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        翟秀芳:讓愛傳遞,折射生命多彩光芒

        2021-04-14 06:19:44鐘健
        莫愁 2021年10期
        關(guān)鍵詞:江寧區(qū)單親社工

        文/本刊記者 鐘健

        翟秀芳(右二)

        “你可以比想象的更優(yōu)秀”,這是翟秀芳的奮斗宣言。她曾因童年經(jīng)歷了車禍等諸多不幸,成為政府關(guān)注的救助對象。在社會的關(guān)心下,她堅定地站起來,并決心成立社工機構(gòu),將從社會獲得的支持和關(guān)愛傳遞下去。

        何懼苦難,有愛就能站起來

        “一切都會過去的?!钡孕惴? 歲時遭遇一場車禍,雙腿受傷嚴(yán)重,當(dāng)她從病床上醒來,母親雙眼含淚地安慰她。當(dāng)時的醫(yī)療條件有限,醫(yī)生建議截肢,父母堅決不同意,醫(yī)生只能硬著頭皮將翟秀芳左腿外側(cè)的肌肉劃開,勉強將傷處縫合到一起。

        由于傷勢過重,翟秀芳留下了嚴(yán)重的后遺癥,父母帶著她四處求醫(yī)。在上海接受手術(shù)時,翟秀芳在醫(yī)院住了近一年才回家。醫(yī)院附近有一所學(xué)校,翟秀芳每天都會趴在窗邊,羨慕地看著背書包上學(xué)放學(xué)的小朋友,幻想有一天自己也能背著書包蹦蹦跳跳去上學(xué)。

        一年后,當(dāng)?shù)孕惴蓟氐綄W(xué)校。因為在上海住院期間有病友教她語文和英語,在家養(yǎng)病期間又有哥哥姐姐教她數(shù)學(xué),她的功課不僅沒落下,還在年級遙遙領(lǐng)先。在親朋和眾多熱心人士的關(guān)愛下,翟秀芳漸漸長大,并嘗試融入社會。

        最開始,翟秀芳就職于一家社會組織,能夠幫助別人,讓她感到無比快樂。工作使她快速成長,那段時間她在電大報名學(xué)習(xí)了行政管理學(xué)和心理咨詢、社會工作、書畫等知識,生活漸漸回到了正常軌道。

        南京市江寧區(qū)婦聯(lián)和東山街道婦聯(lián)的同志得知翟秀芳的經(jīng)歷后,對她一直很關(guān)注,她們很快成了朋友。在一次談話中,翟秀芳了解到,有不少單親媽媽身處家庭結(jié)構(gòu)變化帶來的困境之中,對生活感到迷茫、彷徨、恐懼和自卑。這讓翟秀芳聯(lián)想到自己當(dāng)初身處困境時,婦聯(lián)姐妹們給予的幫助?!拔夷懿荒芤沧砸粋€社工機構(gòu),把這份關(guān)懷傳遞下去?”很快,翟秀芳的想法得到區(qū)婦聯(lián)和街道婦聯(lián)的支持。

        以人為本,為單親媽媽賦能

        在江寧區(qū)婦聯(lián)和東山街道婦聯(lián)的幫助下,翟秀芳的南京市江寧區(qū)心苑社會工作服務(wù)中心很快掛牌成立。中心致力于女性服務(wù)和老年服務(wù)兩個版塊。

        初期服務(wù)介入時工作難度很大,單親媽媽對自己生活狀態(tài)接受度不高,大多不太愿意接受機構(gòu)的服務(wù),吃閉門羹是常有的事。于是翟秀芳和社工們根據(jù)需求調(diào)研的排序調(diào)整了服務(wù)計劃,將親子關(guān)系放在首位,作為服務(wù)切入口。

        通過街道和社區(qū)的轉(zhuǎn)介,漸漸有單親媽媽因為親子教育問題找到中心,翟秀芳帶領(lǐng)心理咨詢師志愿者和單親媽媽們一起探究問題的根源,并陪伴她們一起去面對。就這樣,局面被打開,接受中心服務(wù)的單親媽媽越來越多,翟秀芳和社工們的服務(wù)方向也隨著工作的深入,重新調(diào)整到單親媽媽情緒疏導(dǎo)、自我成長方面。

