苗凱，黃煜玫，徐紅勝，2，余人杰，管文靜，朱志華，孫越

（1.江蘇理工學(xué)院化學(xué)與環(huán)境工程學(xué)院，江蘇常州 213001；2.江蘇省電子廢棄物資源循環(huán)利用重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，江蘇常州 213001；3.常州翔宇資源再生科技有限公司，江蘇常州 213168）

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的逐步發(fā)展以及消費(fèi)理念的提高，廢棄電器電子產(chǎn)品數(shù)量與日俱增，而信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)又是個(gè)快捷、方便、透明的媒介[1]。對(duì)于如何利用互聯(lián)網(wǎng)回收大量廢棄電器電子產(chǎn)品，成為目前所面臨的巨大挑戰(zhàn)。在2011年11月國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于建立完整的先進(jìn)的廢舊商品回收體系的意見(jiàn)》中提出，鼓勵(lì)各方積極參與建設(shè)、改造標(biāo)準(zhǔn)化居民固定或流動(dòng)式廢舊商品回收網(wǎng)點(diǎn)，提升傳統(tǒng)回收網(wǎng)絡(luò)。在2015年3月的兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略要求：運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，讓群眾直接與企業(yè)對(duì)接，整合各方資源，打造快捷，高效率的回收模式。2015年7月，國(guó)務(wù)院正式發(fā)布《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)展開(kāi)信息收集、數(shù)據(jù)分析等來(lái)優(yōu)化逆向物流網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)。支持利用電子標(biāo)簽、二維碼等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)跟蹤廢棄電器電子產(chǎn)品流向，鼓勵(lì)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)參與搭建城市廢棄電器電子回收平臺(tái)，創(chuàng)新再生資源回收模式。2016年1月，國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳印發(fā)《“互聯(lián)網(wǎng)+”綠色生態(tài)三年行動(dòng)實(shí)施方案》中表示，要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在逆向物流回收體系中的作用，提高廢棄電器電子產(chǎn)品資源利用。2016年5月，商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委等6 個(gè)部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)再生資源回收行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)》，積極鼓勵(lì)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)優(yōu)化逆向物流網(wǎng)點(diǎn)布局，鼓勵(lì)在線回收廢棄電器電子產(chǎn)品及其再生利用。2018年12月，國(guó)務(wù)院辦公廳頒布了《無(wú)廢城市建設(shè)試點(diǎn)工作方案》，提出建立政府廢棄電器電子產(chǎn)品環(huán)境管理平臺(tái)與市場(chǎng)化固體廢物公共交易平臺(tái)信息交換機(jī)制，充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、全球定位系統(tǒng)等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子廢物收集、轉(zhuǎn)移、處置環(huán)節(jié)信息化、可視化、透明化，提高了監(jiān)督管理效率和水平。2019年第十二屆電器電子產(chǎn)品生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度及回收處理技術(shù)國(guó)際會(huì)議在滁州舉辦，會(huì)議上《中國(guó)廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理及綜合利用行業(yè)白皮書(shū)》發(fā)布，提出順應(yīng)綠色發(fā)展、創(chuàng)新變革，繼續(xù)搭建平臺(tái)促進(jìn)電器電子產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、回收等，并助力打造創(chuàng)新整合的產(chǎn)品全生命周期綠色供應(yīng)鏈，加大力度完善廢棄電器電子產(chǎn)品的回收。

因此，發(fā)展廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必要。研究當(dāng)前有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模型，以及相關(guān)實(shí)際運(yùn)用，并探索實(shí)際存在的問(wèn)題，提出一些可行建議，探討出“互聯(lián)網(wǎng)+”回收完善之法，是文中的主要思路。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”回收模型

廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式是近幾年新興的回收模式。對(duì)于新生的概念，人們大多會(huì)感到陌生。而“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式之前又一直沒(méi)有相關(guān)理論的研究，大多數(shù)人對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式更沒(méi)有清晰地認(rèn)知。所以迫切地需要一些理論模型來(lái)進(jìn)行探索，深度挖掘“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式到底該運(yùn)行的，如何提高回收效率。眾多學(xué)者從不同的方面來(lái)研究“互聯(lián)網(wǎng)+”回收理論的可實(shí)施性，發(fā)揮理論模型優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收。理論模型的構(gòu)建給后人提供相關(guān)的文獻(xiàn)介紹，為后續(xù)完善“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

