徐 倩 賀丹林 伍仕杰

（中國(guó)人民解放軍78156部隊(duì),四川 成都 610031）

根據(jù)國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商公布的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，有超過十五億人成為了移動(dòng)、聯(lián)通以及電信的用戶，其數(shù)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出大陸人口的總?cè)藬?shù)，這其中包括了各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的工作人員，還存在著很多企業(yè)內(nèi)部的潛在客戶。但是大數(shù)據(jù)時(shí)代在促進(jìn)各行各業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著一系列棘手的問題。比如通信行業(yè)有了大數(shù)據(jù)時(shí)代技術(shù)的支持，發(fā)展也變得更加順利，民生的信息服務(wù)質(zhì)量也因此提高，信息也更具有安全性，但是通信行業(yè)在發(fā)展如此迅速的過程中，也面臨著更大的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代的概念

當(dāng)今社會(huì)正在快速發(fā)展過程中，發(fā)達(dá)的科技和順暢的信息流通使數(shù)據(jù)正在快速地膨脹。數(shù)量巨大的數(shù)據(jù)被人們稱為大數(shù)據(jù)[1]。現(xiàn)如今，經(jīng)濟(jì)、政治、醫(yī)療、科技等相關(guān)領(lǐng)域都已經(jīng)出現(xiàn)大數(shù)據(jù)的身影，越來(lái)越多的人們開始認(rèn)識(shí)到了大數(shù)據(jù)的重要性，在實(shí)際生活當(dāng)中，人們更喜歡利用大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析制定策略，突破了傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)判斷的方法。隨著大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，各個(gè)領(lǐng)域的工作開始進(jìn)行不斷地量化。從目前情況來(lái)看，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了各個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展戰(zhàn)略，未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也在此促進(jìn)下變得更加迅速。我國(guó)在頂層設(shè)計(jì)上已經(jīng)對(duì)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了相應(yīng)部署，習(xí)近平主席在中共中央政治局第二次集體學(xué)習(xí)中就強(qiáng)調(diào)，實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略能夠加快數(shù)字化中國(guó)建設(shè)腳步。

2 云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

伴隨著社會(huì)科技的不斷發(fā)展，云計(jì)算也出現(xiàn)了人們的視野當(dāng)中，世界開始對(duì)其進(jìn)行了廣泛關(guān)注。云計(jì)算指的是在Internet網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的一種超級(jí)計(jì)算模式，存在著很多無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì)，不同的用戶也能夠在此連接下得到了更好的服務(wù)[2]。不但如此，云計(jì)算還擁有很好的存儲(chǔ)能力和運(yùn)算能力，智能手機(jī)和筆記本電腦等應(yīng)用的需求都得到了很好地滿足，因此，云計(jì)算也得到了世界范圍內(nèi)的廣泛認(rèn)可。現(xiàn)如今，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，移動(dòng)通信行業(yè)也在不斷進(jìn)步，在通信行業(yè)發(fā)展過程中，主要是以移動(dòng)設(shè)備和高品質(zhì)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量為基礎(chǔ)，用戶能夠在此基礎(chǔ)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行隨時(shí)隨地地訪問。而移動(dòng)云計(jì)算技術(shù)整合了包含企業(yè)、家庭、記載和寬帶服務(wù)等各方面要素。伴隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，在移動(dòng)計(jì)算領(lǐng)域中引用云計(jì)算是未來(lái)的主要發(fā)展趨勢(shì)，所以相關(guān)單位要進(jìn)行高度重視，對(duì)此不斷加強(qiáng)研究，以此來(lái)滿足當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。大數(shù)據(jù)擁有自身獨(dú)特的特點(diǎn)。首先，能夠大量地存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和計(jì)算數(shù)據(jù)，而傳統(tǒng)的計(jì)算方法則無(wú)法完成這些項(xiàng)目。其次，能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)存儲(chǔ)下的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效處理；大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)在當(dāng)今很多行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，這樣數(shù)據(jù)的處理也變得更加方便。最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)還具有結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn)，其中包含了大量的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、圖片和視頻等相關(guān)信息。

3 在通信行業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)

3.1 擁有強(qiáng)大的計(jì)算能力

云計(jì)算主要就是依靠自身強(qiáng)大的計(jì)算能力在通信行業(yè)中發(fā)揮主要優(yōu)勢(shì)。伴隨著通信行業(yè)的迅速發(fā)展，高速寬帶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及到了人們的工作以及生活當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)和人工智能已經(jīng)頻繁出現(xiàn)在了人們的視野當(dāng)中，因此，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)用戶開始對(duì)計(jì)算能力提出了嚴(yán)格的要求，從計(jì)算機(jī)角度來(lái)看，其功能已經(jīng)無(wú)法滿足網(wǎng)絡(luò)用戶日常的生活?yuàn)蕵沸枨骩3]。因此將云計(jì)算技術(shù)作為功能強(qiáng)大的計(jì)算池引用到互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算當(dāng)中，結(jié)合分配調(diào)度算法，最終能夠完成大量的計(jì)算任務(wù)。

