平陰縣融媒體中心（平陰廣播電視臺(tái)） 谷緒華

隨著無線數(shù)字通信技術(shù)的高速發(fā)展和智能手機(jī)的不斷普及，無線路由器以安裝方便、使用靈活、不用布線、安全穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn)已得到廣泛使用。本文主要介紹了在寬帶維修工作中遇到的關(guān)于無線路由器的一些常見故障及解決方法并以智能手機(jī)連接設(shè)置為例介紹了一種比較簡單的家庭“GPON+LAN”的連接使用方法以供大家在工作中參考。

無線路由器是WiFi無線局域網(wǎng)的基礎(chǔ)，無線局域網(wǎng)能否高效上網(wǎng)與無線路由器的狀態(tài)息息相關(guān)，無線路由器在長時(shí)間工作后，常常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的“罷工”（如掉線、死機(jī)）現(xiàn)象，如不及時(shí)將這些現(xiàn)象排除的話，那么無線局域網(wǎng)的上網(wǎng)效率將會(huì)受到明顯影響。正確快速的判斷和修復(fù)路由器引起的上網(wǎng)故障是每一位寬帶運(yùn)維人員的基本技能和職責(zé)，下面以常見故障為例，具體介紹一下。

1 用戶家中的手機(jī)和電腦都上不去網(wǎng)的處理方法

如果家中的手機(jī)和電腦都不能正常上網(wǎng)，首先應(yīng)排除一下用戶家中的GPON或EPON用戶端設(shè)備（光貓）是否正常，有沒有光信號(hào)燈亮起或閃爍，那就測量一下光功率，看一下光功率是否在正常范圍內(nèi)（一般情況下-8.0dbm～-25.0dbm都能正常使用），其次檢查一下GPON或EPON用戶端設(shè)備（光貓）到路由器之間的連接線（網(wǎng)線）、設(shè)備網(wǎng)口和水晶頭是否有問題。另外對于使用電腦上網(wǎng)的用戶還需要檢查一下網(wǎng)卡有沒有打開和瀏覽器的使用是否正確，如果經(jīng)仔細(xì)檢查和測量以上都沒有問題的話。就檢查一下用戶的無線路由器是否發(fā)生了故障。這時(shí)維修人員可以用自己的智能手機(jī)連上用戶的無線路由器實(shí)地檢測一下，看看這臺(tái)無線路由器是不是有掉號(hào)、掉線、掉鎖、死機(jī)等系統(tǒng)故障。這個(gè)方法很簡單具體操作如下：先打開手機(jī)在設(shè)置欄里找到WLAN選項(xiàng)，然后點(diǎn)開WLAN選項(xiàng)找一下里面還有沒有用戶設(shè)置的路由器名稱或廠家提供的路由器無線名稱，這時(shí)會(huì)出現(xiàn)以下幾種情況：一是如果在手機(jī)的WLAN欄中找不到所要找的路由器的名稱，可以先把手機(jī)的WLAN欄關(guān)閉，再重新打開，如果還是找不到，就把路由器的電源拔掉稍停一會(huì)兒再插上試一下，要是還不行就把路由器恢復(fù)一下出廠設(shè)置（在路由器通電的情況下，用牙簽按住路由器上的Reset鍵稍停3-4s，等到路由器前面的燈全部同時(shí)亮起或快速閃爍幾下，這說明已經(jīng)完成了恢復(fù)出廠設(shè)置），重新輸入電信或廣電等寬帶運(yùn)營商提供的用戶名和密碼，重新設(shè)置路由器。二是用戶自己精心設(shè)置的路由器無線名稱又變回了廠家提供的無線名稱，這時(shí)需要將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，重新輸入電信或廣電等寬帶運(yùn)營商提供的用戶名和密碼，重新設(shè)置路由器。三是用戶設(shè)置的路由器無線名稱或所用的廠家提供的無線名稱沒變，但愿WLAN符號(hào)右下角的“小鎖”符號(hào)沒有了，這時(shí)最好也將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，重新輸入電信或廣電等寬帶運(yùn)營商提供的用戶名和密碼，重新設(shè)置路由器及該路由器的上網(wǎng)密碼再給路由器加上“鎖”。四是用戶設(shè)置的路由器無線名稱或所用的廠家提供的無線名稱沒變，用戶精心設(shè)置的路由器上網(wǎng)密碼也有（WLAN信號(hào)右下角的“小鎖”存在），這說明路由器可能因通風(fēng)不好設(shè)備過熱或突然停電等原因造成突然死機(jī)或掉線。這時(shí)只需要拔掉電源，稍等重啟即可恢復(fù)上網(wǎng)運(yùn)行。如果重啟多次還不能正常運(yùn)行，就恢復(fù)出廠設(shè)置重新輸入寬帶運(yùn)營商提供的用戶名和密碼，重新設(shè)置路由器試一試，如果仍然不能正常上網(wǎng)，就要考慮換一個(gè)新路由器了，因?yàn)槁酚善鏖L時(shí)間散熱不好或輸入電壓不穩(wěn)等原因會(huì)引起路由器內(nèi)部電子芯片的損壞，造成路由器死機(jī)或掉線等故障的發(fā)生。五是如果家中有多部手機(jī)其中的一部不能正常上網(wǎng)，其它的上網(wǎng)正常。這時(shí)可以把其他手機(jī)WLAN功能關(guān)閉，試一下這部手機(jī)能不能正常上網(wǎng)；如果手機(jī)還是上不去網(wǎng)，就把手機(jī)上原來的那個(gè)路由器無線名稱刪除，再重新搜出來試一下。也可以把手機(jī)拿到鄰居家連上鄰居的無線路由器試一試是不是手機(jī)的問題。

