易玨

【摘要】本文以中央廣播電視總臺(tái)云聽客戶端的AI應(yīng)用為例，對(duì)人工智能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)音頻平臺(tái)建設(shè)和臺(tái)網(wǎng)深度融合實(shí)踐中的做法、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行剖析，并提出廣播轉(zhuǎn)型可供借鑒的智慧化方向：快速學(xué)習(xí)、高頻迭代，提升生產(chǎn)效率;打造AI制播平臺(tái)，重構(gòu)生產(chǎn)流程;創(chuàng)新研發(fā)交互產(chǎn)品，深度融合廣電資源。

【關(guān)鍵詞】云聽 ?AI ?廣播轉(zhuǎn)型 ?智慧化

【中圖分類號(hào)】G221 ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

2021年初，國(guó)內(nèi)近30家紙質(zhì)媒體宣布休刊或?？c2020年的17家相比，增加了近一倍;同樣，作為傳統(tǒng)媒體的廣電機(jī)構(gòu)也面臨著巨大的生存考驗(yàn)。賽立信城市收聽率調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，廣播在2020年疫情期間觸達(dá)人群規(guī)模進(jìn)一步減少，電視收視率雖然有短暫上升，但卻難以逆轉(zhuǎn)整體營(yíng)收下滑的趨勢(shì)。①

當(dāng)下，傳統(tǒng)媒體的讀者、觀眾、聽眾已經(jīng)轉(zhuǎn)換成新媒體平臺(tái)的用戶。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模已達(dá)9.44億。②傳統(tǒng)媒體特別是主流媒體轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)主戰(zhàn)場(chǎng)，不僅是時(shí)代課題，更是謀生存、求發(fā)展的必由之路。

一、廣播轉(zhuǎn)型需要新技術(shù)的加持

以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的技術(shù)平臺(tái)，已經(jīng)成為當(dāng)下社會(huì)生活的基礎(chǔ)設(shè)施，并顛覆原有的信息傳播格局與媒體發(fā)展方向。2021年傳統(tǒng)廣播聽眾規(guī)模進(jìn)一步萎縮，但移動(dòng)端收聽量卻在大幅增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，超過60%的人是通過手機(jī)終端在線收聽廣播的，用戶向移動(dòng)端遷移的趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)。2021年我國(guó)在線音頻市場(chǎng)收入預(yù)計(jì)超過220億元，近5年復(fù)合增長(zhǎng)率近70%。③

如果說廣播是人的耳朵的延伸，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，個(gè)性化、場(chǎng)景化特征明顯的移動(dòng)音頻則為這種延伸又提供了更多的可能，也為廣播轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了更廣闊的空間。

國(guó)家廣電總局10月20日發(fā)布的《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽“十四五”科技發(fā)展規(guī)劃》明確指出，要強(qiáng)化人工智能的應(yīng)用，促進(jìn)制播流程智能化，推動(dòng)虛擬主播廣泛應(yīng)用于新聞播報(bào)、天氣預(yù)報(bào)、綜藝科教等節(jié)目生產(chǎn)，創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)，提高制播效率和智能化水平。

移動(dòng)化、社交化、智能化是媒體發(fā)展的三大走向，媒介融合就是在這三大方向下傳統(tǒng)媒體的新媒體化過程。④過去三年間，互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化和社交化如火如荼，席卷全球，一些移動(dòng)社交平臺(tái)和短視頻社交軟件已經(jīng)形成對(duì)用戶的深度滲透，而智能化不僅是新媒體的重要走向，還成為推動(dòng)媒體社交化、移動(dòng)化的核心動(dòng)力，可以提升移動(dòng)化和社交化的滲透力。

廣播的及時(shí)性、可移動(dòng)收聽等傳播特性以及與聽眾天然的強(qiáng)互動(dòng)基因，成為傳統(tǒng)媒體中最具社交屬性和移動(dòng)屬性的媒介形式。在智能化新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)的當(dāng)下，廣播轉(zhuǎn)型的路徑更加明晰。廣播向新媒體端轉(zhuǎn)型已經(jīng)走向2.0深度融合階段，需要通過新技術(shù)激活廣播在移動(dòng)端的交互性和移動(dòng)化，通過新技術(shù)重構(gòu)生產(chǎn)流程，提升生產(chǎn)效率，最終打造開放共享的平臺(tái)機(jī)制，釋放平臺(tái)生產(chǎn)力，豐富平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)。

云聽客戶端是中央廣播電視總臺(tái)在“5G+4K/8K+AI”戰(zhàn)略引領(lǐng)下推出的高品質(zhì)聲音聚合分發(fā)平臺(tái)，著力推動(dòng)人工智能成為平臺(tái)發(fā)展的核心業(yè)務(wù)。

