張俊

摘要：當前，隨著我國市場經濟的不斷壯大，壟斷行業(yè)的局面也漸漸被破壞掉。在現實日常生活中，雖然說電力是一個必要的基礎性質的產業(yè)，也在市場經濟中扮演著非常普遍的形象，但是它卻對于經濟社會的發(fā)展和人民大眾的工作及生活都會產生非常大的影響。電力市場的開拓以及怎樣更好地管理成為了一個新的課題。電力企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新策略也日趨完善，需要改革創(chuàng)新并注入新的血液。積極探究有利于電力市場開拓及營銷管理的策略，可以有效地促進電力企業(yè)的長久發(fā)展。因此，電力企業(yè)在發(fā)展中應重視電力市場開拓及營銷管理策略探究。

關鍵詞：電力營銷技術;支持系統(tǒng);建設推廣;發(fā)展

中圖分類號：F426

文獻標識碼：A

引言

市場經濟的迅速發(fā)展，使電力市場的結構也發(fā)生了很大的變化，呈現出多樣化的發(fā)展趨勢和特征，與此同時廣大的用戶對電力企業(yè)的發(fā)展也提出了更高的要求。在這樣的發(fā)展背景下，電力企業(yè)只有加強電力營銷技術的創(chuàng)新和改革，實現電力營銷資源的整合，才能進一步優(yōu)化電力業(yè)務流程，從而為電力企業(yè)的發(fā)展開辟更廣闊的發(fā)展空間。

1電力營銷技術支持系統(tǒng)建設的必要性

1.1滿足電力營造發(fā)展的實際需求

市場經濟的不斷完善和改革，使得企業(yè)的市場競爭也愈加的激烈。電力的價格也逐漸呈現出上漲的趨勢，加強對電力營銷的管理已經勢在必行。電力營銷工作會涉及到大量的信息，對信息的準確性有較高的要求，一旦出現信息不準確的問題，就極有可能給企業(yè)帶來較大的經濟損失。所以電力企業(yè)要想在市場上占有發(fā)展之地，就需要加強對電力營造技術的創(chuàng)新，不斷實現信息化的發(fā)展，凸顯技術支持系統(tǒng)的重要性，加強對電力營銷的精細化管理，促進電力營銷管理質量和效率的提升。

1.2推動傳統(tǒng)電力營銷管理的創(chuàng)新

新的時代背景下，傳統(tǒng)的電力營銷管理方式已經無法滿足社會的發(fā)展需求，加強電力營銷管理的創(chuàng)新是必然趨勢。傳統(tǒng)的電力營銷管理主要存在以下兩方面的問題：一方面，數據采集手段十分單一，以往對于電力資源數據的收集往往是使用機械式電表，實際上這種電表功能比較簡單，而且人工操作無法獲取更加精準的數據，對后續(xù)的各項工作也會有所影響，也不利于管理質量的提升，企業(yè)的形象也會大受影響;另一方面，電力營銷的主要目的就是為廣大的用戶提供優(yōu)質的服務，而市場競爭的加劇，必然需要提升電力營銷的服務質量，加強信息支持系統(tǒng)的建設和應用已經成為必然趨勢，這是提升服務質量的關鍵路徑，也是推動電力企業(yè)長遠發(fā)展的重要保證。

2我國電力市場營銷現狀

2.1市場營銷意識缺乏

電力企業(yè)經營管理思想老舊，并且始終處于計劃經濟階段，市場營銷的管理意識較為薄弱。民眾的思想轉變速度較快，在一些比較落后的地區(qū)，多數民眾的意識發(fā)展速度緩慢，并未正確認識到不同行業(yè)的實際發(fā)展前景與趨勢，基于此，導致多數工作人員對電力企業(yè)的市場營銷意識強烈度不夠，因此難以推動電氣企業(yè)市場營銷的迅猛發(fā)展。

2.2電力企業(yè)后續(xù)建設

電力的使用是一個逐漸消耗的過程，并且在電力中也出現了諸多需要注意的問題。如果缺乏對其重視程度，會造成極大威脅。經濟的迅猛發(fā)展也在逐漸帶動電力基礎設施的更新換代速度。總體而言，我國的電力設施雖然處于快速建設的時期階段，但是其整體的建設速度始終都是比現代經濟發(fā)展速度落后的，這也會對經濟發(fā)展造成嚴重的阻礙。在我國當前的電網結構中，不少供電線路都出現了老化的問題，變壓器整體而言比較老舊，新型節(jié)能變壓器的整體使用率比較低，所有電力系統(tǒng)的整體耗能比較多?；诖?，因為電網的后續(xù)基建無法追隨具體需求的發(fā)展步伐，投資的建設缺乏科學與合理性等因素，會極大限制用電量的增長。

