張月玲，鄧永杰，王 晴

(山東科技大學 經濟管理學院,山東 青島 266590)

一、引言

經濟可持續(xù)發(fā)展觀念下，激烈市場競爭帶來的社會問題備受各方關注，由此曝出的食品安全、環(huán)境污染等問題成為輿論焦點。習近平總書記在“4·19”重要講話中強調：“一個企業(yè)既有經濟責任、法律責任，也有社會責任、道德責任，企業(yè)做得越大，社會責任、道德責任就越大，公眾對企業(yè)這方面的要求也就越高……只有積極承擔社會責任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè)?！?020年伊始伴隨著全球疫情的發(fā)展與蔓延，口罩的生產與供銷關系到民生與安全保障，企業(yè)生產非醫(yī)用口罩產品質量不合格、銷售商哄抬口罩價格等負面消息頻頻曝出，造成惡劣社會影響，企業(yè)應該積極履行社會責任這一觀點得到社會公眾的普遍認同。從早前的三鹿“毒奶粉”、地溝油事件到2018年長春長生生物科技有限公司、武漢生物制品研究所有限責任公司疫苗造假，以及近年來盛行的網絡直播存在“知假推假”現象，不少企業(yè)、電商平臺丑聞逐漸浮現于公眾視線中，媒體憑借其獨特的輿論監(jiān)督力量，為政府部門、社會大眾深入了解企業(yè)提供了良好契機。與此同時，作為驅動社會經濟發(fā)展的重要力量，企業(yè)追求的戰(zhàn)略定位以及承擔的社會責任也越來越受到媒體、公眾的關注。

在經濟全球化浪潮下，每個企業(yè)都處于全球經濟生態(tài)鏈中，影響著世界發(fā)展進程。企業(yè)不僅是社會財富的創(chuàng)造者，也是社會責任的承擔者。只有將社會責任融入商業(yè)模式中，才能增強企業(yè)的競爭性，推動經濟社會實現可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要想獲得持久的競爭優(yōu)勢，除了需要考慮自身利益外，還應兼顧利益相關者的利益，企業(yè)可以通過履行社會責任維系與利益相關者之間的關系，為企業(yè)創(chuàng)造綜合價值，進而達到提升企業(yè)競爭力的最終目標[1]。而作為傳遞信息的外部渠道，媒體關注能夠幫助利益相關者獲取其所關注企業(yè)更為真實的信息，降低由于信息不對稱所導致的決策風險，媒體作為信息中介的治理作用同樣不容忽視[2]。為此，鼓勵倡導上市公司積極踐行社會責任，借助媒體關注的傳播效應樹立良好、鮮明的企業(yè)形象，以此影響企業(yè)在市場上的競爭態(tài)勢，帶動財務績效與企業(yè)價值提升，逐步增強企業(yè)自身競爭力，進而助力企業(yè)長期生存與發(fā)展。這也充分表明，對企業(yè)社會責任、媒體關注以及企業(yè)競爭力之間關系的研究極具實際應用價值。

二、理論分析與研究假設

(一)企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力

根據利益相關者理論可知，利益相關者通過對企業(yè)投入資源或介入企業(yè)活動與其發(fā)生聯系，進而影響企業(yè)業(yè)績情況與發(fā)展進程[3]。因而，企業(yè)的各項決策不可能只關注自身而要綜合考慮各利益相關者，是否應積極承擔社會責任作為一項決策同樣如此。徐天舒通過實證方法檢驗了企業(yè)對股東、債權人、消費者和政府履行社會責任能夠對企業(yè)競爭力產生正向影響[4]。企業(yè)履行社會責任這種行為本身就可以向外界傳達其誠信守法的積極信號，有助于進一步獲得各利益相關者的支持與信任，建立長期合作關系推動企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展[5]。由于履行社會責任帶來正面社會效益，其履行質量越高，越有助于樹立企業(yè)良好形象，提高企業(yè)聲譽、增強品牌忠誠度，并在股票市場上贏得更好的市場評價，進而創(chuàng)造更大的企業(yè)價值，提升企業(yè)自身競爭力[6]。李文茜、劉益認為，履行社會責任能夠為高新技術企業(yè)在提升客戶滿意度、吸引潛在用戶等方面建立競爭優(yōu)勢[7]151。基于資源基礎理論，企業(yè)承擔社會責任能夠獲得有利于企業(yè)發(fā)展的獨特資源，為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境并形成獨特的內部競爭力。楊玥、王前鋒總結指出履行企業(yè)社會責任是提升企業(yè)長期競爭力的一種途徑，二者之間存在投入與產出的關系[8]。從長期戰(zhàn)略出發(fā)，企業(yè)承擔社會責任的收益遠大于其投入，由此積累的聲譽能夠形成企業(yè)無形資產，使企業(yè)維持長久的競爭優(yōu)勢，并在市場中占據有利的競爭力地位。反之，企業(yè)社會責任的缺失可能在一定程度上對企業(yè)聲譽造成損害，不利于企業(yè)的長期生存與發(fā)展?；诖耍岢黾僭O1：

