李濟(jì)深，潘康華

(中機(jī)生產(chǎn)力促進(jìn)中心，北京 100044)

0 引言

服務(wù)型制造是將服務(wù)和制造聯(lián)系、融合、迭代、發(fā)展的新型的模式和形態(tài)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)進(jìn)一步深度融合的新生產(chǎn)物，能有效延伸制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，提升其價(jià)值鏈，推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。它是基于制造的服務(wù)和面向服務(wù)的制造[1]。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在推進(jìn)我國(guó)服務(wù)型制造健康有序發(fā)展中的指導(dǎo)、規(guī)范、引領(lǐng)和保障作用，有助于推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛、有助于實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造轉(zhuǎn)型升級(jí)為中國(guó)創(chuàng)造。

1 現(xiàn)狀

國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家出于本土勞動(dòng)力成本高昂、環(huán)境要求等因素考慮將中低端制造業(yè)向外轉(zhuǎn)移，在本土則加快制造業(yè)服務(wù)化進(jìn)程，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益顯著。如德勤（Deloitte）會(huì)計(jì)師事務(wù)所在2010年《基于全球服務(wù)業(yè)和零件管理調(diào)研》指出2011年IBM的服務(wù)收入占到營(yíng)業(yè)總收入的82%，美國(guó)通用電氣公司（GE）、德國(guó)寶馬公司（BMW）、美國(guó)施樂(lè)公司（(Xerox）的服務(wù)收入比重也較高，分別達(dá)到營(yíng)業(yè)總收入的46%、30%、53%[2]。德勤（Deloitte）會(huì)計(jì)師事務(wù)所與中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)，在基于對(duì)我國(guó)制造產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，共同出臺(tái)了《2014年中國(guó)裝備制造業(yè)服務(wù)創(chuàng)新調(diào)查》，在將近200家制造業(yè)相關(guān)企業(yè)中，近乎80%的企業(yè)的服務(wù)收入，不超過(guò)10%（在總營(yíng)業(yè)收入中的占比）；不到10%的企業(yè)的服務(wù)收入，在總營(yíng)業(yè)收入的占比超過(guò)了20%[3]，由此可見(jiàn)，我國(guó)制造業(yè)服務(wù)化程度低，且近年來(lái)受國(guó)際環(huán)境日趨嚴(yán)峻復(fù)雜、經(jīng)濟(jì)全球化遭遇逆流、貿(mào)易保護(hù)主義抬頭、世界市場(chǎng)萎縮、新冠疫情的影響，一些發(fā)達(dá)國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)重振制造業(yè)的政策，重塑制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)；一些新興經(jīng)濟(jì)體依靠勞動(dòng)力等要素成本優(yōu)勢(shì)，積極承接國(guó)際低端和中低端制造業(yè)轉(zhuǎn)移，不斷深度參與全球制造業(yè)分工[4]，我國(guó)制造業(yè)發(fā)展承受著來(lái)自發(fā)達(dá)國(guó)家打擊以及發(fā)展中國(guó)家新興經(jīng)濟(jì)體追趕的兩重壓力。但作為全球唯一擁有全門(mén)類全產(chǎn)業(yè)鏈工業(yè)體系的國(guó)家，我國(guó)有能力也迫切需要加緊構(gòu)建新發(fā)展格局，大力發(fā)展服務(wù)型制造來(lái)應(yīng)對(duì)新發(fā)展階段機(jī)遇和挑戰(zhàn)。不管是在國(guó)際還是國(guó)內(nèi)，標(biāo)準(zhǔn)化作為促進(jìn)服務(wù)型制造高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手的相關(guān)理論、實(shí)務(wù)都處于摸索階段。我國(guó)應(yīng)抓住這個(gè)大好時(shí)機(jī)，積極開(kāi)展服務(wù)型制造領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)工作，以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)深度融合，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“彎道超車”。

