李 雙

（湖南電子科技職業(yè)學(xué)院,湖南 長(zhǎng)沙 410004）

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)迅速崛起，商務(wù)電子化已成為貿(mào)易發(fā)展的新趨勢(shì)。電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。移動(dòng)終端和支付技術(shù)的進(jìn)步助推電商在網(wǎng)民中的滲透率提升，電商體系在中國已發(fā)展成熟，用戶規(guī)模逐漸觸達(dá)網(wǎng)民規(guī)模天花板。

應(yīng)用型高等教育與普通高等教育的區(qū)別在于培養(yǎng)人才的類型上，注重應(yīng)用技術(shù)人才培養(yǎng)的是應(yīng)用型高等教育，強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)型人才培養(yǎng)的是普通高等教育。應(yīng)用型高等教育強(qiáng)調(diào)將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合，運(yùn)用實(shí)踐化教學(xué)手段和模式掌握知識(shí)技能、提高動(dòng)手能力，培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的應(yīng)用型人才。近年來，我國電子商務(wù)迅速發(fā)展，急需高質(zhì)量的應(yīng)用技能型電商人才。然而，目前傳統(tǒng)的電商人才實(shí)踐課程體系難以滿足市場(chǎng)需求，因此，高校電子商務(wù)實(shí)踐課程體系的構(gòu)建十分重要。

1 構(gòu)建高校電子商務(wù)實(shí)踐課程體系的必要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物的“白熱化”極大地帶動(dòng)了整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)成為全新火熱的專業(yè)。在2019年的“雙十一”電商大戰(zhàn)中，天貓以350億的日成交額獨(dú)占鰲頭，這驚人的交易額背后是一個(gè)越來越活躍的電商市場(chǎng)。截至2020年，我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出一些突出特點(diǎn)：相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，已經(jīng)初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系；零售電子商務(wù)平臺(tái)化趨勢(shì)日益明顯，平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)日益集中，開始出現(xiàn)一種新型的壟斷（或寡頭壟斷）局面；電商平臺(tái)的地位和作用日益凸顯，電商平臺(tái)、政府監(jiān)管部門與進(jìn)行網(wǎng)上銷售的企業(yè)之間正形成一種新的市場(chǎng)治理結(jié)構(gòu)；跨境電子交易發(fā)展迅速，但是尚未形成有效的發(fā)展模式；區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要集中在長(zhǎng)三角、珠三角和北京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，而且出現(xiàn)企業(yè)日益集中的趨勢(shì)。1998年我國在高校開設(shè)相關(guān)電子商務(wù)課程至今，22年間，從本科教育到?？平逃爸袑＝逃?，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生數(shù)量不斷上漲，然而，電子商務(wù)專業(yè)在我國起步較晚，還未形成科學(xué)合理的課程體系，尤其是實(shí)踐課程體系，大部分的實(shí)踐課程體系都是從發(fā)達(dá)國家模式借鑒而來。構(gòu)建合理而科學(xué)的高校電子商務(wù)實(shí)踐課程體系，是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)深化的必然結(jié)果，也是中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路。

2 高校電子商務(wù)實(shí)踐課程體系存在的問題

社會(huì)環(huán)境的變化必然導(dǎo)致人才需求的變化，越來越多的企業(yè)對(duì)掌握應(yīng)用技術(shù)、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的實(shí)踐型電子商務(wù)專業(yè)人才需求空前旺盛。在當(dāng)前人才培養(yǎng)過程中，高校充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的變化，根據(jù)高校目前實(shí)際情況著手調(diào)整課程實(shí)踐體系。在構(gòu)建旨在提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的課程體系中，要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前高校電子商務(wù)實(shí)踐課程體系存在的一些問題。

