◎ 潘 維 蒲 慧

一、問題提出

省中小學心理危機事件的調查顯示大部分危機事件發(fā)生在離異、單親、重組家庭、親子關系沖突嚴重等特殊家庭中。據(jù)調查近1%的學生存在嚴重心理困擾。如此現(xiàn)狀,急需班主任學習提升心理危機管理能力。

隨著二胎政策的推出,班級管理中新手班主任越來越多。他們較快融入班級參與日常管理,但在心理危機事件面前卻困難顯著:

1.新手班主任心理危機管理程序不清;當學生出現(xiàn)情緒低落、異常言行時,新手班主任很難解讀到這些異常現(xiàn)象,深入解讀更難,以至錯過求助和匯報時機。

2.新手班主任心理危機識別的精準度不高。中職學生群體中三分之一的學生存在行為習慣不良的問題,影響著新手班主任的管理,干擾著他們的心理判斷。在行為不良和心理危機面前難以區(qū)別,從而降低了心理危機識別的精準度。

然而,學校經(jīng)常提供的傳統(tǒng)講座、經(jīng)驗分享,可以帶動聆聽者感慨萬分,但實際中難以直接使用。本文探究“互動式理論學習---會診式案例探討----督導式心理陪伴”全程指導的培訓模式以提升新手班主任心理危機管理能力。

二、新手班主任心理危機管理能力提升途徑設計

1.總體思路:理論指導實踐,實踐餞行理論

當心理危機事件發(fā)生時,班主任老師首當其沖,如何將這些問題消除在萌芽狀態(tài)? 如何幫助新手班主任提高心理危機事件認識的敏銳度?

本文所探究培養(yǎng)模式重在理論指導實踐,實踐提升理論的理念設計。具體通過“互助式理論學習---會診式案例探討---督導式心理陪伴”的提升途徑,致力于將年輕的班主任培養(yǎng)成為具有高敏感度,高責任感,高實踐能力的管理團隊,從而為學校德育工作保駕護航。

2.具體實踐

(1) 互助式理論學習:

①定義:互助式理論學習是指通過在新手班主任中組建學習小組,對心理危機管理能力進行專項理論學習。有助于消除新手班主任對心理工作的恐慌;結隊共同攻克心理危機這個靶心。

②學習內容:如何與預警對象交流、保證心理干預成功等等問題都困擾著,可涵蓋心理危機概念與成因分析、心理危機處理反應與識別、心理危機處理程序等基本理論知識。

(2) 會診式案例探討

①定義:會診式案例探討指經(jīng)過一定時間的學習,新手班主任已具有基本的心理知識,結合班內學生心理危機案例中的現(xiàn)狀以及突出問題,邀請各個層面的專家對案例進行會診。

②操作流程

案例呈現(xiàn):學習團隊成員分享班內案例。分享者從學生的情緒狀態(tài)度、家長配合度、處理過程進行介紹,不做主觀性個人評判。

層層剖析:真實情境激發(fā)新手班主任頭腦風暴,多維度的深入探討;不同資齡班主任就該案例提出意見,暢談己見。

專家點撥:固于實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏,邀請資深班主任、專業(yè)部學生管理專員就該案例處理過程進行分享與點評,對事件處理過程中的關鍵要點進行點撥,引導新手班主任掌握應對心理危機事件的方式與方法,感受專家們生命責任感。

自我反思:撰寫學習日志方式,記錄會診式案例探討的收獲,從而提升自己。

(3) 督導式心理陪伴

①定義:督導式心理陪伴是指在新手班主任應對某種突發(fā)心理危機管理,不能獨擋一面時,心理專職老師全程給予該新手班主任應對心理危機事件的操作指導與心理陪伴。

②具體流程。

會議督導:基于心理危機事件發(fā)現(xiàn)的復雜性,心理教師通過整體會議形式,組織班主任將心理危機預警對象特征,危機處理的注意事項進行學習,搭建起“班主任—心理教師—專業(yè)部”三方動態(tài)管理圈。

個別督導:對每一位新手班主任進行個別輔導。主要就心理預警學生介紹與心理預警學生談話方法及家校聯(lián)系的指導。

心理陪伴:在新手班主任應對危機事件中,給予及時、逐步的指導,幫助新手班主任正視并妥善處理心理危機事件。

三、成效

1.新手班主任提高心理危機理論儲備

根據(jù)前期的理論學習,新手班主任提高了對心理危機的認知,培養(yǎng)了心理危機防范意識。例如,本專業(yè)部新班主任葉老師經(jīng)過一學期的全程指導,處理心理危機學生不再如剛接班時候的緊張不安,現(xiàn)在的她多了一份沉穩(wěn)。葉老師說:現(xiàn)在遇上緊急學生情況,我不再如之前那么害怕了,心理似乎多了些道理,讓我明白淡定處理緊急事件不可怕。在生活中我也會挖掘學生的信息,有重點的了解學生。

2.新手班主任掌握心理危機程序規(guī)范

通過程序學習,新手班主任知曉心理危機事件處理“四及”原則、心理個案處理程序、心理危機事件操作程序。

當心理危機事件一經(jīng)發(fā)生,新手班主任、心理教師,專業(yè)部形成動態(tài)三方聯(lián)動,在信息上互通有無,在方法上心理教師對新手班主任進行全程的、個性化輔導。在應對過程中,新手班主任必須嚴格遵循“四及”原則:及早發(fā)現(xiàn),及早求助,及時上報,及時解決。

四、思考與展望

筆者認為,為新手班主任進行心理危機管理能力提升途徑探究,對德育管理工作具有以下兩點啟示:

1.新手班主任心理危機管理能力提升途徑探究,改變了以往一對多的講座或上課模式,互助式理論學習——會診式案例探討——督導式心理陪伴三位一體的具體實操途徑,調動了新手班主任積極性,新型的提升途徑,其實質是一種“互助式教育”。

2.隨著提升途徑探究的深入,新老班主任的交流增多,心理輔導站與班主任團隊合作更加密切,專業(yè)部的管理也更加得力。今天的新手,必將成為明天的老手,將是學校德育工作的中堅力量。