熊銘　朱代根

摘 要：在體驗經(jīng)濟時代（在消費過程中追求顧客滿意、注重自我體驗），新能源汽車作為汽車行業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)，不斷受到人們的追捧，其內(nèi)飾比外觀更為重要。在新能源汽車的內(nèi)飾中，許多零部件具有不可替代的互動性，這也是用戶了解新能源汽車內(nèi)飾的關(guān)鍵因素之一。在智能化時代的背景下，大多數(shù)新能源汽車制造商單純地將智能技術(shù)應(yīng)用到新能源汽車上，其內(nèi)飾造型、人機交互和使用體驗已經(jīng)不能滿足客戶對新能源汽車的要求。人機工程學(xué)是新能源汽車內(nèi)飾設(shè)計的出發(fā)點，掌握用戶形象認(rèn)知是新能源汽車內(nèi)飾設(shè)計的關(guān)鍵。因此，本文從用戶的認(rèn)知角度來研究新能源汽車的內(nèi)飾設(shè)計與創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：新能源汽車內(nèi)飾設(shè)計 用戶認(rèn)知 人機交互 智能化

1 引言

自卡爾·佛里特立奇·本茨于1886年1月29日，取得了世界上第一個汽車發(fā)明專利已經(jīng)有134年了，在這近一百多年的歷史場合中，汽車已經(jīng)從早期備受爭議的三輪汽車變成了智能電動車。汽車的更新?lián)Q代對人類生活意義重大。外觀的設(shè)計發(fā)展與商業(yè)之間的競爭，他們是與工程技術(shù)競爭和藝術(shù)發(fā)展密切相關(guān)。隨之而來的是汽車的內(nèi)外造型逐漸成為了人們關(guān)注的對象，而就汽車而言，它也不再是一個純粹機械化冷冰冰的產(chǎn)品。由于生產(chǎn)技術(shù)的革新和空氣動力學(xué)要求的提高，汽車的出現(xiàn)經(jīng)歷了“馬車”、“廂式車”、“流線車”、“船車”、“魚車”、“楔形車”等幾次重要意義的變化。同樣，由于車身造型的變化，內(nèi)飾變化也非常巨大。從“馬車”的小長凳，到能防風(fēng)防雨的“面包車”，再到注重駕駛體驗的私人座艙，隨著智能技術(shù)的不斷進步，汽車內(nèi)飾也將隨著智能技術(shù)的不斷發(fā)展而發(fā)展。

2 用戶認(rèn)知的意義

其用戶認(rèn)知可以分為三種層次理解，對象語義：語義表達是用戶用來描述風(fēng)格細(xì)節(jié)的詞語，用戶對于認(rèn)知汽車內(nèi)飾裝時，將最具體、最直接的造型進行信息反饋從而對對象層的語義來表達描述內(nèi)部細(xì)節(jié)和圖形特征的一般形容詞。我們將語義層面可分為認(rèn)知層面和語義層面。它指的是內(nèi)飾設(shè)計的實體造型和特征元素，用戶在巡視這部分模型的動態(tài)特征元素時所聯(lián)想到的圖形樣式。

場景語義：這時候的語義，我們可以表露出用戶自己用來描述不一樣光影變化的形容詞。另外，與語義的形容詞做比較，場景語義的形容詞想則較為抽象，它主要表達為空間關(guān)系和光影的變化。

符號語義：語義表達是用戶用來表述體積和姿態(tài)的形容詞。它是用戶認(rèn)知當(dāng)中最最抽象的方面，其認(rèn)知的程度也是最受影響的。它歸屬于對產(chǎn)品本身的一種較為深入的主觀感受。絕大部分是較為模糊的詞。當(dāng)然，它們可以分為情感語義和情態(tài)語義來表達。同時也是指產(chǎn)品的一種狀態(tài)，如靜止、移動等;用戶觀察產(chǎn)品時的自身感受，如穩(wěn)定性、優(yōu)雅性等。

三個語義總體而言，它們通過不同使用者對某種產(chǎn)品形態(tài)的認(rèn)知反饋。對內(nèi)飾設(shè)計風(fēng)格的認(rèn)知是一個從整體到局部的認(rèn)知過程。通常 地，用戶會先描述對象的語義，然后是場景語義，最后才是對象語義。用戶的語義描述越具體、越詳細(xì)，用戶對于某件設(shè)計產(chǎn)品的認(rèn)知就越精確。而在汽車內(nèi)飾設(shè)計的用戶認(rèn)知當(dāng)中，用戶會不自然的將選擇性注意力放在汽車內(nèi)飾的設(shè)計當(dāng)中這也就成為汽車內(nèi)飾元素在汽車設(shè)計當(dāng)中占到更高的比例。不同用戶會有對內(nèi)飾選擇有著不同的側(cè)重點，而最終會導(dǎo)致用戶接收到的信息大相徑庭，還會導(dǎo)致用戶對信息的處理方式也不盡相同，而最后則會導(dǎo)致對汽車內(nèi)飾對于用戶的認(rèn)知差異很大。對用戶的選擇性進行深入調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，掌握了用戶認(rèn)知的規(guī)律就能夠精確地找出當(dāng)用戶對汽車內(nèi)飾有選擇性認(rèn)知，哪種元素更受關(guān)注將該更能夠吸引用戶。而另一方面，調(diào)查究用戶認(rèn)知注意和認(rèn)知注意的形態(tài)特征，可以闡明用戶認(rèn)知注意與不同類型汽車內(nèi)飾造型特征之間的映射關(guān)系。用戶在感知汽車內(nèi)飾時，更傾向于關(guān)注用戶認(rèn)為感興趣的特征元素。用戶對汽車內(nèi)飾造型細(xì)節(jié)的關(guān)注程度都會有所不同，但對整個感興趣的區(qū)域卻有著一定的相似度。將這些相似度拼湊在一起我們不難發(fā)現(xiàn)汽車內(nèi)飾認(rèn)知原型是由具有共同認(rèn)知特征的造型元素組成的，如汽車內(nèi)控儀表。解構(gòu)樣本的第一步是分析用戶的圖像認(rèn)知、內(nèi)部建模的信息元素和特征元素。