H1：履行企業(yè)社會責任對提升企業(yè)競爭力有正向影響。

(二)企業(yè)社會責任與媒體關注

作為一種公信力較高的信息傳播手段，媒體關注能夠有效減少信息的搜尋成本和加工成本，幫助利益相關者做出更優(yōu)決策，提高資源配置效率、降低公司權益資本成本等[9]。Groza et al.研究發(fā)現，利益相關者可能會對企業(yè)自身發(fā)布的社會責任信息持懷疑態(tài)度，而對媒體等獨立第三方機構提供的企業(yè)社會責任信息可增強其信任度[10]。由于新聞媒體面向廣大的受眾群體，因此，媒體往往會對社會公眾所關注的社會責任問題更加重視，傾向于對承擔更多社會責任的企業(yè)予以更廣泛的關注與報道。與此同時，企業(yè)履行社會責任行為本身就會引起社會公眾的注意，企業(yè)可以借助媒體豐富的表現形式增進公眾對企業(yè)履行社會責任的了解，加深公眾對企業(yè)形成的良好社會印象[11]。而新聞媒體往往追求的是吸引更為廣泛且持續(xù)的關注，因此，自然會對企業(yè)履行社會責任的情況及其差異性進行報道，進而滿足社會公眾對于企業(yè)社會責任的信息需求[12]。陶文杰、金占明也實證檢驗了企業(yè)社會責任信息披露水平與媒體關注程度間存在顯著相關性[13]162。從某種意義上講，企業(yè)履行社會責任并及時進行信息披露有助于吸引媒體就此行為展開追蹤報道。據此推測，積極承擔社會責任的企業(yè)相較于其他企業(yè)而言，更容易獲得媒體的關注報道?；诖?，提出假設2：

H2：履行企業(yè)社會責任對媒體關注有正向影響。

(三)企業(yè)社會責任、媒體關注與企業(yè)競爭力

部分企業(yè)會出于提升或維護其社會聲譽的考慮，選擇積極承擔社會責任向市場傳遞企業(yè)具有良好聲譽的信號，使企業(yè)獲得一定的競爭優(yōu)勢[14,15]。而在信息不對稱的情況下，可通過媒體關注的力量，向公眾傳遞較為全面的企業(yè)社會責任信息，及時而動態(tài)地了解到人們對企業(yè)社會活動的看法，以豐富的反饋信息和企業(yè)社會改良行動，促使社會公眾認可企業(yè)承擔企業(yè)社會責任行為，改善對企業(yè)形象的評價，進而提高社會認可度和企業(yè)聲譽。而社會認可度作為能夠為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要資源，能夠吸引更大范圍的投融資，長遠來看能夠促進企業(yè)價值創(chuàng)造繼而帶來績效的提高，進一步帶動企業(yè)提升自身競爭力[16]。此外，正面的媒體關注報道可以提升企業(yè)的形象和聲譽，在促進外部行業(yè)競爭、提升企業(yè)內部競爭力等方面發(fā)揮著不可替代的作用。隨著媒體曝光程度的增強，能夠使企業(yè)形象從之前的“口口相傳”轉變至短時間內“人盡皆知”。立足于信息披露視角，媒體關注能夠顯著提高企業(yè)社會責任信息披露水平，減少信息不對稱，緩解面臨的籌資、融資約束[17]。而媒體治理理論認為，媒體通過宣傳引導緩解信息不對稱，能夠有效降低資本成本提高企業(yè)投資效率，減少財務造假與盈余操控等行為，并通過改善企業(yè)經營狀況進而達到影響企業(yè)業(yè)績、增強企業(yè)整體競爭力的效用[18]。由此可見，媒體關注在履行企業(yè)社會責任對提升競爭力的影響中扮演了重要的角色?；诖?，提出假設3：