根據(jù)以往的參考文獻(xiàn)。對(duì)于不同的主體，張寶友等從信任角度出發(fā)闡述基于信任的電子廢棄物回收行為模型[2]，在回收廢棄電器電子產(chǎn)品的過(guò)程中所牽扯的各方的利益信任，回收各方相互信任，形成合作機(jī)制，進(jìn)而提升回收意愿，促進(jìn)廢棄電器電子產(chǎn)品的回收。劉光富等具體到政府與消費(fèi)者行為對(duì)回收率的影響，提出了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的社區(qū)再生資源回收模式[3]。簡(jiǎn)惠云等研究在“互聯(lián)網(wǎng)+”回收供應(yīng)鏈上各方合作與不合作的成本，提出了協(xié)同合作下，成本最小、回收量最大的結(jié)論[4]。王昶等從居民角度出發(fā)，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型，研究居民接受“互聯(lián)網(wǎng)+”回收技術(shù)意愿度，構(gòu)建了基于居民回收意愿的技術(shù)接受模型[5]。對(duì)逆向物流回收，徐民利等采用演化博弈的理論構(gòu)建了逆向供應(yīng)鏈中電子廢棄物回收博弈模型[6]，通過(guò)研究網(wǎng)絡(luò)回收商和流動(dòng)回收小販的行為策略，提出了采用合作的方式雙方才會(huì)達(dá)到利益最大化的結(jié)論。童昕等采用網(wǎng)絡(luò)分析中的層次類聚法，提出了基于市場(chǎng)區(qū)域化的理論模型，倡導(dǎo)建立統(tǒng)一的市場(chǎng)和差異化的區(qū)域性回收[7]。呂君等則通過(guò)構(gòu)建“時(shí)間、空間模型”建立自回歸滑動(dòng)平均預(yù)測(cè)模型，對(duì)廢棄電器電子產(chǎn)品回收進(jìn)行預(yù)測(cè)，準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出回收網(wǎng)點(diǎn)的回收量，為逆向物流回收量預(yù)測(cè)提供了新的分析方法和理論依據(jù)[8]。汪嘉琪提出電子廢棄物逆向物流網(wǎng)絡(luò)的多目標(biāo)優(yōu)化模型，確定收集、分揀和再制造中心位置[9]。陳佳欣等具體到廢棄手機(jī)，研究在“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式中廢舊手機(jī)的管理模式分析，提供相關(guān)理論依據(jù)[10]。魏翔宇對(duì)當(dāng)前電子廢棄物回收、加工以及利用等情況做全面分析，提出系統(tǒng)性地構(gòu)建以政府、收購(gòu)商、生產(chǎn)者、消費(fèi)者為責(zé)任單位的電子廢棄物回收體系的理論模型[11]。許曉彬等提出了利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行雙渠道回收廢棄電器電子產(chǎn)品的理論模型，研究了生產(chǎn)商委托互聯(lián)網(wǎng)商和專業(yè)拆解公司回收的雙渠道回收模式下，這三者的利益關(guān)系[12]。當(dāng)然，國(guó)外也有很多學(xué)者對(duì)廢棄電器電子產(chǎn)品回收管理的體系設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)模式及回收處理技術(shù)方面進(jìn)行了較為全面的研究[13~15]。

綜上所述，各方學(xué)者從不同的主體、回收環(huán)節(jié)、回收方式出發(fā)，利用不同的演化方法來(lái)研究回收廢棄電器電子產(chǎn)品模式，建立自己的理論模型?？傮w來(lái)說(shuō)這些理論模型都是為了逐漸優(yōu)化廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式，希望從理論層面出發(fā)，能夠在實(shí)際中更加快速、高效實(shí)施起來(lái)。對(duì)企業(yè)與商販如何合作共贏、對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”回收量如何更加精確、對(duì)如何在信息化時(shí)代下建立系統(tǒng)性的回收模式，都有獨(dú)特的見(jiàn)解。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”回收實(shí)踐

單單只了解“互聯(lián)網(wǎng)+”回收的理論依據(jù)，而不去敢于嘗試、實(shí)踐，將理論落實(shí)到實(shí)際中去，那么永遠(yuǎn)只會(huì)停留在理論層次，很難達(dá)到“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式的規(guī)?；\(yùn)用。沒(méi)有在實(shí)踐中驗(yàn)證各個(gè)理論模型，便不能區(qū)分各個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模型的可實(shí)施性以及合理性。所以依附于理論模型之下的實(shí)踐就顯得尤為重要。只有通過(guò)不斷地嘗試、改進(jìn)，才能找到適合我國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+”回收體系。

