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        數(shù)字圖書館的個性化信息服務(wù)探討

        2013-04-29 00:00:00原小娣
        藝術(shù)科技 2013年7期

        摘要:在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分發(fā)展的時代背景下,各個高校圖書館的建設(shè)工作都取得了很大的進(jìn)步,無論是圖書館的管理理念還是發(fā)展目標(biāo),與傳統(tǒng)的圖書館相比,目前的以服務(wù)主導(dǎo)型的高校的圖書館有了很大程度上的改變。而要想實現(xiàn)高校圖書館的可持續(xù)化發(fā)展,就得建立一套合理的、完整的和科學(xué)的管理模式,該模式的建立,對圖書館未來的發(fā)展有著重要的意義。

        關(guān)鍵詞:服務(wù)主導(dǎo)型;高校;數(shù)字圖書館

        傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展,使得圖書館忽視了以服務(wù)型為主導(dǎo)的圖書館教育作用。為了更好地推動數(shù)字圖書館的服務(wù)建設(shè),讀者可以根據(jù)自己的實際需要向個性化數(shù)字圖書館信息服務(wù)者提出各種意見和建議,管理者再根據(jù)讀者的反饋意見對圖書館的管理模式進(jìn)行進(jìn)一步的完善,使其能夠更好地為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),資源提供者就是為圖書館和讀者提供海量的信息和資源。

        1數(shù)字圖書館的個性化信息服務(wù)基本構(gòu)想

        與傳統(tǒng)意義上的圖書館相比,數(shù)字圖書館更加注重“服務(wù)”,這也是個性化圖書館信息服務(wù)的核心,也是數(shù)字圖書館信息系統(tǒng)建設(shè)的重要任務(wù)。服務(wù)性圖書館出發(fā)點就是為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足讀者在圖書館的需求。在現(xiàn)階段,就可以利用先進(jìn)的科技手段,為讀者提供便利快捷的檢索工具,同時給讀者和師生一個個人的圖書館服務(wù)系統(tǒng),這樣讀者在查閱所需資源時,就更加的方便高效。其主要是根據(jù)學(xué)生的專業(yè)和興趣來設(shè)置,成立一個利于學(xué)生身心發(fā)展的圖書閱讀指導(dǎo)系統(tǒng)。這里可以有學(xué)生導(dǎo)師給的建議和一些心理咨詢師推薦的書目,這就要求有一個很人性又準(zhǔn)確的測試,參考測試結(jié)果開展后面的活動。對于高校的老師,除了有所教專業(yè)課最前沿的知識文獻(xiàn)和書籍,還要收錄一些關(guān)于教育學(xué)的只是和與其他高校老師交流的平臺討論區(qū)。具體構(gòu)想如圖1和圖2:

        圖1學(xué)生數(shù)字圖書服務(wù)系統(tǒng)

        圖2教師數(shù)字圖書服務(wù)系統(tǒng)

        2個性化圖書館服務(wù)的基本目標(biāo)

        為了推動服務(wù)主導(dǎo)型高校個性化圖書館信息服務(wù)工作的不斷向前發(fā)展,就要改革管理工作方式,將管理工作的服務(wù)性與創(chuàng)新性建設(shè)作為工作的出發(fā)點。同時,也要建立一套嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,實現(xiàn)日常管理工作的有序進(jìn)行。簡單來講,就是要將以下幾點作為日常管理工作的基本目標(biāo):

        2.1增強與學(xué)生的交流

        個性化圖書館信息服務(wù)的互動,是指作為服務(wù)提供者的高校圖書館和作為服務(wù)接受者的讀者之間的過程,在利用圖書館時,雙方可以不斷的交流和溝通,提出更好的建設(shè)意見。在個性化圖書館信息服務(wù)應(yīng)用過程中,作為服務(wù)方的高校圖書館,不僅要對讀者提供數(shù)字化資源和信息檢索服務(wù),還要是一個能夠?qū)Ω鞣N資源信息進(jìn)行收集、整合以及利用的互動動態(tài)平臺,以這個平臺為基礎(chǔ),對讀者提供服務(wù)。高校里,圖書館的服務(wù)對象是成千上萬的學(xué)生或者老師,由于服務(wù)對象的不同,產(chǎn)生的需求也是多方面的。因此,及時的了解服務(wù)對象的需求與使用感受,并將這些信息反饋給個性化圖書館信息服務(wù)者,對于以服務(wù)型為主導(dǎo)的高校圖書館的發(fā)展有著重要的意義??偠灾?,加大個性化圖書館信息服務(wù)的互動過程,提高對館內(nèi)信息資源的管理,才能實現(xiàn)圖書館內(nèi)在價值的體現(xiàn),才能使讀者的需求得到滿足,信息資源提供者也可以實現(xiàn)他們的經(jīng)濟(jì)效益,這是三方互利的過程。

        2.2從學(xué)生出發(fā),加強數(shù)字圖書館的圖書推薦功能

        (1)加強學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。各個高校在教學(xué)實力和師資力量上的差別,以及資金支持方面的不同,造成高校圖書館的管理工作還是有一定的差距的。這也不得不促使各個高校根據(jù)自身圖書館的發(fā)展前景以及現(xiàn)有的條件進(jìn)行各自的特色化管理,發(fā)展處具有本校特色的個性化圖書館信息服務(wù)模式。所謂的專業(yè)性,簡單來講就是高校圖書館集中資金力量和資源建設(shè)某一領(lǐng)域或者專業(yè)的特項服務(wù),使高校的圖書館服務(wù)水平在特定的專業(yè)范圍內(nèi)在數(shù)量和質(zhì)量上達(dá)到較高的水平。