H3：媒體關注在企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力關系中發(fā)揮中介作用。

三、研究設計

(一)樣本選擇及數據來源

本文選取我國2013—2017年發(fā)布企業(yè)社會責任報告，且在潤靈環(huán)球RKS數據庫中有相應評分數據的上市公司作為研究對象。在知網(CNKI)“中國重要報紙全文數據庫”中選取了10份最具影響力的全國性財經報紙作為媒體關注數據的來源，按照上市公司簡稱、股票代碼使用“標題查詢”搜索，整理篩選得到媒體關注的數據。此外，企業(yè)競爭力指標及其他控制變量數據的獲取主要來源于國泰安(CSMAR)數據庫，數據分析及相關處理則主要通過Stata15.0軟件完成。

為確保數據的準確性以及研究的可操作性，本文對樣本數據進行如下篩選處理：(1)由于金融類行業(yè)企業(yè)財務狀況等資料與其他行業(yè)差異較大，剔除金融、保險等行業(yè)的樣本數據；(2)由于ST和*ST企業(yè)財務數據出現異常，剔除ST和*ST的樣本數據；(3)剔除有缺失值的樣本。經過上述篩選整理后，本文共得到2 832個觀測值。為消除極端值的影響，對連續(xù)變量進行了上下1%分位Winsorize縮尾處理。

(二)變量定義

1.企業(yè)競爭力(Comp)。本文參考李文茜、劉益[7]154及李梅等人[19]的做法，借鑒金碚和龔健健[20]的測評指標采用企業(yè)的資產貢獻率進行衡量。該指標能夠集中反映企業(yè)的管理水平與經營業(yè)績，因而在很大程度上可以代表企業(yè)競爭力水平與盈利能力。此外，在穩(wěn)健性檢驗中借鑒何璐、耿玉德[21]的研究，以總資產收益率(Comp1)作為衡量企業(yè)競爭力的替換變量進行了相關驗證。該指標在一定程度上能夠反映企業(yè)增值、盈利能力等多項因素，體現企業(yè)目前的發(fā)展狀況和競爭力水平。

2.企業(yè)社會責任(CSR)。本文借鑒陶文杰、金占明[13]164，權小鋒等[22]學者的做法，以潤靈環(huán)球責任評級RKS對于企業(yè)社會責任報告的評級分數來衡量企業(yè)社會責任履行情況。潤靈環(huán)球責任評級機構作為獨立的第三方機構可以保證評價的客觀性，同時不斷對其評價標準進行修改以適應實際需求，保證評價的科學性。該評價指標分為3個層級，總體分為整體性M值、內容性C值、技術性T值和行業(yè)性i值四類指標，下設細分為15個一級指標和63個二級指標，本文在穩(wěn)健性檢驗中選取內容性評分(CSR1)對總得分進行了變量替換檢驗。

3.媒體關注(Media)。依據已有研究，媒體關注的衡量方法主要分為紙質媒體與網絡媒體兩種。羅進輝[23]、逯東等[24]學者選擇使用“百度新聞搜索引擎”對其進行計量，另外也有田高良等[25]學者通過PYTHON軟件對新聞報道文本進行篩選整理來構建媒體關注變量。但是，網絡媒體可能會存在大量重復及混淆信息，且部分報道的真實性與可靠性不能有所保證。相較于網絡媒體，紙質媒體具有更高的公信力，其報道內容在官網上也會有所體現，因而本文選擇CNKI“中國重要報紙全文數據庫”中10份最具影響力的全國性財經報紙作為媒體關注衡量基礎，整理媒體報道次數。為確保數據分布正態(tài)性，對其媒體報道次數加1并取對數處理平滑數值。

4.控制變量。本文主要選取以下控制變量：償債能力 Lev(資產負債率)、資產營運能力Tato(總資產周轉率)、發(fā)展能力Growth(營業(yè)收入增產率)、內部治理IDR(獨立董事比例)、股權集中度OC(前十大股東的持股比例之和)。另外，由于樣本數據涉及17個行業(yè)，因而有必要對年份Year、行業(yè)Industry數據加以控制，具體變量匯總見表1。

