賀榮站 王曉旭

先進(jìn)典型宣傳作為企業(yè)文化建設(shè)的重要一環(huán)，在經(jīng)驗(yàn)宣傳、思想引領(lǐng)、榜樣示范中起到至關(guān)重要的作用。習(xí)近平總書(shū)記指出，要“把道德模范的榜樣力量轉(zhuǎn)化為億萬(wàn)群眾的生動(dòng)實(shí)踐”。選樹(shù)并充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用，是企業(yè)加強(qiáng)和推進(jìn)思想政治工作和文化建設(shè)的重要方法，是引導(dǎo)人、鼓舞人、激勵(lì)人的有效方式。

中國(guó)航空規(guī)劃設(shè)計(jì)研究總院有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“航空工業(yè)規(guī)劃總院”）以“人才是金，貢獻(xiàn)為重”作為企業(yè)人才理念，探索發(fā)揮企業(yè)先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用的“5S 體系”，并通過(guò)十大“工匠人物”的實(shí)踐，系統(tǒng)提升先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用的效率和質(zhì)量。

國(guó)有企業(yè)先進(jìn)典型宣傳現(xiàn)狀

先進(jìn)典型宣傳是企業(yè)推進(jìn)思想政治工作和文化建設(shè)的重要途徑。在當(dāng)前情況下，國(guó)有企業(yè)員工對(duì)于先進(jìn)典型的感知度和需求感發(fā)生了強(qiáng)烈變化，航空工業(yè)規(guī)劃總院采用5WHY 模型分析法，對(duì)企業(yè)先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用發(fā)揮存在的“三降低”問(wèn)題進(jìn)行分析。

先進(jìn)典型的認(rèn)同度降低。部分企業(yè)先進(jìn)典型的選樹(shù)過(guò)程缺乏標(biāo)桿性和主流價(jià)值觀的思想引領(lǐng)，出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象。同時(shí)存在部分企業(yè)將先進(jìn)典型選樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置較低，導(dǎo)致先進(jìn)典型選樹(shù)的權(quán)威性和公正性不足。

先進(jìn)典型的關(guān)注度降低。受融媒體時(shí)代信息傳播方式改變、信息過(guò)載的影響，員工受到各種信息“轟炸”，過(guò)于傳統(tǒng)、主流的媒體信息因其趣味性缺失、“接地氣”不足等原因，失去員工的關(guān)注度。

先進(jìn)典型的影響力降低。部分國(guó)有企業(yè)先進(jìn)典型樹(shù)立及傳播過(guò)于追求“高、大、全”，讓員工感覺(jué)有一定的距離感和不真實(shí)感，從而使得宣傳流于形式，不能達(dá)到有所啟發(fā)及影響的效果。

根據(jù)5WHY 模型分析結(jié)果，制約發(fā)揮國(guó)有企業(yè)先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用的3 個(gè)問(wèn)題對(duì)應(yīng)了先進(jìn)典型宣傳工作的5 個(gè)階段，分別為以精神、技術(shù)、道德為標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)典型“對(duì)標(biāo)（Standard）”階段;以事跡挖掘及輸出的“敘事（Story）”階段;以多形式多平臺(tái)開(kāi)展宣貫的“分享（Sharing）”階段;以凝聚人心、融入中心工作、打造“黨工團(tuán)+ 行政”平臺(tái)宣傳的“聚力（Strength）”階段;突出政治、戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)“三個(gè)引領(lǐng)”的“塑魂（Soul）”階段。

基于此，航空工業(yè)規(guī)劃總院遵循信息傳播的科學(xué)方式，從5 個(gè)“S”階段構(gòu)建模型，以體系化思維建立、優(yōu)化、完善體系全流程，尋找提升先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用的有效途徑。

構(gòu)建國(guó)有企業(yè)先進(jìn)典型引領(lǐng)作用的“5S 體系”

發(fā)揮國(guó)有企業(yè)先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，本質(zhì)上是提升信息傳播的效率及質(zhì)量。根據(jù)信息傳播學(xué)理論，信息傳播路徑遵照“編碼—傳播—解碼”三階段的傳播規(guī)律，國(guó)有企業(yè)先進(jìn)典型宣傳可按流程關(guān)系將這三階段拆分為四個(gè)過(guò)程，即對(duì)標(biāo)、敘事、分享、聚力。其中“對(duì)標(biāo)”“敘事”階段對(duì)應(yīng)信息傳播學(xué)中的“編碼”階段;“分享”階段對(duì)應(yīng)信息傳播學(xué)中的“傳播”階段;“聚力”階段對(duì)應(yīng)信息傳播學(xué)中的“解碼”階段。

區(qū)分于一般信息傳播以“解碼”為信息接收終止，對(duì)國(guó)有企業(yè)而言，突出政治、戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)“三個(gè)引領(lǐng)”的“塑魂”過(guò)程對(duì)企業(yè)先進(jìn)典型宣傳起到引導(dǎo)、反饋?zhàn)饔茫c自下而上解碼形成的“文化基因”共同作用，成為下一次先進(jìn)典型選樹(shù)的精神引領(lǐng)，在企業(yè)范圍內(nèi)形成一個(gè)緩慢動(dòng)態(tài)更新的正循環(huán)。

先進(jìn)典型發(fā)揮示范引領(lǐng)作用的實(shí)踐探索

按照“編碼—傳播—解碼”三階段的“5S 體系”模型，航空工業(yè)規(guī)劃總院在開(kāi)展“工匠人物”典型宣傳工作中進(jìn)行了實(shí)踐探索。

