馮 昱

（河南省交通運(yùn)輸發(fā)展集團(tuán)有限公司濮陽(yáng)分公司，河南 濮陽(yáng) 457000）

1 人文關(guān)懷的實(shí)質(zhì)

在人文思想當(dāng)中，肯定人的價(jià)值是人文主義的核心?？隙ㄈ说男枨?、價(jià)值，注重人的生存和發(fā)展，重視人的幸福是人文關(guān)懷的重中之重。從不同層面來(lái)講，人文關(guān)懷可以分為多層含義。

1）承認(rèn)人的價(jià)值。人的真正價(jià)值在于得到社會(huì)、企業(yè)、同事、家人對(duì)自己價(jià)值的承認(rèn)。生而為人，首先要實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，不能匆匆而來(lái)，匆匆而去，總會(huì)在這個(gè)世界留下一定痕跡。承認(rèn)人的價(jià)值，包括2方面，即個(gè)人對(duì)社會(huì)的責(zé)任與貢獻(xiàn)，社會(huì)對(duì)個(gè)人的尊重與滿足，兩者相互影響、相互作用，且具有統(tǒng)一性。

2）尊重人的主體性。作為馬克思主義的重要理論，人的主體性是指主體對(duì)客體的主導(dǎo)地位以及客體能動(dòng)的認(rèn)知。在現(xiàn)代社會(huì)主義建設(shè)當(dāng)中，很多領(lǐng)域都需要發(fā)揮人的主體性。主體性發(fā)揮的如何，將會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)重大影響。

3）關(guān)心人的需求。馬斯洛（西方社會(huì)學(xué)家）將人的需求劃分為5大類，即生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。在企業(yè)思想政治工作中，同樣要關(guān)心職工的需求，不僅要關(guān)心職工物質(zhì)方面的需求，更要關(guān)心職工精神文化方面的需求，為職工創(chuàng)建一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

4）促進(jìn)人的全面發(fā)展。人的全面發(fā)展并非外力強(qiáng)制的發(fā)展，而是自由、積極、主動(dòng)的發(fā)展。當(dāng)各方面素質(zhì)得到良好發(fā)展，且達(dá)到一定水平，才能促進(jìn)職工自由、全面發(fā)展。人文關(guān)懷在企業(yè)思想政治工作中便是對(duì)每個(gè)職工生活品質(zhì)、工作狀態(tài)及幸福感的滿足。

2 企業(yè)思想政治工作中人文關(guān)懷的現(xiàn)實(shí)作用

1）企業(yè)思想政治工作的人文關(guān)懷是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的重要手段。社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀要求堅(jiān)持“以人為本”，走可持續(xù)發(fā)展的道路。企業(yè)思想政治工作必須尊重職工，關(guān)愛職工，注重職工精神世界的培養(yǎng)，通過冬季送溫暖、夏季送清涼，組織舉辦演講比賽、歌唱比賽、安全知識(shí)競(jìng)賽等豐富多彩的活動(dòng)，加強(qiáng)人文關(guān)懷，讓職工感受到企業(yè)強(qiáng)大的文化氛圍，能夠全身心積極地投入到崗位工作，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的共同進(jìn)步、共同發(fā)展、共享經(jīng)營(yíng)成果。因此，在現(xiàn)代企業(yè)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀中人文關(guān)懷是一種重要的現(xiàn)實(shí)需求。

2）企業(yè)思想政治工作的人文關(guān)懷是構(gòu)建和諧企業(yè)的必要條件。打造和諧社會(huì)、和諧企業(yè)離不開思想政治工作的支持，思想政治工作是一切工作的生命線，想要構(gòu)建和諧企業(yè)，首先要達(dá)到職工心理層面和諧，提高企業(yè)職工面對(duì)困難的抗壓能力，幫助職工在職場(chǎng)上擁有一個(gè)強(qiáng)大的心臟，更好地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，更好地滿足企業(yè)改革與發(fā)展的需求。通過人文關(guān)懷，可以引導(dǎo)職工，關(guān)注職工身心健康，為構(gòu)建和諧企業(yè)提供源源不斷的動(dòng)力。

3）企業(yè)思想政治工作的人文關(guān)懷是創(chuàng)造良好人際關(guān)系的有力措施。人際關(guān)系在社會(huì)心理學(xué)當(dāng)中，將其理解為人們?cè)谖镔|(zhì)交往和精神交流中發(fā)生、發(fā)展和建立起來(lái)的人與人之間的心理關(guān)系。據(jù)相關(guān)研究表明，良好的人際關(guān)系可以使工作成功率和個(gè)人幸福達(dá)成率超過85%。也就是說，一個(gè)人想要獲得成功，人際關(guān)系所占比例高達(dá)85%。一個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)同樣離不開良好的人際關(guān)系。企業(yè)是一個(gè)個(gè)部門、職工的組成，通過人文關(guān)懷，可以從思想、心理層面正確引導(dǎo)企業(yè)職工的思想和行為，有助于職工樹立正確的思想觀、價(jià)值觀、世界觀，有利于充分挖掘職工的潛能，幫助職工與同事、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的和諧共處，有利于創(chuàng)建一個(gè)良好的企業(yè)內(nèi)部工作氛圍。

3 企業(yè)思想政治工作中人文關(guān)懷的有效措施

1）堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化職工主體意識(shí)