3電力營銷技術支持系統(tǒng)建設的應用與展望

3.1電力營銷管理以及監(jiān)督中的應用

實際上，電力營銷管理包含很多的數據信息，涉及到了多個工作領域，隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理方法顯然已經無法滿足電力企業(yè)的發(fā)展需求，加強技術支持系統(tǒng)的應用，對提升電力營銷管理以及監(jiān)督的水平和效率均有重要意義。技術支持系統(tǒng)中的WEB系統(tǒng)能夠有效地利用WEB網絡技術，加強對各省市電力營銷的管理和監(jiān)督，能夠保證更好地實現完成預期的營銷目標，這對電力企業(yè)的長遠發(fā)展有重要意義。例如借助WEB系統(tǒng)，能夠實現全省覆蓋，工作人員可以利用這一系統(tǒng)，能夠對每天的營銷業(yè)務信息進行匯總，而且還能準確地查詢基層營銷業(yè)務的相關信息，此外也能利用95598的錄音有效地查詢到用戶的用電信息以及警告信息，能夠有效地加強對電力營銷的監(jiān)督和管理;此外，電力營銷技術支持系統(tǒng)也能保證統(tǒng)計報表數據的真實性和準確性。

3.2電力營銷日常工作中的應用

社會在不斷的革新，電力企業(yè)也必然需要加快創(chuàng)新，跟上社會的發(fā)展趨勢，只有對傳統(tǒng)的電力營銷方式進行創(chuàng)新，才能更好地滿足廣大用戶對電量的實際需求。所以就更加需要加強技術支持系統(tǒng)的推廣和應用，實現電力營銷工作的規(guī)范化發(fā)展，進而有效地促進電力營銷水平的提升，讓電力企業(yè)能夠獲得更好的發(fā)展。電力營銷的主要工作任務就是保證順利地進行日常的工作，保證各個業(yè)務都能獲得客戶的滿意，為客戶提供良好的服務，目前很多客戶無法抽出時間到營業(yè)廳辦理業(yè)務，而技術支持系統(tǒng)的應用為廣大的用戶提供了諸多的便利，如用戶能在就近的銀行點來辦理電費繳納的業(yè)務，給為廣大的客戶提供更多的便捷，也能有效地加強電費的回收，從而保證電力企業(yè)效益的提升，對電力企業(yè)的長遠發(fā)展是十分有益的。此外，電力營銷技術支持系統(tǒng)的應用，還能對電力營銷的營業(yè)情況實施統(tǒng)一的維護、管理，比如可以在短時間內就能實現電價的調整，促進了營銷工作效率的提升。

3.3電力營銷技術支持系統(tǒng)的發(fā)展展望

電力營銷支持系統(tǒng)的應用對整個電力行業(yè)的發(fā)展有重要作用，而且具有較大發(fā)展空間，具有很強的實用性，能夠有效地促進電力企業(yè)管理目標的達成，也能對電力營銷的流程進行優(yōu)化，為廣大用戶提供了更大的便捷。但是在這一技術支持系統(tǒng)的發(fā)展中，也逐漸顯露出一些問題，對此提出以下解決對策：①建立完善的人力技術資源以及信息資源的管理機制，對工作人員的技能以及操作進行規(guī)范化，保證操作的標準化、規(guī)范化，為技術支持系統(tǒng)的穩(wěn)定運行提供重要保證;②提高工作人員的業(yè)務素質，需要電力企業(yè)加強對各個子系統(tǒng)工作人員的技術培訓和指導，只有保證工作人員經過技術考核后才能上崗工作，同時還需要定期的加強對工作人員的技術培訓，提升工作人員的綜合素質;③加強信息資源的開發(fā)、管理，保證基礎數據采集的準確性和完整性，并加強對各個功能的推廣，來實現對用戶以及工作人員的規(guī)范化管理和監(jiān)督，保證能夠更好地為客戶提供多元服務，有效地促進電力營銷服務以及管理水平的提升。

結束語

綜上所述，隨著社會的不斷發(fā)展，電力行業(yè)的市場競爭也更加的激烈，要想在激烈的市場背景下得到穩(wěn)定的發(fā)展，就需要加強技術支持系統(tǒng)的建設和推廣，充分地發(fā)揮出技術支持系統(tǒng)的功能和作用，更好地滿足廣大用戶用電需求，推動電力營銷的現代化發(fā)展，從而更好地促進電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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