2.1 課程設(shè)置不合理

電子商務(wù)作為一門新興學(xué)科，是網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和商務(wù)等學(xué)科交叉匯總的產(chǎn)物，是集經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)為一體的交叉學(xué)科。電子商務(wù)課程的設(shè)計(jì)不僅需要理論課程的支撐，對(duì)于實(shí)踐課程要求也更加明顯。對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)究竟要培養(yǎng)什么樣的人才，需要設(shè)置哪些課程，高校的認(rèn)知與做法不一。第一，課程設(shè)置大同小異。高校電子商務(wù)課程設(shè)置有的偏向計(jì)算機(jī)軟件、有的偏向市場(chǎng)營(yíng)銷、有的偏向國際貿(mào)易，這種培養(yǎng)方式下的課程設(shè)置使得專業(yè)課程的設(shè)置沒有特色，什么課程都學(xué)習(xí)，課程范圍廣，但是會(huì)而不精，把高校電商學(xué)生培養(yǎng)成“萬金油”，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二，課程設(shè)置重理論輕實(shí)踐。高校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)太多的理論課程，實(shí)踐課程占比小，所開設(shè)的課程大多屬于經(jīng)濟(jì)類、管理類、計(jì)算機(jī)類課程的簡(jiǎn)單堆砌，而不是有效整合，還存在因人設(shè)課的現(xiàn)狀。第三，基礎(chǔ)課程占比大，專業(yè)課程比重小。高校第一年開設(shè)公共基礎(chǔ)課程，比如大學(xué)語文、數(shù)學(xué)、體育、應(yīng)用文寫作等課程。第二年開設(shè)較多的專業(yè)基礎(chǔ)課，比如管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)等課程。第三年上半年開設(shè)畢業(yè)設(shè)計(jì)、頂崗實(shí)習(xí)、技能抽查等課程，總體學(xué)生學(xué)到的專業(yè)技術(shù)課和專業(yè)核心課十分有限，學(xué)生的技術(shù)水平得不到有效提升。課程設(shè)置不合理導(dǎo)致學(xué)生沒有進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，未加強(qiáng)專業(yè)化的訓(xùn)練，學(xué)生無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。

2.2 缺乏實(shí)踐師資隊(duì)伍

電子商務(wù)專業(yè)教師很多都是從經(jīng)濟(jì)類、管理類、計(jì)算機(jī)類的教師組合而成，很多院校招的教師是從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)學(xué)校的狀況，沒有任何企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有的就是純理論。第一，電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速，出現(xiàn)了很多新技術(shù)、新軟件、新應(yīng)用和新崗位，很多教師擁有的知識(shí)內(nèi)容陳舊，也沒有相應(yīng)培訓(xùn)和技能提升，所授知識(shí)完全跟不上時(shí)代發(fā)展的需求。學(xué)校也沒有提供教師培訓(xùn)的平臺(tái)，甚至出校外實(shí)習(xí)參觀的機(jī)會(huì)少之又少，教師自我提升的方式有限。第二，電子商務(wù)很多實(shí)踐課程教材版本陳舊、內(nèi)容空洞、淺顯貧乏，很多內(nèi)容跟不上企業(yè)的步驟，跟不上行業(yè)發(fā)展的步調(diào)，大多注重于教材的形式，而不是教材的內(nèi)容。第三，高校的“雙師型”教師少，教師缺口很大，專職教師教學(xué)任務(wù)繁重，只為不斷完成上課的任務(wù)，而不是如何提升教學(xué)水平。另外，部分高校引進(jìn)的兼職教師，并非真正企業(yè)過來教授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，而是其他學(xué)校兼課的老師。此外，在電商實(shí)踐教學(xué)過程中，教師不夠?qū)I(yè)，實(shí)踐師資隊(duì)伍不足，所授內(nèi)容都是老調(diào)常談，教授的內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際應(yīng)用相差甚遠(yuǎn)[1]。

2.3 校企合作形式化

校企合作是由政府、學(xué)校、企業(yè)三方面形成，出發(fā)點(diǎn)是政府為了推進(jìn)企業(yè)與學(xué)校之間緊密合作，推動(dòng)教育事業(yè)發(fā)展，助推企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度而言，學(xué)校和企業(yè)之間進(jìn)行合作，雙方有共同的目標(biāo)、共同的利益，才會(huì)維持得長(zhǎng)久，只有當(dāng)運(yùn)行過程中，“看不見”的手為雙方帶來一系列“自然利益”，國家政策等一雙“看得見的手”帶來一系列優(yōu)惠補(bǔ)貼，校企合作的雙方才有積極性[2]。但實(shí)際情況是校企合作流于形式。很多企業(yè)與學(xué)校進(jìn)行合作，主要是為了維護(hù)利益最大化，給學(xué)校提供的基礎(chǔ)設(shè)施、教師條件都十分有限。企業(yè)并不以培養(yǎng)人才為出發(fā)點(diǎn)，而是為了維護(hù)企業(yè)最大利益，降低成本。高校院校的實(shí)訓(xùn)設(shè)備、實(shí)訓(xùn)條件得不到改善，有些院校連上課基本的實(shí)訓(xùn)軟件都沒有，實(shí)訓(xùn)平臺(tái)都沒有購買，學(xué)生無法利用軟件及平臺(tái)進(jìn)行操作。另外，很多高校教師為了解決軟件平臺(tái)問題，通常運(yùn)用盜版軟件，學(xué)生無法獲得良好的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。再加上，校企指導(dǎo)教師合作不暢，雙方的根本利益和出發(fā)點(diǎn)不同，導(dǎo)致校企合作流于形式。