2 造成無線路由器死機(jī)故障的原因

造成路由器死機(jī)的原因很多，這里簡單的介紹一下：一是待機(jī)數(shù)量過多引起的路由器死機(jī)。用戶在購買過程中一定要分析自己的寬帶路由器和自己機(jī)器數(shù)量及應(yīng)用是否匹配。有些時(shí)候會(huì)因?yàn)樽约旱膶?shí)際環(huán)境并不適合使用所購買的產(chǎn)品就會(huì)出現(xiàn)寬帶，路由器根本不能承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)負(fù)載的現(xiàn)象，從而造成死機(jī)掉線的問題發(fā)生。二是路由器放置的環(huán)境不理想通風(fēng)不好，長時(shí)間散熱不及時(shí)，有可能引起路由器內(nèi)部電子芯片的損壞，引起死機(jī)情況的發(fā)生。三是個(gè)別路由器產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成死機(jī)掉線。四是設(shè)置不當(dāng)造成路由器死機(jī)。在使用無線路由產(chǎn)品的用戶當(dāng)中，文化水平都參差不齊，很多用戶對于寬帶無線路由器產(chǎn)品及技術(shù)只是略知一二，對于大部分無線路由器的設(shè)置都不是非常了解。很多用戶將無線路由器買回去以后，看著說明書也不怎么會(huì)設(shè)置所以有時(shí)會(huì)遇到設(shè)置不當(dāng)造成無線路由器掉線或死機(jī)的問題。五是接入線路質(zhì)量差，病毒等問題也是造成寬帶無線路由器掉線死機(jī)現(xiàn)象存在的重要因素，因此在有條件的地方盡量選用光纖入戶（FTTH）。