3.2 能夠安全地存儲(chǔ)數(shù)據(jù)

大多數(shù)情況下，數(shù)據(jù)信息能夠在云計(jì)算數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心得到安全的保證，因?yàn)樵朴?jì)算中心擁有極高的安全性和可靠性。首先云計(jì)算中的安全管理策略非常嚴(yán)格，其次在云計(jì)算過程中，包含了很多資源的自動(dòng)調(diào)控系統(tǒng)，能夠有效幫助云平臺(tái)的數(shù)據(jù)完成備份工作，并在數(shù)據(jù)丟失時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行恢復(fù)，這樣在一定程度使數(shù)據(jù)得到了安全的存儲(chǔ)。

3.3 滿足了當(dāng)下大數(shù)據(jù)的整合要求

人們?cè)?G和5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的環(huán)境下，能夠通過先進(jìn)的手機(jī)、電腦以及電視等進(jìn)行生活以及工作中的交流。大量的客戶數(shù)據(jù)通過客戶端和瀏覽器終端進(jìn)行整理，最終完成匯集，越來(lái)越多的用戶感受到了前所未有的極好體驗(yàn)，同時(shí)通過這些先進(jìn)的應(yīng)用也產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能夠有效發(fā)現(xiàn)用戶的觀看行為、關(guān)注的輿論導(dǎo)向和潮流趨勢(shì)。通過挖掘、共享和分析，最終完成對(duì)大數(shù)據(jù)的整合工作，有效推動(dòng)了云計(jì)算的發(fā)展。

3.4 對(duì)客戶端的要求較低

雖然現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，但是云計(jì)算對(duì)客戶端的要求并不高，基本的設(shè)備都可以成為云計(jì)算的客戶端[4]。用戶可以通過基礎(chǔ)的瀏覽器和客戶端界面，編輯和使用云計(jì)算中的大量數(shù)據(jù)。在互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和云計(jì)算技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，云計(jì)算的接口也不斷實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，用戶可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的客戶端接口，接收經(jīng)過云計(jì)算后臺(tái)處理的復(fù)雜數(shù)據(jù)信息。

4 云計(jì)算和大數(shù)據(jù)相結(jié)合對(duì)通信行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響

4.1 用戶的客戶端要求被不斷降低

現(xiàn)如今，4G和5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)成為了手機(jī)通信的主要載體。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步發(fā)展，智能手機(jī)也出現(xiàn)了豐富的功能，很多客戶端在智能手機(jī)當(dāng)中都得到了廣泛的應(yīng)用，部分手機(jī)功能也因此得到了強(qiáng)化。在移動(dòng)設(shè)備中，有效結(jié)合云計(jì)算和大數(shù)據(jù)能夠降低客戶端的使用要求，對(duì)相關(guān)功能進(jìn)行更好地存儲(chǔ)，脫離了應(yīng)用軟件也能夠?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)的輸出，用戶能夠更方面地獲得相應(yīng)資源，操作過程也相對(duì)簡(jiǎn)單。

4.2 能夠?yàn)橛脩籼峁└哔|(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并進(jìn)行分析

從目前情況來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)普遍應(yīng)用在了人們的生活當(dāng)中，給大家?guī)?lái)了更加廣泛的信息數(shù)據(jù)，同時(shí)也導(dǎo)致了通信運(yùn)營(yíng)的存儲(chǔ)工作難度有所提高。但是現(xiàn)在很多應(yīng)用的出現(xiàn)都能夠有效解決這一問題，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量。相關(guān)工作人員也能夠及時(shí)掌握數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)中包含的信息進(jìn)行深入挖掘和處理，以此來(lái)為客戶提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.3 提高了通信行業(yè)的整體信息服務(wù)水平

伴隨著社會(huì)的快速發(fā)展，各個(gè)行業(yè)也都面臨著嚴(yán)格的要求，信息化的發(fā)展也應(yīng)用到了金融、教育和環(huán)保等行業(yè)，但是我國(guó)目前的運(yùn)營(yíng)商服務(wù)過程，主要是通過計(jì)算機(jī)終端以及通信通道完成，進(jìn)而影響了行業(yè)整體的發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，部分用戶開始偏向于智能化的生活需求，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)信息進(jìn)行全面審核，以方便采集和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，最終保證信息化服務(wù)質(zhì)量得到有效提高[5]。

