文| 實踐全媒體記者 王 婷

工作室名片：

玉泉區(qū)以黨建為引領(lǐng)，積極探索“黨建+自治”的社區(qū)治理模式。在恒昌小區(qū)成立“民聲工作室”——一個集黨員管理、黨建工作指導(dǎo)、黨員學(xué)習(xí)教育、談心交流、志愿服務(wù)、綜合服務(wù)等內(nèi)容于一體的黨建工作平臺，廣泛收集居民反映的問題和提出的意見建議，協(xié)調(diào)有關(guān)單位在第一時間予以妥善解決，以更好地服務(wù)群眾。

創(chuàng)新做法：

“民聲工作室”創(chuàng)新2714工作法（即“民情議事廳、民情會客廳”兩廳，“民情直通車”七輛，“民情情報員”一名，“民情日報、焦點周報、時政月報、品質(zhì)年報”四報），通過民情會客廳、民情直通車、電話、微信群、來訪等方式收集轄區(qū)百姓日常生活中的各類問題；建立了紅色引領(lǐng)五V閉環(huán)工作法（“五V”即“微收集”“微心愿”“微認(rèn)領(lǐng)”“微服務(wù)”“微治理”），通過“微收集”匯集民意訴求“微心愿”，將“微心愿”發(fā)布在區(qū)域內(nèi)各單位、企業(yè)、社會組織、社區(qū)黨員志愿者、7個專業(yè)黨建聯(lián)合體成員單位等多元主體共同參與的信息平臺上，由其進(jìn)行“微認(rèn)領(lǐng)”，同時利用“民聲工作室”線上線下平臺，建立“給社區(qū)打CALL”“社區(qū)治理大家談”等專題議事流程，不斷提高社區(qū)精準(zhǔn)服務(wù)效能，從而把“微”服務(wù)和“微”治理融入社區(qū)每個家庭，從“為民做主”變“由民做主”。