3 高校電子商務(wù)實(shí)踐課程體系優(yōu)化路徑

3.1 合理設(shè)置課程體系

電子商務(wù)專業(yè)是一門綜合性專業(yè)，需要一定的理論基礎(chǔ)作為支撐。高校的目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才，而不是綜合性學(xué)術(shù)研究型人才，這就要求注重實(shí)踐課程設(shè)置，比如網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理、移動(dòng)電子商務(wù)、新媒體營(yíng)銷、網(wǎng)頁編輯與美化等專業(yè)技術(shù)技能課程，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作與應(yīng)用。課程是專業(yè)的核心，是人才培養(yǎng)的有效途徑。根據(jù)電商企業(yè)人才類型分析，迎合企業(yè)有效需求，設(shè)置市場(chǎng)為導(dǎo)向的實(shí)踐課程體系。第一，設(shè)置專業(yè)基礎(chǔ)模塊，通過專業(yè)基礎(chǔ)模塊課程的學(xué)習(xí)，如電子商務(wù)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)物流等課程，滿足電商技術(shù)人員基本知識(shí)。第二，設(shè)置專業(yè)核心模塊，如網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理、移動(dòng)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)頁編輯與美化、客戶服務(wù)管理等課程，使學(xué)生掌握專業(yè)核心知識(shí)，熟悉電商專業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范，具備勝任職業(yè)崗位工作的專業(yè)核心技能，滿足企業(yè)高技術(shù)高技能的要求。第三，設(shè)置專業(yè)拓展模塊，如物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)、現(xiàn)代企業(yè)管理、跨境電子商務(wù)等課程，使學(xué)生具備互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，滿足新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求。第四，設(shè)置選修課程模塊，如現(xiàn)代商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、直播運(yùn)營(yíng)等課程，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。設(shè)置合理的課程體系對(duì)于學(xué)生的有效培養(yǎng)、教師水平的提升和高校的發(fā)展，都具有重要作用。

3.2 加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)

加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，高?？梢詮囊韵聨追矫嫒胧郑旱谝唬灾髋囵B(yǎng)實(shí)踐教師，高校鼓勵(lì)教師在寒暑假期間去企業(yè)掛職、參加企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目，在薪資待遇方面向?qū)嵺`教師傾斜。學(xué)校可以出臺(tái)政策，對(duì)于到企業(yè)掛職的教師可以優(yōu)先評(píng)定職稱，享受工資補(bǔ)貼、津貼補(bǔ)貼等各項(xiàng)福利政策。第二，積極參加各類實(shí)踐培訓(xùn)項(xiàng)目，高校電商專業(yè)教師可以在課后業(yè)余時(shí)間參加各種培訓(xùn)、考證、講座等，提升自己的實(shí)踐教學(xué)水平。比如“1+X”證書培訓(xùn)，由企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員給高校院校教師進(jìn)行培訓(xùn)，利用網(wǎng)絡(luò)授課和面對(duì)面授課的形式指導(dǎo)，建設(shè)高水平“雙師型”師資隊(duì)伍，更好地對(duì)接高校教育教學(xué)改革，創(chuàng)建高水平結(jié)構(gòu)化教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，提升高校教師教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。其次，舉辦“雙師型”專職網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，圍繞職業(yè)教育政策學(xué)習(xí)、課程思政、教學(xué)專業(yè)技能提升、職業(yè)教育創(chuàng)新思維等模塊設(shè)置，由全國知名專家授課，有利于廣大高校教師把握應(yīng)用型教育基本規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)、提升教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。第三，積極招聘“雙師”教師，“雙師”教師一方面擁有理論知識(shí)，另一方面有社會(huì)和企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，比如有淘寶店店長(zhǎng)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)推廣師、網(wǎng)頁美工師等經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)人員。第四，以賽促學(xué)，積極參加各類比賽。通過參加國家級(jí)、省級(jí)各項(xiàng)比賽，如技能大賽、新媒體運(yùn)營(yíng)大賽、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，提高教師和學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力。參加各類比賽有利于培養(yǎng)教師團(tuán)隊(duì)凝聚力、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。利用比賽的機(jī)會(huì)充分和其他高校教師、學(xué)生進(jìn)行溝通交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短、增長(zhǎng)見識(shí)并提高專業(yè)水平。

