青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)有限公司 郭晨琳

新時(shí)代是一個(gè)講奮斗、講擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)代，是一個(gè)呼喚實(shí)干、呼喚勞模的時(shí)代。青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)始終堅(jiān)持把弘揚(yáng)勞模精神、工匠精神作為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)職工建功立業(yè)的重要形式和有力途徑，經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐探索，逐步形成了“選樹(shù)精準(zhǔn)、口碑響亮、示范引領(lǐng)、德藝傳承”的勞模培育機(jī)制。

1 創(chuàng)造性發(fā)揮勞模示范作用，激發(fā)企業(yè)改革發(fā)展新活力

（1）賦予勞模精神新內(nèi)涵，發(fā)揮好勞動(dòng)領(lǐng)袖的“時(shí)代向?qū)А弊饔谩＝Y(jié)合新時(shí)期職工隊(duì)伍建設(shè)的需求，城運(yùn)控股公交集團(tuán)明確提出打造“1+3”勞模師帶徒梯隊(duì)建設(shè)新模式，即1個(gè)勞模創(chuàng)新理念+3個(gè)校企融合平臺(tái)。通過(guò)與青島文昌小學(xué)、職業(yè)工貿(mào)學(xué)校等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，沉浸式培養(yǎng)青少年的使命與擔(dān)當(dāng)。創(chuàng)新優(yōu)化校園志愿講解，使其成為傳承勞模工匠精神、弘揚(yáng)公益文化的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。組織勞模等“精英式”技術(shù)人才到職業(yè)學(xué)校進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，定期召集學(xué)生到各路隊(duì)、保修廠實(shí)地教學(xué)。設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)教學(xué)基地，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)與技術(shù)攻關(guān)，培養(yǎng)一線(xiàn)職工尤其是青工適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展需要的技能，讓職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生迅速成長(zhǎng)為企業(yè)發(fā)展“接班人”。

（2）完善創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化“三個(gè)導(dǎo)向”。獎(jiǎng)懲政策創(chuàng)新與勞模選樹(shù)機(jī)制的深度融合是壯大勞模隊(duì)伍、促成“人才引領(lǐng)發(fā)展”目標(biāo)的關(guān)鍵一環(huán)。為應(yīng)對(duì)多個(gè)領(lǐng)域存在的核心關(guān)鍵技術(shù)不足的局面，集團(tuán)著力推動(dòng)績(jī)效機(jī)制驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以加快解決企業(yè)重組發(fā)展中帶來(lái)的人才、技術(shù)壁壘約束等問(wèn)題。

集團(tuán)黨委要求各基層單位要強(qiáng)化“三個(gè)導(dǎo)向”（市場(chǎng)、目標(biāo)、受眾導(dǎo)向），加快員工思維轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，以社會(huì)業(yè)務(wù)為主戰(zhàn)場(chǎng)；堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，業(yè)績(jī)?yōu)橥酰脭?shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，關(guān)注人均勞動(dòng)生產(chǎn)率，做好月度生產(chǎn)指標(biāo)分析；堅(jiān)持受眾導(dǎo)向，以市民為中心，落實(shí)“標(biāo)準(zhǔn)化+親情化”服務(wù)要求，培養(yǎng)全員服務(wù)意識(shí)，實(shí)行內(nèi)外客戶(hù)同質(zhì)服務(wù)，以外部客戶(hù)思維理解內(nèi)部服務(wù)需求。

（3）技術(shù)培訓(xùn)模式創(chuàng)新，凸顯勞模主力軍中堅(jiān)力量。通過(guò)崗位鍛煉、社會(huì)實(shí)踐、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn)、交流互動(dòng)等多種形式，增強(qiáng)勞模的群眾基礎(chǔ)，提高他們的工作能力和水平，抓好對(duì)他們政治素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高，給他們定目標(biāo)、壓任務(wù)、提要求，及時(shí)對(duì)他們工作中一些好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行總結(jié)、提煉、升華，讓先模真正能立得起、站得住。

