楊柳泰 江 玲 林 蓉

（1.東莞理工學(xué)院城市學(xué)院,廣東 東莞 523419；2.廣東工業(yè)大學(xué),廣東 廣州 510006）

1 引言

根據(jù)教育部《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情做好2020屆全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》，由于新冠肺炎疫情的影響，我國(guó)將網(wǎng)上就業(yè)服務(wù)能力提升至新高度，這也促使高校積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)與新媒體工具進(jìn)一步提升畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作質(zhì)量。

2019年微信已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了月活躍賬戶數(shù)11.51億，早已成為擁有網(wǎng)絡(luò)原住民身份的00后大學(xué)生熟知慣用、備受歡迎的新媒體軟件[1]。全國(guó)絕大部分的高校都順應(yīng)新形勢(shì)，建立了官方微信公眾號(hào)平臺(tái)，并且能利用該平臺(tái)來(lái)指導(dǎo)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。遺憾的是，眾多高校僅僅通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行招聘宣講通知、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策等簡(jiǎn)單的線上宣傳，既未能開(kāi)發(fā)微信的強(qiáng)大功能豐富就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，又停留在自?shī)首詷?lè)、缺乏盟友的狀態(tài)[1]。

教育部《關(guān)于做好2021屆全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》開(kāi)篇即明確提出進(jìn)一步完善高校畢業(yè)生就業(yè)支持體系，全力促進(jìn)高校畢業(yè)生更加充分更高質(zhì)量就業(yè)的要求[2]。而企業(yè)無(wú)疑是大部分畢業(yè)生的就業(yè)流向地，因此如何在微信公眾號(hào)平臺(tái)基礎(chǔ)上加強(qiáng)校企合作，使就業(yè)、創(chuàng)業(yè)工作邁上新臺(tái)階是高校在新媒體時(shí)代與疫情防控常態(tài)化背景下迫切需要思考與探索的問(wèn)題。

2 就業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀

在中國(guó)，相對(duì)于升學(xué)、出國(guó)出境、事業(yè)單位和機(jī)關(guān)、部隊(duì)、黨群及政法系統(tǒng)單位等眾多就業(yè)流向，企業(yè)一直是吸納高校畢業(yè)生最多的就業(yè)單位類型。以全國(guó)人口數(shù)排名第一的廣東省為例，2015～2018年廣東省畢業(yè)生在有限責(zé)任公司和私營(yíng)企業(yè)就業(yè)的人數(shù)占總畢業(yè)生人數(shù)的比例分別76.19 %、76.25 %、76.25 %和73.22 %，其中有限責(zé)任公司更是吸引了40%～50%的畢業(yè)生就業(yè)，顯而易見(jiàn)企業(yè)是高校需要重點(diǎn)關(guān)注的合作對(duì)象[2]。

此外，畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)比例一直較低，尚不到1 %。根據(jù)《普通本科學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求（試行）》，我國(guó)從2012年開(kāi)始要求在普通高校開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育，因此在最初的幾年創(chuàng)業(yè)浪潮興起。例如2015和2016年廣東省高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例相對(duì)較高，達(dá)到0.74 %和0.65 %，但是2017和2018年創(chuàng)業(yè)人數(shù)基本腰斬，這說(shuō)明在早年的創(chuàng)業(yè)高潮之后，創(chuàng)業(yè)空間逐漸壓縮，畢業(yè)生面對(duì)創(chuàng)業(yè)更加理性與謹(jǐn)慎。

當(dāng)前高校與企業(yè)在就業(yè)與創(chuàng)業(yè)方面的合作主要集中在發(fā)布招聘信息、開(kāi)展宣傳招聘會(huì)、建立實(shí)習(xí)就業(yè)基地、聘請(qǐng)企業(yè)專家擔(dān)任校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、合辦創(chuàng)業(yè)孵化基地或創(chuàng)業(yè)比賽方面。除了發(fā)布招聘信息，這些校企合作大多以線下形式存在。如何運(yùn)用好微信公眾號(hào)拓寬與豐富校企就業(yè)與創(chuàng)業(yè)合作模式是高校亟須探索的工作。