        2017 年,中心的個案《結(jié)構(gòu)式家庭治療模式在單親家庭親子關(guān)系調(diào)試中的運用》榮獲江寧區(qū)民政優(yōu)秀社工案例二等獎。2018 年翟秀芳設(shè)計了“藝術(shù)療愈”項目,將手工、韻律、讀書會等多種形式融入機構(gòu)服務(wù)中,重點邀請單親媽媽參加活動,在服務(wù)中讓她們得到輕松、愉悅的體驗感,再將這種體驗感帶回到生活中。一段時間后,參加過服務(wù)的單親媽媽精神面貌都得到了改善。

        在服務(wù)過程中,翟秀芳關(guān)注到服務(wù)對象的子女集中在青春期,且有部分存在親子溝通不暢和學(xué)習(xí)能力不足的問題。為了讓青春期的孩子樂于參與,她不斷探索服務(wù)方式,采用小劇場的形式,讓服務(wù)對象以角色代入表演其過去、當(dāng)前或預(yù)期的生活情形,并邀請觀眾進行公共討論。服務(wù)對象通過戲劇互動,探討人際關(guān)系,培養(yǎng)共情能力,突破封閉的自我,提升傾聽、獨立思考能力,最終完成自我賦能。

        2020 年,受新冠肺炎疫情影響,有部分單親媽媽失去工作或收入減少,翟秀芳鼓勵她們參與到老年志愿服務(wù)中,獲取相應(yīng)的服務(wù)報酬,在實踐中幫助她們恢復(fù)社會機能,改善生活條件。

        鏈接資源,多方利益最大化

        在女性服務(wù)順利推進的同時,翟秀芳還致力于居家養(yǎng)老服務(wù)。服務(wù)覆蓋東山街道6個社區(qū),為500多名老年居民建立檔案,每年服務(wù)1萬人次以上。每周為高齡、獨居、失能及半失能服務(wù)對象提供上門測量生命體征和心理關(guān)愛服務(wù)。

        這么大的服務(wù)體量僅靠翟秀芳和4位專職社工是無法完成的。通過與附近高校的志愿者聯(lián)系,很快,一大批年輕志愿者紛紛加入到服務(wù)的行列中,南京航空航天大學(xué)、河海大學(xué)、南京醫(yī)科大學(xué)、南京工程學(xué)院等高校志愿者每周四、周六分組和機構(gòu)社工一起上門服務(wù)老人。疫情期間,翟秀芳帶領(lǐng)志愿者們在線上遠(yuǎn)程服務(wù)老人,重點關(guān)注獨居、特困、高齡老人,分層級提供服務(wù)。同時中心也吸引了省腫瘤醫(yī)院、南京市中醫(yī)院、軍區(qū)總院、省計生宣教科等社會志愿者的加入,服務(wù)形成一定的規(guī)模,也獲得當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)老年居民的一致好評。

        窯頭村75歲的倪奶奶是肺癌患者,她的女兒50多歲,上班之余還要照顧孫子,一周來看望一次;她的兒子40 多歲,有智力障礙,生活起居全部由倪奶奶照料。在定期走訪時,社工發(fā)現(xiàn)倪奶奶血壓不穩(wěn)定,翟秀芳就為她聯(lián)系省腫瘤醫(yī)院的醫(yī)生志愿者一同上門看望。醫(yī)生建議配個制氧機,志愿者便將家中閑置的制氧機捐贈給中心。在社工和志愿者的精心照料下,倪奶奶的身體和精神狀態(tài)有了明顯的好轉(zhuǎn)。

        同住窯頭村的吳奶奶今年74歲,在一次意外中摔傷了腰椎,后又因做農(nóng)活摔倒,左大腿骨折,未及時做康復(fù)護理導(dǎo)致臥床8 年。翟秀芳將她列為專家上門服務(wù)對象,為她鏈接社會資源和醫(yī)療資源。由省腫瘤醫(yī)院護理部主任王守慧和南京市中醫(yī)院重癥監(jiān)護科護士長王守東上門隨訪,排查出奶奶腰部初發(fā)的褥瘡,并向吳奶奶家屬傳授居家護理技巧。現(xiàn)在,吳奶奶已經(jīng)可以自己上下床了。

        在翟秀芳和團隊的不懈努力中,心苑社會工作服務(wù)中心的服務(wù)不僅得到了服務(wù)對象的認(rèn)可,也得到了各級政府的肯定和支持?!懊倒迦松表椖勘辉u為江寧區(qū)婦聯(lián)“2017年-2018年年度優(yōu)秀公益項目獎”。

        翟秀芳說:“獲得的榮譽是一面鏡子,時刻提醒著自己要更加專業(yè)和努力,才能折射出生命的多彩光芒。”

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