3 無線路由器在使用中應(yīng)注意的幾點(diǎn)問題

一是微波爐、藍(lán)牙設(shè)備，電冰箱等會(huì)嚴(yán)重干擾無線信號(hào)，請確保無線路由器遠(yuǎn)離上述設(shè)備。盡量將無線路由器置于室內(nèi)中心寬敞無障礙物的位置。二是有的用戶為了使室內(nèi)看起來美觀，往往會(huì)將光貓、機(jī)頂盒、路由器三個(gè)設(shè)備疊加在一起，這樣極不有利于路由器等設(shè)備的散熱，時(shí)間長了會(huì)造成路由器等設(shè)備性能指標(biāo)的降低或損壞。建議應(yīng)將這些設(shè)備分開放置并保持設(shè)備的通風(fēng)散熱。三是為了保證無線路由器的正常上網(wǎng)，在設(shè)置無線路由器的密碼和無線名稱時(shí)，請盡量不要使用中文或者特殊字符，以便不影響正常上網(wǎng)。四是正確使用無線路由器電源適配器（DC 9V/600mA）。應(yīng)使用隨路由器提供的電源適配器，如果使用其他電源適配器，可能會(huì)損壞相關(guān)設(shè)備或使路由器無法正常工作。五是雷雨天氣應(yīng)斷開設(shè)備電源并拔出連接在設(shè)備上的所有線路，如電源線，網(wǎng)線等，以免遭遇到雷擊導(dǎo)致路由器和相關(guān)設(shè)備損壞。六是如果無線路由器和用戶終端光接收設(shè)備（光貓）長時(shí)間開機(jī)運(yùn)行長了會(huì)使路由器內(nèi)存中的緩存信息號(hào)點(diǎn)越來越多，從而產(chǎn)生內(nèi)存不足導(dǎo)致信號(hào)變慢，而關(guān)閉路由器可以將這些緩存釋放，讓內(nèi)存空間空出來因此應(yīng)定期關(guān)閉重啟路由器和光貓。七是如果前一天上網(wǎng)正常，第二天突然無法上網(wǎng)，多次刷新也上不去，這時(shí)維修人員在確定輸入信號(hào)正常的情況下可以拔掉路由器的電源，然后再插上重啟路由器即可恢復(fù)上網(wǎng)。八是無線路由器和用戶端設(shè)備應(yīng)安裝在通風(fēng)且無高溫、無陽光照射的位置，以免因相關(guān)配件過熱而發(fā)生故障。九是路由器和用戶端設(shè)備應(yīng)注意防潮防濕嚴(yán)防進(jìn)水。設(shè)備進(jìn)水將導(dǎo)致無法正常工作，更可能因短路造成其他危險(xiǎn)。

4 提高無線路由器信號(hào)（網(wǎng)速）的方法

有些用戶經(jīng)常抱怨自己家中的WiFi信號(hào)不好、上網(wǎng)速度慢，下面簡單介紹幾種提高無線路由器WiFi信號(hào)的方法：一是盡量將無線路由器放置在室內(nèi)通風(fēng)的中間位置并遠(yuǎn)離微波爐、藍(lán)牙設(shè)備等干擾源，之所以這樣做是因?yàn)闊o線設(shè)備的傳輸范圍是一個(gè)球體，在房間的中間位置可以讓信號(hào)盡可能的覆蓋全屋，以達(dá)到最好的傳輸效果。另外關(guān)于無線路由器天線的位置也值得注意，目前大多數(shù)家用無線路由器的天線都是全向的，它的擺放角度會(huì)一定程度地影響到信號(hào)強(qiáng)弱，至于怎么擺放才能達(dá)到最好的信號(hào)效果，還需用戶根據(jù)實(shí)際情況自己調(diào)整。二是通過修改無線信道提高網(wǎng)速，對于信道的調(diào)整，首先需要下載WiFi信號(hào)分析儀，通過WiFi信號(hào)分析儀可以清楚的分析到所用的這臺(tái)路由器信道的具體情況。然后選一個(gè)比較空的信道，點(diǎn)擊確定或者保存，設(shè)置完成后斷電重啟路由器，1-2min就可以了（這項(xiàng)功能一般在路由器的高級(jí)設(shè)置里面）。三是通過修改MTU值提高網(wǎng)速，如果有的網(wǎng)站不能被正常訪問，很難連接，即使連接上也非常慢，這種情況就需要修改MTU值。大部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的MTU值都是1500，如果路由器的MTU值比網(wǎng)管（電信部門）的MTU值大，大的數(shù)據(jù)包就會(huì)被拆開來傳送，這樣會(huì)產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)包碎片，增加丟包率，降低網(wǎng)絡(luò)速度。把路由器的MTU值設(shè)成比電信服務(wù)商設(shè)備的MTU值小或相同就可以減少丟包（PPPoE的最佳MTU值是1492，MTU值的更改也需要在高級(jí)設(shè)置里完成）。四是在路由器的天線上套上易拉罐，因路由器天線由原本發(fā)射的360°球面波，套上易拉罐后，能將電磁波向180°集中，這樣就起到了一個(gè)使電磁波更集中的作用，因此加強(qiáng)了WiFi無線信號(hào)（這樣做的缺點(diǎn)是影響了路由器的美觀）。五是換個(gè)好點(diǎn)的、功率大的路由器或者加裝WiFi信號(hào)放大器（擴(kuò)展器）。六是通過路由器的級(jí)聯(lián)實(shí)現(xiàn) WiFi信號(hào)全屋覆蓋。因現(xiàn)在家庭中某些面積比較大或者是多層結(jié)構(gòu)，一個(gè)無線路由器很難完成全屋的信號(hào)覆蓋，這樣的話，需要路由器級(jí)聯(lián)才能滿足家庭的需求，也就是在原來一級(jí)路由器（直接連接運(yùn)營商光貓或者其他接入設(shè)備的路由器）的基礎(chǔ)上，再串上一級(jí)路由器（又稱二級(jí)路由器）。路由器的級(jí)聯(lián)用網(wǎng)線連接主要有兩種方式，一種是二級(jí)路由器的WAN口連接一級(jí)路由器的LAN口，另一種是二級(jí)路由器的LAN口連接一級(jí)路由器的LAN口（這種級(jí)聯(lián)二級(jí)路由器其實(shí)是作為一級(jí)路由器的端口的擴(kuò)展而存在的比較類似于一個(gè)最基礎(chǔ)的交換機(jī)）。這里需要注意的是，如果兩個(gè)路由器的性能差距比較大的話，建議配置低的作為二級(jí)路由器，這樣的效果可能會(huì)更好一些。

