●陸俊杰 黃來運

職工文化構建可以使職工的勞動貢獻和心智付出既能體現(xiàn)創(chuàng)造價值，又能得到社會和企業(yè)的認可，達到穩(wěn)定員工隊伍和增強企業(yè)凝集力的目的。

廣西憑祥市地處中國通往東盟最便捷的“南大門”，具有天然的戰(zhàn)略地位和區(qū)域優(yōu)勢。崇左憑祥供電局工會將國門之正、民風之淳、風光之美的地域文化融入“血液”，立足“邊”的優(yōu)勢，做好“邊”的文章，堅持“守一方水土、保一方安寧”，將“人民電業(yè)為人民”的根扎入邊疆的土壤里，通過“安全+”“學習+”“服務+”“快樂+”“創(chuàng)新+”的途徑，構建具有邊境特色的電力企業(yè)職工之家文化。

一、聚焦“安全+”：嚴控風險，守土固邊

（一）分類突破，強化風險管控

組織安全生產(chǎn)人員對作業(yè)任務進行全面識別，按作業(yè)步驟對存在的風險進行評估，建立風險數(shù)據(jù)庫，將風險數(shù)據(jù)庫中的控制措施落實到具體工作中，每月對作業(yè)風險數(shù)據(jù)庫進行動態(tài)更新。強化人身、電網(wǎng)、設備三項風險的分類突破，重點監(jiān)督配網(wǎng)搶修、多工作面交叉作業(yè)等風險較高的作業(yè)現(xiàn)場，加強對承包商作業(yè)現(xiàn)場的管控。通過“云監(jiān)督”平臺，拓寬監(jiān)督的載體，開展外包項目施工安全專項治理及安全生產(chǎn)專項管理。

（二）分田到戶，強化設備運維

憑祥設備運行區(qū)域多為延邊山脈，設備運維風險高、作業(yè)強度大。以往設備管理“大鍋飯”，時有設備隱患和缺陷處理不及時、設備維護和保養(yǎng)不到位現(xiàn)象。為此，實行設備管理“承包制”，將轄區(qū)24條線路的設備管理承包到人，明確責任人和管理范圍、管理職責及管理標準。根據(jù)線路“設備主人”收集的信息，全面掌握線路設備的運行情況，加強線路檢修計劃管理，制訂年、月、周、日作業(yè)計劃安排表，制訂詳細的施工方案，合理安排設備消缺、大修技改、遷移改造工程等項目。開展配網(wǎng)搶修精益管理試點，通過運用7S管理、“魚骨圖”等方法對配網(wǎng)故障搶修復電的六個關鍵環(huán)節(jié)進行分析，規(guī)范搶修流程。通過動態(tài)修編供電所“一線一案”，編制典型搶修工作票，完善對外聯(lián)動和群防群治機制，引入無人機開展巡視工作，實現(xiàn)了故障快速定位。以點帶面，強化綜合治理。開展示范線路建設，帶動全面開展線路綜合整治。整合力量主攻10千伏高故障線路的整治。

二、豐富“學習+”：凝心聚智，鑄魂穩(wěn)邊

（一）黨建引領，突出政治建設

豐富支部主題黨日活動載體,學深悟透黨的十九大精神，與深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化、制度化相結合，切實增強“四個意識”。強化“萬家燈火，南疆有我”品牌建設，依托“國門先鋒”黨員服務隊先進典型，開展“支部書記項目”和“黨員攻關”課題研究，發(fā)揮黨支部在生產(chǎn)經(jīng)營中的先鋒堡壘作用。強化各業(yè)務領域廉潔風險防控工作，深入推進“紀委廉盟”示范點工作，與憑祥市紀委建立聯(lián)建聯(lián)防工作機制，著力查處供電部門員工發(fā)生的違紀違規(guī)問題。開展家庭助廉、法院案件庭審旁聽、觀看警示教育片等一系列廉潔教育活動，營造出“不想腐”的廉潔氛圍。

