張小麗

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，極大地拓寬人們的信息獲取渠道，同時(shí)大大節(jié)約了人們?cè)谛畔@取上所耗費(fèi)的時(shí)間，為圖書館建設(shè)帶來極大沖擊，嚴(yán)重限制圖書館作用的發(fā)揮?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維引領(lǐng)下，中學(xué)階段的圖書館信息服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足廣大學(xué)生以及教師用戶的需求，亟須各中學(xué)抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”這一契機(jī)，創(chuàng)新圖書館信息服務(wù)模式，提升中學(xué)圖書館的使用效率。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;中學(xué)圖書館：信息服務(wù);創(chuàng)新研究

引言

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生巨大變化。作為以收集和整理圖書資料信息，以備教師和學(xué)生參考的中學(xué)圖書館來說，其信息服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足學(xué)生和教師用戶的實(shí)際需求，需要各中學(xué)積極探究“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引領(lǐng)下的圖書館信息服務(wù)模式，從用戶、知識(shí)整合、平臺(tái)化、社會(huì)化以及跨界共享思維等方面入手，創(chuàng)新信息服務(wù)模式，以增強(qiáng)圖書館建設(shè)與時(shí)代發(fā)展的融合性，提升中學(xué)圖書館的使用成效。

一、轉(zhuǎn)變圖書館信息服務(wù)理念

以往的圖書館信息服務(wù)無論是從模式方面還是從理念方面都相對(duì)落后，創(chuàng)新性和主動(dòng)性不足，不能有效滿足中學(xué)階段廣大師生用戶的實(shí)際信息需求，在提供信息服務(wù)方面處于被動(dòng)地位，并且服務(wù)的水平以及層次都較低，嚴(yán)重阻礙圖書館各項(xiàng)信息資源積極作用的發(fā)揮，進(jìn)而影響中學(xué)圖書館的良性發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引領(lǐng)下，中學(xué)圖書館管理人員需要積極轉(zhuǎn)變圖書館的信息服務(wù)理念，堅(jiān)持用戶為本的基礎(chǔ)服務(wù)理念，主動(dòng)挖掘教師和學(xué)生的實(shí)際需求，深入分析圖書館信息服務(wù)與廣大師生需求之間的差距，針對(duì)不同用戶的不同需求，制定針對(duì)性較強(qiáng)的信息服務(wù)。在創(chuàng)新理念的支持下，轉(zhuǎn)變中學(xué)圖書館的信息服務(wù)理念，促使圖書館的信息服務(wù)由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變。[ ]同時(shí)需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分分析用戶使用數(shù)據(jù)，制定完善的信息服務(wù)計(jì)劃，增強(qiáng)中學(xué)圖書館信息服務(wù)的綜合性和多元性。

二、創(chuàng)新圖書館信息服務(wù)模式

以往落后的圖書館管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段的用戶需求，中學(xué)圖書館要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，重新煥發(fā)活力，首先需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動(dòng)圖書館信息服務(wù)管理方式向現(xiàn)代化方向轉(zhuǎn)變，并以廣大師生用戶需求，建立用戶參與機(jī)制，促使圖書館用戶的角色發(fā)展根本轉(zhuǎn)變。其次，圖書館的信息服務(wù)模式也應(yīng)該由以往的被動(dòng)形式，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)形式，調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生用戶的主觀意識(shí)，提升圖書館信息資源的整體質(zhì)量。再次，需要圖書館管理者積極轉(zhuǎn)變以往的機(jī)械式借還形式，通過信息網(wǎng)路技術(shù)挖掘廣大師生的潛在信息需求，提升圖書館信息服務(wù)質(zhì)量。在這個(gè)過程中，需要注意的是，圖書館管理人員應(yīng)該有意識(shí)地加大信息推薦力度，有效提升圖書館各項(xiàng)信息資源的使用效率。最后，需要以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托，有效分析廣大師生的信息需求，增強(qiáng)信息預(yù)判能力，確保能夠?yàn)閹熒峁┍憬?、?yōu)質(zhì)的服務(wù)。要想提升中學(xué)圖書館的信息服務(wù)水平，還需要加大各部門之間的交流，實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生閱讀信息的共享，并在此基礎(chǔ)上建立完善的信息反饋機(jī)制，為圖書館信息服務(wù)質(zhì)量的提升奠定基礎(chǔ)。