表1 變量定義

(三)模型構建

基于上述變量定義，建立模型(1)用于檢驗假設1，驗證企業(yè)履行社會責任是否有助于提升企業(yè)競爭力。

Comp=α0+α1CSR++α2Lev+α3Tato+α4Growth+α5IDR+α6OC+∑Year+∑Industry+ε1

(1)

模型(2)用于檢驗假設2，驗證履行社會責任是否有助于企業(yè)獲得更多的媒體關注。

Media=β0+β1CSR+β2Lev+β3Tato+β4Growth+β5IDR+β6OC+∑Year+∑Industry+ε2

(2)

模型(3)用于檢驗假設3，驗證媒體關注是否在企業(yè)社會責任與競爭力關系中發(fā)揮中介作用。通常分為以下三種情形：若CSR不顯著，Media顯著，則媒體關注在企業(yè)社會責任與競爭力關系中發(fā)揮完全中介作用，假設3成立；若CSR和Media均顯著，則媒體關注在企業(yè)社會責任與競爭力關系中發(fā)揮不完全中介作用，假設3成立；若CSR和Media均不顯著，則媒體關注在企業(yè)履行社會責任與提升企業(yè)競爭力關系中不發(fā)揮中介作用，即假設3不成立。

Comp=?0+?1CSR++?2Media+?3Lev+?4Tato+

?5Growth+?6IDR+?7OC+∑Year+∑Industry+ε3

(3)

表2 變量的描述性統(tǒng)計

四、實證結果分析

(一)描述性統(tǒng)計

表2為變量的描述性統(tǒng)計結果。企業(yè)競爭力Comp的最大值為48.241，最小值為-66.316，差異較大，平均值為5.216，標準差為5.820，行業(yè)整體水平均值較小，有待進一步提升。由企業(yè)社會責任報告的評級分數CSR可知，最小分值為15.652，最大分值為87.994 8，即上市公司承擔社會責任質量參差不齊，但普遍偏低，平均得分為40.463，處于BB中等水平，說明我國上市公司履行社會責任的行為還有所欠缺。而媒體關注Media變量是以所篩選10份權威報紙的年報道次數加1取對數進行衡量，因而樣本結果只能大于等于0。統(tǒng)計結果最小值為0，說明該年度沒有對該企業(yè)進行相關報道，最大值為5.505，平均水平為1.164，由此可見對各上市公司媒體關注程度的差異性。

(二)相關性分析

通過對企業(yè)競爭力、企業(yè)社會責任與媒體關注相關衡量指標，以及償債能力等主要控制變量進行相關性分析，所得相關系數如表3所示。在控制年度與行業(yè)變量的前提下，企業(yè)競爭力與履行社會責任在1%的水平上顯著正相關(0.051)，可以初步證實假設1。企業(yè)競爭力與媒體關注在1%的水平上顯著正相關(0.068)，媒體關注與履行企業(yè)社會責任在1%的水平上顯著正相關(0.197)，初步證實假設2?？刂谱兞抗蓹嗉卸?、資產運營能力與企業(yè)競爭力相關性分別為0.109、0.141，在1%的水平上顯著正相關，而償債能力與企業(yè)競爭力相關性為-0.337，在1%的水平上呈顯著負相關，由此說明企業(yè)的股權結構、資產運營能力及償債能力對企業(yè)競爭力的影響很大。此外，控制變量償債能力、資產營運能力、發(fā)展能力及股權集中度均與企業(yè)社會責任在1%水平上顯著相關，各變量之間的相關系數均較低，因而不存在多重共線性問題。

