李 文 朱 婺 李先躍

(湖南女子學(xué)院社會發(fā)展與管理學(xué)院，湖南 長沙 410000)

一、引言

目前，我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展良好，人民生活水平大大提高，可自由支配時(shí)間和收入增加，旅游業(yè)因此得到蓬勃發(fā)展。近年來，國家為刺激消費(fèi)，拉動內(nèi)需，積極鼓勵(lì)支持人們進(jìn)行旅游。同時(shí)，各省、市、地區(qū)加大國內(nèi)旅游開發(fā)力度，將旅游作為龍頭產(chǎn)業(yè)帶動周邊產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，此類舉措有效地推動了旅游業(yè)的發(fā)展。

然而旅游紀(jì)念品一直以來是我國旅游業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，對我國旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生阻礙，還存在較大的提升空間。在旅游業(yè)快速發(fā)展過程中，我國大部分的旅游景點(diǎn)和旅游景區(qū)的旅游紀(jì)念品都存在著相同的問題：旅游紀(jì)念品的類型單一、形式相似、做工不精細(xì)、質(zhì)量較差、缺乏旅游地歷史文化底蘊(yùn)和民族特色。旅游紀(jì)念品廠商在旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)制作過程中，片面追求經(jīng)濟(jì)利益而忽略了旅游紀(jì)念品所應(yīng)具有的地域歷史文化特色，導(dǎo)致旅游者對旅游地的旅游紀(jì)念品印象減分，嚴(yán)重影響了旅游地的形象，阻礙了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)進(jìn)一步發(fā)展。如何解決擺脫韶山旅游紀(jì)念品這些問題、保持并發(fā)展優(yōu)秀而持久的紅色品牌呢？在這種背景下，本文分析考察韶山旅游紀(jì)念品現(xiàn)狀，針對問題提出相對應(yīng)的對策。

二、韶山旅游紀(jì)念品開發(fā)現(xiàn)狀

自中華人民共和國成立以來，韶山一直受到黨和國家的關(guān)注。在黨和國家的引導(dǎo)和扶持下，韶山通過一個(gè)偏僻落后的小山村——韶山?jīng)_，變?yōu)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展迅速、人民生活水平提高、旅游景點(diǎn)豐富、基礎(chǔ)設(shè)施完善的國家5A級旅游景區(qū)，是訪湘人士、尋求紅色印跡之人首選和必選的旅游地。

韶山通過充分挖掘其紅色文化資源內(nèi)涵，努力實(shí)現(xiàn)資源的科學(xué)合理運(yùn)用。研究設(shè)計(jì)生產(chǎn)出擁有歷史文化特色、使用價(jià)值、品牌特性的毛澤東同志紀(jì)念館藏品衍生品、人像仿制精品、創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)品等多個(gè)方面的紀(jì)念品，種類日漸豐富，如、車內(nèi)飾品、文具書包、生活用品、瓷器茶壺、毛澤東各種材質(zhì)雕塑、毛澤東像章、毛澤東書法作品高仿真、毛澤東語錄文化出版讀物等。并將新科技與紀(jì)念品的營銷相結(jié)合，研發(fā)出新型的文創(chuàng)產(chǎn)品自動售賣機(jī)。產(chǎn)品制作工藝精密，不斷創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

表1為2010年～2018年韶山旅游發(fā)展現(xiàn)狀。

表1 韶山旅游現(xiàn)狀(2010年～2018年)

從表1中能夠發(fā)現(xiàn)，韶山旅游人數(shù)逐年上升，帶來了旅游收入的不斷增加。韶山在我國經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)迅速發(fā)展的背景下，以其紅色文化的特殊身份，獲得了越來越多游客的青睞。伴隨著游客量的不斷增加，旅游者的需求愈加豐富，對旅游紀(jì)念品要求更加多樣化。因此，我們應(yīng)當(dāng)對韶山旅游紀(jì)念品進(jìn)行深度開發(fā)，設(shè)計(jì)出高、中、低不同層次的旅游紀(jì)念品以滿足更多旅游者的需要。

三、韶山旅游紀(jì)念品開發(fā)存在的不足

1.產(chǎn)品老化，創(chuàng)新不足

由于我國旅游業(yè)起步較晚，且在后期發(fā)展過程中對旅游購物市場的重視不夠，導(dǎo)致旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)方面的人才缺少且有流失，創(chuàng)新驅(qū)動力不足，妨礙了我國旅游紀(jì)念品市場的發(fā)展。另外，旅游紀(jì)念品經(jīng)營者缺乏品牌觀念，產(chǎn)品更新?lián)Q代速率慢，產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者未能跳出現(xiàn)有的“舒適圈”，這些都在一定程度上影響旅游目的地的紀(jì)念品長期發(fā)展。

