā)展的必經(jīng)之路，而且具有很強(qiáng)的可操作性，在未來會有很大的發(fā)展?jié)摿?。要充分利用互?lián)網(wǎng)及其成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用全國各大型圖書館已建成的文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫，對各類數(shù)字化信息資源進(jìn)行開發(fā)和利用。對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、鏡像數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)資源、圖書館自動化系統(tǒng)、多媒體等數(shù)字信息資源進(jìn)行整合，建成一個結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容建設(shè)科學(xué)、配置恰當(dāng)?shù)男畔⒒Y源體系數(shù)據(jù)庫，真正做好信息化建設(shè)工作，需要圍繞基本建設(shè)內(nèi)容做好建設(shè)方面的工作，這樣才能使公共圖書館最終實現(xiàn)信息化發(fā)展目標(biāo)。