胡忠富

（哈爾濱市雙城區(qū)圖書館，黑龍江 哈爾濱 150100）

近年來(lái)，雙城區(qū)圖書館以《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》、《中華人民共和國(guó)圖書館法》為指導(dǎo)，緊緊圍繞貫徹落實(shí)黑龍江省人大《關(guān)于促進(jìn)全民閱讀的決定》，以“傳承文明、服務(wù)社會(huì)”為宗旨，嚴(yán)格落實(shí)省、市、區(qū)主管部門的工作部署，雙城區(qū)圖書館加快閱讀主陣地建設(shè)，很好發(fā)揮了陣地的載體功能，組織開(kāi)展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣、成果顯著的閱讀活動(dòng)，在全區(qū)營(yíng)造了濃厚的閱讀氛圍，取得了良好的社會(huì)效益。

1 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)全民閱讀

雙城區(qū)圖書館以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城為契機(jī)，為廣大讀者提供了舒適的閱讀環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和先進(jìn)的閱讀設(shè)備。館內(nèi)設(shè)有公益廣告，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀；提供全面的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目；提供學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)崗、讀者導(dǎo)讀崗，積極倡導(dǎo)“說(shuō)文明話、做文明事、做文明人”，引導(dǎo)到館內(nèi)閱讀、學(xué)習(xí)的市民也能根據(jù)文明標(biāo)識(shí)，自覺(jué)遵守秩序，保持閱讀環(huán)境的干凈整潔，無(wú)亂扔垃圾、大聲喧嘩、隨意吸煙的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)要在有限的服務(wù)空間里，注入無(wú)限服務(wù)熱情，創(chuàng)新服務(wù)理念，促進(jìn)全民閱讀，更好地實(shí)現(xiàn)文化惠民，助力城市文明發(fā)展。

2 以文獻(xiàn)資源建設(shè)，促進(jìn)全民閱讀

截止2019年末圖書館館藏紙質(zhì)圖刊總量179751冊(cè)，電子圖書121000冊(cè)。2019年年入藏量圖書18267種，報(bào)刊年入藏量為200種，年收集地方文獻(xiàn)10冊(cè)。按全區(qū)80萬(wàn)人口計(jì)算，公共圖書館人均藏書量達(dá)到0.4冊(cè)，年人均新增文獻(xiàn)藏量0.023冊(cè)。館內(nèi)資源全部開(kāi)架對(duì)讀者開(kāi)放，資源開(kāi)架率達(dá)到100%。2019年接待讀者79374人次，讀者到館率達(dá)到9.9%，其中外借41378人次，外借圖書122381冊(cè)次，文獻(xiàn)外借率達(dá)到68%。讀者滿意率達(dá)到98%以上。取得較好社會(huì)效益，滿足廣大人民群眾閱讀權(quán)力。

3 以加快分館建設(shè)，促進(jìn)全民閱讀

1）建立雙城區(qū)圖書館中心分館。2019年2月23日，雙城區(qū)圖書館整合愛(ài)尚公益圖書館成立雙城區(qū)圖書館中心分館，進(jìn)一步落實(shí)文化事業(yè)惠民政策，營(yíng)造了全民閱讀良好氛圍。中心分館位于雙城區(qū)東環(huán)城，建筑面積1000多平方米 ，區(qū)圖書館投放圖書10000多冊(cè)、期刊2000多冊(cè)、報(bào)紙15種，同時(shí)投放歌德電子期刊借閱機(jī)一臺(tái)。

2）建立雀巢觀光牧業(yè)DFI分館。為了貫徹國(guó)家和旅游部“宜融則融，能融則融，以文促旅，以旅彰文”的要求，構(gòu)建現(xiàn)代公共文化和旅游服務(wù)體系，推動(dòng)文化和旅游深度融合，雙城區(qū)文體廣電和旅游局高度重視，雙城區(qū)圖書館積極推動(dòng)圖書閱讀進(jìn)景區(qū)活動(dòng)。

總分館體系可實(shí)現(xiàn)總館主導(dǎo)下的文獻(xiàn)資源統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一配送、通借通還和人員的統(tǒng)一培訓(xùn)。在全區(qū)營(yíng)造一種全民讀書的氛圍，引導(dǎo)廣大人民群眾愛(ài)讀書、多讀書、讀好書，讓大家在閱讀中開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)知識(shí)、陶冶情操，不斷豐富精神世界。建立和完善推動(dòng)全民閱讀的長(zhǎng)效機(jī)制，在全區(qū)形成“政府倡導(dǎo)、專家指導(dǎo)、陣地支持、全民參與”的讀書格局。提升全區(qū)廣大人民群眾的文化素質(zhì)，為打造“書香雙城”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4 以網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)，促進(jìn)全民閱讀