2.缺乏地域特色

紅色旅游為剛發(fā)展起來的新型產(chǎn)業(yè)，市場規(guī)模小，產(chǎn)品千篇一律，其設(shè)計(jì)均未以該地區(qū)地域文化特色為基礎(chǔ)，對于該地域的歷史文化、人文特色研究不夠深入。因此，韶山旅游紀(jì)念品現(xiàn)階段存在的最大的問題就是缺乏地域特色，如：車內(nèi)飾品、毛主席像章、手機(jī)支架等在其他紅色旅游景區(qū)同樣可以購買到。

3.紅色文化內(nèi)涵挖掘不足

當(dāng)前，韶山旅游紀(jì)念品以工藝制品為主要組成，如毛澤東同志雕塑、像章、瓷器品、毛澤東同志語錄等產(chǎn)品，以及軍用水壺、手槍、飛機(jī)、坦克、背包等軍用仿制品。這些產(chǎn)品做工粗糙，種類單一，對韶山的經(jīng)典紅色文化挖掘不夠，并未充分體現(xiàn)出紅色文化和革命精神，不能實(shí)現(xiàn)其宣傳教育價(jià)值。不具有獨(dú)特性，與國內(nèi)其他紅色旅游景點(diǎn)紀(jì)念品雷同，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新。

4.市場秩序混亂，規(guī)模不夠完善

韶山旅游紀(jì)念品市場管理體制不夠完善，缺乏明確的規(guī)章制度指導(dǎo)管理部門工作，從而使得市場秩序較為混亂。一是運(yùn)營模式不規(guī)范。韶山旅游紀(jì)念品的銷售商大多數(shù)為個(gè)體戶經(jīng)營，以旅游景區(qū)內(nèi)門店和景區(qū)周邊流動小攤點(diǎn)為主要銷售形式，甚至還出現(xiàn)了尾隨銷售，給旅游者造成了困擾。二是產(chǎn)品質(zhì)量層次不齊，同款商品差價(jià)大。

5.政府支持力度不夠

有關(guān)旅游管理部門對旅游紀(jì)念品的重視度不夠，沒有充分了解旅游紀(jì)念品在旅游發(fā)展過程中的地位，未將旅游紀(jì)念品的發(fā)展工作作為一個(gè)重要內(nèi)容，不夠重視旅游紀(jì)念品發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，缺乏明確的規(guī)章制度來引導(dǎo)行政部門工作，導(dǎo)致無章可循。

四、韶山旅游紀(jì)念品發(fā)展對策

如何讓韶山旅游紀(jì)念品能夠高效發(fā)展起來？應(yīng)當(dāng)充分重視韶山紅色歷史文化內(nèi)涵，這是發(fā)展韶山旅游紀(jì)念品的核心，也是紅色旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的靈魂。如果脫離了地域文化的支持，很難生產(chǎn)出能迎合市場的優(yōu)秀的旅游紀(jì)念品，針對目前韶山旅游紀(jì)念品存在的問題，提出以下發(fā)展對策：

1.注重創(chuàng)新，適應(yīng)市場需求

時(shí)代在不斷進(jìn)步，人們的審美也在不斷提升。因此我們的旅游紀(jì)念品應(yīng)根據(jù)游客需求為導(dǎo)向，開發(fā)出能夠吸引旅游者的購買的旅游紀(jì)念品。在21世紀(jì)科技飛速發(fā)展的大環(huán)境下，旅游紀(jì)念品的開發(fā)研究應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合新科技、新技術(shù)，將美學(xué)、電子技術(shù)、醫(yī)學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)等學(xué)科研究巧妙融入到紀(jì)念品的開發(fā)當(dāng)中，以增強(qiáng)旅游紀(jì)念品的新鮮感、娛樂性、紀(jì)念性、綜合性的價(jià)值，培養(yǎng)其獨(dú)特的魅力，以達(dá)到充分吸引游客的目的。例如運(yùn)用VR技術(shù)開發(fā)出讓旅游者體驗(yàn)毛主席年幼生活場景、行長征、爬雪山等的產(chǎn)品，通過此類方法能夠使旅游者產(chǎn)生身臨其境的愉悅感，同時(shí)也能夠達(dá)到紅色教育的功能。

2.以發(fā)展地方特色為根本

只有具有地方特色的旅游紀(jì)念品才能夠在激烈旅游競爭市場中出類拔萃，這樣的旅游紀(jì)念品才有較強(qiáng)的生命力。韶山作為國家5A級旅游景區(qū)，旅游資源分布廣泛，且兼有人文和自然景觀，可依靠當(dāng)?shù)刎S富的資源對旅游紀(jì)念品進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。一是通過對韶山偉人文化資源進(jìn)行深入開發(fā)，生產(chǎn)具有特殊的旅游紀(jì)念品。如毛主席在韶山?jīng)_學(xué)習(xí)成長時(shí)期，以及鬧革命時(shí)期的故事進(jìn)行創(chuàng)作。二是根據(jù)當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗、傳統(tǒng)特色，結(jié)合當(dāng)代科學(xué)技術(shù)開發(fā)出一系列特色生活用品作為紀(jì)念品，特別應(yīng)當(dāng)注重對民間手工藝品的研究與開發(fā)。

