齊稚平

江西省農(nóng)信聯(lián)社在中國銀保監(jiān)會(huì)對省級聯(lián)社履職評價(jià)中躋身全國第三位，江西省農(nóng)商銀行資產(chǎn)總額在全省金融機(jī)構(gòu)中率先突破1萬億元，存貸款總量接近1.5萬億元，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)領(lǐng)跑江西省金融機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)發(fā)展逆勢上揚(yáng)、創(chuàng)近年來的新高。在極不平凡的2020年，江西轄內(nèi)農(nóng)商銀行這份來之不易的“成績單”格外亮眼。

2020年，面對疫情、汛情沖擊和嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢，江西轄內(nèi)農(nóng)商銀行如何化危機(jī)、破困局;“十三五”時(shí)期在改革發(fā)展中取得了哪些突出成就;“十四五”開局之年又如何邁好第一步。帶著這些問題，本刊記者日前專訪了十三屆全國人大代表，江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社黨委書記、理事長孔發(fā)龍。

打好疫情、汛情防控戰(zhàn)，以傲人成績迎接“十三五”收官

《銀行家》：2020年年初新冠肺炎疫情突如其來，年中又遭遇鄱陽湖流域超歷史記錄的大洪水。請您介紹一下，面對危機(jī)和變局，江西轄內(nèi)農(nóng)商銀行交出了一份怎樣的答卷。

孔發(fā)龍：2020年，極為不易。一年來，江西省農(nóng)信聯(lián)社帶領(lǐng)全省農(nóng)商銀行，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署和省委、省政府工作要求，團(tuán)結(jié)一心、眾志成城、擔(dān)當(dāng)實(shí)干，全力打好疫情防控阻擊戰(zhàn)、抗洪救災(zāi)攻堅(jiān)戰(zhàn)、業(yè)務(wù)發(fā)展推進(jìn)戰(zhàn)，以確定性工作應(yīng)對不確定性形勢，取得了“三戰(zhàn)三勝”“戰(zhàn)戰(zhàn)告捷”的驕人成績，在大戰(zhàn)大考中交出了一份精彩亮眼、寫滿擔(dān)當(dāng)?shù)霓r(nóng)商銀行答卷。

抗疫情、戰(zhàn)洪災(zāi)，急難關(guān)頭展現(xiàn)了新作為。堅(jiān)持生命至上，以戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)打好防疫抗洪主動(dòng)仗，在嚴(yán)格落實(shí)精準(zhǔn)防控措施的基礎(chǔ)上，落實(shí)名單制管理、按日跟蹤調(diào)度、業(yè)務(wù)容缺辦理等機(jī)制，為疫情防控企業(yè)提供了120多億元的信貸支持，為受洪澇災(zāi)害影響客戶發(fā)放了20多億元貸款助力災(zāi)后重建，為抗疫一線捐贈(zèng)了2300多萬元疫情防控資金，以“真金白銀”為防疫抗洪提供了有力的金融支持，被授予“江西最具愛心捐贈(zèng)企業(yè)”“江西抗疫貢獻(xiàn)企業(yè)”“江西紅十字博愛單位”等榮譽(yù)稱號。

穩(wěn)增長、提質(zhì)效，業(yè)務(wù)發(fā)展邁上了新臺階。落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展要求，業(yè)務(wù)發(fā)展逆勢上揚(yáng)、創(chuàng)近年新高。資產(chǎn)總額在江西省金融機(jī)構(gòu)中率先突破1萬億元，存貸款總量接近1.5萬億元，其中各項(xiàng)存款余額較年初增長8.7%、各項(xiàng)貸款余額較年初增長11.9%，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)領(lǐng)跑江西省金融機(jī)構(gòu)。監(jiān)管指標(biāo)持續(xù)向好，經(jīng)營質(zhì)效得到持續(xù)性提升。