舉辦技術(shù)工人實(shí)訓(xùn)班、青年黨員工人培訓(xùn)班、工作室現(xiàn)場(chǎng)交流教學(xué)、勞模中心技術(shù)教育錘煉等系列活動(dòng)，進(jìn)行技能“加餐”，深入領(lǐng)會(huì)勞模師傅們的技術(shù)“真招”。線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)散技術(shù)“寶典”、聚集技術(shù)人才，不斷技改技措和研發(fā)，攻堅(jiān)薄弱環(huán)節(jié)，影響和帶動(dòng)職工提升技術(shù)技能水平。

2 對(duì)標(biāo)“模范明星”，發(fā)揮“匠”字品牌引領(lǐng)作用

（1）帶領(lǐng)黨員志愿者走進(jìn)社區(qū)，以星級(jí)服務(wù)品牌創(chuàng)建為引領(lǐng)，打造“名片式”勞模區(qū)域樣板。為打造先模品牌，放大先模效應(yīng)，城運(yùn)控股公交集團(tuán)采取“抓住一個(gè)閃光點(diǎn)、挖掘一條事跡鏈、弘揚(yáng)一個(gè)精神面”的工作思路，做到發(fā)現(xiàn)一批、培養(yǎng)一批、總結(jié)一批、宣傳一批、表彰一批，做細(xì)、做實(shí)、做精典型宣傳表彰，提升“為群眾辦實(shí)事”溫度。緊緊圍繞“服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍、服務(wù)群眾”核心任務(wù)，以“勞模+工匠”黨建品牌為抓手，深入推進(jìn)“勞模志愿軍”項(xiàng)目進(jìn)程。

城運(yùn)控股公交集團(tuán)6路線(xiàn)駕駛員王艷2020年被評(píng)為全國(guó)“勞動(dòng)模范”，她將愛(ài)心延伸到車(chē)廂外，是島城“志愿服務(wù)明星”；矯立敏2015年被評(píng)為全國(guó)“勞動(dòng)模范”，他以自己的人格魅力去影響和帶動(dòng)身邊每一名員工。勞模們?cè)诠徽军c(diǎn)文明導(dǎo)乘，在空巢老人家中陪同聊天，遇車(chē)輛故障、下雪防汛等危難險(xiǎn)重主動(dòng)出擊……以勞模精神為指向標(biāo)的志愿活動(dòng)，也使志愿者在“關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)乘客、關(guān)愛(ài)他人”中感受到了奉獻(xiàn)的快樂(lè)。

（2）讓先進(jìn)典型“動(dòng)起來(lái)”，擴(kuò)大先進(jìn)典型影響范圍。為充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，城運(yùn)控股公交集團(tuán)加大先進(jìn)典型宣傳報(bào)道力度，讓先進(jìn)典型“動(dòng)起來(lái)”，每年“五一”“五四”“七一”、年終評(píng)比評(píng)選表彰，及時(shí)全面總結(jié)具有廣泛代表性、突出先進(jìn)性和重大意義的先進(jìn)典型事跡，樹(shù)立和宣傳先進(jìn)典型，擴(kuò)大先進(jìn)典型影響范圍，用勞模的優(yōu)秀品質(zhì)引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚。

（3）發(fā)揮勞模工匠“頭雁效應(yīng)”，培養(yǎng)“工匠集群”。城運(yùn)控股公交集團(tuán)利用勞模工作室、工匠工作室平臺(tái)，發(fā)揮勞模工匠的“頭雁效應(yīng)”， 培養(yǎng)“工匠集群”。從“矯立敏勞模工作室”“彩云匠心工作室”，到“王群勞模創(chuàng)新工作室”“樂(lè)樂(lè)創(chuàng)新服務(wù)工作室”，使勞模、工匠的力量得以發(fā)揮，職工的工作創(chuàng)新滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。

