高 娜

（西安石油大學(xué)，陜西 西安 710065）

一、引言

有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易規(guī)模的增速連續(xù)三年超過40%，受其影響產(chǎn)生的新業(yè)態(tài)、新模式也以迅雷不及掩耳之勢(shì)迅速滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)和個(gè)人工作生活的許多方面，在極短的時(shí)間內(nèi)就形成了全民參與的熱潮。國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)編寫的《中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)報(bào)告》也稱：“我國(guó)已成為全球共享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展的主陣地和示范區(qū)”。[1]在這樣的時(shí)代經(jīng)濟(jì)背景下，結(jié)合強(qiáng)大的市場(chǎng)需求，共享自習(xí)室這一共享經(jīng)濟(jì)新產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生并借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)得到迅速發(fā)展。有數(shù)據(jù)顯示，2019年在北京就新增1000多家自習(xí)室租賃服務(wù)機(jī)構(gòu)。然而，每一個(gè)新興行業(yè)的崛起在顯示出強(qiáng)大機(jī)遇的同時(shí)也都伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)或挑戰(zhàn)，需要我們擦亮眼睛，辯證地看待問題。

二、共享自習(xí)室概況

共享自習(xí)室，也稱付費(fèi)自習(xí)室。一般位于寫字樓內(nèi)，主要面向18-35歲的大學(xué)生和職場(chǎng)白領(lǐng)，為其考研、職業(yè)資格證考試、公務(wù)員、托福等提供備戰(zhàn)場(chǎng)所，一年四季都有需求，下半年尤其顯著。2018年5月，收費(fèi)的“共享”自習(xí)室在成都出現(xiàn)。共享自習(xí)室的設(shè)置類型多樣，格子間和共享大廳是標(biāo)配，還有的自習(xí)室增設(shè)了暗黑格子間、雙人討論室，條件較好的還有小會(huì)議室，可以租賃給教師進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多授課。

共享自習(xí)室的銷售形式與健身卡相似，一般分小時(shí)卡、日卡、月卡三種消費(fèi)類型。收費(fèi)多少則因經(jīng)營(yíng)者投入、城市發(fā)展水平和消費(fèi)者消費(fèi)水平等客觀因素標(biāo)準(zhǔn)不一。以北京為例，小時(shí)卡10～20元，單日卡80元左右，月卡在1000元左右。

客源方面，微信公眾號(hào)和大眾點(diǎn)評(píng)是自習(xí)室經(jīng)營(yíng)者投放信息的主要途徑，部門自習(xí)室也會(huì)在小紅書上投放廣告。剛出現(xiàn)時(shí)的共享自習(xí)室需要用戶電話或QQ預(yù)約座位，現(xiàn)在，微信小程序、淘寶、美團(tuán)等網(wǎng)購平臺(tái)也可在線檢索，提前網(wǎng)上預(yù)定。北京甚至已經(jīng)有了現(xiàn)代化的共享自習(xí)室管理系統(tǒng)，自習(xí)室實(shí)現(xiàn)無人值守，用戶可以掃碼入門。

三、共享自習(xí)室發(fā)展現(xiàn)狀

有媒體稱，2 0 1 9 年是中國(guó)付費(fèi)自習(xí)室的元年。[2]2019年，去K書舉辦第一屆自習(xí)室交流大會(huì)，是中國(guó)第一次比較正規(guī)的行業(yè)大會(huì)。同年年底一篇火爆了朋友圈的自習(xí)室軟文，向大眾極大地科普了自習(xí)室這個(gè)產(chǎn)業(yè)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，僅2019年，在北京、上海兩市新開業(yè)的共享自習(xí)室總數(shù)便超80家。北京每天平均有3家自習(xí)室申請(qǐng)開業(yè)，在SOHO現(xiàn)代城，就聚集了4家共享自習(xí)室。