（二）文化扶智，突出人文建設

深入踐行南網(wǎng)企業(yè)文化理念，在網(wǎng)局“崇正”文化體系指引下，打造符合自身特點的職工文化，讓管理基礎更為扎實、社會形象更加彰顯。扎牢“實”的根本，在認真落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、服務“三農(nóng)”等工作中主動作為。堅持“正”的作風，弘揚國門正氣，始終“不忘電業(yè)初心、牢記人民使命”，把服務好人民追求美好生活的電力需求作為出發(fā)點和落腳點。通過文化引領，將中心工作、黨廉建設、地方特色融為一體，凝聚員工力量助力企業(yè)發(fā)展。常態(tài)化開展員工培訓，利用“一所一場”培訓基地，結合員工職業(yè)規(guī)劃編制培訓計劃，定期對員工進行業(yè)務培訓，及時為其補充新設備、新系統(tǒng)等方面的知識，不斷提升員工的崗位勝任能力。廣泛開展崗位練兵、技能比武活動，以賽促學、以賽促考，使員工的整體業(yè)務技能得到穩(wěn)步提升，形成濃厚的“學革新，促效益”良好氛圍，激勵員工的成長成才。

三、打造“服務+”：傾情服務，富民興邊

（一）促進邊貿(mào)發(fā)展無憂

當前，東盟正大力推進邊貿(mào)加工業(yè)建設。友誼關工業(yè)園被定位為以東盟市場為目標的集生產(chǎn)、貿(mào)易、物流、會展于一體的大型工業(yè)園區(qū)，總規(guī)劃面積為16.2平方千米。園區(qū)在建設過程中，憑祥供電局建立“特派員”蹲守制度?！疤嘏蓡T”定期到園區(qū)“跑腿”，提供用電申請、規(guī)劃設計、驗收送電、電線電桿遷移等服務，為園區(qū)解決實際生產(chǎn)中遇到的用電問題，如為中越合資公司廠區(qū)內部變壓器及供電網(wǎng)絡等用電設計及施工提供用電方面的指導和技術服務。

（二）確保邊防穩(wěn)定供應

憑祥地處中越邊境，邊境線長，流動人口多、邊情復雜，駐守部隊種類多、級別高。近年來，隨著部隊軍用裝備的更新，軍事基地用電負荷的增大，邊防對供電質量和安全供電需求、供電服務的要求也不斷提高。針對這一特殊的服務對象，憑祥供電局為邊防部隊開辟用電“綠色通道”，實施“一對一”服務，開展定期安全用電檢查，出現(xiàn)故障優(yōu)先處理等，切實解決部隊用電中遇到的困難，最大限度滿足部隊用電需求。部隊營區(qū)及哨所地處山高林密，線路走廊環(huán)境惡劣，供電局優(yōu)先對涉軍線路及設備進行重點排查，開展綜合整治工作，防止出現(xiàn)因線樹引起的線路跳閘。通過加裝智能開關等手段，減少駐軍部隊的故障停電。在修理技改項目中對涉軍的老舊、隱患線路及設備進行維修改造，完成駐軍部隊等營區(qū)的低電壓改造。為有需求的駐軍部隊專門制定雙電源線路改造方案，傾全力配合完成雙電源的改造工作。

（三）助推邊民美好生活

憑祥處在東盟的最前沿，電力企業(yè)服務質量的好壞，直接影響國家形象，責任重大。憑祥供電局打出中越雙語服務品牌，制作了雙語溫馨便民卡、雙語服務卡，在邊境營業(yè)廳推廣。雙語卡片上用中越雙語注明供電服務理念、繳費方式、服務電話以及營業(yè)班負責人聯(lián)系方式。營業(yè)服務員還上門為越南客商發(fā)放安全用電雙語服務宣傳手冊，使他們清楚地了解各項用電業(yè)務。組織越語培訓班，帶領班組員工利用業(yè)余時間參加越語培訓，學習電力服務專業(yè)用語，做到與邊民的無障礙溝通。