        (2)提高學(xué)生的活躍性。社會化大發(fā)展的前提下,各高校的辦學(xué)政策也開始發(fā)生了變化。目前教育部對各高校的要求就是“開門辦學(xué)”,這種政策的變化,使得高校必須以當(dāng)?shù)厣鐣男枰獮橹?,和各個社會實體共享社會人才和信息資源。隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,高校的以服務(wù)型為主導(dǎo)的數(shù)字圖書館開始建立,這種圖書館的誕生,可以很容易實現(xiàn)教育部提出的要求。數(shù)字圖書館與實體圖書館不同,數(shù)字圖書館能夠通過網(wǎng)絡(luò)對服務(wù)對象提供所需的數(shù)字信息資源,這些數(shù)字信息資源的高質(zhì)量與低成本,再加上網(wǎng)絡(luò)的開放性,大大推動了數(shù)字圖書館在各高校的應(yīng)用,成為高校不可或缺的一部分。

        3構(gòu)建服務(wù)主導(dǎo)型高校個性化數(shù)字圖書館

        服務(wù)主導(dǎo)型高校數(shù)字圖書館在技術(shù)支持和功能作用方面,與傳統(tǒng)的圖書館相比,都有了明顯的改善。然而在建設(shè)服務(wù)主導(dǎo)型高校圖書管時,就必須建立一套符合本校的切實可行的管理方法和模式。

        (1)新的理念,指導(dǎo)新的數(shù)字圖書館。構(gòu)建服務(wù)主導(dǎo)型高校圖書館時,就得明確“讀者第一,服務(wù)至上,以人為本”的基本理念。在服務(wù)過程中,化被動為主動,積極提高服務(wù)質(zhì)量,積極探索,不斷提升個性化圖書館信息服務(wù)的能力,要真正的將以服務(wù)型為主導(dǎo)的個性化圖書館信息服務(wù)理念深入到日常的工作中去。只有這樣才能使服務(wù)主導(dǎo)型高校圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

        (2)新的科技水平,新的數(shù)字圖書館。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,給社會帶來了極大的便利,計算機(jī)技術(shù)也已經(jīng)融入到我們生活當(dāng)中的方方面面。在個性化圖書館信息服務(wù)中,合理地利用基于計算機(jī)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),可以極大地提高圖書館的管理效率,便捷的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),也可使管理人員在家里就能直接對圖書館的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。

        (3)新的數(shù)字圖書館管理方式。對服務(wù)主導(dǎo)型高校圖書館進(jìn)行管理時,要牢記“以人為本,依法治館”的基本原則,在工作中也必須把這個基本原則融入到具體的工作當(dāng)中。因此,為了更加科學(xué)的管理圖書館,就需要培養(yǎng)一批專業(yè)的高素質(zhì)人員來進(jìn)行個性化圖書館信息服務(wù)工作,這就包括對數(shù)字圖書館有建設(shè)作用的計算機(jī)人才,從而側(cè)面促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。此外,在管理時,要嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)章制度來進(jìn)行管理,確保各項政策落到實處,避免人情因素的干擾,一切行為都必須有相應(yīng)的規(guī)范和制度進(jìn)行約束,要做到“有法可依”、“執(zhí)法必嚴(yán)”,大力提升對數(shù)字圖書館線上工作的管理能力。

        (4)拓寬個性數(shù)字圖書服務(wù)對于學(xué)生的指導(dǎo)性。在計算機(jī)技術(shù)大力發(fā)展的前提下,要充分利用計算機(jī)技術(shù)的便捷性,建立服務(wù)主導(dǎo)型高校圖書館的大型服務(wù)平臺.通過建立師生的人性系統(tǒng),讓老師對于學(xué)生的學(xué)習(xí)能具有指導(dǎo)性,系統(tǒng)會自動根據(jù)對學(xué)生的圖書館服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計推薦適合學(xué)生的書籍,這些書籍對學(xué)生的身心都起到重要的幫助。這包括學(xué)生的專業(yè)書籍、學(xué)生的興趣書籍及其心理身體健康方面的書籍。系統(tǒng)自動的對學(xué)生有一套測試題目,然后根據(jù)測試結(jié)果,反映出學(xué)生的性格側(cè)重點。同時,在這個平臺上不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,實現(xiàn)資源的共享,從讀者的實際需求出發(fā),將各種類型的信息資源充分挖掘利用,并擴(kuò)充到服務(wù)平臺上,使圖書館的資源豐富多樣,這樣就可以為特殊需求的讀者提供個性化的信息服務(wù)。

        4結(jié)束語

        綜上所述,在圖書館不斷發(fā)展的歷程中,以服務(wù)型為主導(dǎo)高校圖書館是不可避免的一步。它的誕生,對當(dāng)今高校的發(fā)展提供了保障。本文從圖書館的變遷出發(fā),詳細(xì)介紹了服務(wù)主導(dǎo)型數(shù)字圖書館的含義,緊接著對服務(wù)性數(shù)字圖書館的目標(biāo)進(jìn)行闡述,最后對個性化圖書館信息服務(wù)工作提出了具體的對策以及建議。總之,當(dāng)今服務(wù)主導(dǎo)型高校圖書館要在基于本校特點的基礎(chǔ)上,在以讀者服務(wù)的前提下,根據(jù)自身的特點,建立具有本校特色的管理模式,實現(xiàn)管理效率的提升。

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