“景哥,我和你咨詢一個事?”
“景波,你來一下,我給你反映一個情況。”
“景叔叔,我想辦身份證,但學(xué)校課程非常緊,我不想請假,周日您能幫我一下嗎?”
在他工作的向陽社區(qū),各個小區(qū)、大院居民和商家?guī)缀蹙蜎]有不認(rèn)識他的,遇到困難都愿意找他解決。面對群眾,他總是微笑著回答,耐心地解釋,想方設(shè)法給居民一個滿意的答復(fù)。他就是哈爾濱市公安局道外分局靖宇派出所民警景波。他沒有轟轟烈烈的事跡,但他在平凡的小事中彰顯了人民警察不平凡的偉大,他用自己的真誠與愛心扎根社區(qū),贏得了轄區(qū)百姓的真心,成為了百姓的貼心人。
用真誠暖人心
成為一名被人民群眾信任的警察,是他從警時許下的諾言。扎根基層10多年來,他從小事入手,真情為民服務(wù),從轄區(qū)戶籍管理、巡邏防范到調(diào)解糾紛、幫助群眾。在他那里,從來沒有所謂的常規(guī)性工作,只要群眾打電話找上門,不管值班不值班、在不在單位他都盡心盡力辦好群眾的事情。通過與大家的交流,景波獲知了很多社情民意,他的工作也得到了老百姓的理解與支持。
用行動踐諾言
“哪家有困難、哪個小區(qū)有安全隱患、哪個大院有矛盾糾紛,哪個商戶是新進(jìn)來的,他都了如指掌?!边@是轄區(qū)群眾對他的評價。
2020年9月25日晚上,道外區(qū)靖宇街道南二道街的住戶孫大姐給景波打了個電話,反映樓上因水龍頭漏水,把家里給淹了,損失非常大。因?yàn)闃巧鲜歉浇埖甑乃奚幔谑菍O大姐去找飯店老板理論,老板說是年紀(jì)大的女服務(wù)員造成的,讓孫大姐去找女服務(wù)員,女服務(wù)員因條件不好無法賠償。獨(dú)自撫養(yǎng)孩子的孫大姐家庭條件困難,在電話中孫大姐一直哭,說飯店老板不管此事。經(jīng)過景波在電話中的耐心開導(dǎo),孫大姐心情得到了平復(fù)。第二天,景波將飯店老板和孫大姐約到派出所,做了大量的勸說工作,老板終于同意替女服務(wù)員賠償經(jīng)濟(jì)損失4000元。事情得到了解決,孫大姐臉上露出滿意的笑容。
用真情貼群眾
景波所管轄的區(qū)域是道外中華巴洛克歷史文化街區(qū),屬旅游街區(qū),面臨著人流大、外來人口多的復(fù)雜局面,針對此情況他創(chuàng)造性地推行了商警聯(lián)動工作法,組建了老街巡邏隊(duì),為老街巡邏隊(duì)的隊(duì)員配發(fā)了治安巡邏員的紅袖標(biāo),安排隊(duì)員按街段、時段巡邏,讓紅袖標(biāo)在巴洛克街區(qū)飄起來。他還定期與轄區(qū)居民和商戶交流談心,并向他們宣講安全防范知識,增進(jìn)了警民之間的了解和感情。方法雖然簡單,但成效顯著,居民和商戶的防范意識提高了,轄區(qū)內(nèi)的刑事發(fā)案大幅減少。為了方便聯(lián)系群眾,他還制作了警民聯(lián)系卡,上面印有微信二維碼,挨家挨戶發(fā)放到商戶和居民手中。2020年中華巴洛克街區(qū),實(shí)現(xiàn)了刑事案件零發(fā)案。案件少了,秩序好了,群眾的滿意度提高了。
用忠誠守平安
在完成社區(qū)民警本職工作的同時,他還成為了一名的“派出所消防兼職民警”。他在轄區(qū)中進(jìn)行消防知識宣傳,提高轄區(qū)內(nèi)居民消防意識;與巴洛克街區(qū)物業(yè)聯(lián)合建立了一支物業(yè)消防隊(duì),并設(shè)有專業(yè)消防隊(duì)員6名,配備小型消防車2臺,定期開展消防演練;利用節(jié)假日休息時間挨家挨戶簽訂消防責(zé)任書,宣發(fā)消防知識手冊,及時發(fā)現(xiàn)并查處火災(zāi)隱患。這些年來,他的轄區(qū)沒有發(fā)生重大火災(zāi)事故,所轄區(qū)域中華巴洛克三道街也被評為“消防示范街”。
樁樁細(xì)微事,滴滴愛民心。轄區(qū)群眾的一件件看似雞毛蒜皮的小事、小糾紛,在景波的眼里都是大事情。他在自己熱愛的工作中默默耕耘,用汗水和鮮血捍衛(wèi)自己心中神圣的公安事業(yè),踐行著自己當(dāng)年的誓言——做一名讓黨放心、讓群眾滿意的人民警察。