1.1 國(guó)外服務(wù)型制造標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀

國(guó)外制造業(yè)服務(wù)化升級(jí)相關(guān)工作開(kāi)展的較早，美國(guó)的未來(lái)學(xué)的奠基人阿爾文·托夫勒在其著述《Future Shock》中指出：“幾千年的人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展史可概括為三個(gè)時(shí)期：產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的時(shí)期、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)期和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)期”[5]。經(jīng)過(guò)五十年的發(fā)展，在國(guó)家層面的戰(zhàn)略政策，如美國(guó)制造業(yè)國(guó)家戰(zhàn)略從制造業(yè)振興方案、先進(jìn)制造業(yè)國(guó)家戰(zhàn)略計(jì)劃，再到“本土回歸”戰(zhàn)略，明確提出要實(shí)行由“傳統(tǒng)型制造”向“服務(wù)型制造”轉(zhuǎn)變；德國(guó)的工業(yè)4.0戰(zhàn)略中提出通過(guò)生產(chǎn)型制造轉(zhuǎn)型成服務(wù)型制造，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。但服務(wù)型制造的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)目前處于空白。

1.2 中國(guó)服務(wù)型制造標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀

一個(gè)國(guó)家第二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)融合水平、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的融合水平是衡量其現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。近年來(lái)，我國(guó)國(guó)家政策、地方政策為標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)服務(wù)型制造發(fā)展指明了方向，試點(diǎn)示范、標(biāo)準(zhǔn)研制、協(xié)會(huì)聯(lián)盟等具體工作也產(chǎn)出了階段性成果；但同時(shí)需要清醒認(rèn)識(shí)到由于我國(guó)制造業(yè)管理模式落后、與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展模式未形成、評(píng)價(jià)體系不完善等因素導(dǎo)致我國(guó)制造業(yè)服務(wù)化水平偏低，由于科技成果產(chǎn)出不足、標(biāo)準(zhǔn)化人才缺失、標(biāo)準(zhǔn)化宣貫不到位、標(biāo)準(zhǔn)未形成體系等因素桎梏了我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化有效支撐服務(wù)型制造的科技成果創(chuàng)新和應(yīng)用推廣；基礎(chǔ)設(shè)施薄弱限制了生產(chǎn)能力、專業(yè)服務(wù)、創(chuàng)新資源和市場(chǎng)需求的柔性配置和高效協(xié)同。

其中階段性成果有：在政策方面，一是工業(yè)和信息化部聯(lián)合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等多部委聯(lián)合制定并發(fā)布國(guó)家政策，引導(dǎo)服務(wù)型制造業(yè)發(fā)展。2020年，工業(yè)和信息化部、科學(xué)技術(shù)部等十五部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)型制造發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求“推進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)”、“強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”、“加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)研制、應(yīng)用推廣等公共服務(wù)”、“推動(dòng)供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、協(xié)同化、綠色化發(fā)展”等。2021年，工業(yè)和信息化部、科技部等六部門(mén)印發(fā)《關(guān)于加快培育發(fā)展制造業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出“分類制定完善遴選標(biāo)準(zhǔn)”、“加快推進(jìn)新一代信息技術(shù)和制造業(yè)融合發(fā)展”等要求。二是各省市結(jié)合當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)布了地方政策。如2016年，廈門(mén)市印發(fā)《2016年服務(wù)型制造工作專項(xiàng)》，浙江省印發(fā)了《浙江省服務(wù)型制造工程實(shí)施意見(jiàn)》，2021年湖北省印發(fā)了《關(guān)于加快推動(dòng)服務(wù)型制造高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施方案》、福建省印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)型制造發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》等，一系列地方政策都明確提出“完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈”、“建設(shè)服務(wù)型制造標(biāo)準(zhǔn)化公共服務(wù)平臺(tái)”。國(guó)家政策、地方政策的發(fā)布在政策層面都明確了標(biāo)準(zhǔn)化在促進(jìn)服務(wù)型制造領(lǐng)域發(fā)揮引領(lǐng)作用的定位，為服務(wù)型制造標(biāo)準(zhǔn)化工作開(kāi)展提供了政策保障。