3 用戶認(rèn)知的過程

用戶認(rèn)知則是一個非線性過程。它又分為三個層次：審美印象、語義判斷和象征聯(lián)系。從符號認(rèn)知到審美印象，逐漸清晰起來。通過圖像處理和符號處理，用戶可以完成對客觀事物的認(rèn)知，而圖像處理和符號處理起到互補作用。在汽車內(nèi)飾設(shè)計的認(rèn)知過程中，特征曲面的表示則為實體。而汽車內(nèi)飾圖像的認(rèn)知又是形態(tài)認(rèn)知與語義認(rèn)知的結(jié)合。使用者對形狀的認(rèn)知既有具體的部分，也有抽象的部分，因此形狀認(rèn)知的水平應(yīng)該介于體積認(rèn)知和圖形細(xì)節(jié)認(rèn)知之間。用戶無法準(zhǔn)確描述界面的細(xì)節(jié)和過渡，但無法準(zhǔn)確描述界面與界面之間的交互作用。與用戶的認(rèn)知相比，這些形容詞更準(zhǔn)確。圖紙的細(xì)節(jié)必須附著在曲面上，多個曲面的相交和拼接可以產(chǎn)生體積速度，這樣就可以附著一定的體積。另外，形狀認(rèn)知處于體積認(rèn)知和圖形細(xì)節(jié)認(rèn)知的中間，在體積認(rèn)知和圖形細(xì)節(jié)認(rèn)知之間起著承上啟下的作用。內(nèi)飾的圖形細(xì)節(jié)包括：儀表板、空調(diào)出風(fēng)口、中控部分和各種裝飾板。比如特斯拉電動車的內(nèi)飾，無論是儀表板、空調(diào)出風(fēng)口、中控部分還是黑色裝飾板，都非常筆直有棱有角。這樣的圖形細(xì)節(jié)給人一種科技感。像日產(chǎn)這樣的傳統(tǒng)汽車內(nèi)飾圓潤舒適，更貼近生活和家居設(shè)計理念。與大眾汽車的筆直內(nèi)飾相比，儀表板的圖形細(xì)節(jié)更加平衡。奔馳轎車空調(diào)出風(fēng)口的圓形與裝飾板倒角一致。這樣的設(shè)計細(xì)節(jié)給用戶一種自然、優(yōu)雅、高貴的感覺。

4 結(jié)語

本文基于用戶的認(rèn)知，對智能汽車內(nèi)飾造型進行了研究。

（1）在大量資料的基礎(chǔ)上，研究了汽車內(nèi)外裝飾造型的研究理論和方法，拓展了智能時代背景下汽車內(nèi)飾造型的研究范圍。

（2）本文以用戶認(rèn)知理論為基礎(chǔ)，運用語義差分法對汽車內(nèi)飾中的代表性元素和造型進行了分析，并結(jié)合汽車內(nèi)飾各重要內(nèi)部構(gòu)件的形態(tài)解構(gòu)，得到滿足用戶對汽車內(nèi)飾設(shè)計的智能化概念和認(rèn)知的特征元素，進而得出用戶的需求。

（3）作為設(shè)計師的我們將以抽象的內(nèi)飾形容詞作為另一個全新的起點。通過各種不一樣的造型形容詞，將它們具體化，在不同的意向圖中尋覓不同的造型信息，并完成內(nèi)飾的造型設(shè)計，實現(xiàn)輔助汽車內(nèi)飾設(shè)計的設(shè)計方法，具有廣泛的應(yīng)用前景。

（4）在汽車內(nèi)外裝飾設(shè)計中，意象圖可以激發(fā)汽車內(nèi)外裝飾設(shè)計師的靈感。正確意向圖的使用有助于項目在推廣過程中不違背設(shè)計主題的中心。然而，由于意向圖對最終設(shè)計產(chǎn)品有一定的影響，選擇合適的意向圖是一個重要的準(zhǔn)備工作。

（5）在智能時代，智能汽車是未來不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。就汽車內(nèi)裝設(shè)計而言，它對用戶的重要性比外部裝飾更為突出。汽車內(nèi)飾作為新能源汽車最直接的運營平臺，對新能源汽車具有重要而深遠(yuǎn)的影響。因此，開展基于用戶認(rèn)知的汽車內(nèi)飾造型研究，對智能化時代的汽車內(nèi)飾設(shè)計與開發(fā)以及汽車制造企業(yè)和汽車設(shè)計企業(yè)具有重要的學(xué)術(shù)價值和參考意義。

本文從用戶認(rèn)知的角度，展望新能源汽車內(nèi)飾的發(fā)展和未來新能源汽車內(nèi)飾的發(fā)展，希望從用戶的實際角度出發(fā)，推動更適合用戶自身的新能源汽車內(nèi)飾未來設(shè)計之路，從而設(shè)計出更好的新能源汽車內(nèi)飾設(shè)計。

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