一個(gè)企業(yè)是否具有凝聚力，關(guān)鍵在于人，在企業(yè)思想政治工作中要堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念，充分將職工引入到思想政治教育工作中來(lái)，讓職工在思想政治教育中感受到企業(yè)的民主化氣息，增強(qiáng)職工的主體意識(shí)，打破部門、科室、崗位界限，讓“企業(yè)的事”轉(zhuǎn)變到職工心中“自己的事”，充分激發(fā)職工的團(tuán)結(jié)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，才能讓企業(yè)全體職工心往一處想，勁往一處使，才能實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)、大家齊心協(xié)力朝著戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)，才能變被動(dòng)為主動(dòng)，才能充分彰顯人本管理的優(yōu)勢(shì)作用，才能在潛移默化當(dāng)中培養(yǎng)職工的“主人翁”責(zé)任意識(shí)，才能讓職工積極參與到企業(yè)管理活動(dòng)，才能服從企業(yè)管理，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

2）搭建溝通平臺(tái)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。溝通是解決問題的唯一途徑，是人與人之間的橋梁，溝通就像人體的血管，貫穿身體的每一個(gè)部位、每一個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)身體循環(huán)，提供養(yǎng)分補(bǔ)給。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，沒有溝通，就沒有管理，就沒有領(lǐng)導(dǎo)力。在企業(yè)思想政治工作中，人是思想政治工作的對(duì)象，為了始終保持企業(yè)與職工群眾的血肉聯(lián)系，必須做好職工群眾思想政治工作，必須搭建干群交流平臺(tái)，暢通表達(dá)渠道。密切企業(yè)干群關(guān)系是做好各項(xiàng)工作的重要條件。目前，很多企業(yè)仍存在較為緊張的干群關(guān)系，尤其是一些黨員干部工作不扎實(shí)、傳達(dá)政策不及時(shí)、服務(wù)觀念淡薄，無(wú)法及時(shí)推進(jìn)溝通平臺(tái)的搭建，無(wú)法深入基層一線，體察職工的真實(shí)需求，無(wú)法實(shí)實(shí)在在為職工解難事、做好事。為此，必須重視企業(yè)內(nèi)部溝通平臺(tái)的搭建，通過意見信箱、公眾號(hào)留言等途徑，增加職工與干部領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流，充分發(fā)揮職工的主動(dòng)能動(dòng)性和創(chuàng)造性，切實(shí)解決職工的所思所想，把思想政治工作“以人為本”的思想落實(shí)到各項(xiàng)工作。

3）完善管理體制，解決職工實(shí)際問題。“十三五”期間，交通行業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，國(guó)家從行業(yè)改革與發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，指出了全面加強(qiáng)交通行業(yè)內(nèi)部管理的重要性?！笆奈濉逼陂g，交通行業(yè)面臨的任務(wù)和壓力進(jìn)一步加重，新時(shí)期、新環(huán)境、新形勢(shì)下，為了推進(jìn)交通行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，必須以企業(yè)思想政治工作為抓手，充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。俗話說“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，一個(gè)企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展，必須建立一個(gè)完善的管理體制。在企業(yè)思想政治工作中，只有完善管理體制，才能解決職工實(shí)際問題，這也是人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)。要求建立現(xiàn)代企業(yè)制度，規(guī)范企業(yè)改革發(fā)展，明確各項(xiàng)工作任務(wù)，組織職工開展民主參與、民主管理和民主監(jiān)督，依靠職工推進(jìn)企業(yè)改革與發(fā)展。

4）注重心理健康，積極化解工作壓力。“上面千條線，下面一根針”，工作忙、壓力大、待遇低、出路窄……成為當(dāng)前企業(yè)職工面臨的重大難題。以往，企業(yè)正向激勵(lì)較少，職工心理壓力較大嗎，為了積極化解工作壓力，應(yīng)注重職工心理健康。首先，要做好入口關(guān)的心理建設(shè)。在職工入職工作前，要明確告知崗位的具體情況，讓職工對(duì)工作有一個(gè)客觀、全面的認(rèn)識(shí)。老子曾言“知人者智，自知者明”，職工要對(duì)自己、對(duì)崗位有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，自我認(rèn)知程度的高低將會(huì)對(duì)自己的心理健康產(chǎn)生直接影響。其次，建立心理監(jiān)控機(jī)制，傳遞正能量?！爸M疾忌醫(yī)”是現(xiàn)代人的一大特點(diǎn)，很多職工并不認(rèn)為心理疾病是“病”，往往不在乎，但是積累的久了、多了，將會(huì)逐漸發(fā)展為抑郁癥，甚至對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、企業(yè)心生不滿，做出危害企業(yè)、社會(huì)的不良行為。因此，企業(yè)要充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)作用，做好人文關(guān)懷工作，建立心理監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助職工學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適，增強(qiáng)心理承受能力。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，加強(qiáng)人文關(guān)懷，是有效提升企業(yè)思想政治工作的重要舉措，也是當(dāng)前企業(yè)思想政治工作科學(xué)化發(fā)展的根本要求。在企業(yè)思想政治工作中，人文關(guān)懷要求關(guān)注職工、關(guān)心職工、關(guān)愛職工，增強(qiáng)職工的企業(yè)歸屬感，滿足職工的個(gè)人需求，激發(fā)職工的主觀能動(dòng)性，從而促進(jìn)企業(yè)與職工共同發(fā)展。