促六穩(wěn)、助六保，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作出了新貢獻(xiàn)。加大有效信貸投放，2020年新增各項(xiàng)貸款697億元，為穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長提供了有力支撐。落實(shí)金融支持和紓困惠企政策，對受疫情影響的4.1萬戶客戶、668.6億元貸款實(shí)施了延期還本付息，對6.7萬戶客戶、437.7億元貸款實(shí)施了無還本續(xù)貸，2020年累計(jì)為普惠小微客戶降低融資成本9.3億元。堅(jiān)持支農(nóng)支小定位， 實(shí)現(xiàn)了涉農(nóng)貸款“持續(xù)增長”和小微貸款“兩個(gè)不低于”“兩增兩控”目標(biāo)。大力支持鄉(xiāng)村振興，提前半年實(shí)現(xiàn)“三年累放3000億元”的目標(biāo)。積極助力脫貧攻堅(jiān)， 累計(jì)發(fā)放精準(zhǔn)扶貧貸款405億元，幫助50 余萬貧困戶脫貧，為江西省決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)、決勝全面小康貢獻(xiàn)了金融力量。

轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)煥發(fā)了新活力。加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐，單戶1000 萬元以下貸款、中長期貸款、信用貸款占比持續(xù)增長;贛州農(nóng)商銀行實(shí)現(xiàn)承銷國債業(yè)務(wù)新突破?；ヂ?lián)網(wǎng)金融穩(wěn)步發(fā)展，電子銀行替代率達(dá)94%;社保卡激活率、簽發(fā)電子社?？偭烤咏魇〗鹑跈C(jī)構(gòu)首位。強(qiáng)化科技引領(lǐng)，柜面業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全流程無紙化辦理，打造了“四掃”服務(wù)、整村授信等特色服務(wù)品牌，創(chuàng)新了“百福農(nóng)權(quán)貸”“百福個(gè)商e貸”等特色金融產(chǎn)品， 不斷提升了金融服務(wù)的覆蓋率、可得性和滿意度。

盯節(jié)點(diǎn)、勇攻堅(jiān)，風(fēng)險(xiǎn)化解實(shí)現(xiàn)了新突破。聚焦“穩(wěn)金融”目標(biāo)，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)取得決定性成效。啟動(dòng)了新一輪序時(shí)審計(jì)三年全覆蓋工作，行業(yè)審計(jì)監(jiān)督更加有力。成功上線了流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、審計(jì)管理系統(tǒng)，建成了江西省業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系。扎實(shí)推進(jìn)平安農(nóng)商銀行建設(shè)，全轄2300多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)保持安全穩(wěn)定運(yùn)行，省聯(lián)社第13次榮獲江西省平安建設(shè)（綜治工作）先進(jìn)單位。

講政治、正風(fēng)紀(jì)，黨建工作取得了新成效。深學(xué)篤行習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九屆五中全會(huì)精神，持續(xù)鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，營造了風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。制定全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單，持續(xù)落實(shí)為基層減負(fù)各項(xiàng)措施，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨不斷向縱深發(fā)展。

《銀行家》：2020年是“十三五” 規(guī)劃的收官之年。無論是站在江西看江西，還是跳出江西看全國，江西轄內(nèi)農(nóng)商銀行都取得了了不起的發(fā)展成就，請您簡要介紹一下。

孔發(fā)龍：“十三五”時(shí)期，經(jīng)過五年的砥礪奮進(jìn)、接續(xù)奮斗，江西省農(nóng)商銀行改革發(fā)展取得重大成就，是戰(zhàn)略定力最強(qiáng)、發(fā)展質(zhì)效最好、改革力度最大、進(jìn)位趕超最快、風(fēng)險(xiǎn)管控最嚴(yán)、黨建舉措最實(shí)的時(shí)期。突出表現(xiàn)在五個(gè)方面：

最根本的是保持定力強(qiáng)化“戰(zhàn)略性” 引領(lǐng)。提出并始終堅(jiān)持以穩(wěn)中求進(jìn)為工作總基調(diào)，以固本強(qiáng)基、提質(zhì)增效為工作總要求，以推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展為根本遵循，強(qiáng)化支農(nóng)支小、推動(dòng)零售轉(zhuǎn)型，以堅(jiān)如磐石的戰(zhàn)略定力推動(dòng)農(nóng)商銀行事業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

最自豪的是業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)“飛躍性” 提升。通過五年的發(fā)展，資產(chǎn)總額跨入全國“萬億俱樂部”。在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、質(zhì)量效益不斷提升的前提下，主營業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)中高速增長，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)穩(wěn)居江西省金融機(jī)構(gòu)首位。