3 基于微信公眾號(hào)的校企就業(yè)工作策略

在新媒體時(shí)代，尤其在2020年遭遇了新型冠狀病毒肺炎疫情的沖擊后，微信公眾號(hào)在就業(yè)方面的作用愈來(lái)愈緊要。例如教育部就創(chuàng)立了24365智慧就業(yè)平臺(tái)，廣東省高等學(xué)校畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)中心建立了廣東大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)公眾號(hào)。各高校也需要更加重視官方微信公眾號(hào)在就業(yè)創(chuàng)業(yè)上的應(yīng)用，多措并舉促進(jìn)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)工作。

3.1 注重個(gè)性化服務(wù)，實(shí)施精準(zhǔn)推送

微信公眾號(hào)功能十分強(qiáng)大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅是一種只能將招聘和宣講會(huì)信息無(wú)差別推送給全體粉絲用戶的簡(jiǎn)單工具。通過(guò)在微信公眾號(hào)后臺(tái)的用戶管理中將粉絲進(jìn)行打標(biāo)簽分組，可以實(shí)現(xiàn)分組發(fā)送推文。這樣的功能可以滿足開(kāi)展個(gè)性化就業(yè)服務(wù)，實(shí)施精準(zhǔn)推送的需求。

對(duì)于高校而言，可以根據(jù)學(xué)生的身份特點(diǎn)，例如學(xué)院、年級(jí)和專業(yè)等進(jìn)行分組，更重要的是有利于對(duì)特殊就業(yè)困難學(xué)生（家庭經(jīng)濟(jì)困難、心理問(wèn)題、身體殘障）歸類管理，從而提供細(xì)致全面的就業(yè)指導(dǎo)。

對(duì)于有不同招聘需求的企業(yè)和求職意愿的學(xué)生而言，將招聘通知經(jīng)由微信公眾號(hào)快速直接推送至專業(yè)等條件匹配的學(xué)生相當(dāng)方便高效，節(jié)省了雙方閱讀與甄別海量信息時(shí)浪費(fèi)的時(shí)間與精力。

3.2 豐富微信推送內(nèi)容，提升網(wǎng)上求職能力

2020年突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情不僅導(dǎo)致大部分企業(yè)遭到重創(chuàng)，而且引發(fā)了傳統(tǒng)招聘市場(chǎng)的巨大危機(jī)?？傮w而言，企業(yè)招聘需求紛紛縮水，甚至一批企業(yè)支撐不住而裁員或倒閉。這也令招聘市場(chǎng)供不應(yīng)求，加強(qiáng)了畢業(yè)生求職的難度。同時(shí)，面對(duì)面招聘的方式不再適用于疫情形勢(shì)，因此網(wǎng)上筆試、面試以及簽約突然成了主流形式。畢業(yè)生此前接受的求職技巧訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)多來(lái)自實(shí)地課堂和企業(yè)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘難免技藝生疏、心慌意亂、影響表現(xiàn)。

通過(guò)微信公眾號(hào)，發(fā)布網(wǎng)上筆試、面試以及簽約相關(guān)教程，通過(guò)文字、圖片、鏈接視頻等方式可以讓學(xué)生隨時(shí)隨地接受網(wǎng)絡(luò)教育與培訓(xùn)，提高學(xué)生的求職成功率。另外，高校還可以聯(lián)合企業(yè)人力資源部門(mén)，邀請(qǐng)有豐富網(wǎng)絡(luò)招聘經(jīng)驗(yàn)的專家開(kāi)展直播教學(xué)或云會(huì)議，加強(qiáng)與學(xué)生的交流互動(dòng)。這只需要通過(guò)微信公眾號(hào)提前發(fā)布二維碼，學(xué)生便能關(guān)注并報(bào)名參加。

對(duì)于企業(yè)而言，一方面這類課程有利于提升其知名度，吸引優(yōu)秀人才加入；另外一方面則能教會(huì)更多學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)求職技巧，也可以幫助企業(yè)提升招聘人才的質(zhì)量，同時(shí)避免因不熟悉網(wǎng)絡(luò)招聘形式而被企業(yè)錯(cuò)估并錯(cuò)失人才的現(xiàn)象。