二、AI音頻平臺(tái)的創(chuàng)新應(yīng)用

自2001年英國(guó)首個(gè)用于網(wǎng)絡(luò)游戲的AI（人工智能）主播誕生以來，人工智能已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。近幾年，AI也成為媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要風(fēng)向，如新華社虛擬主播“新小萌”、光明日?qǐng)?bào)的“小明”以及人民日?qǐng)?bào)AI智能編輯部、新華智云融媒體生產(chǎn)平臺(tái)等。AI已不僅僅是生產(chǎn)過程中的輔助工具，而是重構(gòu)媒體生態(tài)的關(guān)鍵引領(lǐng)。作為移動(dòng)音頻市場(chǎng)和媒體深度融合實(shí)踐的后來者，云聽在創(chuàng)新AI應(yīng)用方面亦做了有益的探索。

（一）快速學(xué)習(xí)、高頻迭代，提升生產(chǎn)效率

AI主播已經(jīng)走出實(shí)驗(yàn)室，走進(jìn)廣播直播間，充當(dāng)天氣預(yù)報(bào)、路況播報(bào)等多個(gè)輔助角色。AI主播具有諸多好處，但在主流媒體中，AI主播依然處于起步階段，目前還沒有一家媒體將AI主播真正視為“業(yè)務(wù)骨干”而用于常態(tài)化的核心內(nèi)容生產(chǎn)，AI主播的機(jī)械感和低碼率的電子音成為保障用戶體驗(yàn)的掣肘。

是否可能在短時(shí)間內(nèi)訓(xùn)練出一個(gè)會(huì)喘氣、會(huì)呼吸、有態(tài)度的AI主播？是否可以讓AI資訊播報(bào)成為常態(tài)化內(nèi)容生產(chǎn)？解決了這兩個(gè)問題或許可以將AI主播的應(yīng)用向前推進(jìn)一大步。云聽利用人工智能對(duì)主持人的聲音進(jìn)行模型訓(xùn)練和深度學(xué)習(xí)，通過“快速訓(xùn)練成型，高頻優(yōu)化迭代”的方式，在幾個(gè)月的時(shí)間里打造了具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)且具備AI常態(tài)化內(nèi)容生產(chǎn)能力的主播。

在智能文本分析方面，云聽的AI主播采用了最前沿的預(yù)訓(xùn)練深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，可以從文本分詞、多音字識(shí)別、實(shí)體詞識(shí)別以及韻律分析等多個(gè)維度觀察到更廣泛的上下文信息來幫助理解語義。在盲測(cè)中，云聽AI主播的文本識(shí)別準(zhǔn)確率可達(dá)99.5%。在超擬真語音合成技術(shù)方面，云聽AI主播是基于最先進(jìn)的端到端架構(gòu)而打造的全神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)化語音合成系統(tǒng)，具備擬人度高、音質(zhì)出眾和操控性強(qiáng)三大特點(diǎn)。通過近乎百分之百還原主播的原始聲音、播報(bào)節(jié)奏和重音處理以及高效的策略調(diào)整，使200字的快訊轉(zhuǎn)換為達(dá)到播出標(biāo)準(zhǔn)的音頻，AI主播平均耗時(shí)小于1分鐘，且聽感與真人主播幾無差別。

經(jīng)過多次迭代優(yōu)化，云聽AI主播已經(jīng)于今年10月正式上崗，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。目前，AI主播已經(jīng)承包了云聽平臺(tái)九成的音頻快訊。在不到一年的時(shí)間里，AI主播已經(jīng)成為云聽的核心生產(chǎn)力之一。

云聽AI語音系統(tǒng)的快速學(xué)習(xí)能力除了應(yīng)用于主播訓(xùn)練，也應(yīng)用于日常產(chǎn)品研發(fā)中。例如：云聽推出集線上聲音采集、用戶互動(dòng)和數(shù)據(jù)可視的融媒體產(chǎn)品《鄉(xiāng)音博物館》。產(chǎn)品互動(dòng)環(huán)節(jié)中用于識(shí)別鄉(xiāng)音的AI系統(tǒng)利用預(yù)訓(xùn)練模型的設(shè)計(jì)和框架，僅通過少量方言樣本就能快速學(xué)習(xí)到方言發(fā)音特點(diǎn)和規(guī)律，自適應(yīng)訓(xùn)練為不同方言種類的分類模型。對(duì)比常見的模型訓(xùn)練動(dòng)輒需要采集上百小時(shí)的語音訓(xùn)練片段、花費(fèi)1～2年的時(shí)間，云聽AI語音系統(tǒng)有著極高的實(shí)用性和靈活性。