編碼階段對(duì)標(biāo)“三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，挖掘典型故事。典型選樹(shù)要立得住、信得過(guò)、靠得牢，應(yīng)從三方面進(jìn)行對(duì)標(biāo)：精神標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和道德標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)標(biāo)精神標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)先進(jìn)典型身上應(yīng)富有某種契合時(shí)代精神的特質(zhì)，典型的選樹(shù)要能夠回應(yīng)時(shí)代價(jià)值，凸顯精神內(nèi)涵。對(duì)標(biāo)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，要求先進(jìn)典型同時(shí)具備與企業(yè)發(fā)展休戚與共，通過(guò)自身素質(zhì)不斷推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展的能力。道德標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是企業(yè)先進(jìn)典型的社會(huì)基本對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求，缺乏道德準(zhǔn)繩，典型的樹(shù)立和宣傳會(huì)偏離原意，無(wú)法起到正確的示范引領(lǐng)作用。

李克強(qiáng)總理在2016 年《政府工作報(bào)告》中強(qiáng)調(diào)要培育精益求精的工匠精神。航空工業(yè)規(guī)劃總院立足航空?qǐng)?bào)國(guó)、航空強(qiáng)國(guó)的初心使命，對(duì)標(biāo)工匠精神統(tǒng)一的精神標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和道德標(biāo)準(zhǔn)，尋找廣大員工心中的工匠人物。通過(guò)各級(jí)組織推選、員工評(píng)議再推薦方式，選樹(shù)出“十大工匠人物”?！笆蠊そ橙宋铩比砍鲎砸痪€工程設(shè)計(jì)和建設(shè)人員，他們身上體現(xiàn)了“工匠精神”的內(nèi)涵外延。

工匠人物的共同特質(zhì)是在平凡崗位上兢兢業(yè)業(yè)，從一而終，將產(chǎn)品做到極致，始終堅(jiān)守一份簡(jiǎn)單純粹的責(zé)任?；诮y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，航空工業(yè)規(guī)劃總院宣傳部門(mén)組織多輪人物采訪，深入挖掘“工匠故事”，策劃不同宣傳形式，包含“愛(ài)徒如子、愛(ài)圖如子”的電氣工程師，“用大跨度托起中國(guó)飛機(jī)起飛”的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師等，用溫情走心的故事引起員工共鳴。

傳播階段豐富“三大維度”，亮出典型事跡。“工匠人物”評(píng)選出來(lái)了，“工匠故事”也挖掘了，怎么讓每個(gè)故事傳播得更遠(yuǎn)？持續(xù)性、多維度、立體化，符合全媒體時(shí)代信息傳播規(guī)律的宣傳往往會(huì)得到更好的效果。多維度傳播是信息傳播的重要方式之一，先進(jìn)典型的形象可以區(qū)分為視覺(jué)維度、體驗(yàn)維度和象征維度。豐富先進(jìn)典型“視覺(jué)、體驗(yàn)、象征 ”三大維度的傳播方式，可以讓傳播效果更加直觀深刻。

從視覺(jué)、體驗(yàn)和象征三大維度，航空工業(yè)規(guī)劃總院打出宣傳“組合拳”，立體化傳播工匠故事，提升宣傳影響力。在微信公眾號(hào)設(shè)置《匠心故事》主題文章專(zhuān)欄，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地逐步開(kāi)展宣傳。拍攝專(zhuān)題宣傳片《燃情匠心》，集中展示工匠人物精神面貌。開(kāi)展“工匠精神”員工素質(zhì)大講堂，組織“聽(tīng)工匠講故事”座談會(huì)，面對(duì)面為員工講述工匠之“道”。在《筑夢(mèng)》展廳開(kāi)辟《工匠人物》模塊，通過(guò)展廳講解員向客戶、員工講述工匠故事。策劃“匠心”建筑方案展，讓工匠精神深度融合到企業(yè)改革發(fā)展的中心任務(wù)中。聯(lián)動(dòng)社會(huì)媒體，采寫(xiě)工匠人物趙伯友稿件在新華社客戶端發(fā)布，瀏覽量達(dá)140 萬(wàn)+。通過(guò)立體化傳播，“工匠人物”“工匠精神”逐漸在員工中豐滿起來(lái)。

解碼階段，打造“三個(gè)高地”，凝聚典型力量。先進(jìn)典型宣傳的最終目的是企業(yè)員工接受信息后進(jìn)行解碼，通過(guò)反復(fù)迭代逐步形成企業(yè)特有的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向，起到聚集人心、凝聚力量的作用，轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。打造“影響、學(xué)習(xí)、行動(dòng)”三個(gè)高地，在員工內(nèi)心形成從認(rèn)知、到認(rèn)同的精神力量，建立企業(yè)員工的精神坐標(biāo)。

偉大事業(yè)滋養(yǎng)偉大精神，十大“工匠人物”精神在航空工業(yè)規(guī)劃總院廣大干部員工范圍內(nèi)逐漸形成深刻影響，在企業(yè)范圍內(nèi)形成了見(jiàn)賢思齊的精神力量。通過(guò)精神力量的有效傳播，形成對(duì)“精益求精、守正創(chuàng)新”工匠精神的普遍認(rèn)同，廣大干部員工將學(xué)習(xí)十大工匠的精神品格自覺(jué)轉(zhuǎn)化為自身行動(dòng)，凝聚起干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)能。

航空工業(yè)規(guī)劃總院通過(guò)先進(jìn)典型宣傳“5S 體系”構(gòu)建實(shí)踐，充分發(fā)揮“工匠人物”示范引領(lǐng)作用，先進(jìn)典型精神在員工中影響力明顯提升，榜樣示范作用不斷突顯，干部員工凝聚力不斷增強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)不斷深入。