袁曉妹

（廣東省臺(tái)山市圖書館，廣東 臺(tái)山 529200）

互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，是黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在2015年提及的，倡導(dǎo)各行各業(yè)都能夠積極與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)深度融合，以步入到更加高質(zhì)量的發(fā)展格局。對(duì)于公共圖書館而言，在實(shí)際數(shù)字化建設(shè)的歷程中，也需要樹立互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，從而引導(dǎo)實(shí)際數(shù)字化建設(shè)朝著更加夯實(shí)的方向進(jìn)展。

1 公共圖書館數(shù)字化服務(wù)趨勢(shì)分析

對(duì)于國(guó)際社會(huì)上很多發(fā)達(dá)國(guó)家公共圖書館數(shù)字化建設(shè)的案例進(jìn)行歸結(jié)，會(huì)發(fā)現(xiàn)其越發(fā)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)思維的融入，希望依靠這樣的方式引導(dǎo)數(shù)字化建設(shè)步入到更加理想的狀態(tài)。以俄羅斯國(guó)力圖書館為例，在數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新方面，將焦點(diǎn)放在獲取和訪問之間的平衡上，希望讀者可以在館外能夠訪問對(duì)應(yīng)的數(shù)字資源，確保電子信息可以隨時(shí)隨地獲取到，并且保證實(shí)際信息的高質(zhì)量。歐羅巴那數(shù)字圖書館在制定發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，提出要將發(fā)展目標(biāo)放在：數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升上，資源的開放上，為合作結(jié)構(gòu)創(chuàng)造價(jià)值上。在這樣的背景下，我國(guó)很多公共圖書館也開始進(jìn)入到數(shù)字化建設(shè)的新征程，積極主動(dòng)地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化資源的優(yōu)化，數(shù)字化服務(wù)體系的構(gòu)建，數(shù)字化訴求的滿足。

2 互聯(lián)網(wǎng)背景下公共圖書館數(shù)字化建設(shè)策略分析

無論是從國(guó)際視野來看，還是從國(guó)內(nèi)視野來看，公共圖書館在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)的過程中，都比較重視互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)的融入，并且倡導(dǎo)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在此方面的效能。在此過程中，需要正確看待兩者之間的關(guān)系，確保形成交互機(jī)制，引導(dǎo)公共圖書館數(shù)字化建設(shè)步入佳境。詳細(xì)來講述，需要做好的工作主要有：

2.1 堅(jiān)持以讀者為中心，確保讀者體驗(yàn)不斷提升

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，用戶體驗(yàn)和口碑是至關(guān)重要的，應(yīng)該將其作為各項(xiàng)服務(wù)工作開展的基本性原則，這樣才能夠在互聯(lián)網(wǎng)的世界中得以生存和發(fā)展。國(guó)內(nèi)外數(shù)字圖書館建設(shè)的過程中，也高度重視用戶意識(shí)和意愿，比如對(duì)于用戶心理進(jìn)行探討，對(duì)于用戶的使用行為模式進(jìn)行研究，繼而確保實(shí)際的用戶優(yōu)勢(shì)能夠不斷轉(zhuǎn)化為數(shù)字化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)。在此過程中，需要高度重視用戶的體驗(yàn)，確保用戶地位能夠不斷提升，用戶體驗(yàn)和需求可以得到更好地滿足，并且建立良好的用戶反饋機(jī)制，結(jié)合用戶的實(shí)際意見和建議，來實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式的優(yōu)化。從微觀角度來看，在公共圖書館數(shù)字化建設(shè)的過程中，可以將智能語音問答技術(shù)、大數(shù)據(jù)智能學(xué)習(xí)技術(shù)、圖文影像轉(zhuǎn)換技術(shù)等使用其中，確保用戶在此環(huán)節(jié)有著更加多的權(quán)限，用戶可以與數(shù)字資料之間進(jìn)行更加好的交互，這樣就可以獲取更加完善的用戶畫像，數(shù)字圖書館也因此發(fā)揮著更加大的效能。

2.2 能夠依靠科學(xué)算法，步入到大數(shù)據(jù)服務(wù)的格局中去

從當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀來看，信息供給過剩是十分普遍的現(xiàn)象，用戶此時(shí)對(duì)于信息進(jìn)行取舍模式發(fā)生了改變，他們更加希望可以在更加短的時(shí)間內(nèi)獲取到更加精準(zhǔn)的信息內(nèi)容，這樣才能夠幫助他們更好地學(xué)習(xí)，更快地做出決策。因此在此過程中，公共圖書館的數(shù)字化建設(shè)，需要將算法推薦作為核心，對(duì)用戶的人口屬性進(jìn)行研判，對(duì)于媒介使用習(xí)慣進(jìn)行分析，對(duì)于場(chǎng)景位置數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，對(duì)應(yīng)行為偏好進(jìn)行全面歸結(jié)。這樣不同用戶的媒介使用習(xí)慣，或者信息閱讀習(xí)慣都可以被界定下來，進(jìn)入到精準(zhǔn)的狀態(tài)，在此基礎(chǔ)上再去進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容推薦，可以確保實(shí)際的操作步入到更加自動(dòng)化的狀態(tài)。

