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        創(chuàng)業(yè)9個(gè)月營收2.5億:讓自身故事和產(chǎn)品成為“社交貨幣”

        2021-04-07 10:37:35何加鹽
        中國商人 2021年4期
        關(guān)鍵詞:產(chǎn)品

        何加鹽

        新的一年已經(jīng)開始。每一個(gè)農(nóng)歷新年,都會(huì)有人準(zhǔn)備開啟一種新的生活。很多人曾經(jīng)考慮過創(chuàng)業(yè),但不知道從何開始;或者正在創(chuàng)業(yè),但不知怎么才能做好。

        介紹一種我認(rèn)為挺好的商業(yè)模式,它也許只適合少數(shù)人,但可能會(huì)對你有些啟發(fā)。這個(gè)模式是我從兩位朋友那里總結(jié)而來。此前和一些創(chuàng)業(yè)者交流時(shí),曾經(jīng)作為例子講過,聽者都很感興趣,并覺得很有用。

        案例一:將自身故事做成“社交貨幣”

        朋友A,在某貧困縣的鄉(xiāng)下,幾個(gè)人湊了20萬元做茶葉,6年時(shí)間做到單品營收2000萬元;后來又拓展到酒,幾年時(shí)間也發(fā)展到同樣的規(guī)模。

        他是怎么做的呢?

        A大學(xué)畢業(yè)后,曾在廣東打工和創(chuàng)業(yè),后來厭惡了城市生活,便回到老家,在偏僻鄉(xiāng)間用3萬元買了一棟老房子,過起了“隱居”生活。

        托“村村通”的福,雖然這棟老房子地處偏僻,但是馬路也通到了村里,從縣城開車過來大概45分鐘,交通還算便利。

        A從小生長在縣城,在縣里有些親戚鄰居、同學(xué)朋友。他在山里定居后,時(shí)不時(shí)有人過來看他。每次朋友來,A都熱情招待。大家坐在農(nóng)家小院里喝茶聊天,聽A講著自己的人生故事和隱居生活的種種。

        一邊聊,一邊吃著鄉(xiāng)里的土菜、喝著鄉(xiāng)里的土酒,大家總是乘興而來,盡興而歸。這樣的生活、這樣的地方、這樣的人物,很符合人們對現(xiàn)代隱居生活的向往,自然而然成為人們的談資。

        朋友們來過之后,又會(huì)帶著自己的朋友來,朋友的朋友又會(huì)帶朋友來。久而久之,A的老房子成了縣里有一定名氣的“桃花源”。甚至一些場面上的接待、文化界的聚會(huì)等都會(huì)安排在這里。

        A專門請了村里一位大媽做飯,不管認(rèn)識不認(rèn)識的客人,誰來都好好招待,想吃飯就安排桌席,想睡覺就安排床鋪,人多了就大家一起打地鋪。不管是吃、喝還是住,從來都不收錢,就圖個(gè)熱鬧。

        一年多以后,他和老婆一盤賬,家里存款所剩無幾,再這么下去就要喝西北風(fēng)了。A覺得,朋友們喜歡來,他不招待也不好,但如果飯菜和住宿要收錢,他也抹不開面子。但要是沒錢,不僅生活受影響,這種待客模式也無法維持。

        于是,在某次幾個(gè)朋友來看他的時(shí)候,他們一起商量做點(diǎn)什么。其中一個(gè)朋友說,你這兒的茶葉很好喝,可以賣茶葉。

        幾個(gè)人說干就干,當(dāng)場開始湊錢,多的出幾萬元,少的出一千元,大家共同湊了20萬元人民幣。接下來,由A出面租了一個(gè)茶園,請當(dāng)?shù)胤N茶和做茶的師傅,專門做“煙茶”(當(dāng)?shù)氐囊环N茶葉,制作過程需要用煙熏)。

        由于主要是自己和朋友喝,對茶葉的品質(zhì)要求較高。種植過程不打農(nóng)藥,茶葉也只在谷雨時(shí)節(jié)揀摘最好的嫩葉,用傳統(tǒng)土法制作。

        此后,每次再有朋友來,A的主要話題就變成了煙茶。一倒上茶,他就問客人:這茶怎么樣?客人說好喝。他就眉飛色舞地講:我的茶園在哪個(gè)山頭,是什么茶種,怎么種出來的,請的哪個(gè)老師傅等。

        朋友們耳朵里聽著故事,嘴里品著茶,覺得故事和茶都不錯(cuò),便紛紛要從他這里買茶葉。他們不僅自己喝,還拿去送人,送的時(shí)候把A的故事再講一遍,收禮者也很感興趣。