打開大眾點(diǎn)評(píng)APP，搜索關(guān)鍵字“自習(xí)室”，截至2020年9月18日，檢索到全國(guó)大中城市就有4000多家，其中北京和上海兩大城市均超500家，沈陽緊隨其后，已有400多家。西安、鄭州、成都和天津也都有超過250家的自習(xí)室。就成都而言，2019年8月開始的短短三個(gè)月內(nèi)，就爆發(fā)式增長(zhǎng)了不下40家，可謂“遍地開花”。

據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2020年，國(guó)內(nèi)考研人數(shù)再創(chuàng)歷史新高，已達(dá)341萬。疫情期間，包括教師資格證、英語四六級(jí)考試在內(nèi)的各種國(guó)家資格考試推遲，疫情過后，備考大軍相比以往更加壯大。此外，根據(jù)《2018年中國(guó)Z世代理想生活報(bào)告》的數(shù)據(jù)，74%的受訪者會(huì)利用閑暇時(shí)間“學(xué)習(xí)和課外自我充電”，加上公共學(xué)習(xí)空間資源緊缺，這些都為共享自習(xí)室的蓬勃發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。

近來，共享自習(xí)室已從最初的一二線城市聚集快速下沉至寧夏銀川、山東德州等眾多三四線城市。以徐州為例，在大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)搜索到，目前徐州已有60家共享自習(xí)室?？偟膩砜矗蚕碜粤?xí)室的發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，數(shù)量也在不斷增長(zhǎng)，這一產(chǎn)業(yè)仍有著很大的市場(chǎng)需求，未來發(fā)展前景可觀。

然而今年，經(jīng)歷了疫情沖擊，這一產(chǎn)業(yè)面臨嚴(yán)重的生存危機(jī)。據(jù)了解，疫情期間，大概30%的共享自習(xí)室發(fā)展受挫，幾乎沒什么客流量，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)微薄，很多經(jīng)營(yíng)者面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。但隨著疫情得到控制，在學(xué)校和圖書館還沒有開門期間，共享自習(xí)室率先向有需要的客戶敞開大門，再一次進(jìn)入大眾的視野，受到諸多考證人士的歡迎。同時(shí)，由于不少自習(xí)室沒能撐過疫情，自習(xí)室行業(yè)少了很多競(jìng)爭(zhēng)者，幸存下來的自習(xí)室則迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。據(jù)有關(guān)營(yíng)業(yè)者稱，疫情后他們的自習(xí)室生意很火爆，銷售額也在持續(xù)增長(zhǎng)。有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2020年共享自習(xí)室用戶規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)780萬人。[3]

（數(shù)據(jù)來源：大眾點(diǎn)評(píng)，時(shí)間截至2020年9月18日）

四、共享自習(xí)室產(chǎn)業(yè)面臨的困境

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，共享自習(xí)室的產(chǎn)生滿足了部分消費(fèi)者的自我提升需求，為其考研、職業(yè)資格證考試等各種目的性學(xué)習(xí)活動(dòng)提供了適宜的場(chǎng)所。但也不可否認(rèn)，從產(chǎn)生到火爆，到因疫情風(fēng)波諸多公司面臨危機(jī)，再到疫情過后的初步緩和，共享自習(xí)室的發(fā)展形勢(shì)與社會(huì)大環(huán)境和消費(fèi)者等諸多因素有著很大關(guān)聯(lián)。在看到其迎合市場(chǎng)需求的不斷發(fā)展的背后，也要意識(shí)到門檻低只是這個(gè)行業(yè)的表象，火爆背后也存在危機(jī)與挑戰(zhàn)。想要做好這一行業(yè)，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者投入更多的時(shí)間和資金去經(jīng)營(yíng)。

