王蕾 楊柳 潘穎 敖忠智 高婷（王蕾，活力真國(guó)際貿(mào)易（北京）有限公司；楊柳，天津英華國(guó)際學(xué)校；潘穎，貴陽市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)；敖忠智，貴陽市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)；高婷，貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院）

■引言1

選派干部駐村開展扶貧工作，是具有中國(guó)特色的社會(huì)主義扶貧方式[1]。駐村干部“嵌入式”進(jìn)入農(nóng)村，各方扶貧政策、資金、舉措等由駐村干部落實(shí)到農(nóng)村，極大地推動(dòng)了貧困地區(qū)的脫貧成效。駐村干部是脫貧攻堅(jiān)的主力軍，駐村干部的狀態(tài)直接影響到脫貧的成效，因此，了解駐村干部職業(yè)倦怠情況，分析駐村干部職業(yè)倦怠的成因，提出積極的建設(shè)性方案和構(gòu)想，從而改善職業(yè)倦怠，具有重要的意義。

■研究對(duì)象

選取2020 年貴州省委掛牌督戰(zhàn)的“9+3”貧困地區(qū)駐村干部作為研究對(duì)象。“9+3”貧困地區(qū)是貴州省駐村干部在脫貧攻堅(jiān)“殲滅戰(zhàn)”中最后的主戰(zhàn)場(chǎng)，仍然在積極深入地開展工作，相比貴州其他已經(jīng)摘帽的地區(qū)，對(duì)這一地區(qū)的駐村干部進(jìn)行調(diào)查研究，更具代表性，從而以點(diǎn)代面，了解脫貧攻堅(jiān)中貴州駐村干部的職業(yè)倦怠狀況，探索職業(yè)倦怠的影響因素。

■研究方法

課題組針對(duì)駐村干部特征設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，內(nèi)容主要包括人口學(xué)信息、家庭情況、駐村工作情況、經(jīng)濟(jì)情況四個(gè)方面22 個(gè)維度，并包括職業(yè)倦怠量表的15 個(gè)問題，共計(jì)101 題。職業(yè)倦怠量表采用Maslach 職業(yè)倦怠調(diào)查普適量表（MBI-GS）的修改版（李超平翻譯和修訂）[3]，包括：情緒耗竭、玩世不恭、成就感低落三個(gè)維度。量表采用7 點(diǎn)自評(píng)方式，計(jì)分方式為 0 ～6 分。平均分得分≤1 的視為無職業(yè)倦怠組群，＞1、≤2 視為輕度職業(yè)倦怠群組，＞2、≤4 視為中等職業(yè)倦怠群組，＞4 視為重度職業(yè)倦怠群組。

課題組發(fā)放調(diào)查問卷二維碼，駐村干部通過掃碼測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)主要用SPSS 26.0 進(jìn)行錄入、統(tǒng)計(jì)和分析。統(tǒng)計(jì)方法采用獨(dú)立樣本t 檢驗(yàn)、單因素ANOVA 方差分析及事后多重檢驗(yàn)。

■結(jié)果

參與問卷調(diào)查520 人，實(shí)際收回有效問卷520 份。

（一）駐村干部基本情況

1.駐村干部人口學(xué)信息

駐村干部以中青年男性為多，大部分已婚（76%），學(xué)歷以本科（68.1%）和大專（24.8%）為主，占比在前3 位的民族是漢、苗和侗。

2.駐村干部家庭情況

60.3%的駐村干部家庭有1 到2 位60 歲以上老人；子女?dāng)?shù)量多為2 位及以下；按全國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，有75.3%的駐村干部家庭屬中等收入家庭；家庭對(duì)駐村工作的支持度較高（僅7.3%不支持）。

3.駐村干部工作情況

大部分駐村干部年富力強(qiáng)、且有一定工作經(jīng)歷；80%由單位指派，辦事員（56.7%）和科員（19.2%）居多，主要為事業(yè)（60.6%）和行政（29.8%）編制；駐村身份主要是工作隊(duì)員（53.1%）和第一書記（30.2%）；駐村3 年以下（82.1%）的占比最多，72.9%的駐村干部屬專職駐村。

