楊麗麗

（山東省乳山市崖子中心衛(wèi)生院，山東 乳山 264516）

引言

人事檔案管理是一個(gè)用人單位對(duì)人才信息記錄管理的重要步驟，是人事管理活動(dòng)中形成的能夠反映出相關(guān)人員個(gè)人的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)，目前主要依靠個(gè)人為單位進(jìn)行組合，留作日后考察的文件材料，是個(gè)人經(jīng)歷、工作狀況、思想品德等方面中的原始記錄資料。當(dāng)前，人事檔案在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，雖然多家醫(yī)院在人力資源中開(kāi)展了人事檔案信息管理措施，但由于對(duì)該模式的認(rèn)知程度較低因此在實(shí)際運(yùn)行管理中仍存在多種問(wèn)題，對(duì)于醫(yī)院人力資源的管理效率提升并不十分明顯。因此，醫(yī)院人力資源管理人員需要全面分析在人事檔案管理信息中出現(xiàn)的問(wèn)題，并采取有效的干預(yù)措施，不斷完善人事檔案信息管理方案，為醫(yī)院人力資源管理奠定基礎(chǔ)，推動(dòng)醫(yī)院整體的發(fā)展。對(duì)此，本文針對(duì)人事檔案信息管理在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用情況進(jìn)行分析。

一、人事檔案信息在醫(yī)院人力資源管理中心存在的主要問(wèn)題

1.缺少人事檔案信息基地與相關(guān)管理人員

目前，大多數(shù)醫(yī)院的人力資源管理中心的人事檔案信息均未設(shè)定專業(yè)的管理基地，只能和其他的檔案進(jìn)行混合管理措施，因此，人力資源在發(fā)展過(guò)程中也在一定程度上影響到了人事檔案的管理質(zhì)量，并且，由于醫(yī)院并沒(méi)有安排專業(yè)的人員對(duì)檔案進(jìn)行管理措施，同時(shí)，由于相關(guān)的資料均較為分散，因此導(dǎo)致了相關(guān)工作人員在資料管理中的應(yīng)用效率低下，不能完全發(fā)揮人事檔案的信息優(yōu)勢(shì)，對(duì)人事資源的管理造成一定的影響。

2.醫(yī)院人事檔案信息復(fù)雜性較高

當(dāng)前，隨著我國(guó)醫(yī)療制度改革的不斷開(kāi)展，院內(nèi)引進(jìn)了新進(jìn)的員工，而編制員工及非編制員工的檔案均需交由人事檔案管理人員統(tǒng)一管理并交由人才交流中心管理，同時(shí)，還需要針對(duì)目前醫(yī)院人力現(xiàn)狀分析人力醫(yī)院人力管理資源的需求。而目前，當(dāng)前多數(shù)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)管理人員并不能處理較為復(fù)雜的人事檔案信息，并不能準(zhǔn)確醫(yī)院發(fā)展的方向從而制定相關(guān)的人事管理制度，可對(duì)患者造成不利的影響。并且，人事檔案的管理人員并不能要求執(zhí)行相應(yīng)的管理工作，人力資源的管理質(zhì)量低下，有待加強(qiáng)[1]。

3.人力資源管理人員專業(yè)素質(zhì)低下

醫(yī)院內(nèi)管理人員的專業(yè)素質(zhì)是保證一個(gè)機(jī)構(gòu)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展最基礎(chǔ)的部分，而當(dāng)前由于工作壓力大等多種因素的影響導(dǎo)致相關(guān)管理人員專業(yè)素質(zhì)普遍較低，醫(yī)院對(duì)人力資源管理人員專業(yè)素質(zhì)的重視程度不高，多數(shù)醫(yī)院均不會(huì)對(duì)相關(guān)管理人員開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，因此醫(yī)院內(nèi)人力資源管理工作人員對(duì)工作的掌握能力較低，無(wú)法完全勝任工作，因此，需要提高醫(yī)院對(duì)人力資源管理人員專業(yè)素質(zhì)的重視性[2]。