        A的故事本身就是極好的“社交貨幣”,又給茶葉的品質(zhì)提供了背書,還增添了一種別樣的文化氣息。送的人覺得很有面子,收的人也覺得茶葉確實(shí)不錯(cuò),還埋下了對A的好奇感。

        于是,A的故事和茶葉,在縣里有一定層次的社交場合幾乎人人皆知。當(dāng)?shù)厥忻嫔系臒煵枰话闶菐资习僭唤?,A的煙茶定價(jià)是五六百元一斤,每年還供不應(yīng)求。茶葉還在樹上,就早早被人預(yù)定完了。

        很快,A的茶園從幾畝擴(kuò)大到幾十畝,再到幾百畝。幾年下來,每年的茶葉銷售額達(dá)到了2000多萬元。

        茶葉業(yè)務(wù)穩(wěn)定后,A又如法炮制,做了一種谷酒。當(dāng)?shù)氐墓染剖畮自唤铮男戮瀑u兩百多元,陳酒賣五六百元。僅用了幾年時(shí)間,酒的生意也做到了茶葉的規(guī)模。

        下一步,A又在拓展醬油。目前醬油沒發(fā)酵好,還存在地窖里,但是早就已經(jīng)被預(yù)定了——以每瓶一百多元的價(jià)格。

        案例二:用最低成本“裂變”出最多代理人

        朋友B,原來是做工程的,攢下了一些家底。人到中年以后,他覺得做工程太苦太累,想轉(zhuǎn)型做一門自己更喜歡的生意。

        做什么好呢?B想了好幾年都沒有想清楚。也做過一些小的嘗試,但都是小打小鬧,不怎么成功。

        后來有一個(gè)朋友跟他說,要不,我們一起做白酒吧。B一聽就很感興趣。他自己喜歡喝酒,但是好酒太貴,便宜酒又不放心。做酒生意,起碼能解決自己喝酒的問題。

        于是,B和朋友一起到貴州茅臺(tái)鎮(zhèn)去考察,找到了一家世代做酒且有一定規(guī)模的酒廠,花了一筆錢收購了酒廠的部分股份。

        茅臺(tái)鎮(zhèn)除了茅臺(tái)酒以外,其他大大小小的酒廠和作坊有幾千家,很多都宣揚(yáng):我們采用的是和茅臺(tái)酒同樣的水、同樣的原料、同樣的工藝、同樣的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等。但問題是,這樣說很容易;讓別人信,很難。

        B的重點(diǎn),就是解決“信”的問題。他在工程行業(yè)摸爬滾打十幾年,生意做到十幾億的規(guī)模,在政商兩界都有不少關(guān)系很好的朋友。他的搭檔也是一個(gè)交游廣泛的人。他倆每天找各地、各行各業(yè)的朋友喝酒。

        每次找朋友,他們都必帶自己做的酒,給朋友們講他們是怎么找的酒廠,酒廠離茅臺(tái)有多近;做的時(shí)候用的什么糧食、什么水、什么工藝、什么生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等。不僅講,還給他們看照片和視頻。

        B和搭檔人品都不錯(cuò),在朋友那里信譽(yù)也都非常好,此前他們從來都沒有透支過這種信譽(yù)。做了酒之后,每次他們滿懷激情地講,朋友基于以往對他們的認(rèn)識,都相信他們的酒肯定不錯(cuò)。加上喝了酒以后,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量確實(shí)還行,價(jià)錢也實(shí)在,又是幫朋友的忙,就非常愿意向別人推薦。

        有的朋友喜歡自己喝,B就送給他們,不收錢;有的朋友想要給別人送禮,或者請客用,B就給他們會(huì)員優(yōu)惠價(jià)。

        還有些朋友對這個(gè)酒極度認(rèn)可,也有一定的社會(huì)資源,B就問他們愿不愿意擔(dān)任代理。如果對方表示了興趣,B和搭檔就給他們培訓(xùn),普及做酒、品酒、賣酒的知識,并帶著他們一起到酒廠,實(shí)地查看酒是怎么做出來的。

        經(jīng)過半年沒日沒夜地在各地陪朋友喝酒、講解、培訓(xùn)、實(shí)地考察,他們很快就聚攏了一批代理人。由于這些代理人本身對酒高度認(rèn)可,每次向親戚朋友推薦時(shí)無比真誠,也就格外能打動(dòng)人。

        憑著刷自己的“人品”,代理人很容易就推銷出去第一波。而親朋買過一次后,如果感覺質(zhì)量不錯(cuò),價(jià)錢也不貴,很多就變成了長期客戶。

        B告訴這些代理人:如果你們的酒賣不出去,隨時(shí)原價(jià)退還。如果顧客買了酒不滿意,你也隨時(shí)給他們原價(jià)退,哪怕酒喝完寄了個(gè)空瓶子回來,也全價(jià)退款。