5 家用“GPON+LAN”的安裝使用方法

因?qū)拵н\(yùn)營商提供的帶有無線路由器功能的GPON終端設(shè)備的發(fā)射功率及無線速率（≤ 20dBm，≤ 300M）一般都小一些，不能很好的滿足我們家庭在每個(gè)臥室內(nèi)的正常上網(wǎng)需求。這里簡單介紹兩種能實(shí)現(xiàn)信號(hào)放大，全屋覆蓋的方法供大家在工作中參考。

5.1 家用“GPON+LAN”法（即GPON用戶端設(shè)備+無線路由器）

這里以電信GPON天翼網(wǎng)關(guān)（4口單頻）+TP-LINK TL-WR886N 450M無線路由器為例。一是先設(shè)置好GPON用戶端設(shè)備，測量好每個(gè)接口及此設(shè)備自帶的路由器都能正常使用。二是從GPON設(shè)備到信號(hào)不好的房間布一根網(wǎng)線，網(wǎng)線的一頭插在GPON設(shè)備的百兆口2或百兆口3對應(yīng)的接口上，網(wǎng)線的另一頭插在TP-LINK無線路由器的WAN接口上面。三是給無線服務(wù)器通電，對所用的無線路由器進(jìn)行設(shè)置（以手機(jī)設(shè)置為例），首先打開手機(jī)上的WLAN欄在里面找到所需要設(shè)置的路由器的名稱并點(diǎn)擊進(jìn)入該路由器。然后打開手機(jī)上的瀏覽器輸入管理域名tplogin.cn（如果手機(jī)自帶的瀏覽器進(jìn)不去的話，可以選擇QQ瀏覽器或百度瀏覽器試一試），進(jìn)入第1個(gè)頁面后根據(jù)提示創(chuàng)建管理員密碼，這里需要注意的是密碼可以隨意創(chuàng)建但不易過復(fù)雜。密碼創(chuàng)建完成后點(diǎn)擊確定進(jìn)入第2個(gè)頁面，路由器會(huì)自動(dòng)檢測您的上網(wǎng)方式，這里需要注意的是在選擇上網(wǎng)方式時(shí)，一定要選擇自動(dòng)獲?。ㄗ詣?dòng)獲得IP地址）的方式，請不要選擇其他方式，下面的寬帶賬號(hào)和寬帶密碼就不用填了。然后點(diǎn)擊下一步進(jìn)入第3個(gè)頁面，這個(gè)頁頁面顯示讓設(shè)置無線名稱和無線密碼，大家一定要注意，在設(shè)置無線名稱時(shí)，請不要使用中文或者特殊字符。設(shè)置無線參數(shù)后，點(diǎn)擊確定等待配置完成，配置完成后無線連接會(huì)斷開，這時(shí)請使用新的無線名稱和密碼重新連接網(wǎng)絡(luò)，如果還是上不去網(wǎng)，就把無線路由器的電源拔掉然后再插上重啟一下。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是信號(hào)穩(wěn)定，不易受GPON等終端設(shè)備的干擾和影響。