再者，還需要看到的是，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中，算法推薦可以使得信息過剩的問題得到解決，受眾的注意力分散的情況也不斷緩解。尤其是在大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，用戶的搜索成本會(huì)不斷降低，數(shù)字圖書館的資源也可以更快地送到讀者面前。當(dāng)然，圖書館數(shù)字化建設(shè)中注重使用算法推薦技術(shù)的時(shí)候，還需要堅(jiān)持度量原則，可以依靠關(guān)聯(lián)推薦的方式、反向推薦的方式、搜索歷史推薦的方式來進(jìn)行，這樣用戶需求才能夠得到更好地滿足，對(duì)應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的訴求，也會(huì)因此達(dá)到更加理想的狀態(tài)。

2.3 確保可以使用先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建對(duì)應(yīng)的閱讀情境

公共圖書館在數(shù)字化建設(shè)的過程中，必須要使用更加先進(jìn)的技術(shù)，生成更加理想的閱讀情境，確保讀者可以更好地在對(duì)應(yīng)閱讀情境中，享受閱讀，提升技能，增長(zhǎng)見識(shí)。詳細(xì)來講述，在此歷程中需要將關(guān)注點(diǎn)放在：

其一，設(shè)定數(shù)字圖書館體驗(yàn)區(qū)域，依靠多種新技術(shù)，確保實(shí)際媒體交互方案得以運(yùn)行，比如將AR技術(shù)融入其中，用戶可以便捷地依靠掃描，就可以去了解對(duì)應(yīng)知識(shí)。比如關(guān)注的是中草藥的知識(shí)，依靠AI技術(shù)，可以看到其實(shí)際樣貌，見識(shí)其生長(zhǎng)的過程，對(duì)于其整個(gè)生長(zhǎng)歷程有著更加全面的認(rèn)知。通過視頻資源、畫面資源、聲音資源和文字資源，構(gòu)建虛擬化的場(chǎng)景，由此使得用戶有著身臨其境的感覺，這樣自然有著更好的閱讀體驗(yàn)，此時(shí)的體驗(yàn)是立體的，對(duì)應(yīng)的感知也會(huì)由此步入到更加理想的狀態(tài)。其二，積極與有實(shí)力的科技公司建立合作關(guān)系，確保生成對(duì)應(yīng)合作框架，依靠這樣的聯(lián)合，確保將5G技術(shù)和圖書數(shù)字化建設(shè)關(guān)聯(lián)起來，信息存儲(chǔ)的速度，數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣榷伎梢缘玫礁玫奶嵘?，由此確保實(shí)際虛擬場(chǎng)景的有效性得以不斷提升，這對(duì)于讀者而言，是一大福音。

2.4 關(guān)注用戶信息安全，確保用戶隱私得到保護(hù)

需要看到的是處于互聯(lián)網(wǎng)的背景下，用戶的個(gè)人信息，用戶的閱讀信息等都會(huì)在對(duì)應(yīng)的圖書館數(shù)字化平臺(tái)上沉淀，與對(duì)應(yīng)APP之間的交互越多，與實(shí)際平臺(tái)之間的溝通越多，使用對(duì)應(yīng)數(shù)字化功能閱讀，實(shí)際信息的沉淀會(huì)更加豐富，由此可以更加精準(zhǔn)了解用戶。也就是說，可能公共圖書館的數(shù)字化平臺(tái)更加了解讀者，此時(shí)這些信息如果被其他不法分子所使用，就可能造成更加大的負(fù)面影響，這對(duì)于公共圖書館數(shù)字化建設(shè)的持續(xù)發(fā)展而言，也是很不利的。因此要高度重視用戶信息安全保障機(jī)制的構(gòu)建，提升用戶隱私保密層次，確保讀者可以在更加放心的環(huán)境下去獲取知識(shí)，去享受閱讀。

3 結(jié)語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)背景下公共圖書館數(shù)字化建設(shè)需要樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，懂得融入更加豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源，積極使用更加先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，形成對(duì)應(yīng)的技術(shù)方案，生成安全性高的數(shù)字化建設(shè)平臺(tái)，確保有著更加好的用戶體驗(yàn)，引導(dǎo)用戶與平臺(tái)之間更好的交互，這樣才能夠在數(shù)字化建設(shè)中朝著更加理想的方向發(fā)展和進(jìn)步。