駐村干部工作時(shí)間長(zhǎng)，僅11.3%的比例在正常的日工作時(shí)長(zhǎng)內(nèi)（8 小時(shí)）；睡眠時(shí)間短，僅40.2%的駐村干部可以保證每日有七小時(shí)及以上的睡眠時(shí)間；駐村時(shí)間長(zhǎng)，43.8%的駐村干部全周駐村，31.2%的6 天駐村，19.4%的5 天駐村，長(zhǎng)時(shí)間的駐村，意味著回歸家庭與家庭團(tuán)聚的時(shí)間減少。

4.駐村干部主觀意愿統(tǒng)計(jì)

駐村干部對(duì)駐村工作環(huán)境的滿意度為91.2%；41.7%的駐村干部愿意繼續(xù)駐村，46.7%愿意換村派駐，46%認(rèn)為駐村與晉升有關(guān)；駐村工作狀態(tài)上，76.3%的駐村干部積極主動(dòng)，僅0.4%是消極推動(dòng)；50.2%的駐村干部對(duì)駐村補(bǔ)貼滿意；不到半數(shù)的駐村干部表示駐村往返途中較安全，占比43.3%。

駐村干部不善于情緒傾訴，經(jīng)常對(duì)外情緒傾訴的駐村干部?jī)H占15.8%（56.3%偶爾說一說，27.9%不傾訴）。適當(dāng)?shù)膶?duì)外情緒傾訴，有利于個(gè)體提升心理健康水平，但大部分駐村干部在這一維度的情況并不好。

（二）駐村干部職業(yè)倦怠情況

從駐村干部的人口學(xué)信息、家庭情況、工作情況、主觀意愿4 個(gè)層面中選取22 個(gè)維度和職業(yè)倦怠的三個(gè)象限及職業(yè)倦怠總評(píng)做相關(guān)性分析。

首先，職業(yè)倦怠與職業(yè)倦怠三個(gè)象限兩兩之間存在明顯的正相關(guān)關(guān)系（雙邊檢驗(yàn)，p＜0.01）。

其次，家庭不同的老人數(shù)量、家庭收入、行政級(jí)別、駐村身份和職業(yè)倦怠及其三個(gè)象限無顯著相關(guān)性。

最后，其它的18 個(gè)維度——性別、年齡、民族、婚姻狀況、子女?dāng)?shù)量、家庭年收入、家庭支持、政治面貌、工齡、駐村供職結(jié)構(gòu)、日工作時(shí)長(zhǎng)、日平均睡眠時(shí)長(zhǎng)、每周駐村天數(shù)、回家頻次、駐村時(shí)間、工作積極性、情緒傾訴情況、駐村工作環(huán)境滿意度在職業(yè)倦怠的一個(gè)或多個(gè)象限或是職業(yè)倦怠總評(píng)上呈現(xiàn)出顯著的差異性（P ＜0.05）。（1）女性，18-29 歲，未婚的駐村干部職業(yè)倦怠狀況相對(duì)嚴(yán)重；家人支持度越高、對(duì)環(huán)境越滿意、工作態(tài)度越積極，職業(yè)倦怠越低。（2）漢族和黎族綜合情況相對(duì)較好；駐村干部家庭有合適子女?dāng)?shù)量，尤其是有兩個(gè)子女的職業(yè)倦怠較低；工作時(shí)長(zhǎng)在5-8 小時(shí)的駐村干部職業(yè)倦怠相對(duì)不嚴(yán)重；平均睡眠時(shí)長(zhǎng)為4 小時(shí)及以下的職業(yè)倦怠狀況最嚴(yán)重，8 小時(shí)及以上的最輕，經(jīng)常情緒傾訴的職業(yè)倦怠較低。（3）不同工齡的駐村干部在玩世不恭、成就感低落、綜合職業(yè)倦怠上存在顯著性差異。工齡在20-29 年的群體職業(yè)倦怠較低；剛參加工作或工齡在5 年內(nèi)的相對(duì)容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。（4）非專職駐村干部在玩世不恭上比專職駐村干部相對(duì)嚴(yán)重。（5）每周不同的駐村天數(shù)在情緒衰竭和綜合職業(yè)倦怠上有顯著性差異。在連續(xù)駐村4 天時(shí)，職業(yè)倦怠及其各項(xiàng)出現(xiàn)一個(gè)小高峰，到第5 天，峰值回落，倦怠感有所緩解；但周末如果連續(xù)加班，倦怠感會(huì)明顯回升。（6）每月回家太頻繁或回家太少，職業(yè)倦怠狀況都相對(duì)更重；從個(gè)案數(shù)和各象限得分均值比較，至少保證一周回家1 次有利于改善職業(yè)倦怠。（7）不同駐村年限、受教育程度僅在情緒衰竭上差異顯著。駐村時(shí)間為2-3 年的得分最高、1 年以下的得分最低。（8）黨員干部在職業(yè)倦怠總評(píng)及其各象限上和其他干部有顯著性差異，各項(xiàng)得分均值都是最低的，各項(xiàng)表現(xiàn)都是最好的。