首先，雖然韓國(guó)自習(xí)室行業(yè)已經(jīng)存在了幾十年，但國(guó)內(nèi)很多人還沒有形成知識(shí)付費(fèi)的觀念。在他們的觀念里，自習(xí)室應(yīng)該是像圖書館一樣的免費(fèi)公共資源。而且，學(xué)校圖書館、各級(jí)省市縣的圖書館甚至咖啡廳都可以是很好的免費(fèi)學(xué)習(xí)場(chǎng)所，為什么還要另外花錢去找自習(xí)室學(xué)習(xí)？不可否認(rèn)，由于種種原因，自習(xí)室在大城市受到了很多年輕人的認(rèn)可。但自習(xí)室行業(yè)若想獲得更大規(guī)模、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，如何發(fā)掘自身潛力，逐步讓更多人接受是這一行業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要考慮的問題。

其次，在銷售額持續(xù)增長(zhǎng)、用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，共享自習(xí)室也存在嚴(yán)重同質(zhì)化、核心競(jìng)爭(zhēng)力缺乏的問題。類型選擇和設(shè)計(jì)上，基本每家自習(xí)室都設(shè)有格子間和共享大廳，Wi-Fi、甜品和免費(fèi)茶水等也都是基本標(biāo)配，并沒有什么特別突出的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同質(zhì)化造成的后果是，為了吸引顧客，只能打價(jià)格戰(zhàn)。想要避免陷入價(jià)格戰(zhàn)和同質(zhì)化的困境，打造自己的差異化特色成了當(dāng)前創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)者們需要費(fèi)心研究的主要課題。

總的來說，共享自習(xí)室“盈利模式單一、門檻低、可復(fù)制性強(qiáng)、沒有明顯壁壘”等一系列自身問題構(gòu)成了其發(fā)展過程中的一大障礙。

北京某自習(xí)室經(jīng)營(yíng)者稱，城市中的共享自習(xí)室想維持生存只有兩條路：提升客單價(jià)或者提高客流量。但對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說，提升客單價(jià)要承擔(dān)流失客戶的風(fēng)險(xiǎn)，而提高客流量則必須形成品牌效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)。品牌和規(guī)模是關(guān)聯(lián)的，自習(xí)室想做連鎖，必須輸出自己的核心內(nèi)容和服務(wù)。目前問題在于做系統(tǒng)價(jià)格不菲，資金緊張的經(jīng)營(yíng)者不會(huì)做，個(gè)別做了的又難以推廣，深層原因是資本還沒有進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，整個(gè)行業(yè)還處于滲透階段。

五、結(jié)語

共享自習(xí)室的快速發(fā)展側(cè)面也反映了社會(huì)公共文化資源短缺的問題，圖書館“一座難求”、館內(nèi)設(shè)備供應(yīng)不足成為很多大城市都面臨的問題。在社會(huì)公共文化資源尚未得到滿足的形勢(shì)下，自習(xí)室要想長(zhǎng)久維持、發(fā)展，絕不僅僅是向消費(fèi)者收費(fèi)，然后給消費(fèi)者提供一個(gè)獨(dú)立場(chǎng)所、幾張桌椅、臺(tái)燈等基礎(chǔ)設(shè)施那么簡(jiǎn)單。共享辦公空間和獨(dú)立書店也在開始嘗試探索，拓展自習(xí)室業(yè)務(wù)，這也是自習(xí)室行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。從需求端來說，如果是學(xué)生，支付能力不足，如果是成人，時(shí)間碎片化和市場(chǎng)中的可替代場(chǎng)景也較多。這些問題都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)者審慎考慮。在迎合市場(chǎng)需求的同時(shí)，創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)者也要從多角度綜合考慮這一行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)定位。自習(xí)室的位置選址、類型設(shè)置、裝修風(fēng)格、宣傳及運(yùn)營(yíng)方式甚至桌椅的舒適度等等都是經(jīng)營(yíng)好壞的重要影響因素。如何在替代行業(yè)中凸顯自身的優(yōu)勢(shì)和在相同行業(yè)中脫穎而出，打造屬于自己的亮點(diǎn)和品牌，還需要投入更多思考和市場(chǎng)檢驗(yàn)。