文/魏娟

2020年是個(gè)不同尋常的一年，新冠肺炎疫情給人類帶來(lái)了超乎想象的挑戰(zhàn)，并且到2021年還沒(méi)有收尾之勢(shì)。疫情讓全國(guó)上下乃至全球各地的經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)。中國(guó)人民在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)一致，共同應(yīng)對(duì)了上半年經(jīng)濟(jì)的暫時(shí)停滯和下半年經(jīng)濟(jì)的奮勇上揚(yáng)。2020屆畢業(yè)生，正好遭遇如此嚴(yán)峻和復(fù)雜的就業(yè)形勢(shì)，如何幫扶學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)極為重要。

一、2020屆空中乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀分析

2020年1月～5月本是應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)的黃金時(shí)期，卻與疫情不期而遇。面對(duì)新冠肺炎疫情的沖擊，2020屆空中乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生遭遇了前所未有的就業(yè)困境?？罩谐藙?wù)專業(yè)主要面向航空公司、高鐵公司、機(jī)場(chǎng)公司、地鐵公司等單位的服務(wù)型崗位就業(yè)。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制，國(guó)外疫情仍然嚴(yán)峻，各國(guó)出臺(tái)政策限制人員流動(dòng)。當(dāng)人員流動(dòng)急劇減少，機(jī)場(chǎng)、火車站、地鐵、公交等交通運(yùn)輸業(yè)受到的沖擊首當(dāng)其沖，客流減少導(dǎo)致航空、火車和地鐵的班次大量減少。機(jī)場(chǎng)和車站旅客稀少，航空公司、機(jī)場(chǎng)公司、地鐵公司等單位處于虧本運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。很多國(guó)際航班暫停，何時(shí)恢復(fù)取決于各個(gè)國(guó)家對(duì)疫情的控制能力，取決于疫情的變化趨勢(shì)。

交通運(yùn)輸行業(yè)何時(shí)能恢復(fù)正?？土鬟€是未知數(shù)，行業(yè)能否迎來(lái)正常用工也是未知數(shù)。民航服務(wù)業(yè)受到疫情沖擊，勞動(dòng)力市場(chǎng)嚴(yán)重縮水；崗位需求量的減少，直接影響到本屆空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生的有效就業(yè)。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，2020年4月，筆者所在學(xué)院民航交通類應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率低于50%以下。

2020年12月，我們向已畢業(yè)兩年半的2018屆空中乘務(wù)學(xué)生和畢業(yè)半年的2020屆空中乘務(wù)學(xué)生發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查時(shí)間為2020年12月15日～12月30日。表1是2018屆、2020屆空中乘務(wù)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)對(duì)比分析。

表1 2018屆與2020屆空中乘務(wù)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀對(duì)比

調(diào)查結(jié)果顯示，2020屆畢業(yè)生在工作半年后換崗率已接近畢業(yè)兩年半的2018屆畢業(yè)生，2020屆畢業(yè)生的待業(yè)人數(shù)更高，而航空公司錄用率更低，疫情對(duì)學(xué)生就業(yè)的影響仍在持續(xù)。

二、疫情背景下就業(yè)困難學(xué)生群體特性分析

（一）就業(yè)目標(biāo)過(guò)于執(zhí)著

高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的“下得去、留得住、用得上”，實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高技能人才[1]。圍繞該目標(biāo)，在專業(yè)培養(yǎng)的兩年中，學(xué)校設(shè)置了職業(yè)生涯發(fā)展和就業(yè)指導(dǎo)類課程、空中乘務(wù)員專業(yè)技能類課程，這些課程也強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)空中乘務(wù)專業(yè)的認(rèn)可度。在面對(duì)疫情就業(yè)渠道受阻的情況下，個(gè)別學(xué)生由于就業(yè)目標(biāo)過(guò)于執(zhí)著而成為就業(yè)困難學(xué)生。

（二）盲目從眾心理普遍

高職空中乘務(wù)學(xué)生通過(guò)自主招生入校，學(xué)生生源素質(zhì)參差不齊。家庭經(jīng)濟(jì)條件較好的學(xué)生，獨(dú)立生活能力較弱，自理能力不強(qiáng)。平時(shí)以寢室為單位開(kāi)展活動(dòng)，受同學(xué)們的“流行”思想影響較大。在招聘面試中，也往往以寢室為單位報(bào)名參加同一崗位應(yīng)聘。由于盲從心理，個(gè)別學(xué)生失去對(duì)就業(yè)崗位獨(dú)立思考和判斷能力，落單成為就業(yè)困難學(xué)生。