3.3 重視就業(yè)跟蹤調(diào)研，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

如果說(shuō)高校是人才培養(yǎng)的搖籃，那么企業(yè)就是人才質(zhì)量檢測(cè)的試金石。大多數(shù)高校每年都會(huì)在畢業(yè)生離校前后開(kāi)展就業(yè)調(diào)查，從學(xué)生的角度分析學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量和滿意度等，但是這類調(diào)查存在兩個(gè)問(wèn)題：一是缺少企業(yè)對(duì)學(xué)生入職后工作的評(píng)價(jià)，只有學(xué)生的評(píng)價(jià)難免有失客觀、不夠全面。二是缺少中、長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查，只重視調(diào)查學(xué)生在初次就業(yè)率時(shí)期的數(shù)據(jù)，這會(huì)導(dǎo)致即使畢業(yè)生后期發(fā)生頻繁跳槽等不良現(xiàn)象也無(wú)法反應(yīng)在調(diào)查數(shù)據(jù)里。

微信公眾號(hào)的便捷性和經(jīng)濟(jì)性使它能完美解決以上兩個(gè)問(wèn)題。通過(guò)鏈接網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷或復(fù)制網(wǎng)上問(wèn)卷二維碼在推文中，可以定期邀請(qǐng)關(guān)注過(guò)公眾號(hào)的招聘企業(yè)和已經(jīng)畢業(yè)離校多年的畢業(yè)生都能參與到問(wèn)卷調(diào)查中，幫助高校獲取覆蓋面更加廣泛、數(shù)據(jù)更加科學(xué)客觀的就業(yè)調(diào)查研究結(jié)果，有利于高校合理設(shè)置學(xué)科專業(yè)、科學(xué)匹配招生人數(shù)、改革教育教學(xué)模式以及準(zhǔn)確提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4 基于微信公眾號(hào)的校企創(chuàng)業(yè)工作策略

2014年李克強(qiáng)總理在夏季達(dá)沃斯論壇上提出要在我國(guó)掀起“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新浪潮。緊接著在2015年國(guó)務(wù)院就頒布了《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)了高校需要深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，從而促進(jìn)畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)，適應(yīng)國(guó)家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的迫切需求[3]。然而高校教授創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的教師大多為理論派，缺乏豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，照本宣科式的教學(xué)對(duì)大學(xué)生開(kāi)啟創(chuàng)業(yè)征途效用有限。因此，高校亟須增進(jìn)與企業(yè)的溝通與合作，加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)效性、針對(duì)性、專業(yè)性和全面性。

4.1 引入企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，增強(qiáng)線上創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)

大學(xué)生一般缺乏創(chuàng)業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常具有充足創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師能為他們指點(diǎn)迷津、保駕護(hù)航。高校通過(guò)發(fā)掘企業(yè)資源、建立合作關(guān)系、邀請(qǐng)企業(yè)家擔(dān)任創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師將切切實(shí)實(shí)幫助大學(xué)生規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)、提升創(chuàng)業(yè)成功率。然而通常企業(yè)家事務(wù)繁忙，或者定期來(lái)高校教學(xué)多有不便，這時(shí)微信公眾號(hào)的功能之強(qiáng)便凸顯出來(lái)。

企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的課程或講座等信息可以通過(guò)微信公眾號(hào)向大學(xué)生廣而告之，方便大學(xué)生提前了解主題。導(dǎo)師們的課程可以通過(guò)直播、錄播等方式開(kāi)展。針對(duì)直播形式，微信公眾號(hào)可以通過(guò)直播鏈接、二維碼來(lái)提前推送參加方法。對(duì)于錄播視頻，只需要將它發(fā)布在騰訊等視頻平臺(tái)后，再將視頻鏈接嵌入推文中，就可以供所有粉絲反復(fù)觀看學(xué)習(xí)。這兩種方式對(duì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和大學(xué)生而言都非常方便，不需要他們?nèi)缇€下授課和講座般同一時(shí)間集中在同一個(gè)空間。

4.2 提升企業(yè)及各國(guó)參與度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽

隨著國(guó)家對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重視，“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽、創(chuàng)青春全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽和中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等大賽應(yīng)運(yùn)而生。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類大賽不僅有利于大學(xué)生加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)、展現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，而且有利于企業(yè)家和風(fēng)投機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)人才和商機(jī)，幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

