●陸冬琦 鄒振遠(yuǎn) 敬敏 羅曉瑞

“我們老了，腿腳不方便，感謝你們一直惦記我們，讓我們享受到減免電費(fèi)的暖心服務(wù)。”12月6日，廣西柳州市柳江區(qū)百朋新圩場(chǎng)“低保戶”姚如耳將上門服務(wù)的廣西柳州柳江供電局成團(tuán)供電所工作人員迎進(jìn)家門，連聲道謝。

根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)表明，2021年以來，南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司累計(jì)為全區(qū)111.89萬戶“低保戶”“五保戶”減免電量約10545.2萬千瓦時(shí)，累計(jì)減免電費(fèi)約5560.9萬元。

家住廣西百色隆林各族自治縣克長(zhǎng)鄉(xiāng)克娘村的“五保戶”韋阿準(zhǔn)今年65歲了，之前因?yàn)樯岵坏糜秒?，每年過冬都靠上山撿柴生火取暖。而現(xiàn)在享受到每個(gè)月10度電的電費(fèi)減免后，韋阿準(zhǔn)用上了電暖爐。“有了電費(fèi)減免這個(gè)好政策，我家每月用電大概10多度，有10度是免費(fèi)的，幾乎不用交錢，真是幫了我們這些困難戶大忙！”韋阿準(zhǔn)高興地掰著手指算了筆賬。

“何大爺，您家里的線路和開關(guān)幫您安裝好了，可以放心用電了。現(xiàn)在天氣變化大，一個(gè)人在家不要長(zhǎng)時(shí)間充電使用取暖器、電熱毯?！苯眨瑥V西南寧賓陽供電局工作人員在廣西南寧賓陽縣陳平鎮(zhèn)龍?zhí)链宓摹拔灞簟焙巫黠w家里義務(wù)安裝線路時(shí)，叮囑老人家要注意用電安全。對(duì)于平均每月用電不足10度的何大爺來說，每個(gè)月10度的免費(fèi)電量對(duì)他幫助很大。

從2012年7月1日起，根據(jù)廣西壯族自治區(qū)物價(jià)局的文件，廣西建立了低保人員補(bǔ)貼機(jī)制，明確經(jīng)民政部門認(rèn)定的城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”每月每戶可享10千瓦時(shí)（度）免費(fèi)電量。

面對(duì)政策具體執(zhí)行過程中存在的“低保戶”“五保戶”很多名下無房產(chǎn)、無準(zhǔn)確居住場(chǎng)所、用電戶號(hào)與具體住址不對(duì)應(yīng)等問題，廣西電網(wǎng)公司與當(dāng)?shù)孛裾块T、社區(qū)、村委會(huì)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)對(duì)接并更新“低保戶”“五保戶”名單，登記成冊(cè)，全面掌握“低保戶”“五保戶”困難家庭信息，主動(dòng)上門入戶現(xiàn)場(chǎng)辦理，做到優(yōu)惠政策主動(dòng)上門，“低保戶”“五保戶”“一次都不跑”，有力保障了社保兜底脫貧人口的基本用電需求。

“我們不僅要確?！捅簟灞簟硎茈娰M(fèi)減免優(yōu)惠政策，更要讓他們用上‘放心電’‘幸福電’，生活過得更舒心、安心?！睆V西電網(wǎng)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理鄒暉表示，廣西電網(wǎng)公司還不斷為老年群眾拓寬服務(wù)方式，尤其是針對(duì)老年“低保戶”“五保戶”“建檔立卡”，提供定制化服務(wù)，如優(yōu)先為“低保戶”“五保戶”辦理用電業(yè)務(wù)，定期回訪老年人的用電情況、生活情況，組織青年志愿者到“低保戶”“五保戶”家中“把脈”用電安全，免費(fèi)更換插座、開關(guān)、線路等，使老百姓真真切切感覺到暖心服務(wù)就在身邊。