（三）調(diào)查問卷回答

按駐村干部的自主回答，在駐村干部的自述中和工作相關(guān)的詞語和詞組是出現(xiàn)頻次特別高的，排在前面的高頻詞語有：工作（1045 次）、檢查督查頻繁（637 次）、群眾農(nóng)戶村民（547 次）、家庭（516 次）、壓力責(zé)任（352 次），再結(jié)合具體的回答分析，可以看出，駐村干部的“工作”是核心，心心念念都是工作責(zé)任，繁重的工作以及忙于工作而對(duì)家庭的疏于照顧所帶來的各種家庭問題，是兩大壓力來源。

已有近半數(shù)的駐村干部意識(shí)到心理健康的重要性，認(rèn)為心理輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)很有必要。另外，駐村干部在回答中還反映了對(duì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的渴望，希望有機(jī)會(huì)開闊視野，提升自己的綜合工作能力；還希望辛苦工作得到認(rèn)可，得到尊重；在工作中的積極探索得到鼓勵(lì)，考核機(jī)制應(yīng)該有科學(xué)合理的容錯(cuò)空間等。

■結(jié)論

（1）駐村干部的總體職業(yè)倦怠水平為中度。

（2）在受教育程度、家庭老人數(shù)量、行政級(jí)別、駐村身份4 個(gè)方面，駐村干部不同情況在職業(yè)倦怠各象限及職業(yè)倦怠總評(píng)上沒有顯著性差異。其它的18 個(gè)維度在職業(yè)倦怠的一個(gè)或多個(gè)象限或是職業(yè)倦怠總評(píng)上呈現(xiàn)出顯著的差異性，在這些維度上做出改變，可以改變職業(yè)倦怠總體狀況。

（3）黨員干部在職業(yè)倦怠中的各項(xiàng)表現(xiàn)優(yōu)于其他干部。這一點(diǎn)值得在干部培養(yǎng)中加以重視。

（4）工作和家庭是駐村干部的兩大壓力源。其中工作上頻繁的檢查督查是最大壓力來源。從高頻詞分析中看出“工作”是駐村干部行為活動(dòng)的核心。

■討論

對(duì)于緩解職業(yè)倦怠，提升工作效能方面，可以在情緒衰竭、玩世不恭及成就感低落三個(gè)維度上做出改變。此外，構(gòu)建積極的認(rèn)知模式，建設(shè)陽光心態(tài)，改善工作環(huán)境，保證足夠的睡眠時(shí)間及法定的休息時(shí)間，進(jìn)行必要的情緒傾述，對(duì)降低職業(yè)倦怠有積極作用。派遣駐村干部時(shí)，偏向有一定工齡、經(jīng)驗(yàn)豐富、專職駐村的黨員，能提升駐村成效。并且可把駐村2-3 年作為參考年限，對(duì)駐村到這一年限的干部進(jìn)行心理健康的關(guān)注和維護(hù)。