沙麗瑪

（錫林郭勒博物館，內(nèi)蒙古 錫林浩特 026000）

博物館承載著我國悠久的歷史文化精髓，具有不可替代的歷史與文化價(jià)值；同時(shí)，博物館也是開展公眾文化宣傳與教育的重要載體。為了更好地滿足現(xiàn)代人對(duì)精神文化生活的追求，博物館應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況開展宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)推廣力度，為群眾了解博物館的歷史文化提供更加多元化的渠道，提高博物館的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力，從而借助切實(shí)可行的計(jì)劃增強(qiáng)群眾的滿意度，實(shí)現(xiàn)博物館宣傳教育的職能。

1 當(dāng)前博物館宣傳教育工作中存在的主要問題

1）博物館宣傳教育觀念落后陳舊。博物館是社會(huì)和時(shí)代發(fā)展下的產(chǎn)物，是歷史發(fā)展進(jìn)程中的寶貴財(cái)富，對(duì)于現(xiàn)代人而言具有十分重要的價(jià)值。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，博物館的宣傳教育工作也應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代的潮流，充分發(fā)揮自身的價(jià)值和職能，做好精神文明的引導(dǎo)工作，不斷提升在群眾當(dāng)中的影響力，真正發(fā)揮其宣傳教育的重要價(jià)值。但是就目前情況而言，部分博物館在宣傳教育方面所秉持的理念仍舊比較落后和閉塞，與群眾之間的距離較遠(yuǎn)，在開展宣傳教育活動(dòng)時(shí)過于注重形式，而忽視了受眾的體驗(yàn)和感受，在服務(wù)工作中也缺乏良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，導(dǎo)致群眾對(duì)博物館的評(píng)價(jià)降低，打擊了群眾參觀博物館的熱情和積極性，導(dǎo)致博物館的宣傳教育功能難以得到發(fā)揮。

2）博物館宣傳教育方式較為單一。隨著時(shí)代不斷發(fā)展，博物館的宣傳教育方式也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，充分借助先進(jìn)的宣傳教育手段。然而在實(shí)際情況下，大部分博物館所采取的宣傳教育手段仍舊比較單一，主要以線下的海報(bào)、宣傳冊(cè)、宣講活動(dòng)等為主，對(duì)于新媒體渠道的應(yīng)用較少，這種線下的傳統(tǒng)宣傳教育方式局限性較強(qiáng)，受眾范圍有限，影響了博物館宣傳教育的效果；此外，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，博物館也應(yīng)當(dāng)充分借助信息技術(shù)方式，開拓線上的數(shù)字博物館，不斷擴(kuò)大自身的影響力，但是部分博物館思想陳舊，固步自封，對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用不足，影響了博物館宣傳教育的效果。

3）博物館宣傳教育人員素質(zhì)有待提升。博物館宣傳教育工作需要依靠相關(guān)人員來策劃、執(zhí)行，因此博物館宣傳教育人員的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)直接決定了博物館宣傳教育的成果。但是目前在實(shí)際的工作中卻普遍存在從業(yè)人員素質(zhì)偏低的情況。首先，博物館缺乏專業(yè)的宣傳推廣人員，現(xiàn)有的從業(yè)人員不具備開展宣傳教育活動(dòng)策劃和執(zhí)行的能力，導(dǎo)致宣傳教育活動(dòng)的形式單一、內(nèi)容枯燥；其次，部分博物館宣傳教育人員在自身崗位上缺乏創(chuàng)新能力與學(xué)習(xí)能力，工作積極性不高，工作熱情不足，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，影響了博物館宣傳教育的結(jié)果；最后，部分博物館宣傳教育人員對(duì)于新技術(shù)和新手段的應(yīng)用能力不足，對(duì)信息技術(shù)手段的接收能力不足，也使得博物館宣傳教育的方式比較滯后。

2 發(fā)揮博物館宣傳教育職能的有效措施

1）樹立正確的宣傳教育理念。要充分發(fā)揮博物館的宣傳教育職能，首先就應(yīng)從思想上加強(qiáng)對(duì)博物館宣傳教育工作的重視，改變陳舊封閉的觀念，推進(jìn)博物館宣傳教育工作的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。首先，應(yīng)樹立以群眾為中心的發(fā)展觀念，深入群眾當(dāng)中，考慮群眾的實(shí)際需求，真正想群眾之所想，讓博物館的宣傳教育活動(dòng)深入人心；其次，要不斷提升自身的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力，注重群眾評(píng)價(jià)與滿意度的不斷提升，保持高昂的工作熱情，加強(qiáng)自身的職業(yè)素養(yǎng)，打造良好的社會(huì)形象，引領(lǐng)正確的輿論導(dǎo)向，針對(duì)發(fā)揮博物館在傳播精神文明方面的作用，不斷凸顯博物館在開展群眾文化教育方面的優(yōu)勢(shì)；再次，要加大投入，開展博物館宣傳教育的推廣活動(dòng)，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)與定位，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)性的推送宣傳教育活動(dòng)，緊跟時(shí)代潮流，制定明確而長遠(yuǎn)的博物館宣傳教育規(guī)劃，從而有條不紊地開展各項(xiàng)宣傳教育活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施與管理。

