邢莉

2月24日，中國(guó)人壽因一封員工舉報(bào)信登上新浪微博熱搜排行榜。

自稱在中國(guó)人壽黑龍江嫩江支公司從業(yè)16年的員工張乃丹，在社交平臺(tái)上實(shí)名舉報(bào)其所在公司大量造假。

張乃丹指出嫩江支公司總經(jīng)理孫小剛長(zhǎng)期以來(lái)存在三大問(wèn)題：長(zhǎng)險(xiǎn)短做騙保，制造假保費(fèi)套取傭金及獎(jiǎng)勵(lì)以謀取私利；調(diào)取客戶資料、偽造客戶簽字，虛假增員套取獎(jiǎng)金、費(fèi)用；虛列費(fèi)用、偽造憑證。

一石激起千層浪，消息一出引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。#員工實(shí)名舉報(bào)中國(guó)人壽大量造假#、#中國(guó)人壽#等話題紛紛沖上微博熱搜。

33歲美女員工實(shí)名舉報(bào)上司

33歲張乃丹在舉報(bào)信中稱，嫩江公司經(jīng)理孫小剛為了自己的職務(wù)晉升和完成“開(kāi)門(mén)紅”階段任務(wù)，將長(zhǎng)期理財(cái)產(chǎn)品包裝成1年期儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，以“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”的方式欺騙客戶投保，第二年再安排客戶統(tǒng)一退保。收取保費(fèi)1000多萬(wàn)元，套取各項(xiàng)傭金、獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效獎(jiǎng)金累計(jì)200多萬(wàn)。

其次，舉報(bào)信中還指出，嫩江公司為了完成增員人數(shù)任務(wù)，在內(nèi)部系統(tǒng)中竊取客戶身份證等個(gè)人資料辦理虛假入司，10多年來(lái)平均每年有200多人的虛假增員。同時(shí)也偽造客戶簽字，用身份證給其他業(yè)務(wù)員做經(jīng)濟(jì)擔(dān)保。再私開(kāi)銀行賬戶，將虛掛人力所得的傭金、各類(lèi)津貼、獎(jiǎng)勵(lì)套現(xiàn)。每年利用這些假增員、假保費(fèi)還有各類(lèi)人員培訓(xùn)，套取公司獎(jiǎng)金、績(jī)效和隊(duì)伍建設(shè)費(fèi)幾百萬(wàn)元。

不僅如此，舉報(bào)信中還稱，嫩江公司經(jīng)理孫小剛每月都讓偽造客戶簽字，用保單號(hào)冒領(lǐng)客戶的回饋禮品，還有參加公司旅游、答謝宴請(qǐng)等活動(dòng)。再虛開(kāi)發(fā)票、做假營(yíng)業(yè)執(zhí)照、假賬戶報(bào)銷(xiāo)套錢(qián)。這些套出來(lái)的錢(qián)都已打入領(lǐng)導(dǎo)提供的賬戶里，被他們揣進(jìn)了自己腰包。

據(jù)公開(kāi)資料，孫小剛在2018年4月到2020年7月期間為中國(guó)人壽嫩江支公司的法定代表人。銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)信息顯示，中國(guó)人壽嫩江支公司曾兩度因虛列費(fèi)用被罰。

2019年5月，銀保監(jiān)會(huì)黑龍江監(jiān)管局因虛列費(fèi)用責(zé)令中國(guó)人壽嫩江支公司改正，處罰款10萬(wàn)元，同時(shí)，分別給予孫小剛、魯志純警告并處罰款1萬(wàn)元。同年12月，黑河監(jiān)管分局又因虛列費(fèi)用對(duì)中國(guó)人壽嫩江支公司連開(kāi)4張罰單，罰款10萬(wàn)元，孫小剛因?qū)Υ耸仑?fù)有直接責(zé)任被處以警告并處罰款1萬(wàn)元。

國(guó)壽與被舉報(bào)人最新回應(yīng)

對(duì)舉報(bào)一事，中國(guó)人壽方面對(duì)媒體回應(yīng)稱，對(duì)此事目前正在調(diào)查核實(shí)，該舉報(bào)人提到的嫩江支公司總經(jīng)理孫小剛在去年已經(jīng)離職。

相關(guān)媒體聯(lián)系到涉事另一方孫小剛本人求證，孫小剛稱，張乃丹在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所說(shuō)關(guān)于他本人的問(wèn)題不存在。之前和張乃丹曾因工作問(wèn)題存在矛盾，張所說(shuō)的經(jīng)營(yíng)上不妥當(dāng)?shù)膯?wèn)題當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局也有相關(guān)處理?！艾F(xiàn)在她的行為侵犯了我個(gè)人權(quán)益，我準(zhǔn)備起訴她?！?p>

中國(guó)人壽作為人身險(xiǎn)一哥，無(wú)論是江湖地位還是總資產(chǎn)、利潤(rùn)、人力、品牌等諸多軟硬實(shí)力，曾常年位居保險(xiǎn)行業(yè)第一。遺憾的是，近年來(lái)，保費(fèi)增速、凈利潤(rùn)、市場(chǎng)份額接連遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或超越或蠶食，讓國(guó)壽一度陷入窘迫之地。

2018年9月，原中國(guó)太平黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王濱履新中國(guó)人壽集團(tuán)董事長(zhǎng)，提出重振國(guó)壽戰(zhàn)略，全面推進(jìn)“三大轉(zhuǎn)型”。

2020年中國(guó)人壽轉(zhuǎn)型發(fā)展見(jiàn)成效，在新冠肺炎疫情的背景下逆勢(shì)突圍。2020年報(bào)內(nèi)容顯示，中國(guó)人壽集團(tuán)合并營(yíng)業(yè)收入近1萬(wàn)億元，合并保費(fèi)收入超7500億元，合并總資產(chǎn)突破5萬(wàn)億元，合并管理第三方資產(chǎn)1.8萬(wàn)億元。

具體來(lái)看，壽險(xiǎn)公司保費(fèi)突破6100億元，財(cái)險(xiǎn)公司保費(fèi)收入超860億元，非車(chē)險(xiǎn)占比提升到29%。海外公司一年新業(yè)務(wù)價(jià)值率超20%。資產(chǎn)公司管理資產(chǎn)規(guī)模突破4萬(wàn)億元，行業(yè)領(lǐng)先地位進(jìn)一步鞏固。養(yǎng)老險(xiǎn)公司管理資產(chǎn)規(guī)模超1.3萬(wàn)億元。廣發(fā)銀行資產(chǎn)規(guī)模突破3萬(wàn)億元，存貸款增速均居股份制同業(yè)前列。

1月27日，在2021年中國(guó)人壽工作會(huì)議上，王濱表示，2021年中國(guó)人壽要立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)新發(fā)展格局，強(qiáng)黨建，穩(wěn)經(jīng)營(yíng)，促發(fā)展，抓改革，推創(chuàng)新，守底線，凝心聚力共創(chuàng)重振國(guó)壽新局面。