網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以計(jì)算機(jī)和手機(jī)終端為讀者提供數(shù)字閱讀，讀者通過(guò)雙城區(qū)圖書館網(wǎng)站和微信公眾號(hào)數(shù)字資源平臺(tái)，如網(wǎng)站鏈接龍江數(shù)字文化網(wǎng)、國(guó)家數(shù)字文化云等數(shù)字平臺(tái)，微信公眾號(hào)鏈接“一網(wǎng)讀盡”數(shù)字閱讀平臺(tái)等，同時(shí)還能瀏覽到本館的電子書和本館動(dòng)態(tài)，以及本館的基本情況，2019年讀者點(diǎn)擊率不斷增加，全年年點(diǎn)擊率6萬(wàn)余條，年人均訪問(wèn)量達(dá)到0.075次。促進(jìn)全民 閱讀。

5 以觸摸媒體服務(wù)，促進(jìn)全民閱讀

1）建立移動(dòng)圖書館。移動(dòng)圖書館通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讀者利用室內(nèi)歌德電子圖書、報(bào)刊借閱機(jī)2臺(tái)，用手機(jī)掃二維碼，把電子圖書帶回家；2019年4月23日世界讀書日，在四野紀(jì)念館廣場(chǎng)又安裝全省首臺(tái)歌德戶外電子書一體機(jī)一臺(tái)，來(lái)滿足和方便市民對(duì)電子圖書借閱的需求；24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站投放24臺(tái)云屏電子圖書借閱機(jī)，用手機(jī)掃二維碼免費(fèi)借走電子圖書。來(lái)滿足讀者對(duì)數(shù)字文化閱讀需求。移動(dòng)圖書館還集成RSS訂閱功能，有效地為用戶提供個(gè)性化信息服務(wù)。

2）建立智能圖書館。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，圖書館迎來(lái)了新的改革和服務(wù)創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。2015年區(qū)圖書館24小時(shí)自助圖書館建在圖書館一樓，24小時(shí)為讀者借閱和自助辦證服務(wù)。2019年1月7日，雙城區(qū)圖書館開(kāi)通支付寶線上借閱的城市，雙城區(qū)圖書館自助信用圖書館正式落地于雙城區(qū)區(qū)委一樓辦公樓大廳，基于芝麻信用，以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，將圖書館藏書與線上、線下選書借閱服務(wù)結(jié)合起來(lái)。信用圖書館省去讀者去傳統(tǒng)圖書館借書需要辦證、交押金、查書目等流程，讀者只需打開(kāi)手機(jī)支付寶，如果芝麻信用值大于或等于600分，只要掃描書柜上的二維碼就可生成電子自助借書證，可以免押金、不辦證，從借書柜里免費(fèi)借走圖書，在區(qū)圖書館自助辦理的讀者證也可以在借書柜借還圖書，實(shí)現(xiàn)自助圖書館和信用圖書館通借通還。讀者每次借書不超過(guò)3本，按照30天期限歸還圖書，最多可以續(xù)借一次。智能圖書館的建立，促進(jìn)了圖書館的發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的借閱模式，延長(zhǎng)了圖書館對(duì)外開(kāi)放的時(shí)間，節(jié)省人工，給讀者讀書帶來(lái)了便利，也給讀者閱讀圖書創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，促進(jìn)全民閱讀。現(xiàn)在初步形成城鄉(xiāng)線上、線下服務(wù)方式，來(lái)滿足廣大人民群眾閱讀需求，真正讓廣大人民群眾享受到均等的文化權(quán)益。

6 以開(kāi)展社會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)全民閱讀

區(qū)圖書館不但集中力量建好閱讀平臺(tái)，而且在組織開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)中，以活化活動(dòng)形式，創(chuàng)新為讀者服務(wù)，較好地發(fā)揮了圖書館在全民閱讀活動(dòng)中的主導(dǎo)作用，活動(dòng)開(kāi)展的多姿多彩，著力加大全民閱讀工作，注重全民閱讀活動(dòng)的常態(tài)化。開(kāi)展社會(huì)活動(dòng)可由以下方式：第一，利用重要節(jié)日開(kāi)展各種展覽活動(dòng)。第二，成功舉辦古韻雙城第二屆“美在閱讀 飄溢古堡”少兒朗誦演講比賽（復(fù)賽）。第三，成功舉辦4.23全民讀書月暨第二屆“美在閱讀，飄溢古堡”朗讀大賽。第四，積極參加哈市主題朗誦比賽。第五，開(kāi)展2019年“我的書屋.我的夢(mèng)”農(nóng)村少年兒童閱讀實(shí)踐活動(dòng)。第六，開(kāi)展好書進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)村（社區(qū)）、進(jìn)校園活動(dòng)。第七，六一兒童節(jié)開(kāi)展親子閱讀講座活動(dòng)。第八，開(kāi)展新書上架推薦借閱活動(dòng)。

7 結(jié)束語(yǔ)

總之，區(qū)級(jí)圖書館作為全民閱讀的主陣地，如何與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新服務(wù)模式，影響和帶動(dòng)更多的人愛(ài)上閱讀？我們將采取“一個(gè)總館+N個(gè)分館+基層服務(wù)點(diǎn)”的模式，以區(qū)圖書館為總館，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、社區(qū)為分館，若干基層服務(wù)點(diǎn)為補(bǔ)充延伸，形成了運(yùn)轉(zhuǎn)高效、機(jī)制健全、服務(wù)統(tǒng)一的圖書館集群，有效推動(dòng)了全民閱讀向農(nóng)村延伸。