2）開展豐富的宣傳教育活動(dòng)。隨著我國科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域都在進(jìn)行大力的創(chuàng)新與改革。要發(fā)揮博物館的宣傳教育職能，就需要充分借助現(xiàn)代化的推廣方法，對(duì)傳統(tǒng)的宣傳教育模式進(jìn)行大膽的顛覆，豐富博物館宣傳教育活動(dòng)的形式和內(nèi)容，借助現(xiàn)代人更容易接受和喜愛的方式，拓寬宣傳教育渠道，提高宣傳教育活動(dòng)的個(gè)性化與針對(duì)性，從而更好地提升博物館的影響力，吸引更多群眾的關(guān)注。首先，博物館應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立微博、公眾號(hào)、直播號(hào)等宣傳教育渠道，定期在平臺(tái)中開展宣傳教育活動(dòng)的推廣、直播、互動(dòng)等，還可以借助一些互動(dòng)小游戲或抽獎(jiǎng)活動(dòng)吸引更多用戶的關(guān)注，提高博物館宣傳教育平臺(tái)的關(guān)注量，擴(kuò)大影響力；其次，借助3D技術(shù)、VR技術(shù)、數(shù)字音視頻等數(shù)字化的技術(shù)手段更加直觀的全景展示博物館的藏物，建立線上宣傳推廣平臺(tái)，讓更多用戶可以直觀地展示博物館藏品的魅力，加強(qiáng)對(duì)博物館文化的興趣，吸引更多用戶的實(shí)地參觀[1]；最后，要充分借助線上與線下的結(jié)合，通過線上平臺(tái)發(fā)布宣傳教育活動(dòng)的推廣信息，吸引更多用戶來到博物館參加宣傳教育活動(dòng)，也可以通過網(wǎng)絡(luò)直播等方式實(shí)現(xiàn)線上線下的交互，便于一些無法到館的用戶及時(shí)地了解博物館的宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)博物館的了解，擴(kuò)大博物館宣傳教育的受眾范圍。

3）提高博物館宣傳教育人員的綜合素質(zhì)。博物館宣傳教育人員是開展相關(guān)活動(dòng)的主體，其專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度等都可以直接影響群眾對(duì)博物館的整體評(píng)價(jià)，對(duì)博物館宣傳教育的效果起著至關(guān)重要的作用。因此，要發(fā)揮博物館的宣傳教育職能，還需要從人員方面入手，加強(qiáng)博物館宣傳教育人才隊(duì)伍的建設(shè)。首先，要加強(qiáng)博物館宣傳教育人員對(duì)自身工作的深刻認(rèn)知，能夠?qū)⒆陨砝媾c博物館的發(fā)展緊密地聯(lián)系起來，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力，真正深入群眾當(dāng)中，為群眾提供更好的宣傳教育服務(wù)；其次，要結(jié)合不同受眾群體提供相應(yīng)的宣傳教育服務(wù)，例如針對(duì)到館參訪的小學(xué)生，可以通過一些聲情并茂的歷史故事、典故等方式吸引學(xué)生的注意，引起學(xué)生的興趣，將一些藏品背后的故事挖掘出來，幫助小學(xué)生了解博物館內(nèi)藏品的魅力；最后，定期開展針對(duì)博物館宣傳教育人員的培訓(xùn)活動(dòng)，制定相應(yīng)的考核機(jī)制，明確獎(jiǎng)懲規(guī)則，提高博物館宣傳教育人員的工作積極性，更好的在本職崗位上發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。

4）加快數(shù)字博物館的建設(shè)。數(shù)字博物館是目前博物館建設(shè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，同時(shí)也是未來開展博物館宣傳教育工作的重要陣地。借助數(shù)字博物館，可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)直觀真實(shí)的展示博物館的藏品，以此減少對(duì)實(shí)物展示造成的損壞[2]；同時(shí)，在數(shù)字博物館中，借助影像數(shù)字化的技術(shù)還可以將博物館內(nèi)藏品的相關(guān)資料和背后的歷史故事以數(shù)字化的形式呈現(xiàn)出來，幫助參觀者尋根溯源，加深對(duì)博物館藏品的深入了解，提高對(duì)歷史文化的研究興趣，實(shí)現(xiàn)博物館宣傳教育的目的。

3 結(jié)論

博物館是開展文化教育和宣傳的重要場(chǎng)所，同時(shí)也承載著弘揚(yáng)與傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要職責(zé)。博物館宣傳教育職能的發(fā)揮需要充分明確自身的定位，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，深入群眾當(dāng)中，提高自身的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力，充分借助現(xiàn)代化的宣傳教育工作，提升宣傳教育的影響力，提高博物館的整體發(fā)展?jié)摿Α?/p>