林司悅（陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

■引言

為貫徹落實《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020 年）》文件精神，進一步推動國內(nèi)商務(wù)談判領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究和教學(xué)改革的發(fā)展；培養(yǎng)團隊意識卓越、思辨能力高超、理性思維邏輯縝密的全方位人才，同時通過談判技能實地賽事，將理論教學(xué)知識與實踐完美結(jié)合，搭建課堂內(nèi)外的互動體系，從而培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，參加全國大學(xué)生商務(wù)談判大賽勢在必行。

這種技能大賽一方面可以充分貫徹落實“以就業(yè)為導(dǎo)向， 以服務(wù)為宗旨， 以能力為本位”的教學(xué)相關(guān)宗旨， 還能讓職業(yè)院校的職業(yè)教育特色被完全突出出來，實現(xiàn)實踐教學(xué)步驟的提升以及教學(xué)改革層次的層層遞進，最終達到技能型人才培育進程加快的目的。

■大賽簡介與我校成績

“商談贏家杯”國家高校學(xué)生商務(wù)談判比賽的主辦單位是全國經(jīng)濟管理院校工業(yè)技術(shù)學(xué)研究會溝通以及談判委員會，旨在吸收各個省、自治區(qū)、直轄市的高校代表隊參加，力求造就一個參與地區(qū)最廣泛、最具全國規(guī)模的高校商務(wù)談判大賽平臺。通過公平競賽，評選出“含金量最高”的優(yōu)秀團體和最具有談判潛質(zhì)的優(yōu)秀個人。2020 年，陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院6 支參賽團隊在我的指導(dǎo)下，參加全國大學(xué)生商務(wù)談判策劃大賽均獲得二等獎，另有2 支隊伍參加全國大學(xué)生商務(wù)談判網(wǎng)絡(luò)大賽，分別獲一等獎和二等獎。

■商務(wù)談判大賽對商務(wù)管理專業(yè)的正面改善作用

（一）有助于商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)工作的反思與促進

一般來說，商務(wù)談判大賽是檢驗商務(wù)管理專業(yè)對于本專業(yè)內(nèi)學(xué)生教育成果是否合格的一項考驗。比賽中涉及到的參賽項目是比賽組委會經(jīng)過相應(yīng)的調(diào)查分析以及結(jié)合了各行各業(yè)相應(yīng)崗位的基礎(chǔ)要求所得出的最終結(jié)果，此舉也使得比賽的內(nèi)容與過程的設(shè)置更加符合市場實際。突出實用性和可操作性。比賽的最終結(jié)果對于商務(wù)管理專業(yè)課程教學(xué)中的重點也有著一定的規(guī)劃作用。

（二）調(diào)整商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)內(nèi)容

商務(wù)談判大賽本質(zhì)上就是對商務(wù)談判課程的一個總結(jié)實踐，該實踐可以將高校的關(guān)注點撒向社會上的各行各業(yè)，最終培養(yǎng)社會發(fā)展過程中所需要的高素質(zhì)人才。而這也就要求商務(wù)管理課程出了基本的理論性知識，還要增加以“實際、實用、實踐”為主的課程模式，如《商務(wù)溝通》《推銷技巧》《商務(wù)禮儀》等。

（三）改善商務(wù)管理專業(yè)相關(guān)課程的教學(xué)方法

現(xiàn)有的商務(wù)管理專業(yè)課程如果想要完美地貼合商務(wù)談判大賽的需要，現(xiàn)有的教學(xué)方法是遠遠不能滿足的，一定要進行實際的改革，特別是對于課本教學(xué)方法，老師在平時的教學(xué)過程中，不但要完善理論知識的教學(xué)，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生進行課程理論知識之外的自主學(xué)習(xí)，最大限度地將學(xué)生的潛能激發(fā)出來。所以，教師在上課的過程中一定要注意理論授課（通常指理念灌輸與課本講授）與實地教學(xué)之間的內(nèi)在聯(lián)系。在平時的實際授課當(dāng)中，授課老師可以根據(jù)不同項目采用對應(yīng)的教學(xué)手段，比如在上午談判課程中可以根據(jù)最終實踐的目的提出與之相對應(yīng)的談判課題，然后把學(xué)生分成對應(yīng)的小隊，分過隊之后讓學(xué)生根據(jù)對應(yīng)的談判項目進行前期的貯備，包括對背景資料、談判方案的準(zhǔn)備。而學(xué)生們在查閱資料的時候老師也不能袖手旁觀，應(yīng)對其進行針對性指導(dǎo)，之后根據(jù)學(xué)生提出的方案對其進行評價，找出其中的問題并提供相應(yīng)的解決方案。準(zhǔn)備工作結(jié)束之后進行談判過程，在談判的時候尤其要注意環(huán)境，比如可以把教室裝飾成談判室，布置完畢之后就要根據(jù)自己小組研究的談判方案進行談判，而且學(xué)生在談判的時候，老師也要注意談判時的秩序維持以及過程的全程把控，并從學(xué)生們談判的具體過程中發(fā)現(xiàn)存在的漏洞，在談判過程結(jié)束后，對發(fā)現(xiàn)的漏洞進行針對性講解，并指導(dǎo)學(xué)生進行事后的總結(jié)。而且在管控過程中老師可以對整個談判進行錄制，在錄制結(jié)束后制作成視頻發(fā)給學(xué)生，使其能夠在事后復(fù)盤時更加方便。

