于若萌

（湘潭大學(xué)，湖南 湘潭 411005）

高校圖書館作為教育教學(xué)的重要陣地，在對每一位讀者進行教育方面發(fā)揮著重要作用。高校圖書館文化建設(shè)作為高校的重要組成部分，對于促進高校文化建設(shè)、提高辦學(xué)水平、促進高校整體建設(shè)具有重要意義。高校圖書館必須通過加強自身的文化建設(shè)，實現(xiàn)文化服務(wù)和文化教育功能。隨著社會的不斷發(fā)展，高校圖書館文化建設(shè)應(yīng)不斷探索適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的途徑，積極有效地開展圖書館文化建設(shè)活動，提高高校圖書館的服務(wù)能力，提高高校圖書館的文化品位，逐步實現(xiàn)高校圖書館的發(fā)展目標(biāo)。

1 高校圖書館文化的概念

高校圖書館作為教育的重要場所，有其自身的特殊性。目前，關(guān)于高校圖書館文化的定義，還沒有統(tǒng)一的結(jié)論。每個學(xué)者都有自己的觀點。李紅旗指出，高校圖書館文化是具體思想、行為、價值標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)、心理優(yōu)勢和知識體系的總和[1]。梅霞、張軍認為，高校圖書館文化是建立在一定文化基礎(chǔ)上的，文化建設(shè)過程中最重要的基本要素是大學(xué)文化、館員行為和大學(xué)圖書館基礎(chǔ)設(shè)施[2]。

2 安徽工業(yè)大學(xué)圖書館文化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查

2.1 物質(zhì)文化

現(xiàn)時的安徽工業(yè)大學(xué)是嘉善和秀山土家族自治縣。秀山土家族苗族自治縣振華堂的每個倉庫和公共區(qū)域都有有線接入點和無線接入服務(wù)。根據(jù)文獻類型和主題對圖書館資源進行分類，實行開架管理。兩個校區(qū)圖書館共有二十七個借閱室，其中秀山校區(qū)振華圖書館十八個，嘉善校區(qū)九個，研究室四個，學(xué)術(shù)報告廳兩個，自習(xí)室兩個，服務(wù)臺提供圖書借閱和咨詢服務(wù)。

2.2 制度文化

安徽工業(yè)大學(xué)圖書館實行館長領(lǐng)導(dǎo)下的館員負責(zé)制，由辦公室、采購部、系統(tǒng)技術(shù)部、文獻借閱部(東區(qū)總部)、信息服務(wù)部及教材服務(wù)部七個工作部門組成?，F(xiàn)有在崗職工百名左右，其中高級職稱以上占比18%，一半以上為本科學(xué)歷。館員的專業(yè)包括圖書情報、冶金、機械、自動化、計算機等。多年來，安徽工業(yè)大學(xué)不斷提高服務(wù)意識，實行崗位聘任制，落實崗位責(zé)任制，建立相對穩(wěn)定的就業(yè)機制，加強集體凝聚力，發(fā)揚圖書館“奮斗、敬業(yè)、奉獻”的優(yōu)良作風(fēng)。

2.3 網(wǎng)絡(luò)文化

安徽工業(yè)大學(xué)圖書館根據(jù)新時期學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)愛好，不僅優(yōu)化了圖書館網(wǎng)站建設(shè)，還通過微信公共平臺和官方微博推送圖書館相關(guān)活動和新聞。網(wǎng)站開放至今已超過十年，設(shè)有資源指南、讀者服務(wù)、互動溝通及圖書館概覽四個單元。歡迎所有圖書館讀者申請預(yù)約。他們只需提前半天在網(wǎng)上遞交申請。圖書館開設(shè)培訓(xùn)講座和文獻檢索課，為讀者服務(wù)。讀者可以選擇自己的課程、時間和地點在網(wǎng)站上。在圖書館預(yù)留一定數(shù)量后，會舉辦多個培訓(xùn)課程。

3 安徽工業(yè)大學(xué)圖書館文化建設(shè)中存在的不足

3.1 物質(zhì)資源配置不夠人性化

安徽工業(yè)大學(xué)占據(jù)了全省最大的面積。但安徽工業(yè)大學(xué)振華圖書館的閱讀區(qū)仍未能滿足學(xué)生的需要。但是，由于座位不足，會大大影響讀者的心情。而且，大多數(shù)圖書館占用座位，造成座位資源的浪費，不利于營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。造成這一現(xiàn)象的原因，不僅是圖書館的座位管理亟待加強，而且在座位管理方面存在諸多問題。