        所以,對代理人來說,他們只不過是業(yè)余和人喝酒的時(shí)候,順便推銷一下,以便在本業(yè)之外多賺一點(diǎn)錢。這種事沒有任何風(fēng)險(xiǎn),如果酒賣不掉,大不了退回總部就是。

        而對總部來說,也不怕酒被退回來。因?yàn)榫凭哂小澳攴菰骄迷街靛X”的特點(diǎn),“5年陳”賣不掉,放幾年成為“10年陳”,價(jià)錢能翻幾倍。

        這樣做了9個(gè)月之后,他們的營收就超過了2.5個(gè)億。這個(gè)數(shù)字聽起來很驚人,但是一分解就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)只要找到500個(gè)代理人,平均每個(gè)人代銷50萬元的酒而已。據(jù)公司財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì),他們的酒復(fù)購率很高,而且酒原本就是高頻消費(fèi),50萬元的貨用不了多久就可以銷完。

        500個(gè)代理人看起來很多,其實(shí)都是裂變出來的。前面說過,做他們這事沒什么風(fēng)險(xiǎn),業(yè)余還能多一筆收入,所以很多人搶著干。結(jié)果,總部的工作重點(diǎn)很快就變成了怎樣考察、評估代理人和培訓(xùn)代理人。

        隨著B的公司代理體系建設(shè)完成(現(xiàn)在一級和二級代理人加起來已經(jīng)超過兩千),后面唯一制約業(yè)務(wù)發(fā)展的,就是產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)規(guī)模。只要酒的質(zhì)量能夠保持穩(wěn)定,讓自己和代理人的信譽(yù)不至于垮掉,銷量就不成問題??梢哉f,生產(chǎn)的天花板,就是他們銷售的天花板。

        商業(yè)模式:“社交貨幣”的裂變效應(yīng)

        這兩個(gè)案例,有不同點(diǎn),也有共同點(diǎn)。

        不同點(diǎn)在于:第一個(gè)案例是自己生產(chǎn)、自己賣的小作坊式,投入的成本較小,要花的時(shí)間較長,業(yè)務(wù)總盤子不大。第二個(gè)案例是收購生產(chǎn)廠家,采用代理銷售的模式,前期投入的成本較大,但發(fā)展起來的時(shí)間很短,業(yè)務(wù)總盤子很大。

        相同點(diǎn)在于,他們都采取了“品牌+圈子”的商業(yè)模式:先是選擇一種需求量很大的產(chǎn)品,用心把質(zhì)量做好,再利用自己的信譽(yù),在熟人圈子里售賣,然后通過個(gè)人故事和產(chǎn)品本身充當(dāng)“社交貨幣”的裂變效應(yīng),擴(kuò)展到陌生人市場。

        具體而言,A和B的成功,有幾個(gè)關(guān)鍵因素:

        一是選品要合適。

        必須是高頻消費(fèi)品,而市場上品質(zhì)良莠不齊,人們對高端產(chǎn)品需求很大,又很難找到信得過的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品的定價(jià),往往非常懸殊。一瓶酒既可以賣十元,也可以賣成千上萬、甚至十幾萬元。而它只要上了一定的檔次,價(jià)格對于品質(zhì)的區(qū)分度就不大了,主要是品牌、信用和其他心理因素在支撐價(jià)格。

        不管是酒還是茶,高端消費(fèi)都有極大市場。而市場最大的痛點(diǎn),就是消費(fèi)者不知道買到的是不是真的好東西。誰能夠解決這個(gè)痛點(diǎn),就很容易贏得忠誠度、賺到錢。

        二是產(chǎn)品的品質(zhì)要信得過。

        首先是口感、觀感、手感等可感知的方面,要做到相對較好,讓人感知到確實(shí)是好東西,愿意為之多花錢。其次是你有沒有為這種品質(zhì)繳納別人無法繳納的投名狀,讓別人信任你。例如,花費(fèi)別人花不起的成本,或者付出時(shí)間、展現(xiàn)情懷等,做一些別人不會(huì)做的“傻事”,為此情愿放棄唾手可得的短期利潤。

        A和B就是愿意花費(fèi)極高的價(jià)錢,把產(chǎn)品品質(zhì)做好,然后用自己的人品、背后的故事,以及生產(chǎn)現(xiàn)場展現(xiàn)出來的證據(jù),來為產(chǎn)品的品質(zhì)背書。能夠做到這樣,產(chǎn)品本身就已經(jīng)具備了自傳播的能力,客戶會(huì)主動(dòng)為你擴(kuò)散。