3.3 建立實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地

高校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課程體系的實(shí)現(xiàn)需要建立實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)是理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合，是學(xué)生從學(xué)校順利過渡到企業(yè)的有效銜接。一方面。是高?！肮W(xué)結(jié)合、校企合作”屬性的根本要求，另一方面，這是實(shí)現(xiàn)高校電商人才培養(yǎng)、學(xué)生職業(yè)崗位培訓(xùn)的保障，因此，建立實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地勢(shì)在必行。高校領(lǐng)導(dǎo)層面要重視建立實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地，努力給學(xué)生提供良好的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。第一，建立校內(nèi)實(shí)踐基地。校內(nèi)實(shí)踐基地讓學(xué)生感受到是真正的“校中企”，校內(nèi)實(shí)踐基地要有相應(yīng)設(shè)施設(shè)備及硬件設(shè)施，購買相應(yīng)的軟件及平臺(tái)設(shè)施設(shè)備，適應(yīng)“理實(shí)一體化”課程改革的要求，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從體驗(yàn)者到生產(chǎn)者的角色轉(zhuǎn)變。學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)可以感受到整個(gè)工作環(huán)境，掌握電子商務(wù)基本技能，引導(dǎo)學(xué)生樹立“學(xué)中做，做中學(xué)”的理念，最終實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合”。首先，建立網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與電商運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)基地，包括客服部、技術(shù)部、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部等部門，為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供一個(gè)良好的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，探索“產(chǎn)教融合、校企合作”應(yīng)用型人才培養(yǎng)路徑，構(gòu)建多樣化的協(xié)同育人模式。其次，建立新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)基地，結(jié)合現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)方式”的4.0版本，提供先進(jìn)教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)、競(jìng)賽平臺(tái)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺(tái)，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，共同培養(yǎng)新興服務(wù)業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。校企雙方致力探討研究產(chǎn)教融合，結(jié)合“產(chǎn)教融合聯(lián)合辦學(xué)”的應(yīng)用技能型人才培養(yǎng)模式，通過在經(jīng)費(fèi)、技術(shù)、平臺(tái)等方面大力支持，將產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的最新發(fā)展、行業(yè)對(duì)人才的最新要求引入人才培養(yǎng)過程，促進(jìn)高校教育教學(xué)方式改革，形成可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)和做法，在全國合作院校中進(jìn)行推廣，進(jìn)一步推動(dòng)教學(xué)模式和課程體系改革。第二，建立校外實(shí)踐基地。校外實(shí)踐基地可以通過校企合作方式建立，學(xué)生在大一大二的實(shí)訓(xùn)周、大三上學(xué)期定崗實(shí)習(xí)的階段去企業(yè)實(shí)操演練，由企業(yè)指導(dǎo)教學(xué)，學(xué)校教師深入企業(yè)實(shí)境教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)操能力和老師的實(shí)踐教學(xué)水平。企業(yè)教師也可以來高校組織課堂教學(xué)，引進(jìn)良好的教學(xué)理念及教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，喚起學(xué)生的求職欲望，讓學(xué)生興趣盎然地參與到教學(xué)過程中來。

4 結(jié)語

隨著電子商務(wù)迅速發(fā)展，商務(wù)電子化已經(jīng)成為主流趨勢(shì)。無論是國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)還是跨境商貿(mào)公司，都需要大量電子商務(wù)人才。在互聯(lián)網(wǎng)+高速發(fā)展的時(shí)代背景下，新一代復(fù)合型人才需求急劇上升，補(bǔ)充電商人才缺口成為當(dāng)務(wù)之急，培養(yǎng)符合時(shí)代發(fā)展需求的實(shí)用性、應(yīng)用型電商人才迫在眉睫。職場(chǎng)中，實(shí)踐性強(qiáng)、操作能力強(qiáng)，快速上崗的電子商務(wù)人才備受青睞。然而，市場(chǎng)需求與人才培養(yǎng)之間存在脫節(jié)，高校無法滿足與企業(yè)相匹配的員工，這主要表現(xiàn)在高校人才培養(yǎng)方案和課程體系方面。目前，高校的實(shí)踐課程體系存在的問題如課程設(shè)置不合理、缺乏實(shí)踐師資隊(duì)伍、校企合作形式化。為了順應(yīng)時(shí)代潮流，迎合企業(yè)需求而提出合理設(shè)置課程體系，加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地的解決方案。高校人才培養(yǎng)需要不斷吸收新的教學(xué)理念，融合時(shí)代需求，形成高質(zhì)高效的人才培養(yǎng)機(jī)制。