總之，商務(wù)談判大賽促使教師既要傳授知識，更要啟發(fā)學(xué)生思維創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際和善于解決實際問題的能力。

（四）培養(yǎng)商務(wù)管理專業(yè)教師教學(xué)實踐能力

教師是學(xué)生在商務(wù)談判大賽中獲得優(yōu)異成績的關(guān)鍵因素，名師出高徒這一古訓(xùn)自古以來就在告訴我們教師對于學(xué)生的重要性。特別是在商務(wù)談判大賽的過程中，教師應(yīng)該直接參與進去，這能夠讓教師充分了解商務(wù)談判人才在目前社會中所需要的各種因素，從而明確如何對商務(wù)談判型人才進行教學(xué)與指導(dǎo)，進而對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式進行系統(tǒng)化的更新，從根本上促進教學(xué)質(zhì)量的上升。除此之外，出于對學(xué)生全面教育的需要，老師在寒暑假期間也可以到相關(guān)企業(yè)中進行實地考察工作，通過實地考察了解商務(wù)談判所需要的各項技術(shù)，從而與理論知識融會貫通，在提升自己的前提下教育學(xué)生，最終實現(xiàn)學(xué)生談判水平的提高。

（五）優(yōu)化校內(nèi)外商務(wù)談判課程實訓(xùn)場地

商務(wù)談判大賽對于學(xué)校內(nèi)的設(shè)施也是一項考驗，對于校方來說，應(yīng)該全方位更新相關(guān)設(shè)施，對實訓(xùn)場景進行優(yōu)化。本專業(yè)在校內(nèi)有固定的商務(wù)談判實訓(xùn)室，為學(xué)生進行商務(wù)談判大賽帶來一比一還原的談判場景。與此同時，學(xué)校也應(yīng)該與多家企業(yè)進行穩(wěn)定合作，作為長期的培訓(xùn)與實習(xí)基地，鼓勵學(xué)生去企業(yè)實習(xí)，最終提升學(xué)生的談判水平。

（六）優(yōu)化商務(wù)管理專業(yè)課程考核評價方法

商務(wù)談判大賽分為策劃案大賽和現(xiàn)場談判大賽，全方位地檢驗學(xué)生在大賽過程中是否真正掌握商務(wù)談判的知識和技能。這為本專業(yè)部分課程的考核評價方法帶來了有效的參考價值，對過去以考試為唯一考核形式的評價方法進行全方位的改革，從以前的一張試卷定乾坤到多維度、深層次的考核學(xué)生在平時學(xué)習(xí)時的學(xué)習(xí)效果以及學(xué)習(xí)成績。如日常模擬談判的表現(xiàn)、課程感悟、課堂表現(xiàn)等，都應(yīng)納入期末考核體系中，從而實現(xiàn)對學(xué)生的綜合性考核。

（七）提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)

商務(wù)談判大賽在拓寬學(xué)生思路、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新水平方面有著重要的意義，對高校大學(xué)生學(xué)習(xí)能力塑造工作的意義十分重大。這樣培養(yǎng)學(xué)生不僅有助于學(xué)生提高政治素養(yǎng)、提升專業(yè)技能水平、加強團隊合作意識和人際交流水平，更能夠激發(fā)學(xué)生的發(fā)展眼光、創(chuàng)新意識以及開拓能力，最終讓學(xué)生在各方面都有所建樹。事實證明，參賽學(xué)生通過參加談判比賽接觸不同類型、不同性質(zhì)的談判場景，從各種談判的結(jié)果進行經(jīng)驗總結(jié)與分析，這也有助于學(xué)生提高應(yīng)變能力，使其能夠在各種各樣的談判場景中隨機應(yīng)變，最終提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。另外，參賽前的準(zhǔn)備過程也有利于學(xué)生提升自己的情報分析能力以及語言表達能力。增強了實際工作與團隊協(xié)作能力以及提高獨立分析問題和解決問題的能力。

■結(jié)束語

總而言之，商務(wù)談判大賽作為一種綜合技能的檢驗工具，能夠讓該專業(yè)的學(xué)生獲得全方位的能力提升，同時也有利于提升目前商務(wù)談判理論在社會經(jīng)濟活動中的地位，最終有利于行業(yè)的發(fā)展以及行業(yè)內(nèi)人才的培養(yǎng)。另外，比賽也將理論教學(xué)與實地競賽進行了有機融合，讓課程內(nèi)外的互動變得頻繁，最終帶來良好學(xué)風(fēng)的促進。同時深化實踐教學(xué)體系，對商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)改革起到積極作用，達到“以賽促學(xué)，以賽促教，以賽促改”的目的。