5.2 家用“GPON+信號(hào)擴(kuò)展器”法

這里以電信GPON天翼網(wǎng)關(guān)（4口單頻）+Tenda A9 300M WiFi信號(hào)擴(kuò)展器（放大器）為例。一是先設(shè)置好GPON用戶端設(shè)備及設(shè)備自帶的無線路由器。二是將信號(hào)擴(kuò)展器插在信號(hào)不太好的房間的電源插座上（確保天線豎直向上并垂直于地面），等待約15s后，擴(kuò)展器啟動(dòng)完成（擴(kuò)展器啟動(dòng)時(shí)指示燈紅色常亮，完成后紅色閃爍）。三是在智能手機(jī)WLAN欄內(nèi)搜索并連接擴(kuò)展器外殼貼紙上標(biāo)注的無線信號(hào)名稱（SSID）。四是打開手機(jī)瀏覽器，在地址欄輸入re.tenda.cn登錄到擴(kuò)展器的管理頁面，擴(kuò)展器會(huì)自動(dòng)掃描出周圍的無線網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展器自動(dòng)掃描出周圍的無線網(wǎng)絡(luò)后，選擇要擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)（如果沒有找到需要擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)，可按下面的重新掃描提示框重新掃描）。如果要擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)已加密，輸入它的無線密碼，點(diǎn)擊完成開始擴(kuò)展。擴(kuò)展成功后下面的指示燈會(huì)出現(xiàn)以下三種情況：第一種是當(dāng)橙色的燈閃爍時(shí)，說明擴(kuò)展器和路由器之間的距離過遠(yuǎn)，應(yīng)該將擴(kuò)展器向靠近路由器的方向移動(dòng)，確保指示燈綠/橙色常亮。第二種是當(dāng)橙色燈常亮?xí)r，若體驗(yàn)不佳（如網(wǎng)速慢）說明擴(kuò)展器和路由器之間的距離較遠(yuǎn)，應(yīng)將擴(kuò)展器適當(dāng)向靠近路由器的方向移動(dòng)，若體驗(yàn)良好可保持在該位置。第三種是綠色燈常亮，說明擴(kuò)展成功，上級(jí)無線信號(hào)強(qiáng)（推薦位置）。另外有一點(diǎn)需要注意的是，設(shè)置成功后為了獲得最佳擴(kuò)展效果，可將擴(kuò)展器移至其他插座上，無需再次設(shè)置，等待約一分鐘后，擴(kuò)展器將自動(dòng)擴(kuò)展已設(shè)置好的網(wǎng)絡(luò)。五是安裝擴(kuò)展器時(shí)應(yīng)盡量將擴(kuò)展器置于寬敞無障礙的位置，另外微波爐、藍(lán)牙設(shè)備、電冰箱等會(huì)嚴(yán)重干擾無線信號(hào)，請確保擴(kuò)展器遠(yuǎn)離上述設(shè)備。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是不用布線，安裝簡便，但易受GPON等終端設(shè)備信號(hào)發(fā)射強(qiáng)弱的影響。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展及智能手機(jī)的不斷普及，未來無線路由器受智能技術(shù)與無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的影響，將更趨于形成完整獨(dú)立的功能，系統(tǒng)將具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝各種應(yīng)用，自行控制帶寬，真正做到網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的智能化管理。發(fā)展前景會(huì)更加廣闊。