表3 各變量相關性分析

(三)多元回歸分析

本文通過構建模型(1)—模型(3)分別對提出的假設1至假設3進行檢驗，其回歸結果如表4所示。由模型(1)可知，企業(yè)社會責任回歸系數為0.038，且在1%的水平上顯著為正，即假設1成立。企業(yè)履行社會責任越好，越有助于提升競爭力，質優(yōu)的社會責任表現能夠獲得利益相關者的信任，為企業(yè)樹立品牌形象，有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中占據優(yōu)勢，進而增強企業(yè)自身競爭力?？刂谱兞績攤芰εc競爭力在1%水平上顯著負相關，資產營運能力、發(fā)展能力與競爭力分別在1%和5%水平上顯著正相關，說明資產負債率較高的企業(yè)競爭力偏低，而資產營運能力和發(fā)展能力越強的企業(yè)，其競爭力也會越高。從模型(2)可知，企業(yè)社會責任回歸系數為0.020，在1%的水平上顯著為正，即假設2成立。履行企業(yè)社會責任越好，越容易獲得更多的媒體關注，即企業(yè)社會責任對媒體關注具有明顯的促進作用，媒體會傾向于對積極承擔社會責任的企業(yè)進行更多的相關報道，降低信息不對稱。此外，控制變量償債能力、資產營運能力以及內部治理分別與媒體關注在1%水平上顯著正相關，股權集中度與媒體關注在5%水平上顯著正相關，回歸系數為0.211，由此說明控制變量選擇的合理性對媒體關注存在相關影響。由模型(3)可知，企業(yè)社會責任回歸系數為0.031，在1%的水平上顯著為正，媒體關注的回歸系數為0. 364，在1%的水平上顯著為正，即假設3成立。說明媒體對企業(yè)的報道關注，能夠通過減少信息不對稱與提高企業(yè)知名度提升企業(yè)競爭力，使企業(yè)在履行社會責任轉化為實際競爭力的過程中產生一定的傳遞效果，即媒體關注在二者關系中起不完全中介作用，企業(yè)能通過履行社會責任并利用媒體關注的部分傳導來影響企業(yè)競爭力。

五、穩(wěn)健性檢驗

(一)內生性檢驗

為解決內生性問題，本文以企業(yè)社會責任質量滯后一期得分(CSR_iv)作為工具變量，采用兩階段最小二乘法進行回歸。如表5內生性檢驗結果所示，第一階段工具變量檢驗系數為0.896在1%水平上顯著為正，經檢驗弱工具變量的取值遠遠大于臨界值16.38，由此可知，針對可能存在的內生性問題本文選取的工具變量是可行的。從第二階段回歸結果來看，變量CSR在1%水平上顯著為正，由此證明本文結果的穩(wěn)健性，即履行企業(yè)履行社會責任對提升競爭力具有顯著的正向影響。

表4 企業(yè)社會責任、媒體關注與企業(yè)競爭力回歸結果

表5 內生性檢驗估計結果

(二)穩(wěn)健性檢驗

為了使實證結果更具說服力，本文采用兩種方法進行了穩(wěn)健性檢驗，分別對被解釋變量與解釋變量的衡量指標進行了替換。首先，對企業(yè)競爭力的衡量以總資產收益率(Comp1)替換資產貢獻率；其次，將潤靈環(huán)球責任評級RKS中對于企業(yè)社會責任報告的評級內容性評分C值(CSR1)替換綜合得分。以上兩種方法的穩(wěn)健性回歸結果如表6所示，結論與前文一致，在此不做復述，均可證明本文所提出的假設以及構建模型的穩(wěn)健性。

表6 替換變量的穩(wěn)健性檢驗回歸結果

六、進一步分析

(一)產權性質分組回歸分析

不同產權性質的企業(yè)在戰(zhàn)略管理、公司治理等方面都存在著明顯的不同之處，國有企業(yè)受政府監(jiān)管、公眾監(jiān)督等影響作用更大，在某種程度上必須承擔相應的社會責任，而非國有企業(yè)對社會責任的履行程度則主要考慮其經濟效益及企業(yè)價值等因素，因此在對踐行企業(yè)社會責任的認識上也并非一致。本文依據企業(yè)產權性質的不同，將全樣本分為國有企業(yè)(Type=1)和非國有企業(yè)(Type=0)兩個子樣本，進一步分析了不同產權性質企業(yè)社會責任、媒體關注與競爭力回歸結果，如表7所示。國有性質企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力在1%的水平上顯著正相關，回歸系數為0.055。回歸結果顯示，媒體關注在企業(yè)社會責任與競爭力之間發(fā)揮部分中介作用。而非國有企業(yè)樣本組在進行企業(yè)社會責任對競爭力回歸時，其回歸系數未達到顯著水平，由此證實了不同產權性質分類的兩個子樣本存在明顯的差異性。通常非國有企業(yè)對績效、綜合收益等直接經濟效益與企業(yè)競爭力的追求更加明顯，而國有企業(yè)受政府監(jiān)督約束作用更多，需要在日常運營中接受政府指示，承擔相應的社會責任，在履行社會責任的方面會比非國有企業(yè)做的更好，通過履行企業(yè)責任對提升自身競爭力的促進作用更加明顯。從回歸結果來看也證實了這一點，相較于非國有企業(yè)而言，國有企業(yè)履行社會責任情況越好，越有助于提升其競爭力水平。