四、凸顯“快樂+”：關愛員工，幸福駐邊

（一）三送一促聚人心

工會成立各種球類協(xié)會，組織員工參加對外的各種文體活動，展現(xiàn)電力員工的風采和企業(yè)的精神風貌。在重要佳節(jié)、迎峰度夏、抗災搶險期間，開展以“送溫暖、送健康、送安全、促和諧”為主題的“三送一促”活動，使“送溫暖”活動規(guī)范化、常態(tài)化。在高溫天氣為員工送清涼，慰問生育女員工，傾聽困難員工的心聲，及時掌握他們的生活情況。不僅在逢年過節(jié)給予困難員工物質幫助，更在精神上讓他們感受到單位的溫暖和關愛，從而樹立樂觀面對和克服生活困難的信心，擴展了關懷文化長度，為員工創(chuàng)造“家”的快樂。員工積極為企業(yè)發(fā)展建言獻策，幸福感明顯增強，凝聚力有效提升，

（二）規(guī)范廠務公開，加強企業(yè)民主監(jiān)督

堅持把廠務公開作為一項重要工作來抓，充分利用廠務公開欄、內部局域網(wǎng)等載體，對有關企業(yè)改革和發(fā)展的重大事項、涉及員工群眾切身利益、員工群眾最關心、反映最強烈、容易引發(fā)矛盾和糾紛的熱點問題予以公示公開。公開欄內公布評先推薦、員工考核、干部任免、黨員發(fā)展等事關企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的重點和員工關注的熱點問題。讓員工充分享有知情權、參與權和監(jiān)督權，充分調動員工參與企業(yè)民主管理、民主監(jiān)督的積極性，確保廠務公開的及時性、全面性、真實性，深受廣大員工的好評，廠務公開民主管理工作滿意率在98%以上。暢通職工訴求通道，建立了工會干部、職工代表、工會主席信箱三條職工訴求通道,廣泛開展合理化建議活動。

五、培育“創(chuàng)新+”：勇于創(chuàng)新，精業(yè)強邊

（一）員工創(chuàng)新，實現(xiàn)基層首創(chuàng)與員工成長“雙收”

發(fā)揮勞模創(chuàng)新工作室陣地作用， 圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中的難點問題，發(fā)揮基層首創(chuàng)精神，全員開展精益改善，累計榮獲職工技術創(chuàng)新成果獎勵30余項?？萍汲晒牟粩鄳茫o各項關鍵指標的提升帶來很大促進作用。

（二）管理創(chuàng)新，實現(xiàn)行為習慣和管理效能“雙升”

深入宣貫精益管理精神及文件要求，開展多期精益管理培訓，強化員工對7S管理、微小改善和員工眾創(chuàng)等自主改善形式的理解和認識，確保了精益理念在電力企業(yè)落地生根。完善營業(yè)廳、辦公室、工具室等區(qū)域的定置管理，切實減少物品取放查找時間，消除生產(chǎn)作業(yè)過程中各類損耗的浪費。執(zhí)行工器具房“五點鐘巡查”制、“班所長通報機制”和生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境上傳制度，每日對環(huán)境、物資記錄、工器具、資料檔案進行規(guī)范性跟蹤巡查，對問題及時反饋整改。大力推進“兩計劃一看板”管控模式，通過梳理生產(chǎn)核心業(yè)務，可視化展示月、周工作計劃表，使各項核心業(yè)務得以有效分解和承接，讓每一位員工都清楚各項業(yè)務和任務怎么做、誰來做、何時做等，使工作得到有序、安全開展。建立常態(tài)實施指標“看板”管理，每月跟蹤和公布部門關鍵指標的完成情況，營造圍繞指標及計劃抓落實的良好氛圍。

崇左憑祥供電局以“五+”文化構建了具有邊境特色的電力企業(yè)職工文化，注重“親情化”“人性化”“教育化”，強化人文關懷，強化安全文化建設。持續(xù)開展職工之家建設及文化宣傳，以多元化載體創(chuàng)建職工文化品牌，激發(fā)員工愛家建家的內生動力。通過塑造具有邊境特色文化，把員工的思想和行動統(tǒng)一到凝心聚力干事創(chuàng)業(yè)上來，筑牢推動全局改革發(fā)展的群眾基礎，引領員工愛崗敬業(yè)，發(fā)揮榜樣的帶動力量。