（三）自我價(jià)值感不強(qiáng)

沒(méi)有經(jīng)過(guò)高考鍛煉的自主招生學(xué)生，文化課偏科現(xiàn)象普遍存在，學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力也不強(qiáng)。在初高中階段往往以“后進(jìn)生”的形象受到批評(píng)教育，進(jìn)入高職后，不及格現(xiàn)象也普遍集中在自主招生學(xué)生中。不太擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，使這些學(xué)生缺乏自我肯定，在面試過(guò)程中不能自信地面對(duì)考試官提問(wèn)，表達(dá)能力欠缺導(dǎo)致面試頻頻失敗。

（四）工資預(yù)期過(guò)高

空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生在選擇該專業(yè)時(shí)會(huì)受現(xiàn)實(shí)世界或影視劇的影響，認(rèn)為空中乘務(wù)員是個(gè)高薪、靚麗的工作，既然選擇了這個(gè)專業(yè)，那么對(duì)工資水平的心理預(yù)期就很高。調(diào)查結(jié)果顯示，47.57%的該專業(yè)學(xué)生期待月收入4000元～6000元，這已經(jīng)是本科生的工資期望值平均水平；25.61%的學(xué)生期待月收入6000元～8000元。另外還有13.54%的學(xué)生期待月收入8000元以上，這部分學(xué)生恰恰是執(zhí)著地想成為空中乘務(wù)員的群體，航空公司暫時(shí)不招聘，他們就選擇等待招聘信息而不是先就業(yè)后擇業(yè)。

三、就業(yè)工作中的思想政治教育工作

高校思想政治工作的內(nèi)容包括學(xué)生工作、教學(xué)工作、后勤工作、招生就業(yè)工作、校園文化建設(shè)等各個(gè)方面，具體體現(xiàn)在課程思政、育人模式、評(píng)價(jià)體系、思想教育等環(huán)節(jié)。圍繞培養(yǎng)什么人、怎么培養(yǎng)人、為誰(shuí)培養(yǎng)人為主題，實(shí)踐高等教育“立德樹(shù)人”的工作核心。

就業(yè)困難學(xué)生幫扶工作是高校思想政治工作的一部分，旨在幫助大學(xué)生認(rèn)識(shí)當(dāng)下的就業(yè)環(huán)境、就業(yè)形勢(shì)，認(rèn)清國(guó)家大形勢(shì)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持政策，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)法律法規(guī)規(guī)避就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，幫助學(xué)生分析自身的性格特點(diǎn)、職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)方向。大學(xué)生思想政治教育能夠促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)，早日實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想。高校思想政治教育為促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)提供思想指導(dǎo)、方向?qū)Ш?、素質(zhì)提升和心理調(diào)節(jié)等有力支撐[2]。

根據(jù)對(duì)用人單位滿意度以及用人單位對(duì)求職者的綜合素質(zhì)因素的調(diào)查，用人單位除了要求畢業(yè)生有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)知識(shí)外，更希望求職者所具備的素質(zhì)還包括思想道德、心理素質(zhì)、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、人文素養(yǎng)、團(tuán)結(jié)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等，這些素質(zhì)都涵蓋在大學(xué)生思想政治教育工作范疇中。

四、就業(yè)困難學(xué)生思想政治教育工作的有效途徑

教育部出臺(tái)的《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情做好2020屆全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》，要求各地各高校要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作的重要性、緊迫性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，認(rèn)清我國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的基本面和國(guó)家出臺(tái)一系列政策大力促進(jìn)就業(yè)等有利因素，進(jìn)一步增強(qiáng)和堅(jiān)定做好畢業(yè)生就業(yè)工作的信心。做好就業(yè)困難學(xué)生精準(zhǔn)幫扶事關(guān)學(xué)生前途、家庭穩(wěn)定，更關(guān)乎到國(guó)家的平穩(wěn)大局。

（一）價(jià)值觀引領(lǐng)+就業(yè)規(guī)劃

2020屆的畢業(yè)生見(jiàn)證了中國(guó)人民眾志成城團(tuán)結(jié)抗擊新冠疫情的偉大歷史。在這個(gè)“新中國(guó)歷史上極不平凡的一年”里，面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)，面對(duì)新冠肺炎疫情的嚴(yán)重沖擊，中國(guó)政府果敢與行動(dòng)，交出了一份人民滿意、世界矚目、可以載入史冊(cè)的答卷。就業(yè)指導(dǎo)工作者要利用現(xiàn)有素材，給就業(yè)困難學(xué)生分析國(guó)情、看清行業(yè)趨勢(shì)；通過(guò)身邊人、身邊事打動(dòng)每個(gè)人的內(nèi)心，實(shí)現(xiàn)對(duì)畢業(yè)生“三觀”的引領(lǐng)，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)的責(zé)任感和使命感，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展和國(guó)家繁榮提供人力保障。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)推薦

