目前，沒有任何技術(shù)發(fā)展像數(shù)字化進(jìn)程那樣改變著我們的生活和思維方式。這一現(xiàn)象正在影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及我們的工作方式。

“工業(yè)4.0”一詞包含了生產(chǎn)領(lǐng)域中一些由技術(shù)所引起的、影響深遠(yuǎn)的變革。信息物理系統(tǒng)(傳感器、執(zhí)行器)的引入，實(shí)現(xiàn)了單一組件和整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的全面(相互)連接。結(jié)果，人們不僅可以利用傳統(tǒng)生產(chǎn)流程中的優(yōu)化潛力，還可以實(shí)現(xiàn)靈活的增值網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新性的商業(yè)模式。人工智能，特別是機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)，進(jìn)一步加快了這一變革進(jìn)程。

這是一個(gè)影響深遠(yuǎn)的、顛覆性的變革過程，將深刻影響我們與周圍機(jī)器的關(guān)系，盡管如此，今天我們尚處于這一進(jìn)程的初期。這一變革的核心是，機(jī)器必須服務(wù)于人類和社會(huì)。人機(jī)交互技術(shù)的中心正在轉(zhuǎn)向人類用戶，具有學(xué)習(xí)能力的機(jī)器(以及自學(xué)習(xí)機(jī)器)越來越能適應(yīng)用戶個(gè)人能力、用戶任務(wù)以及用戶需求，而不再要求用戶固守一成不變且固定的控制方案。

因此，與機(jī)器的交互變得越來越像是與人進(jìn)行交流。因而，人與機(jī)器之間的差距正在永久性地縮小。其實(shí)，我們每個(gè)人已經(jīng)接觸了人機(jī)交互技術(shù)，甚至是在我們的私人生活中。日常生活中，與技術(shù)設(shè)備的交互無處不在，助聽器、可穿戴式傳感器和協(xié)作機(jī)器人就是幾個(gè)典型例子。

然而，預(yù)計(jì)當(dāng)前技術(shù)發(fā)展的變革性力量會(huì)被應(yīng)用于生活的方方面面，特別是人工智能領(lǐng)域的發(fā)展，以及人機(jī)交互技術(shù)的創(chuàng)新性概念及應(yīng)用。為以往類似的(生產(chǎn))設(shè)施或系統(tǒng)增加集成式處理和通信功能，將會(huì)影響技術(shù)系統(tǒng)與機(jī)器(M2M)之間的交互。此外，它還會(huì)對(duì)人類與技術(shù)之間的互動(dòng)產(chǎn)生重大影響。這反過來又會(huì)影響員工的一般工作流程和工作條件。

所有這些結(jié)果在很大程度上取決于社會(huì)邊界條件和環(huán)境。本項(xiàng)研究描繪了日本和德國(guó)的情況，配以各種各樣的實(shí)例和案例研究，以說明這兩個(gè)社會(huì)是如何面對(duì)即將到來的變革的。

接下來的一部分，我們將探討以下問題，并看看日本和德國(guó)是如何應(yīng)對(duì)這些問題的：

? 未來工作(和工作場(chǎng)所)將會(huì)如何發(fā)展。

? 企業(yè)需要如何發(fā)展其員工隊(duì)伍。

? 企業(yè)需要如何發(fā)展他們的組織結(jié)構(gòu)及工作流程。