3.2 管理機制有待更新

從發(fā)展趨勢看，高校圖書館的管理機制有待進一步完善。主要體現(xiàn)在高校圖書館自身對圖書館人才素質(zhì)的重視不夠。過去，大學(xué)圖書館主要用于高層次人才的配偶安排，不強調(diào)學(xué)術(shù)和專業(yè)背景，直接安排職位，圖書館員多為女性家庭成員。高校圖書館作為高校的信息、知識和文化交流中心，應(yīng)該更加重視館員的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力；隨著時代的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進步，高校圖書館的人力資源配置需要適應(yīng)圖書館的發(fā)展。

3.3 服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高

當(dāng)代人的閱讀習(xí)慣發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀正在減少，網(wǎng)絡(luò)閱讀正在增加，同時對傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)提出了挑戰(zhàn)。由于社會信息機構(gòu)對圖書館服務(wù)的影響，高校圖書館需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強服務(wù)水平，以增強圖書館的競爭力。但仍然存在一些館員工作分散、對讀者態(tài)度不友好的現(xiàn)象。特別是流通部門和閱讀部門直接與讀者工作人員聯(lián)系，不能約束讀者的行為，提高服務(wù)質(zhì)量，極大地影響了讀者的閱讀體驗。

4 對安徽工業(yè)大學(xué)圖書館文化建設(shè)的建議

4.1 優(yōu)化物質(zhì)資源配置

營造良好的圖書館氛圍是高校圖書館文化建設(shè)的基礎(chǔ)，良好的圖書館環(huán)境是營造良好文化氛圍的基礎(chǔ)。在展示設(shè)施時，應(yīng)注意讀者的需要，例如根據(jù)學(xué)生的需要增設(shè)閱讀座位、在適當(dāng)?shù)拈営[室放置沙粒、增加供讀者查閱的電腦數(shù)目等。針對當(dāng)前學(xué)生占座的現(xiàn)狀，運用圖書館座位預(yù)訂系統(tǒng)，合理利用圖書館資源。

4.2 轉(zhuǎn)變觀念，完善管理制度

在標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方面，高校圖書館需要改變舊觀念，制定適合圖書館發(fā)展的新體系。圖書館規(guī)章制度具有規(guī)范性和強制性的特點。在圖書館制度建設(shè)過程中，必須結(jié)合實際需要，根據(jù)時代發(fā)展的要求，最大限度地調(diào)動館員和讀者的積極性，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，體現(xiàn)創(chuàng)新能力，實行非強制性管理模式。高校圖書館應(yīng)適應(yīng)時代發(fā)展，跟上社會進步步伐，在信息產(chǎn)業(yè)和教育產(chǎn)業(yè)中處于領(lǐng)先地位，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足讀者需求。如果我們想成為信息和教育的領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須擁有高素質(zhì)的專業(yè)人才。

4.3 重視細節(jié)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

高校圖書館員，尤其是與流通部門和圖書館員有直接聯(lián)系的人員，應(yīng)注重服務(wù)細節(jié)，正確態(tài)度，運用恰當(dāng)?shù)恼Z言，提高整體水平。在儀態(tài)、語言、動作等方面等給讀者留下專業(yè)素養(yǎng)高、服務(wù)友好的館員印象因此，圖書館員應(yīng)樹立自省自律，提高個人標(biāo)準(zhǔn)，富有同情心，寬宏大量，以親切、溫和、專業(yè)的態(tài)度回答問題，對讀者負責(zé)，使讀者滿意，對所在圖書館盡責(zé)。

5 結(jié)語

高校圖書館作為區(qū)域信息文化交流中心，肩負著重要的教育職責(zé)。圖書館文化建設(shè)對圖書館和學(xué)校的發(fā)展具有重要作用。作為知名大學(xué)，安徽工業(yè)大學(xué)應(yīng)高度重視圖書館文化建設(shè)，圖書館文化的發(fā)展應(yīng)促進大學(xué)的全面發(fā)展。筆者利用在安徽工業(yè)大學(xué)圖書館自習(xí)備考期間對高校圖書館文化建設(shè)的認識，加上大量的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究來撰寫本文。首先，分析了高校圖書館文化建設(shè)研究的現(xiàn)狀，總結(jié)了高校圖書館文化的相關(guān)概念，概括了高校圖書館文化的內(nèi)涵，指出了安徽工業(yè)圖書館文化建設(shè)的問題，并進行了調(diào)查研究，總結(jié)了存在的五個方面的不足，提出了相應(yīng)的對策和建議。本文不夠完善，存在一些不足之處，對于能夠反映高校圖書館文化建設(shè)現(xiàn)狀的研究也值得探索。