5 云計(jì)算和大數(shù)據(jù)在通信行業(yè)中的應(yīng)用分析

第一，在計(jì)算能力提升方面。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，通信運(yùn)營(yíng)商的工作也越來(lái)越繁忙，而服務(wù)本來(lái)就需要大量的計(jì)算和存儲(chǔ)，在監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，指令數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)出了明顯的遞增趨勢(shì)。然而，云計(jì)算通過自身的大量分布式存儲(chǔ)技術(shù)，能夠使計(jì)算能力和存儲(chǔ)能力得到有效提升，通信服務(wù)的計(jì)算工作以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的需求得到了有效滿足。同時(shí)，在智能分析的作用下，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的實(shí)時(shí)性也得到了顯著的提高。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)流量峰值和警告也能夠精準(zhǔn)做出預(yù)判，網(wǎng)絡(luò)堵塞也在云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)下得到了有效化解，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化以及改造都得到了相應(yīng)的參考，服務(wù)質(zhì)量也與之前相比明顯加強(qiáng)。

第二，在客戶數(shù)據(jù)分析方面。通過對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析，能夠掌握企業(yè)內(nèi)部之間的客戶數(shù)據(jù)情況，并進(jìn)行全面分析，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷和各級(jí)部門之間的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行全面掌握。電信運(yùn)營(yíng)商通過和不同的客戶合作，能夠?qū)⑹袌?chǎng)、營(yíng)銷以及服務(wù)等部門的資源進(jìn)行有效整合，從不同的角度了解客戶的需求。結(jié)合精準(zhǔn)的畫像分析，來(lái)準(zhǔn)確確定目標(biāo)客戶，為其提供豐富的個(gè)性化服務(wù)以及合適的增值服務(wù)。最終有效提高通信運(yùn)營(yíng)商在社會(huì)核心服務(wù)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，保持產(chǎn)品營(yíng)銷的收入能夠得到穩(wěn)定增長(zhǎng)。

第三，在提升行業(yè)信息化水平方面。城市基礎(chǔ)設(shè)施的智慧化建設(shè)離不開通信行業(yè)，智慧城市在國(guó)內(nèi)的推廣應(yīng)用水平也在其服務(wù)能力的影響下不斷提高。如今，教育、醫(yī)療、交通安全等行業(yè)也在不斷進(jìn)行智能化發(fā)展，通信服務(wù)的能力和智力也面臨著嚴(yán)格的要求，綜合應(yīng)用的開發(fā)和應(yīng)用也起到了至關(guān)重要的作用。

第四，在云計(jì)算數(shù)據(jù)分析服務(wù)和數(shù)據(jù)安全保障方面。在通信行業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)中，引用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算能夠?yàn)閿?shù)據(jù)分析帶來(lái)較高的增值服務(wù)。通過對(duì)用戶數(shù)據(jù)的采集和歸納，對(duì)第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通信行業(yè)會(huì)形成全新的商業(yè)模式，客戶會(huì)直接獲取最全面的報(bào)告服務(wù)，最終通信行業(yè)也會(huì)形成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)用戶的數(shù)據(jù)安全也能在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用下得到有效保護(hù)。由于大量數(shù)據(jù)需要分析和存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)保密工作也是通信行業(yè)未來(lái)發(fā)展中必須解決的問題，各行業(yè)首先是要提出方案，在當(dāng)下社會(huì)發(fā)展中，如何保證用戶的隱私安全。而大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算應(yīng)用到通信行業(yè)中，能夠大大加強(qiáng)隱私保護(hù)能力，在實(shí)際工作中，能夠?qū)Υ嬖诎踩[患的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)分析，形成完善的安全隱患風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析能力，通過處理多樣化的數(shù)據(jù)信息，最終在通信行業(yè)形成較強(qiáng)的過濾規(guī)則和安全能力。

6 結(jié)語(yǔ)

伴隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的不斷發(fā)展，其中蘊(yùn)含的強(qiáng)大能力能夠?qū)νㄐ判袠I(yè)產(chǎn)生較大的積極影響，為行業(yè)的轉(zhuǎn)型提供持續(xù)的動(dòng)力。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測(cè)、用戶精準(zhǔn)洞察、個(gè)性化服務(wù)建議以及用戶安全防護(hù)等方面，通過云計(jì)算強(qiáng)大的計(jì)算能力和分析能力，給整個(gè)行業(yè)都能帶來(lái)巨大的變化；同時(shí)，云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)為通信行業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航，也會(huì)迎來(lái)通信行業(yè)全新的發(fā)展模式。相關(guān)工作人員應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，只有選擇科學(xué)的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，才能夠有效降低通信行業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，使通信行業(yè)的發(fā)展具有很大的空間，最終整個(gè)通信行業(yè)的發(fā)展也會(huì)生成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。