在標(biāo)準(zhǔn)研制方面，在中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)指導(dǎo)下，中機(jī)生產(chǎn)力促進(jìn)中心積極開(kāi)展《服務(wù)型制造術(shù)語(yǔ)》（計(jì)劃號(hào)：20203747-T-604）、《服務(wù)型制造體系架構(gòu)》（計(jì)劃號(hào)：20203711-T-604）、《服務(wù)型制造能力評(píng)價(jià)》（計(jì)劃號(hào)：20210673-T-604）等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編制工作，界定服務(wù)型制造基本框架和術(shù)語(yǔ)定義，明確理論研究與實(shí)踐的基本概念與范圍。在具體實(shí)施方面，一是積極開(kāi)展示范工作。工業(yè)和信息化部積極組織、開(kāi)展示范企業(yè)、示范項(xiàng)目、示范平臺(tái)、示范城市的遴選工作，樹(shù)典型，樹(shù)標(biāo)桿，2017年工業(yè)和信息化部開(kāi)展了第一批服務(wù)型制造示范遴選，有30家企業(yè)、60個(gè)項(xiàng)目、30個(gè)平臺(tái)入選，2018年第二批服務(wù)型制造示范遴選有33家企業(yè)、50個(gè)項(xiàng)目、6個(gè)城市入選；2021年工業(yè)和信息化部開(kāi)展了第三批服務(wù)型制造示范遴選工作。二是成立聯(lián)盟。目前國(guó)內(nèi)影響力較大的聯(lián)盟有在工業(yè)和信息化部指導(dǎo)下，工業(yè)和信息化部電子第五研究所發(fā)起的中國(guó)服務(wù)型制造聯(lián)盟，該聯(lián)盟每年舉辦中國(guó)服務(wù)型制造大會(huì)、服務(wù)型制造萬(wàn)里行、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研制等活動(dòng)。2020年，《服務(wù)型制造基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)成功發(fā)布；在科技部高新司指導(dǎo)下中國(guó)科技產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)會(huì)發(fā)起的中國(guó)服務(wù)型制造產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，該聯(lián)盟在2018年開(kāi)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)器的遠(yuǎn)程診斷服務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范》的研制工作。三是配套設(shè)施框架搭建基本完成。服務(wù)型制造人才實(shí)訓(xùn)基地和公共服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)搭建完畢，并成功運(yùn)行。2020年，我國(guó)首個(gè)服務(wù)型制造研究院在浙江杭州建成[6]，人才實(shí)訓(xùn)基地、公共服務(wù)平臺(tái)、研究院等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)為快速構(gòu)建研發(fā)能力，持續(xù)強(qiáng)化政府支撐、深化行業(yè)服務(wù)，開(kāi)展理論政策研究、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與評(píng)價(jià)、關(guān)鍵共性技術(shù)研發(fā)與實(shí)踐、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)展示、人才培養(yǎng)和實(shí)訓(xùn)等工作提供了基本保障。

目前仍存在的問(wèn)題具體表現(xiàn)在：一是桎梏服務(wù)型制造高質(zhì)量發(fā)展的核心仍然是科技創(chuàng)新能力不足，服務(wù)型制造對(duì)科技創(chuàng)新日益增加的需求與科技創(chuàng)新積弱已久的現(xiàn)實(shí)矛盾越來(lái)越顯現(xiàn)，只有在全面把握科技革命的創(chuàng)新規(guī)律與發(fā)展趨勢(shì)的前提下，才能全面提升科技創(chuàng)新能力，才能全面推進(jìn)科技創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新的深度融合，才能切實(shí)有效發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在促進(jìn)服務(wù)型制造科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程中的橋梁紐帶作用、引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中的示范作用，但由于我國(guó)制造業(yè)服務(wù)化程度不高，相關(guān)科技成果產(chǎn)出不足，限制了標(biāo)準(zhǔn)化的“原料供給”。二是相關(guān)政策文件對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化重視程度有待加強(qiáng)。如服務(wù)型制造示范企業(yè)、示范項(xiàng)目、示范平臺(tái)遴選政策文件只要求統(tǒng)計(jì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專利）獲得數(shù)量，未統(tǒng)計(jì)參與標(biāo)準(zhǔn)研制情況；三是標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展宣貫工作仍待加強(qiáng)，需要進(jìn)一步提升企業(yè)對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)決定質(zhì)量”、“誰(shuí)制定標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)就擁有話語(yǔ)權(quán)；誰(shuí)掌握標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)就占領(lǐng)制高點(diǎn)”的認(rèn)識(shí)。四是由于深諳制造業(yè)、服務(wù)業(yè)融合領(lǐng)域的復(fù)合型標(biāo)準(zhǔn)化人才的缺失導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)研制路徑不暢通、研制的標(biāo)準(zhǔn)未成體系。五是基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱，服務(wù)型制造的公共服務(wù)平臺(tái)不具備支撐開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的功能；信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施薄弱制約著制造企業(yè)開(kāi)展大數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、傳輸、計(jì)算等工作的開(kāi)展；供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)協(xié)同平臺(tái)、工業(yè)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈平臺(tái)、3D打印及定制化設(shè)計(jì)平臺(tái)等平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度低。