在李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式后，居民可以通過(guò)微信平臺(tái)與企業(yè)對(duì)接，直接進(jìn)行廢棄電器電子產(chǎn)品回收[16]。通過(guò)微信龐大的用戶量，搭建平臺(tái)，一來(lái)解決了原來(lái)小商小販上門(mén)回收的不便利問(wèn)題。二來(lái)解決了廢棄電器電子產(chǎn)品最終去向不唯一、流動(dòng)范圍廣、處理方法雜亂的問(wèn)題。并且通過(guò)以微信作為媒介，有效地使廢棄電器電子產(chǎn)品回收價(jià)格透明化，來(lái)路、去向透明化，對(duì)構(gòu)建“無(wú)廢城市”起著至關(guān)重要的作用。再如以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，在網(wǎng)上搭建二手電子設(shè)備回收的“愛(ài)回收”網(wǎng)站[17]。用戶可以通過(guò)多種方式向平臺(tái)提交廢棄的電子設(shè)備，然后再由平臺(tái)質(zhì)檢評(píng)估后，方可進(jìn)入交易環(huán)節(jié)。作為中國(guó)最大的電子產(chǎn)品以舊換新的新型平臺(tái)之一，其利用“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式，在一年之中處理了大約1 000 萬(wàn)臺(tái)二手電子產(chǎn)品，為廢棄電器電子產(chǎn)品的回收做出了杰出的貢獻(xiàn)。其采用了多渠道收集電子產(chǎn)品，從最初的只能從線下通過(guò)郵件的方式獲得，到現(xiàn)在線下與線上相結(jié)合，大量創(chuàng)建門(mén)店，更加快速便捷地進(jìn)行評(píng)估交易。傳統(tǒng)的廢棄電器電子產(chǎn)品回收公司也不再沿用老式的走街串巷的回收方式[18]，上海的金橋公司在2009年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)“阿拉環(huán)保網(wǎng)”再生資源公共服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放回收優(yōu)惠券、環(huán)保積分來(lái)獲取電子廢棄物，并探索出了“綠箱子”智能回收箱[19]。2013年北京華新綠源公司上線的“香蕉皮網(wǎng)（電子廢棄物在線回收平臺(tái)）”和“阿拉環(huán)保網(wǎng)”一樣摒棄了中間的回收交易環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了居民到企業(yè)的直接交易[20]。江蘇8 家企業(yè)采用線上線下聯(lián)合即O2O 模式專業(yè)化收集、拆解廢棄電器電子產(chǎn)品，從根本上解決了廢棄電器電子產(chǎn)品處理不得當(dāng)?shù)膯?wèn)題[21]。2017年北京節(jié)能超市首次建立了廢棄電器電子產(chǎn)品綠色回收“一機(jī)一碼”信息管理追溯系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)廢棄電器電子產(chǎn)品全程管理和信息追蹤，有效地避免了廢棄電器電子產(chǎn)品私拆和造假問(wèn)題[22]。荷蘭建立了ICT 系統(tǒng)回收組織，ICT 系統(tǒng)分銷商接收普通消費(fèi)者或商業(yè)用戶交回的廢棄電子電器設(shè)備，主要處理通信產(chǎn)品和辦公用品等電子廢棄物[23]。像日常生活中接觸到的電商：淘寶、京東、咸魚(yú)，也推出了以舊換新的項(xiàng)目。京東在2017年12月正式發(fā)布了“拍拍二手”品牌，通過(guò)逆向物流實(shí)現(xiàn)對(duì)電子產(chǎn)品的回收，為消費(fèi)者提供可信賴的二手交易平臺(tái)[24]。在解決了傳統(tǒng)模式回收效率不高，回收資源來(lái)路、去路不透明化、處理手段不專業(yè)的基礎(chǔ)上[25]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”回收模式對(duì)綠色環(huán)?；厥找财鸬胶艽蟮耐苿?dòng)作用。2015年11月2日，在湖北襄陽(yáng)市由中國(guó)再生資源回收利用協(xié)會(huì)、中國(guó)物資再生協(xié)會(huì)、中國(guó)電池工業(yè)協(xié)會(huì)等召開(kāi)了首屆中國(guó)再生資源綠色回收“互聯(lián)網(wǎng)+”大會(huì)，提出了對(duì)廢棄電器電子產(chǎn)品中的有色金屬、塑料、玻璃等可再生資源的綜合利用指導(dǎo)意見(jiàn)，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)、高校、科研院所等機(jī)構(gòu)執(zhí)行指導(dǎo)意見(jiàn)[26]。