最可喜的是深化改革發(fā)生“歷史性” 變革。2016年末江西省農(nóng)村信用社全部改制為農(nóng)商銀行，成為全國第五個(gè)率先全面完成農(nóng)村信用社股份制改革的省份。建設(shè)流程銀行、設(shè)立區(qū)域?qū)徲?jì)中心、實(shí)行股權(quán)集中托管等改革創(chuàng)新工作走在了全國農(nóng)信社系統(tǒng)前列。

最難得的是風(fēng)險(xiǎn)處置取得“決定性” 成效。舉全系統(tǒng)之力堅(jiān)決打好防范化解重大金融風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，主要監(jiān)管指標(biāo)趨穩(wěn)向好、整體達(dá)標(biāo)，在中國銀保監(jiān)會(huì)對省級聯(lián)社履職評價(jià)中躋身全國第三位。

最欣慰的是黨建工作得到“顯著性” 加強(qiáng)。始終堅(jiān)持黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨，在全國農(nóng)信社系統(tǒng)率先實(shí)現(xiàn)“黨建入章”全覆蓋、率先實(shí)現(xiàn)黨的基層組織和網(wǎng)點(diǎn)黨員全覆蓋、率先建立黨委巡察制度并實(shí)現(xiàn)常規(guī)巡察全覆蓋，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)了高質(zhì)量發(fā)展。

在把握發(fā)展大勢中搶抓機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)

《銀行家》：當(dāng)前，構(gòu)建新發(fā)展格局正處在關(guān)鍵“窗口期”和重要“機(jī)遇期”，江西省農(nóng)商銀行面臨一系列新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。對于機(jī)遇和挑戰(zhàn)，您怎么看？ 江西轄內(nèi)農(nóng)商銀行如何在構(gòu)建新發(fā)展格局上主動(dòng)作為？

孔發(fā)龍：新發(fā)展格局下的鄉(xiāng)村振興、擴(kuò)大內(nèi)需、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、普惠金融、共同富裕等時(shí)代紅利，以及江西主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅持續(xù)位居全國“第一方陣”形成的強(qiáng)大增長勢能，將給我們帶來新一輪的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，我們也將面臨直接融資擴(kuò)容、同業(yè)競爭加劇、金融監(jiān)管趨嚴(yán)、利差空間收窄等多個(gè)層面的擠壓，對發(fā)展能力提出了新的更高要求。綜合研判，進(jìn)入新發(fā)展階段，江西省農(nóng)商銀行改革發(fā)展環(huán)境將面臨深刻復(fù)雜變化，但仍處于大有可為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。我們必須堅(jiān)持系統(tǒng)思維， 在把握發(fā)展大勢中搶抓機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)， 在遵循客觀規(guī)律中趨利避害、奮勇前進(jìn)， 科學(xué)統(tǒng)籌好五個(gè)方面的工作。

統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控與業(yè)務(wù)發(fā)展。始終堅(jiān)持兩手抓，做到兩手硬，在常態(tài)化疫情防控前提下，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好、穩(wěn)中趨優(yōu)，奮力奪取疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展“雙勝利”

統(tǒng)籌謀劃做大總量與做優(yōu)質(zhì)量。始終堅(jiān)持質(zhì)量興行，全力以赴穩(wěn)增長，千方百計(jì)提質(zhì)效，奮力推動(dòng)高質(zhì)量跨越式發(fā)展， 做到換檔不失速、量增質(zhì)更優(yōu)。

統(tǒng)籌兼顧業(yè)務(wù)拓展與成本管控。始終堅(jiān)持辯證思維，把握好業(yè)務(wù)拓展與成本管控的平衡，堅(jiān)持走資源消耗低、運(yùn)營效率高、經(jīng)濟(jì)效益好的內(nèi)涵式發(fā)展道路。

統(tǒng)籌把握發(fā)展導(dǎo)向與安全底線。始終堅(jiān)持底線思維，深入貫徹總體安全觀，切實(shí)筑牢風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)，統(tǒng)籌好發(fā)展和安全兩件大事，為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展筑牢安全屏障。