二、人事檔案信息在醫(yī)院人力資源管理中心的作用

人事檔案的信息在人力資源管理工作中的應(yīng)用能夠幫助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層提供在醫(yī)院相關(guān)決策中提供更好的決策依據(jù)，以達(dá)到提高醫(yī)院整體專業(yè)隊(duì)伍的工作能力，以達(dá)到人力資源管理質(zhì)量的目的。此外，人事檔案中一般情況下包含了工作人員的年齡、學(xué)歷等資料，加強(qiáng)對(duì)資料的管理在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)可根據(jù)資料內(nèi)職工的實(shí)際情況分配更合適的工作崗位，從而發(fā)揮出每一位職工的工作優(yōu)勢(shì)，使得各員工能夠各盡其才，對(duì)醫(yī)院整體發(fā)展水平的提高有重要意義。另外，人事檔案信息能夠?yàn)獒t(yī)院在員工職稱評(píng)定中提供重要的依據(jù)，在人事管理中能夠?qū)β毠さ膶I(yè)、學(xué)歷等情況詳細(xì)記錄，能夠提供醫(yī)院鑒定材料，保證醫(yī)院人力資源管理工作人員能夠更加準(zhǔn)確地開(kāi)展職稱評(píng)定工作，醫(yī)院內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)也可對(duì)相關(guān)人員開(kāi)展職稱評(píng)定，使優(yōu)秀的專業(yè)人才朝著更好的方向發(fā)展。而在人事檔案信息的實(shí)際應(yīng)用管理中，為提高醫(yī)院人力資源管理質(zhì)量應(yīng)根據(jù)醫(yī)院當(dāng)前人力現(xiàn)狀制定更加符合人力資源管理的相關(guān)制度和管理方案，在將其應(yīng)用過(guò)程中不斷分析應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并分析院內(nèi)人力資源變化的特征，根據(jù)整體的發(fā)展情況制定更加完善的管理制度，從而保證醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，提高醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的核心地位[4]。

三、人事檔案信息在人力資源管理中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

在當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院的發(fā)展過(guò)程中人力資源管理人員想要更好地執(zhí)行工作，提高工作質(zhì)量就需要加強(qiáng)對(duì)管理制度的制定和執(zhí)行，在提高工作效率的同時(shí)積極引進(jìn)優(yōu)秀的人才，促進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展水平[5]。

1.制定符合醫(yī)院發(fā)展特點(diǎn)的人力資源管理制度

在醫(yī)院的管理中，為提高醫(yī)院的人力資源管理質(zhì)量就需要根據(jù)醫(yī)院整體發(fā)展現(xiàn)狀制定合理的人事檔案信息管理檔案，以保證醫(yī)院整體高效的發(fā)展。首先，相關(guān)管理人員需要規(guī)范人事檔案信息的方案管理工作，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀制定一套完整的管理制度，同時(shí)在管理制度執(zhí)行的同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的不足之處，并加以完善。其次，在制度執(zhí)行時(shí)應(yīng)注意建立合理的獎(jiǎng)懲制度，將醫(yī)院人力資源管理工作主要分為幾個(gè)責(zé)任項(xiàng)目，同時(shí)，按照工作人員的工作能力進(jìn)行分配，明確人力資源管理工作人員的職責(zé)，在出錯(cuò)時(shí)能夠及時(shí)找到出錯(cuò)的方向并立即提出解決的方向，避免出現(xiàn)互相推諉責(zé)任等現(xiàn)象，在相關(guān)工作人員工作效率較高等情況下可根據(jù)獎(jiǎng)懲制度對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以達(dá)到激發(fā)工作人員的工作積極性，對(duì)于提高人力資源管理質(zhì)量有重要意義[6]。