（二）聚力打造AI制播平臺(tái)，重構(gòu)生產(chǎn)流程

在面向未來的一體化內(nèi)容生產(chǎn)中，AI主播也只是智能制播系統(tǒng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，未來的智能制播系統(tǒng)，從選題內(nèi)容到后臺(tái)的智能編輯和管理系統(tǒng)，從節(jié)目審核到智能安全護(hù)航系統(tǒng)，都將通過人工智能進(jìn)行重構(gòu)。

基于音頻內(nèi)容生產(chǎn)全流程的AI應(yīng)用——云聽平臺(tái)將AI技術(shù)作為核心業(yè)務(wù)支撐，無縫對(duì)接音頻內(nèi)容的生產(chǎn)、分發(fā)等整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條：從最初的輿情分析、選題策劃，到音頻生產(chǎn)、節(jié)目編排等，可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播和高效運(yùn)營(yíng)，滿足不同消費(fèi)場(chǎng)景需求。

1.從輿情分析到內(nèi)容策劃的智慧生產(chǎn)系統(tǒng)

市面上服務(wù)于內(nèi)容生產(chǎn)的輿情監(jiān)測(cè)與分析產(chǎn)品并不少見，云聽不僅需要在現(xiàn)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)音頻平臺(tái)格局中開發(fā)基于移動(dòng)音頻需求的智慧化生產(chǎn)工具，更重要的是要利用人工智能引擎，提升捕捉有效信息的能力和移動(dòng)端音頻內(nèi)容生產(chǎn)的智慧化水平。

云聽平臺(tái)通過“大數(shù)據(jù)+算法”提供AI自然語言查詢引擎、文本結(jié)構(gòu)化引擎、多模態(tài)分析聚類引擎，實(shí)現(xiàn)媒體融合業(yè)務(wù)的智慧化升級(jí)，在內(nèi)容立意策劃階段就可以對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行預(yù)判，對(duì)輿情走勢(shì)進(jìn)行分析，對(duì)新聞事件的內(nèi)核進(jìn)行梳理。此外，還可支持根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、人物等標(biāo)簽要素對(duì)新聞脈絡(luò)自動(dòng)整理，獲得對(duì)音頻節(jié)目進(jìn)行聚類學(xué)習(xí)和自動(dòng)標(biāo)簽的能力，方便內(nèi)容生產(chǎn)者核查新聞事實(shí)、穿透新聞表象、快速形成新聞產(chǎn)品。

2.基于不同場(chǎng)景和需求的智能編排系統(tǒng)

今年，云聽已經(jīng)正式進(jìn)入智能車聯(lián)網(wǎng)音頻領(lǐng)域，在車機(jī)端推出運(yùn)營(yíng)車載音頻的內(nèi)容推薦平臺(tái)。云聽平臺(tái)將節(jié)目資源和IP內(nèi)容在云端激活，結(jié)合先進(jìn)的AI廣播技術(shù)，實(shí)現(xiàn)節(jié)目?jī)?nèi)容編排智能化運(yùn)轉(zhuǎn)。通過對(duì)海量歷史媒資的機(jī)器學(xué)習(xí)，AI編排可以針對(duì)不同標(biāo)簽下的不同節(jié)目類型匹配不同的排播邏輯，串聯(lián)成類型豐富的AI節(jié)目。這個(gè)智能化播控系統(tǒng)“不僅保障內(nèi)容輸出的完整性和智能性，更改變了傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的生產(chǎn)方式，全面提高了生產(chǎn)效率和管理效率”。⑤

3.基于個(gè)性化需求的智能分發(fā)系統(tǒng)

為了實(shí)現(xiàn)用戶“聽你想聽”的愿景，云聽在車機(jī)端推出了“場(chǎng)景化+智能電臺(tái)流”的應(yīng)用，除了根據(jù)用戶所在位置推送電臺(tái)直播流外，還將事件、地點(diǎn)與任務(wù)結(jié)合場(chǎng)景和用戶畫像，智能分發(fā)新聞資訊、音樂、娛樂等相關(guān)內(nèi)容。

基于AI技術(shù)打造的從信息抓取、選題策劃、智能排播到精準(zhǔn)分發(fā)的智能化生態(tài)播控系統(tǒng)，云聽將打造面向全國(guó)廣播電臺(tái)的開放平臺(tái)，形成融合廣播用戶場(chǎng)景的網(wǎng)上生態(tài)圈。