統(tǒng)籌做好黨建工作與業(yè)務(wù)工作。始終堅(jiān)持齊抓共管，縱深推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨， 大力推進(jìn)黨建業(yè)務(wù)融合，努力實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)互促共進(jìn)，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。

大力實(shí)施高質(zhì)量跨越式發(fā)展首要戰(zhàn)略

《銀行家》：2021年，是中國共產(chǎn)黨成立100周年，是“十四五”開局之年。請您談一談江西轄內(nèi)農(nóng)商銀行2021年發(fā)展的總體思路和工作部署。

孔發(fā)龍：2021年，是一個(gè)具有特別意義的特殊年份，我們要開啟江西省農(nóng)商銀行“十四五”發(fā)展新征程，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，牢牢把握固本強(qiáng)基、提質(zhì)增效工作總要求，重點(diǎn)抓好“一個(gè)中心主題、一項(xiàng)首要戰(zhàn)略、四條工作主線”。一個(gè)中心主題就是要邁好第一步、見到新氣象;一項(xiàng)首要戰(zhàn)略就是要大力實(shí)施高質(zhì)量跨越式發(fā)展首要戰(zhàn)略;四條工作主線就是要著力固根基、揚(yáng)優(yōu)勢、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)。具體來講， 做好以下幾個(gè)方面的工作。

固根基，夯實(shí)高質(zhì)量跨越式發(fā)展基礎(chǔ)

筑牢黨的領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)政治根基。健全黨的領(lǐng)導(dǎo)制度，圍繞黨委“把方向、管大局、保落實(shí)”作用，完善黨對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作機(jī)制，強(qiáng)化黨組織在公司治理結(jié)構(gòu)中的法定地位。加強(qiáng)黨的政治建設(shè)，持續(xù)強(qiáng)化理論武裝，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的政治監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制。樹立大抓基層導(dǎo)向，夯實(shí)基層基礎(chǔ)， 加強(qiáng)黨員管理，強(qiáng)化黨建融合，開展建黨100周年慶?；顒?dòng)，廣泛匯聚干事創(chuàng)業(yè)正能量。持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，持續(xù)開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、正行風(fēng)、促發(fā)展”專項(xiàng)行動(dòng)，釋放執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)、違紀(jì)必糾的強(qiáng)烈信號。

夯實(shí)資金組織這個(gè)經(jīng)營基石。統(tǒng)籌好表內(nèi)和表外資金營銷、主動(dòng)和被動(dòng)負(fù)債拓展，深入鄉(xiāng)村、社區(qū)開展常態(tài)化對接，豐富凈值型理財(cái)產(chǎn)品體系，更好地滿足客戶多樣化、多層次的金融需求。

做實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量這個(gè)發(fā)展基礎(chǔ)。加強(qiáng)對貸款、投資、理財(cái)?shù)热趶劫Y產(chǎn)的管控力度，推動(dòng)資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

強(qiáng)化安全發(fā)展這個(gè)根本保障。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本，加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理， 鞏固風(fēng)險(xiǎn)化解成果，強(qiáng)化重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控， 抓好疫情防控工作，牢牢守住風(fēng)險(xiǎn)底線， 為改革發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定環(huán)境。

揚(yáng)優(yōu)勢，增強(qiáng)高質(zhì)量跨越式發(fā)展動(dòng)能

在強(qiáng)化支農(nóng)支小中厚植發(fā)展優(yōu)勢。服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，圍繞五年累放1萬億元的目標(biāo)，加大對種業(yè)發(fā)展、糧食生產(chǎn)、鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村人居環(huán)境整治等重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸投放力度，鞏固脫貧與鄉(xiāng)村振興有效銜接，強(qiáng)化對鄉(xiāng)村振興的金融支持。服務(wù)小微民營企業(yè)，繼續(xù)落實(shí)好普惠小微企業(yè)貸款延期支持工具和普惠小微企業(yè)信用貸款支持計(jì)劃，加大單戶1000萬元以下小微和民營企業(yè)貸款投放，不斷提升信用貸款占比和首貸率，建立、完善服務(wù)小微民營企業(yè)的長效機(jī)制。服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)群體，大力推廣“誠商信貸通”“百福個(gè)商e貸”“百福誠商e貸”等專項(xiàng)產(chǎn)品，推行“創(chuàng)業(yè)百福e貸”線上辦貸模式，有效滿足個(gè)體工商戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工、就業(yè)困難人員、退役軍人等重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)主體的金融需求。