3.突出旅游紀(jì)念品的文化內(nèi)涵

旅游紀(jì)念品的核心是其文化內(nèi)涵，韶山旅游紀(jì)念品則應(yīng)側(cè)重于其紅色文化精髓。旅游紀(jì)念品區(qū)別于一般旅游商品，只有通過對當(dāng)?shù)匚幕耐诰蚝吞釤?，才能成為?yōu)秀的旅游紀(jì)念品。隨著人們的審美進(jìn)一步提升，需求愈加豐富，文化內(nèi)涵越豐富的旅游紀(jì)念品對旅游者的吸引力越強(qiáng)。獲得當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)涵是旅游者出行的主要目的，只有具有深厚文化、獨(dú)特魅力、地域風(fēng)格強(qiáng)的旅游紀(jì)念品才能吸引旅游者，從而在紀(jì)念品市場取得一席之地。

4.加強(qiáng)管理部門市場監(jiān)管力度

韶山景區(qū)旅游管理部門應(yīng)出臺相關(guān)法律法規(guī)，并嚴(yán)格依法執(zhí)行，提高對旅游紀(jì)念品市場運(yùn)營的監(jiān)管力度。嚴(yán)格整頓紀(jì)念品市場秩序，規(guī)范旅游紀(jì)念品定價(jià)，對違規(guī)亂擺攤點(diǎn)，尾隨旅游者銷售商品，以及惡意欺詐甚至摻雜、摻假、以次充好等行為經(jīng)營者處以重罰。韶山旅游紀(jì)念品行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，對其協(xié)會成員加強(qiáng)管理監(jiān)督。為韶山旅游紀(jì)念品市場創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，為游客提供放心的購買環(huán)境，從而帶動韶山旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

5.加大政府對旅游紀(jì)念品的扶持力度

政府應(yīng)當(dāng)盡快認(rèn)識到我國旅游紀(jì)念品成長的巨大潛力，重視旅游紀(jì)念品的發(fā)展，并加強(qiáng)各相關(guān)部門與旅游管理部門的密切合作。例如：旅游管理部門應(yīng)當(dāng)制定旅游紀(jì)念品研發(fā)設(shè)計(jì)的相關(guān)鼓勵(lì)和獎勵(lì)制度，并以規(guī)章的形式嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施；工商管理部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制旅游紀(jì)念品市場定價(jià)，避免經(jīng)營者的惡意競爭，導(dǎo)致市場價(jià)格混亂的不良影響；質(zhì)量監(jiān)督部門要嚴(yán)格把控紀(jì)念品的質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品嚴(yán)格處理銷毀，對以次充好的經(jīng)營者進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，對旅游紀(jì)念品生產(chǎn)廠家進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控；稅務(wù)部門要適當(dāng)減免旅游紀(jì)念品的產(chǎn)品稅額，以扶持其拓寬旅游紀(jì)念品市場。

6.增強(qiáng)游客體驗(yàn)

旅游者作為整個(gè)旅游活動的主體，應(yīng)使旅游者在旅游紀(jì)念品制作過程中發(fā)揮主要作用，由旅游紀(jì)念品廠商提供原料以及安排專人指導(dǎo)制作，由旅游者完成旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)和制作的整個(gè)過程。旅游者通過自身體驗(yàn)參與到旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)制作當(dāng)中，該紀(jì)念品則融入了旅游者的情感、想法等，從而使得制作出來的旅游紀(jì)念品獨(dú)一無二，更加具有紀(jì)念價(jià)值和特殊意義。

五、結(jié)論

旅游紀(jì)念品作為旅游地區(qū)的地域歷史文化、風(fēng)土人情的核心體現(xiàn)，它也是旅游者對該地美好回憶的精神寄托。缺少地域特色、歷史文化和創(chuàng)新的旅游紀(jì)念品，注定是沒有靈魂的產(chǎn)品，只有加入了設(shè)計(jì)者情感的紀(jì)念品才能夠吸引到旅游者。

本文通過對國內(nèi)外文獻(xiàn)的梳理和歸納，經(jīng)過對韶山市旅游紀(jì)念品市場進(jìn)行實(shí)地調(diào)研并對材料整理和分析，對韶山旅游市場現(xiàn)狀以及旅游紀(jì)念品現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié)，歸納了韶山旅游紀(jì)念品市場發(fā)展過程中存在的問題，具體體現(xiàn)在旅游紀(jì)念品種類較少、缺乏特色、做工粗糙、旅游紀(jì)念品市場秩序混亂等方面。同時(shí)針對韶山旅游紀(jì)念品市場呈現(xiàn)出的問題，提出了具體的解決措施。望本文能夠?qū)ι厣铰糜渭o(jì)念品市場的發(fā)展提供有效幫助。