微信公眾號(hào)作為傳播能力強(qiáng)大的新媒體工具在諸多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中也發(fā)揮了不可或缺的作用。例如在新型冠狀病毒肺炎疫情背景下舉辦的第六屆中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，就組織權(quán)威專家，為學(xué)校、老師及廣大學(xué)生舉辦了一系列的線上講座。這些講座的信息由“大學(xué)生就業(yè)在線”以及“大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)”微信公眾號(hào)推廣，當(dāng)月6個(gè)培訓(xùn)專題就獲得了近10萬(wàn)次點(diǎn)播量，傳播范圍及速度驚人！

微信公眾號(hào)不但能幫企業(yè)家等權(quán)威專家發(fā)布有關(guān)創(chuàng)業(yè)大賽或課程相關(guān)內(nèi)容，而且能促進(jìn)參賽隊(duì)伍與投資機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、孵化器、企業(yè)等社會(huì)資源的全方位對(duì)接。例如在“全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)”微信公眾號(hào)上發(fā)布的《關(guān)于開(kāi)展第六屆中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽“智投未來(lái)”資源對(duì)接會(huì)的通知》就獲得了10萬(wàn)多次閱讀量，起到了有效的宣傳效果。

微信公眾號(hào)還實(shí)現(xiàn)了報(bào)名參賽、賽事咨詢、賽事實(shí)時(shí)播報(bào)、參賽項(xiàng)目投票與評(píng)分等功能，讓世界各地關(guān)注者隨時(shí)隨地獲取第一手資料，同時(shí)也達(dá)到了為賽事承辦方、參賽選手與權(quán)威評(píng)委節(jié)省時(shí)省力的效果。例如推文《關(guān)于第六屆中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽獲獎(jiǎng)公示及信息核對(duì)的通知》與《激動(dòng)！第六屆中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽“最具人氣獎(jiǎng)”投票開(kāi)始啦！》都收獲了10萬(wàn)多次的閱讀量。

4.3 加強(qiáng)校企合作力度，推動(dòng)雙創(chuàng)孵化基地建設(shè)

早在2011年《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》中就明確要求各高校建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地，對(duì)基地內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)，并組織開(kāi)展政策咨詢、信息服務(wù)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、融資服務(wù)、跟蹤扶持等“一條龍”創(chuàng)業(yè)服務(wù)[4]。然而，相對(duì)于企業(yè)型雙創(chuàng)基地創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)全鏈條服務(wù)建設(shè)，高校型雙創(chuàng)基地創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)的發(fā)展卻并不盡如人意[5]。

顯然，開(kāi)展如項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、融資服務(wù)、跟蹤扶持等“一條龍”創(chuàng)業(yè)服務(wù)并非高校這一主體能獨(dú)立完成，必須同相關(guān)政府部門(mén)、銀行、企業(yè)等多方達(dá)成緊密合作。微信公眾號(hào)在高校對(duì)外合作中也發(fā)揮了重要作用。一方面能展示雙創(chuàng)孵化基地的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，供投資基金、創(chuàng)投機(jī)構(gòu)、支持低息商業(yè)貸款的銀行等發(fā)現(xiàn)合作商機(jī)，另一方面微信公眾號(hào)與小程序的結(jié)合還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事，簡(jiǎn)化大學(xué)生創(chuàng)業(yè)手續(xù)，例如在線工商登記、線上項(xiàng)目申報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。

5 結(jié)論

2020屆高校畢業(yè)生高達(dá)874萬(wàn)人，而今年則預(yù)計(jì)升至909萬(wàn)人，這使就業(yè)與創(chuàng)業(yè)工作理所當(dāng)讓成為了牽動(dòng)千家萬(wàn)戶的民生大事，影響著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。面對(duì)輸送畢業(yè)生到社會(huì)的重任時(shí)，高校則需要順應(yīng)信息化時(shí)代發(fā)展，運(yùn)用好微信公眾號(hào)的強(qiáng)大功能，推動(dòng)與企業(yè)在就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的合作。通過(guò)加強(qiáng)線上就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、推出個(gè)性化服務(wù)、重視就業(yè)跟蹤調(diào)研、引入企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)雙創(chuàng)大賽、促進(jìn)雙創(chuàng)孵化基地建設(shè)等措施，為畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。