在用好政策紅利中搶抓發(fā)展機(jī)遇。大力發(fā)展普惠金融，加大加快有效信貸投放，用好用足普惠型再貸款、再貼現(xiàn)政策，制定差異化、特色化、專業(yè)化的普惠金融方案，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)，不斷提升金融服務(wù)的普惠性，更好地支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大力發(fā)展綠色金融，服務(wù)好中央關(guān)于碳達(dá)峰、碳中和的戰(zhàn)略部署，主動(dòng)跟進(jìn)我省國家生態(tài)文明試驗(yàn)區(qū)、贛江新區(qū)綠色金融改革創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，做好綠色金融發(fā)展規(guī)劃， 完善組織體系、產(chǎn)品體系和考核體系，大力支持綠色、循環(huán)、低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)金融，加大對現(xiàn)代家具、紡織服裝、綠色食品、生物醫(yī)藥、電子信息、有色金屬、商貿(mào)物流等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的金融支持力度，推出具有農(nóng)商銀行特色的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，擴(kuò)大先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)貸款投放，為江西省打好產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化攻堅(jiān)戰(zhàn)，重塑“江西制造”輝煌貢獻(xiàn)更大的金融力量。大力發(fā)展消費(fèi)金融，聚焦汽車、裝修、教育、旅游、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域，量身定制消費(fèi)金融產(chǎn)品，加快推進(jìn)個(gè)人小額信用貸款線上化、智能化和標(biāo)準(zhǔn)化，切實(shí)提高農(nóng)商銀行消費(fèi)貸款的吸引力和競爭力。

在提升服務(wù)效能中深挖發(fā)展?jié)摿ΑＯ鲁两鹑诜?wù)重心，做深做實(shí)整村推進(jìn)和網(wǎng)格化管理工作，靈活開展金融夜校、金融沙龍、金融對接會(huì)等形式多樣的面對面金融服務(wù)，為老鄉(xiāng)提供更加親近的家鄉(xiāng)銀行服務(wù)。改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)施移動(dòng)化營銷、標(biāo)準(zhǔn)化采集和流程化作業(yè)，完善線上辦貸和智能辦貸功能，擴(kuò)大柜面無紙化應(yīng)用覆蓋率，提高客服進(jìn)線服務(wù)效率和品質(zhì)，不斷提升客戶滿意度。提高管理服務(wù)效能，深入推進(jìn)“放管服”改革，盡可能下放權(quán)限、精簡報(bào)表，推動(dòng)經(jīng)營管理工具向移動(dòng)化、智能化、集成化轉(zhuǎn)型，更好地為基層松綁、為一線賦能。

在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)中激發(fā)發(fā)展活力。用好績效考核“指揮棒”，堅(jiān)持統(tǒng)一考核與分類考核相結(jié)合，優(yōu)化全面績效管理系統(tǒng)，探索實(shí)行分層分類考核，持續(xù)優(yōu)化考核指標(biāo)，著力解決規(guī)模與效益不匹配、前中后臺考核不平衡等問題。樹好選人用人“風(fēng)向標(biāo)”，堅(jiān)持好干部標(biāo)準(zhǔn)和“一有三實(shí)”用人導(dǎo)向，更加注重選配復(fù)合型干部，加強(qiáng)年輕干部培養(yǎng)，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子“老中青”梯次結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)一支忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)干部隊(duì)伍。打好人才引育“組合拳”，適時(shí)引進(jìn)高層次人才，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，加快建立高學(xué)歷和高技能人才庫，努力營造尊重人才、吸引人才、留住人才、用好人才的良好環(huán)境。唱好文化建設(shè)“重頭戲”，廣泛舉辦文體活動(dòng)，加強(qiáng)對員工的人文關(guān)懷，持續(xù)開展公益助學(xué)，切實(shí)增強(qiáng)員工的獲得感、幸福感、安全感，提升農(nóng)商銀行社會(huì)形象。