2 建議

服務(wù)型制造發(fā)展的核心是科技成果的創(chuàng)新。將科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)服務(wù)型制造發(fā)展，因地制宜、因產(chǎn)制宜，加快形成業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、鏈條延伸、技術(shù)滲透發(fā)展模式，加強(qiáng)示范引領(lǐng)，搭建公共平臺(tái)，完善政策環(huán)境，積極開(kāi)展服務(wù)型制造發(fā)展的綠色生態(tài)建設(shè)工作，依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、虛擬技術(shù)等前沿信息技術(shù)，為服務(wù)型制造業(yè)態(tài)賦能、催生并壯大服務(wù)領(lǐng)域，加快培育服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)，促進(jìn)制造業(yè)的服務(wù)化水平，有力支撐我國(guó)制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略建設(shè)工作。

2.1 建設(shè)形成滿足我國(guó)服務(wù)型制造發(fā)展需求的管理模式

服務(wù)型制造是一種新型的商業(yè)模式，當(dāng)制造業(yè)融入服務(wù)業(yè)之后，制造型企業(yè)的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由單純的產(chǎn)品的生產(chǎn)者變成了服務(wù)的提供者，整個(gè)過(guò)程中需要管理的，不再單單是自己企業(yè)的員工和產(chǎn)品，更需要面對(duì)的是服務(wù)全流程節(jié)點(diǎn)以及為制造型企業(yè)支持各項(xiàng)服務(wù)的供應(yīng)商對(duì)象。服務(wù)型制造，意味著制造型企業(yè)要經(jīng)歷從產(chǎn)品主導(dǎo)的固有思維上轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)主導(dǎo)的全新思維，新時(shí)代下的服務(wù)已經(jīng)被重新定義，對(duì)服務(wù)系統(tǒng)或服務(wù)流程的重塑，替代了對(duì)產(chǎn)品或產(chǎn)出的聚焦，這就要求企業(yè)的管理模式要更加靈活，要能適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展帶來(lái)的全新挑戰(zhàn)。因此，一是重點(diǎn)發(fā)展強(qiáng)化工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)、定制化服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、工業(yè)旅游等領(lǐng)域管理模式。二是全面提升總集成總承包、全生命周期管理、生產(chǎn)性金融服務(wù)等領(lǐng)域管理模式。三是積極培育共享制造、檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)、節(jié)能環(huán)保服務(wù)等新興領(lǐng)域的管理模式。通過(guò)形成并持續(xù)優(yōu)化傳統(tǒng)制造業(yè)各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)的專業(yè)化、高端化、智能化的服務(wù)管理模式，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)型制造科技成果創(chuàng)新和應(yīng)用，為標(biāo)準(zhǔn)研制提供“原料供給”保障。

2.2 持續(xù)強(qiáng)化政策支持協(xié)調(diào)銜接形成合力

首先，在服務(wù)型制造的整體政策方針推進(jìn)運(yùn)行方面，要更加凸顯標(biāo)準(zhǔn)化在引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、激活企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力和凝聚社會(huì)上多元市場(chǎng)參與主體的合力的作用。二是在和現(xiàn)有的大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新以及制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展等政策措施上要進(jìn)一步持續(xù)協(xié)調(diào)銜接上，要統(tǒng)籌考慮各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化工作開(kāi)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)，力求充分形成政策合力，有效推動(dòng)開(kāi)展服務(wù)型制造標(biāo)準(zhǔn)化工作。三是加大政策對(duì)服務(wù)型制造標(biāo)準(zhǔn)化工作開(kāi)展的支持力度，協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略與知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略融合促進(jìn)服務(wù)型制造發(fā)展。