3 學(xué)好黨史賦能新時(shí)代，汲取勞模精神匯聚企業(yè)發(fā)展合力

（1）掀起學(xué)習(xí)公交發(fā)展史的熱潮，擦亮黨史學(xué)習(xí)“反光鏡”。欲知大道，必先為史。城運(yùn)集團(tuán)的發(fā)展史即青島公共交通的發(fā)展史，城市公交的發(fā)展史是黨史發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)星辰。通過(guò)主題教育等學(xué)習(xí)集訓(xùn)，在“反光鏡”中回顧來(lái)時(shí)路，照亮前進(jìn)路，為黨史學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)開(kāi)展指明方向。

組織開(kāi)展職工書(shū)屋建設(shè)工作，以“青春建功·勞模寄語(yǔ)”為主題，建立先鋒論壇、先鋒讀書(shū)會(huì)、先鋒大講堂三位一體的宣講平臺(tái)，目前已開(kāi)展了3堂“先模群誦”讀書(shū)宣講課：《抗疫青年|讓青春在黨旗下飛揚(yáng)》《巾幗女“匠”|誰(shuí)說(shuō)女子不如男？》《勞模“車(chē)手”|一人 一車(chē) 一生情》，形成楷模合力，真正做到學(xué)習(xí)勞模精神與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)同心同向、精神合拍、措施配套、互融互促。

（2）聚焦黨史中涌現(xiàn)出的勞模，上好黨員“交流課”。新中國(guó)歷史上，勞模是工人階級(jí)中一個(gè)閃光的群體，更是新中國(guó)不斷向前發(fā)展的推進(jìn)力量。通過(guò)組織開(kāi)展黨員“交流課”，有效發(fā)揮學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等學(xué)習(xí)APP的重要作用。學(xué)習(xí)率隊(duì)打出大慶第一口油井的“鐵人”王進(jìn)喜、將售貨員工作做到極致的“燕京第九景”張秉貴、新中國(guó)第一個(gè)女火車(chē)司機(jī)田桂英……定格永恒勞模精神，向影響幾代人的勞模致敬。

如今，榜樣“飛入尋常百姓家”?！熬礃I(yè)愛(ài)崗”“助人為樂(lè)”“見(jiàn)義勇為”“誠(chéng)實(shí)守信”“孝老愛(ài)親”，讓先進(jìn)典型鮮活生動(dòng)。“最美”“好人”成為青島公交流行用語(yǔ)，“青島巴士之星”成為廣受尊崇的對(duì)象。勞動(dòng)模范的示范引領(lǐng)作用不僅在青島公交，更是在美麗島城刮起一陣文明之風(fēng)，凝聚成強(qiáng)大的公交正能量。

（3）走出單一專(zhuān)業(yè)范疇，開(kāi)展多維“研學(xué)”活動(dòng)，拓寬工作視野。習(xí)近平總書(shū)記指出：人世間的美好夢(mèng)想，只有通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)。從全國(guó)公交行業(yè)首條被命名為“青年服務(wù)線(xiàn)”的青島公交6路線(xiàn)，到先后獲得全國(guó)“青年文明號(hào)”“巾幗文明崗”“工人先鋒號(hào)”等3個(gè)“國(guó)字號(hào)”榮譽(yù)的2路公交線(xiàn)，到首開(kāi)“付公交車(chē)票價(jià)，享導(dǎo)游式服務(wù)”先河的“劉藝線(xiàn)路”，再到有著“山中郵遞員”美譽(yù)的“樂(lè)樂(lè)車(chē)廂”……一個(gè)勞模就是一面帶動(dòng)的旗幟，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)將深入打造“勞模+”體系，堅(jiān)持正能量+“政”能量雙向發(fā)力，努力建設(shè)國(guó)內(nèi)一流的“新基建、智能化”城市交通綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)，不斷滿(mǎn)足人民群眾美好公交出行需求，以?xún)?yōu)異成績(jī)向中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年敬獻(xiàn)厚禮。