表7 國有、非國有性質分組企業(yè)社會責任、媒體關注與競爭力回歸結果

(二)企業(yè)規(guī)模分組回歸分析

企業(yè)規(guī)模對競爭力有著重要的影響，在對企業(yè)履行社會責任過程中也扮演重要角色。大規(guī)模企業(yè)相較于小規(guī)模企業(yè)而言本身更受社會公眾及媒體關注，往往也會傾向于承擔更多社會責任。本文將企業(yè)賬面總資產取對數后按大小進行排序并分為兩組，將小于均值水平列入小規(guī)模企業(yè)(Size1)組，大于均值水平列入大規(guī)模企業(yè)(Size2)組，分組進行回歸檢驗，結果如表8所示。在大規(guī)模企業(yè)分組中由模型(1)可知，企業(yè)社會責任回歸系數為0.019，且在5%的水平上顯著為正，與前文假設一致。由模型(3)可知，企業(yè)社會責任回歸系數為0.009，不顯著；媒體關注的回歸系數為0.558，在1%的水平上顯著為正，媒體關注在企業(yè)社會責任與競爭力關系中發(fā)揮完全中介作用。在小規(guī)模企業(yè)分組中，企業(yè)社會責任對競爭力在1%水平上顯著為正，而媒體關注的中介效應未能通過顯著性檢驗。由此表明，小規(guī)模企業(yè)競爭力對履行社會責任行為響應方式更為直接，但是在媒體關注傳遞的間接促進作用下反而減弱。通過媒體關注傳導的中介作用，大規(guī)模企業(yè)承擔社會責任行為對提升競爭力的促進作用更加明顯。

七、結論與建議

(一)結論

本文通過實證分析和穩(wěn)健性檢驗，探究企業(yè)社會責任、媒體關注與企業(yè)競爭力之間的關系，得出如下結論，1.企業(yè)履行社會責任對提升企業(yè)競爭力具有正向影響，企業(yè)踐行社會責任情況越好、質量越高，越能突顯其正面的責任態(tài)度，有助于向利益相關者傳遞企業(yè)積極承擔社會責任的信號，從而為企業(yè)的成長創(chuàng)造更多優(yōu)勢資源，帶動企業(yè)提升自身競爭力；2.企業(yè)社會責任與媒體關注存在正向影響，企業(yè)履行社會責任利于吸引更多的媒體報道，有助于提升其社會認可度，形成良好的企業(yè)聲譽；3.媒體關注在企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力關系中發(fā)揮不完全中介作用，即企業(yè)社會責任對競爭力的影響作用是通過媒體關注部分傳導實現的。企業(yè)積極承擔社會責任并通過借助媒體的傳播擴散使利益相關者產生對企業(yè)所樹立良好形象的認同感，為建立長期競爭優(yōu)勢、提高企業(yè)競爭力提供了可能。

表8 企業(yè)規(guī)模分組企業(yè)社會責任、媒體關注與競爭力回歸結果

(二)建議

1.企業(yè)層面。企業(yè)要想立足長遠獲得持久競爭力，應改變只注重短期效益的思維模式，強化履行社會責任的意識。當代社會不僅是從經濟效益最大化的角度對企業(yè)作出評價，而是更多地將企業(yè)對社會的綜合影響作為評價標準。企業(yè)要想建立穩(wěn)固的市場競爭地位，保持企業(yè)競爭力優(yōu)勢，需積極承擔應履行的企業(yè)社會責任。

2.媒體層面。媒體作為重要的信息傳播渠道，應保證對企業(yè)履行社會責任行為做到客觀公正而全面地評價。媒體機構應保持其獨立的第三方地位，真實且準確地對企業(yè)各種行為進行相關報道，并應秉承對社會公眾負責的態(tài)度，明確自身角色，在傳播企業(yè)社會責任信息的過程中充分發(fā)揮引導和監(jiān)督職能。

3.政府層面。政府部門應加強對企業(yè)履行社會責任的監(jiān)管力度，建立企業(yè)社會責任獎懲機制。各級政府機構需強化監(jiān)督企業(yè)履行社會責任。由于我國現存的市場經濟體制并不完善，很多企業(yè)缺乏自覺履行社會責任的意識，因此，需要政府部門通過多方面的監(jiān)管促使企業(yè)主動承擔社會責任。