2020年的應(yīng)屆畢業(yè)生成長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，學(xué)生網(wǎng)民高達(dá)網(wǎng)民總數(shù)的26%。網(wǎng)絡(luò)時(shí)效性強(qiáng)、傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接受程度很高。即時(shí)通訊技術(shù)和平臺(tái)的發(fā)展更是為大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)找工作提供了多樣性的選擇。招聘和面試轉(zhuǎn)戰(zhàn)到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是應(yīng)對(duì)2020屆畢業(yè)生就業(yè)困難的有效措施。利用互聯(lián)網(wǎng)工具，及時(shí)了解就業(yè)困難畢業(yè)生的生活狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài)，提高思想政治工作的主動(dòng)性。就業(yè)工作者可以利用“24356智慧就業(yè)”、智聯(lián)招聘等網(wǎng)站、APP、社群，積極幫助就業(yè)困難學(xué)生應(yīng)聘合適崗位。

（三）心理疏導(dǎo)+就業(yè)認(rèn)知

經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不明朗，出現(xiàn)很多小企業(yè)倒閉的現(xiàn)象，造成。就業(yè)崗位數(shù)量減少，讓很多畢業(yè)生迫不及待地想要找到一份工作，就業(yè)心態(tài)會(huì)變得焦慮、急迫。畢業(yè)生在找工作的過(guò)程中忽視了法律問(wèn)題，很可能會(huì)掉進(jìn)一些非法公司的“陷阱”中。遭遇困難時(shí)，心理素質(zhì)不穩(wěn)定的學(xué)生會(huì)出現(xiàn)各種狀況。高校就業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生的應(yīng)聘狀態(tài)和就業(yè)心態(tài)，為學(xué)生疏導(dǎo)好就業(yè)心理，讓學(xué)生以平和的心態(tài)接納就業(yè)難的現(xiàn)狀，以積極心態(tài)面對(duì)現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)。對(duì)社交恐懼、自卑內(nèi)向的學(xué)生，要溝通、鼓勵(lì)、引導(dǎo)與關(guān)愛(ài)。對(duì)自負(fù)、有從眾心理的同學(xué)，要積極干預(yù)和調(diào)適。正確的自我認(rèn)知、健全的人格品質(zhì)是適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)的法寶。

（四）校企合作+就業(yè)轉(zhuǎn)化

空中乘務(wù)專業(yè)屬于行業(yè)專業(yè)特色顯著、人才支撐有力、產(chǎn)業(yè)鏈條完整、市場(chǎng)規(guī)模龐大的優(yōu)勢(shì)專業(yè)。歷年畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量高、薪資高、用人單位滿意度高。學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)已與企事業(yè)單位共建了20多個(gè)緊密型校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)與就業(yè)基地。新冠疫肺炎情控制后，合作單位用工數(shù)量有所回暖。學(xué)院積極聯(lián)系合作單位，調(diào)研疫情后行業(yè)的走勢(shì)，多措并舉，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道，幫助畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的充分就業(yè)。就業(yè)指導(dǎo)工作者把就業(yè)困難學(xué)生重點(diǎn)推薦給就業(yè)基地單位，為學(xué)生推薦匹配度高的就業(yè)崗位，平衡疫情背景下企業(yè)經(jīng)營(yíng)難、高校畢業(yè)生就業(yè)難和國(guó)家保就業(yè)的實(shí)際形勢(shì)。

五、結(jié)語(yǔ)

習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中提出了“培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人”的要求，高職院校承擔(dān)著培養(yǎng)時(shí)代新人的重任，必須按照要求時(shí)刻做好各項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)多年基礎(chǔ)教育和職業(yè)教育培養(yǎng)的高職畢業(yè)生，具有優(yōu)秀的技能品質(zhì)，是社會(huì)寶貴的財(cái)富，更是承擔(dān)建設(shè)中國(guó)重任的一代新人。高校就業(yè)工作者對(duì)就業(yè)困難學(xué)生開(kāi)展思想政治教育工作，可以有效促進(jìn)畢業(yè)生優(yōu)質(zhì)就業(yè)，保障了人才的有序競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也節(jié)約了教育資源和社會(huì)成本。