曹賢龍｜文

“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)關(guān)注從業(yè)人員的身體、心理狀況和行為習(xí)慣，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的心理疏導(dǎo)、精神慰藉，嚴(yán)格落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任，防范從業(yè)人員行為異常導(dǎo)致事故發(fā)生?！?這是新《安全生產(chǎn)法》第四十四條的第二款內(nèi)容，相比修改前的《安全生產(chǎn)法》增加了對(duì)員工人文關(guān)懷的內(nèi)容，更加體現(xiàn)了以人為本的精神。

上次筆者在給一家大型煉化企業(yè)做安全心理學(xué)的培訓(xùn)過(guò)程中，有學(xué)員講述了一個(gè)稀奇的案例。有一次，企業(yè)在檢修的過(guò)程中，一名外包商員工從20 厘米的小椅子上摔了下來(lái)，沒(méi)想到最后卻死亡了。剛開(kāi)始，大家都比較奇怪：這么低的高度摔下來(lái)，怎么后果這么嚴(yán)重呢？最后，法醫(yī)解釋道：不僅是因?yàn)閺?0 厘米高的椅子上摔下來(lái)的原因，還有身體過(guò)度疲勞的原因。許多管理人員都非常關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的違章問(wèn)題，而比較容易忽視作業(yè)人員本身可能存在疾病或過(guò)度疲勞的現(xiàn)象?，F(xiàn)在，新修訂的《安全生產(chǎn)法》明文要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要關(guān)注員工的身體、心理狀況和行為習(xí)慣，要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的心理疏導(dǎo)和精神慰藉，企業(yè)應(yīng)該怎樣落實(shí)法規(guī)的要求呢？筆者從多年的安全管理實(shí)踐中總結(jié)以下6 個(gè)方面：

第一，合理安排員工的作息時(shí)間。有些企業(yè)員工每天要工作12 小時(shí)，長(zhǎng)期加班作業(yè)，這樣的管理既不夠人性化，也違反了《勞動(dòng)法》。許多企業(yè)需要連續(xù)24 小時(shí)生產(chǎn)，夜班員工睡崗的現(xiàn)象會(huì)比較普遍，但筆者去過(guò)一家化工企業(yè)，他們的夜班管理是讓員工有30 分鐘的輪流休息時(shí)間。非常人性化，而且實(shí)施這個(gè)做法后，再也沒(méi)有員工在作業(yè)時(shí)間里睡崗了。

第二，加強(qiáng)對(duì)員工身體狀況和精神狀態(tài)的識(shí)別。班組長(zhǎng)要通過(guò)班前會(huì)點(diǎn)名和觀察，發(fā)現(xiàn)人員異常要及時(shí)了解情況和上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員。還可以配備相應(yīng)的健康檢測(cè)器材，如體溫計(jì)、血壓計(jì)等，可以快速對(duì)人員身體異常進(jìn)行簡(jiǎn)單的檢測(cè)。有條件的企業(yè)可以購(gòu)買先進(jìn)的智能識(shí)別儀器。

第三，班組建立員工檔案，了解員工及家庭信息，遇到員工異常情況，要及時(shí)與員工家屬進(jìn)行溝通了解，企業(yè)要真心實(shí)意地為困難員工解決問(wèn)題，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷與關(guān)愛(ài)。

第四，對(duì)全體員工進(jìn)行情緒管理、壓力釋放相關(guān)的課程培訓(xùn)及輔導(dǎo)，幫助員工能夠自我調(diào)節(jié)情緒與壓力。還有許多企業(yè)開(kāi)展了EAP（Employee Assistance Program，員工幫助計(jì)劃），它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目。通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效。通過(guò)EAP 計(jì)劃可以幫助員工心理疏導(dǎo)和精神慰藉，防范員工行為異常導(dǎo)致意外事件的發(fā)生。

第五，定期組織員工體檢，為員工提供良好的作業(yè)環(huán)境，多開(kāi)展體育運(yùn)動(dòng)活動(dòng)。推行工間健身制度，既有利于員工身體健康，也有利于情緒與壓力的釋放。

第六，加強(qiáng)企業(yè)安全文化理念的宣貫、倡導(dǎo)員工之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互幫助，彼此間發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)報(bào)告。

近幾年，因人員心理壓力、家庭變故、炒股虧損、情緒失控等原因?qū)е碌氖鹿适录矣邪l(fā)生，而在事發(fā)前多有明顯征兆，只是相關(guān)人員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)和干預(yù)，最終導(dǎo)致意外發(fā)生。企業(yè)應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》的人文關(guān)懷精神，加強(qiáng)科學(xué)有效的防范措施化解風(fēng)險(xiǎn)。