（三）創(chuàng)新研發(fā)交互產(chǎn)品，深度融合廣電資源

報(bào)紙觸網(wǎng)、廣電上網(wǎng)的歷史不可謂不悠久，但針對(duì)傳統(tǒng)媒體資源，依然停留在整合層面?；贏I技術(shù)和移動(dòng)端的強(qiáng)音視頻屬性，中央廣播電視總臺(tái)的融合創(chuàng)新?lián)碛懈蟮南胂罂臻g。AI作為云聽平臺(tái)的底層驅(qū)動(dòng)力，不僅改變了生產(chǎn)工具，還在內(nèi)容端、產(chǎn)品端推進(jìn)了廣電深度融合。

在泛資訊領(lǐng)域，云聽一方面通過開放平臺(tái)，充分共享總臺(tái)廣電節(jié)目資源和直播流資源，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容走進(jìn)更多車廠和廣電平臺(tái);另一方面云聽基于AI智能標(biāo)簽系統(tǒng)，正在研發(fā)智能業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過一系列后臺(tái)服務(wù)功能的開發(fā)，為用戶提供智能檢索、文本觀點(diǎn)提煉、新聞事件梳理和追蹤、智能編目歸類服務(wù)等功能，幫助用戶快速整合相關(guān)新聞資源，生成個(gè)性化聽單，直達(dá)新聞事件深處。

在泛知識(shí)領(lǐng)域，云聽今年9月上線朗讀評(píng)測(cè)系統(tǒng)，這是首個(gè)專為3～15歲中國(guó)兒童打造的中文在線誦讀評(píng)測(cè)產(chǎn)品。 該產(chǎn)品依托百位總臺(tái)主播示范誦讀的中小學(xué)經(jīng)典“有聲語文教材”，與云聽自主研發(fā)的智能誦讀評(píng)測(cè)技術(shù)相結(jié)合，通過對(duì)用戶的朗讀音頻進(jìn)行全方位的打分、測(cè)評(píng)，總臺(tái)知名主播還將“一對(duì)一”提供領(lǐng)讀指導(dǎo)，全面診斷朗讀問題，有針對(duì)性地幫助用戶提升朗讀技巧。在線朗讀評(píng)測(cè)系統(tǒng)上線以來，獲得了來自教育界的廣泛好評(píng)。它滿足了小學(xué)階段青少年的普通話教育需求，對(duì)于孩子感受中國(guó)語言的聲韻之美、傳承中華傳統(tǒng)文化與社會(huì)主義核心價(jià)值觀，同樣具有深遠(yuǎn)意義。

三、結(jié)語

“對(duì)于傳統(tǒng)媒體，盡管未來如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)存在著很多不確定性，但有一點(diǎn)是確定的：傳統(tǒng)邊界消失的傳媒業(yè)更需要專業(yè)的資訊內(nèi)容生產(chǎn)者，內(nèi)容的專業(yè)性是傳統(tǒng)媒體在未來傳媒格局中繼續(xù)擁有話語權(quán)的基礎(chǔ)?！雹拮鳛橹醒霃V播電視總臺(tái)音頻客戶端，云聽始終堅(jiān)守主流文化陣地，弘揚(yáng)主流文化價(jià)值。AI成為云聽平臺(tái)建設(shè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，優(yōu)質(zhì)專業(yè)的音頻內(nèi)容是云聽的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)音頻行業(yè)也在不斷被重塑，更多的聽覺產(chǎn)品正在被喚醒，音頻交互性進(jìn)一步增強(qiáng)，在線音頻市場(chǎng)也將進(jìn)一步擴(kuò)容。

注釋

①《重磅！2020年全國(guó)廣播電臺(tái)和頻率調(diào)研報(bào)告》，廣電獨(dú)家微信公眾號(hào)，2020年12月3日，https：//mp.weixin.qq.com/s/G2-QqnYr6Wm2JanTS7RrOA.

②《2021中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告：網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)9.44億》，中國(guó)新聞網(wǎng)，https：//www.chinanews.com.cn/cj/2021/06-02/9491226.shtml.

③《2021年中國(guó)在線音樂行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)分析》，中商情報(bào)網(wǎng)，https：//www.askci.com/news/chanye/20210914/1801171589376.shtml.

④⑥彭蘭：《移動(dòng)化、社交化、智能化：傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的三大路徑》，《新聞界》，2018年第1期。

⑤《AI播報(bào)都發(fā)展到這個(gè)水平了？不聽根本不敢相信！》，傳媒茶話會(huì)微信公眾號(hào)，2021年11月11日，https：//mp.weixin.qq.com/s/wsJIqs8PpOs9cetSszqGGg.

﹝作者單位：中央廣播電視總臺(tái)央廣新媒體文化傳媒（北京）有限公司﹞

（本文編輯：李靜）