2.制定人才分類培養(yǎng)計(jì)劃

在醫(yī)院人力資源的管理過(guò)程中，相關(guān)工作人員需要根據(jù)當(dāng)前醫(yī)院內(nèi)職工專業(yè)領(lǐng)域現(xiàn)狀對(duì)其進(jìn)行分類，并根據(jù)分類的結(jié)果制定人才分類培養(yǎng)的計(jì)劃，加強(qiáng)職工專業(yè)素養(yǎng)。首先，相關(guān)工作人員需要明確目前職工的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，將重點(diǎn)放在為醫(yī)院培養(yǎng)骨干力量中，使其能夠發(fā)揮出醫(yī)院學(xué)術(shù)帶頭人的作用，其次，積極挖掘發(fā)揮出醫(yī)院相關(guān)人才的價(jià)值，利用人事檔案的信息內(nèi)容觀察潛在的人才，加強(qiáng)對(duì)其的培養(yǎng)措施，定期展開(kāi)專業(yè)培訓(xùn)，針對(duì)專業(yè)素養(yǎng)、操作技術(shù)等進(jìn)行培訓(xùn)，確保醫(yī)院的人才培養(yǎng)效率，提高相關(guān)職工的專業(yè)能力，從而促進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展[7]。

3.制定績(jī)效評(píng)定信息系統(tǒng)

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展，其已經(jīng)廣泛應(yīng)用在各行業(yè)領(lǐng)域中，均取得了良好的管理效果。醫(yī)院人力資源管理也可在人事檔案信息管理中心積極引進(jìn)信息化技術(shù)，利用信息化技術(shù)制定一套完整的績(jī)效考核評(píng)定系統(tǒng)，提高對(duì)人才的培養(yǎng)力度[8]。首先，人力資源人員能夠利用信息化技術(shù)建立相關(guān)的人才信息錄入庫(kù)，方便對(duì)相關(guān)職工的管理，同時(shí)也可利用這一技術(shù)動(dòng)態(tài)化的監(jiān)督當(dāng)前職工工作現(xiàn)狀，對(duì)于工作的處理能力，并可發(fā)現(xiàn)相關(guān)工作人員的科研成果等，以加強(qiáng)對(duì)職工的管理力度。其次，醫(yī)院相關(guān)管理人員可通過(guò)對(duì)職工工作現(xiàn)狀的觀察進(jìn)行督促，使員工的績(jī)效考核更加科學(xué)化和合理化，從而提高醫(yī)院的管理質(zhì)量。最后，可利用醫(yī)院人事檔案信息技術(shù)所反饋的相關(guān)數(shù)據(jù)重新評(píng)定職工的專業(yè)能力，以此評(píng)定員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)，使其更加合理[9]。

4.指定人事檔案信息分析制度

人力資源管理人員在管理過(guò)程中應(yīng)以人事檔案的信息管理質(zhì)量作為人才隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)和核心，并且分析相關(guān)的檔案信息，制定出一套更加完善的資料分析制度，并使用先進(jìn)的技術(shù)提高人力資源工作效率，并且加強(qiáng)對(duì)人力資源管理體系的制定和完善，保證提高管理效率，以達(dá)到優(yōu)化管理體系的目的。此外，根據(jù)相關(guān)管理人員加強(qiáng)對(duì)檔案資料的分析，加強(qiáng)完善相應(yīng)的人力資源管理制度，改善現(xiàn)有的人才培養(yǎng)體系，提高培養(yǎng)質(zhì)量，使醫(yī)院的人才管理朝著更好的方向發(fā)展[10-12]。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在人力資源管理中，加強(qiáng)對(duì)人事檔案的管理措施能夠有效提高醫(yī)院整體管理水平，同時(shí)，在管理中需要充分考慮醫(yī)院整體的發(fā)展需求，制定更完整的管理體系，積極改善醫(yī)院人力資源的管理方案及模式，更好地發(fā)揮醫(yī)院人才優(yōu)勢(shì)，提高人才利用率。