2.3 加強(qiáng)服務(wù)型制造標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)

1）加強(qiáng)完善多維度、多層次的人才培養(yǎng)渠道，構(gòu)建完備的服務(wù)型制造領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化人才的培養(yǎng)機(jī)制。2）加快整合我國(guó)大專院校以及第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)在服務(wù)型制造領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)資源，以解決企業(yè)實(shí)際需求為根本出發(fā)點(diǎn)，系統(tǒng)性開(kāi)設(shè)服務(wù)型制造課程。3）建議企業(yè)以項(xiàng)目為借力點(diǎn)，在通過(guò)組織人員開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)和標(biāo)準(zhǔn)研制的過(guò)程中，相關(guān)人員的的專業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)水平自然而然會(huì)得到提升。4）加入支持發(fā)展職業(yè)教育的力度，建設(shè)一批既懂掌握相關(guān)技術(shù)技能同時(shí)又具備標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和知識(shí)的高素質(zhì)工人隊(duì)伍。5）鼓勵(lì)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)探索服務(wù)型制造標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)人才培育新模式，在高端復(fù)合型人才培養(yǎng)方面，發(fā)揮專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。6）通過(guò)組織工業(yè)設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)，搭建人才交流的平臺(tái)，探索建設(shè)服務(wù)型制造工業(yè)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)研制等領(lǐng)域人才評(píng)價(jià)體系。

2.4 提升標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)服務(wù)型制造宣貫工作

1）在“世界標(biāo)準(zhǔn)日”“質(zhì)量月”等節(jié)日和高層次會(huì)議分享企業(yè)、協(xié)會(huì)、城市在服務(wù)型制造標(biāo)準(zhǔn)研制方面的案例，將先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)宣傳推廣。2）標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)機(jī)構(gòu)在推動(dòng)政策落實(shí)、深化地方合作、服務(wù)行業(yè)需求、做好智庫(kù)研究的基礎(chǔ)上，搭建交流推廣平臺(tái)，加強(qiáng)服務(wù)型制造標(biāo)準(zhǔn)體系創(chuàng)新應(yīng)用宣貫推廣。3）協(xié)調(diào)行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)的聯(lián)盟和各細(xì)分領(lǐng)域的骨干企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，分產(chǎn)業(yè)、分領(lǐng)域、分經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，編制并發(fā)布典型案例集，定期舉辦服務(wù)型制造大會(huì)、發(fā)布白皮書(shū)等活動(dòng)，促進(jìn)模式“形成-迭代-再創(chuàng)新-進(jìn)一步應(yīng)用”良性循環(huán)的全面推廣工作。

2.5 完善服務(wù)平臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

其一，建議參考科技成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式[7]，積極完善面向行業(yè)或領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)平臺(tái)和面向區(qū)域的綜合服務(wù)平臺(tái)兩類服務(wù)型制造平臺(tái)功能模塊，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)在線學(xué)習(xí)、科技成果在線展示、標(biāo)準(zhǔn)在線制定等服務(wù)，提升服務(wù)型制造從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)水平和標(biāo)準(zhǔn)化工作能力。其二，完善網(wǎng)絡(luò)協(xié)同平臺(tái)、3D打印及定制化設(shè)計(jì)平臺(tái)等平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范運(yùn)維。通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造模式，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)需求與專業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)制造能力的高效協(xié)同、柔性配置。

3 結(jié)語(yǔ)

發(fā)展服務(wù)型制造不僅是現(xiàn)代制造業(yè)升級(jí)的必然歸宿，也成為了促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展的重要渠道。標(biāo)準(zhǔn)化作為提高服務(wù)型制造生產(chǎn)效率的重要技術(shù)基礎(chǔ)和保障產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的重要手段，在服務(wù)型制造領(lǐng)域有廣闊的應(yīng)用空間。加快在服務(wù)型制造領(lǐng)域理論和實(shí)務(wù)層面的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加快形成制造與服務(wù)全方位、寬領(lǐng)域、深層次融合發(fā)展格局，有助于加快制造業(yè)生產(chǎn)方式和企業(yè)形態(tài)實(shí)現(xiàn)根本性變革，切實(shí)促進(jìn)制造業(yè)的提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級(jí)，為我國(guó)的制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的支撐。