補(bǔ)短板，破解高質(zhì)量跨越式發(fā)展瓶頸

著力解決創(chuàng)新能力不強(qiáng)影響制約業(yè)務(wù)發(fā)展的難題。強(qiáng)化科技引領(lǐng)，全力推進(jìn)科技基礎(chǔ)設(shè)施云化轉(zhuǎn)型，加大對產(chǎn)品定制、服務(wù)延伸等個(gè)性化需求的支持力度，加強(qiáng)區(qū)塊鏈、人工智能、分布式數(shù)據(jù)庫等前沿技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，不斷深化科技與業(yè)務(wù)的融合。創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，深入對接稅務(wù)、社保和公積金等各類數(shù)據(jù)，形成全客群、全品種、全覆蓋的數(shù)字化信貸產(chǎn)品矩陣， 推進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)升級，提升市場競爭能力。健全體制機(jī)制，優(yōu)化創(chuàng)新管理方式，促進(jìn)創(chuàng)新開放合作，強(qiáng)化創(chuàng)新支持，對重點(diǎn)創(chuàng)新項(xiàng)目強(qiáng)化人員、資金、權(quán)限等要素一體化配置和保障。

著力縮小營銷獲客能力與其他銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的差距。完善渠道功能，優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)空間布局和功能分區(qū)，優(yōu)化調(diào)整“村村通”布局和功能，加速打造遠(yuǎn)程視頻銀行，整合優(yōu)化線上渠道，更好地延伸服務(wù)觸角、提升服務(wù)效率、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。豐富金融場景，圍繞零售、對公、政務(wù)、行業(yè)、支付等金融場景，強(qiáng)化產(chǎn)品應(yīng)用，為客戶提供一站式綜合金融服務(wù)。強(qiáng)化精準(zhǔn)對接，建立客戶全生命周期旅程管理，提高線上線下融合服務(wù)能力，完善網(wǎng)點(diǎn)、員工云服務(wù)，推行“管家式”服務(wù)，加強(qiáng)客戶分層分類管理，有效支持開展全產(chǎn)品、全渠道和全場景對接。

著力克服省級平臺功能難以滿足基層訴求的矛盾。堅(jiān)持“小銀行+大平臺” 的發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)加強(qiáng)政策研究、業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、運(yùn)營管理等省級平臺建設(shè)，不斷提升綜合服務(wù)能力。

著力扭轉(zhuǎn)利差息差收窄導(dǎo)致的盈利能力持續(xù)下降的局面。堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，拓展收入來源，提高定價(jià)能力，強(qiáng)化成本管控，努力開源節(jié)流、增收節(jié)支， 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益穩(wěn)中有升。

強(qiáng)弱項(xiàng)，改進(jìn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展不足

在推動(dòng)集約發(fā)展上精準(zhǔn)發(fā)力。推動(dòng)資本經(jīng)營集約化，強(qiáng)化資本約束資產(chǎn)的理念，擴(kuò)大資本來源，積極探索外部資本融資工具，有效提高資產(chǎn)和資本回報(bào)水平。推動(dòng)品牌建設(shè)集約化，著力打造統(tǒng)一、親民、高端品牌，切實(shí)增強(qiáng)客戶對江西省農(nóng)商銀行品牌形象的認(rèn)知。

在強(qiáng)化合規(guī)管理上持續(xù)發(fā)力。堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營理念，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控管理，加強(qiáng)法治銀行建設(shè)、員工行為管理和行業(yè)審計(jì)監(jiān)督，以合規(guī)促發(fā)展，向合規(guī)要效益。

在規(guī)范公司治理上系統(tǒng)發(fā)力。對標(biāo)現(xiàn)代商業(yè)銀行建設(shè)要求，持續(xù)完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全治理體系，規(guī)范股東行為，強(qiáng)化保護(hù)約束，進(jìn)一步提升公司治理水平。

在形成系統(tǒng)合力上集中發(fā)力。發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢，強(qiáng)化整體功能，充分發(fā)揮省農(nóng)信聯(lián)社“總行級”機(jī)關(guān)的帶頭示范、前瞻指引和賦能保障作用，加大對轄區(qū)黨組高效履職的支持力度，打造心往一處想、勁往一處使的強(qiáng)有力農(nóng)商銀行集群，凝聚起推動(dòng)高質(zhì)量跨越式發(fā)展的強(qiáng)大合力。