如何發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞的特點(diǎn)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交工具，建立互聯(lián)網(wǎng)化的再生資源回收體系，再根據(jù)再生資源的流動(dòng)特點(diǎn)，利用供應(yīng)鏈管理建模原理，科學(xué)規(guī)劃物流流程和路線，集中使用物流資源，合理搭配資源集散渠道。這樣一來(lái)，則可以達(dá)到降低信息傳遞成本和交通運(yùn)輸成本，提高運(yùn)輸效率的良好效果，能更完美地配合工廠的生產(chǎn)節(jié)拍，為再生產(chǎn)品的品質(zhì)管理提供了來(lái)源依據(jù)，其對(duì)企業(yè)、社會(huì)和環(huán)境均有重要的意義。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”回收的思考與建議

由于我國(guó)基礎(chǔ)力量薄弱以及環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)等因素，“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式在我國(guó)尚未成熟，仍存在許多問(wèn)題。

3.1 完善相關(guān)國(guó)家政策，規(guī)范法律法規(guī).

2019年《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》征求意見(jiàn)[27]，第五十五條明確要求，已經(jīng)通過(guò)繳納基金方式履行生產(chǎn)者延伸責(zé)任的企業(yè)，建立回收體系，同時(shí)承擔(dān)雙重責(zé)任。只提責(zé)任卻不提基金，企業(yè)需要承擔(dān)回收責(zé)任，還要提供基金，增加了企業(yè)經(jīng)費(fèi)不說(shuō)，更讓企業(yè)難以在“互聯(lián)網(wǎng)+”回收領(lǐng)域大展身手，這與國(guó)家積極倡導(dǎo)的減稅、降費(fèi)及綠色環(huán)保理念的政策方針相矛盾。另外我國(guó)有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式的法律法規(guī)還不夠完善，對(duì)于電子廢棄物責(zé)任制度不夠清晰[28]。所以國(guó)家制定有利于廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式的法律法規(guī)以及相關(guān)政策制度是非常必要的，鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式，提倡綠色環(huán)保理念，規(guī)范法律法規(guī)。

3.2 建立簡(jiǎn)單化“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式平臺(tái)，整合平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)潮流的產(chǎn)物，受眾群體一般都是年輕人。許多喜歡收集廢棄物的老一輩人卻因難以掌握網(wǎng)絡(luò)技巧進(jìn)而選擇傳統(tǒng)的回收方式。因此，建立簡(jiǎn)單化、流程少、可操作性強(qiáng)、結(jié)構(gòu)合理的“互聯(lián)網(wǎng)+”回收平臺(tái)是十分必要的，相關(guān)平臺(tái)可設(shè)立專門(mén)的為老人服務(wù)的顧問(wèn)，教導(dǎo)老人如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)廢棄電器電子產(chǎn)品的回收利用。而現(xiàn)在有關(guān)的平臺(tái)錯(cuò)綜復(fù)雜，非正規(guī)化也不在少數(shù)，整合平臺(tái)，使多數(shù)小平臺(tái)整合為大平臺(tái)。一來(lái)方便群眾進(jìn)行回收，二來(lái)便于平臺(tái)管理，加強(qiáng)平臺(tái)規(guī)范化。

3.3 加大宣傳力度，貫徹環(huán)保理念

在生活中，除了有關(guān)方面的專家、學(xué)者以外，普通群眾了解得并不多。更多的人只知互聯(lián)網(wǎng)，而不知“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”回收廢棄電器電子產(chǎn)品模式的宣傳力度太小，受眾范圍太小，宣傳效果不大。為此有關(guān)政府部門(mén)應(yīng)加大宣傳力度，以廣播、新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)等為傳播媒介，將“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式貫徹到人們心中，尤其是在校學(xué)生，學(xué)生接受知識(shí)能力強(qiáng)，思想前衛(wèi)，群體大，易宣傳。其次國(guó)家要多渠道、多角度地灌輸節(jié)約資源、綠色環(huán)保理念，推行綠色回收，踐行相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展。

4 展望

廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”回收不僅有利于廢棄電器電子產(chǎn)品的回收，同時(shí)也大大促進(jìn)了我國(guó)相關(guān)電子企業(yè)的發(fā)展，有助于幫助產(chǎn)業(yè)突破原有生產(chǎn)模式，發(fā)展綠色環(huán)保的生產(chǎn)方式，響應(yīng)國(guó)家“綠水青山”的號(hào)召。堅(jiān)信在各方的不斷努力下，“互聯(lián)網(wǎng)+”回收體系會(huì)日漸完善，綠色環(huán)保理念會(huì)深入人心。