三、開展個(gè)性化主動(dòng)服務(wù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引領(lǐng)下，不僅人們獲取信息的大環(huán)境發(fā)生變化，用戶的資源需求也在不斷變化。為了滿足中學(xué)圖書館用戶的多樣化需求，圖書館的信息服務(wù)形式應(yīng)該由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變。主動(dòng)服務(wù)是現(xiàn)代化圖書館與以往圖書館的主要區(qū)別，并且在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引領(lǐng)下，個(gè)性化的主動(dòng)服務(wù)不僅與時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)相符，還能夠有效滿足教師和學(xué)生的實(shí)際信息需求。個(gè)性化服務(wù)主要強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，從用戶的興趣點(diǎn)和實(shí)際需求出發(fā)，借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有效分析用戶的信息使用數(shù)據(jù)，為用戶提供與所查詢問題相關(guān)的圖書信息。個(gè)性化服務(wù)不僅便捷性突出，同時(shí)還是實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享的有效途徑。從其發(fā)展態(tài)勢(shì)來看，個(gè)性化信息服務(wù)轉(zhuǎn)變了以往圖書館的服務(wù)模式，從圖書館有什么，用戶閱讀什么，轉(zhuǎn)變成用戶需要什么，圖書館就提供什么的模式，并主動(dòng)為用戶推薦相關(guān)信息，建立用戶需求庫(kù)，為用戶開展個(gè)性化的主動(dòng)服務(wù)，在用戶和圖書館之間搭建橋梁。

四、開展平臺(tái)化數(shù)據(jù)整合服務(wù)

伴隨我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展，各學(xué)校的圖書館數(shù)量以及電子資源數(shù)量都得到有效提升，但是書籍和信息的使用效率還存在很大的提升空間。深挖其原因，一方面是由于學(xué)生和教師的閱讀意識(shí)不足，另一方面是由于圖書館還沒有開展圖書館信息的整合與引領(lǐng)服務(wù)。鑒于此，在中學(xué)圖書館構(gòu)建集平臺(tái)化、知識(shí)整合于一體的信息平臺(tái)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。首先，構(gòu)建信息平臺(tái)。借助互聯(lián)網(wǎng)的開放共享特性不斷豐富平臺(tái)資源，定期推送主題閱讀活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生和教師用戶主動(dòng)選擇優(yōu)質(zhì)信息資源，提升平臺(tái)信息的實(shí)用性，減少學(xué)生及教師信息搜集工作量。其次，構(gòu)建用戶平臺(tái)。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建學(xué)生或者教師等用戶的圖書館用戶平臺(tái)，提升用戶的自主性，為信息服務(wù)個(gè)性化奠定基礎(chǔ)。例如，在用戶平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)之后，學(xué)生或者教師能夠通過平臺(tái)進(jìn)行自主搜索或者支付等操作。最后，構(gòu)建信息評(píng)價(jià)平臺(tái)。在此平臺(tái)上，學(xué)生或者教師等用戶可以利用匿名等形式為圖書館進(jìn)行打分或者提出意見，圖書館則依據(jù)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行改進(jìn);同時(shí)也可以對(duì)圖書館的某一項(xiàng)信息資源進(jìn)行評(píng)價(jià)，為其他用戶提供閱讀參考。評(píng)價(jià)平臺(tái)的構(gòu)建不僅能夠推動(dòng)中學(xué)圖書館建設(shè)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，還能夠增強(qiáng)圖書館信息的實(shí)用性。

結(jié)語

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引領(lǐng)下的中學(xué)圖書館，應(yīng)該充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的開放共享特性，豐富圖書館信息資源，并積極轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度和模式，針對(duì)學(xué)生以及教師用戶的搜索需求以及愛好特點(diǎn)開展針對(duì)性較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)，此外還需要主動(dòng)構(gòu)建數(shù)據(jù)信息整合平臺(tái)，有效提升圖書館信息服務(wù)質(zhì)量，提升教師以及學(xué)生用戶的滿意度。

參考文獻(xiàn)

[1]崔海蘭，梁明星.基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高校圖書館移動(dòng)信息服務(wù)創(chuàng)新探索[J].圖書館學(xué)刊，2017，39（08）：47-51.

欽州市第一中學(xué)2021年度微課題：《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中學(xué)圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新研究》（編號(hào)X202104）