        三是要善于講故事。

        主導(dǎo)人必須能把自己對品質(zhì)的認(rèn)可、堅(jiān)持和情懷傳達(dá)出去,使人信服。畢竟別人先是要聽你說,然后看你做,在你的“忽悠”下相信了產(chǎn)品好,最后才是嘗一嘗。再好的產(chǎn)品,都需要先能把別人拉過來試用才行。

        A和B的推銷其實(shí)并沒有什么訣竅,甚至都不能稱之為推銷。他們就是和朋友吃飯喝酒聊天,順便講講自己的故事和產(chǎn)品,對自己的產(chǎn)品表現(xiàn)出種迷之自信、神之崇拜,讓朋友忍不住嘗試,嘗完之后要買,買了還很愿意送人。

        這樣的人,他的經(jīng)歷和故事本身就是一種“社交貨幣”,人們很容易在吃飯喝茶的時(shí)候,作為八卦講給別人聽,相對容易通過小圈子的裂變打出名氣。

        四是要有高質(zhì)量的人脈圈。

        產(chǎn)品要賣出高價(jià),必須是高端客群才消費(fèi)得起。超過500元一瓶的酒和超過500元一斤的茶葉,普通消費(fèi)者一般都不會(huì)考慮。但高端客群很需要,他們愁的不是錢,而是不知道哪里能買到真正的好產(chǎn)品。

        A和B都有高質(zhì)量的人脈圈,他們的很多朋友,都屬于精英階層,如當(dāng)?shù)卣纭⑸探?、文化界有一定身份和?shí)力的人。而且由于他們?nèi)似泛?,這些人對他們很信任。一方面這些人消費(fèi)得起他們的產(chǎn)品,另一方面愿意為他們傳播,而當(dāng)這個(gè)層次的人自發(fā)幫助他們傳播時(shí),在圈層里就具有很強(qiáng)的說服力。

        模式應(yīng)用:排列組合,做成一門好生意

        這種商業(yè)模式能夠復(fù)制嗎?

        其實(shí),你只要留心就會(huì)發(fā)現(xiàn),周邊或多或少都有這樣的人和產(chǎn)品,只不過規(guī)??赡軟]那么大。

        我有一個(gè)朋友,本來是中學(xué)老師,為了讓家人吃到優(yōu)質(zhì)獼猴桃,在自家的7畝地上種出了特別好吃的獼猴桃。這一美味又通過他的朋友、朋友的朋友不斷擴(kuò)散?,F(xiàn)在,他每年賣獼猴桃的錢早已超過了當(dāng)老師的收入。

        現(xiàn)實(shí)中,很多人可能具備了以上的某一個(gè)或幾個(gè)條件,但在另一方面又有所缺乏。例如,有人可能已經(jīng)選好了一種產(chǎn)品,品質(zhì)也做得不錯(cuò),但是沒有講故事的能力或高質(zhì)量的人脈,所以做不大;有些人很擅長“忽悠”,也有很好的人脈網(wǎng)絡(luò),但是沒有選中合適的產(chǎn)品,或者產(chǎn)品的品質(zhì)沒能把控好,結(jié)果把信譽(yù)搞砸了。最可惜的是,有些人擁有所有條件,卻沒有把它們組合起來,做成一門好生意。

        羅振宇由邏輯思維起家做“得到”,樊登由讀書社群起家做“樊登讀書會(huì)”,雷軍由MIUI社區(qū)起步做小米,其實(shí)也都是同樣模式的不同體現(xiàn)。

        總結(jié)而言,這種模式的關(guān)鍵是:“產(chǎn)品+人設(shè)+圈層”。其要點(diǎn)包括:

        1、產(chǎn)品是高頻消費(fèi)品,有高端市場需求,但是存在信任難題;

        2、主導(dǎo)人過往有良好信譽(yù),且愿意為品質(zhì)繳納投名狀;

        3、有一個(gè)高質(zhì)量的圈層;

        4、主導(dǎo)人的故事和產(chǎn)品具有“社交貨幣”屬性和自傳播能力。

        這些條件并不容易全部滿足。如果你自認(rèn)為滿足條件,實(shí)際上卻缺了哪一項(xiàng),是很容易踩坑的。但如果經(jīng)過仔細(xì)評估,確實(shí)每一條都能夠做到,我非常建議你嘗試一下。如果本錢不多、野心不大,可以試一試A的模式;如果本錢充足、野心夠大,不妨試一試B的模式。

        以上,希望對你的創(chuàng)業(yè)或者業(yè)務(wù)有一點(diǎn)啟發(fā)。

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