摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，我國(guó)計(jì)算機(jī)的管理水平在不斷提高，尤其是信息管理與信息系統(tǒng)的應(yīng)用方式也發(fā)生了極大的變化。基于此，本文首先介紹了電子商務(wù)中的信息管理與信息系統(tǒng);其次，結(jié)合實(shí)際的運(yùn)用情況，說(shuō)明了電子商務(wù)中的信息管理與信息系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題;最后提出針對(duì)電子商務(wù)體系信息管理的整改措施，希望能夠給同行帶來(lái)一定的幫助。

關(guān)鍵詞：信息管理;信息系統(tǒng);電子商務(wù);措施

引言

為了提高信息管理與信息系統(tǒng)在電子商務(wù)中的整體水平，企業(yè)管理者應(yīng)密切關(guān)注電子商務(wù)流程和應(yīng)用方式，協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系后，完善和改進(jìn)信息管理工作中的不足，在建立先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)后，為相關(guān)企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

1.電子商務(wù)中的信息管理與信息系統(tǒng)分析

在現(xiàn)實(shí)生活中，大量復(fù)雜的信息數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)信息處理軟件的集中處理工作可以簡(jiǎn)單的被稱(chēng)為電子商務(wù)活動(dòng)。通常情況下，客戶(hù)關(guān)系管理和企業(yè)資源實(shí)施計(jì)劃是信息管理的重要組成部分，在計(jì)算機(jī)處理技術(shù)的支撐下，相關(guān)處理軟件直接形成數(shù)據(jù)進(jìn)而呈現(xiàn)出來(lái)，與此同時(shí)，企業(yè)的相關(guān)部門(mén)應(yīng)做好基礎(chǔ)的技術(shù)交流和分工合作，保持與電商處理平臺(tái)緊密聯(lián)系后，提高工作人員的生產(chǎn)效率，進(jìn)而滿(mǎn)足客戶(hù)的實(shí)際需求。除此之外，信息管理部門(mén)在與采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行直接溝通后，省去了很多中間購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)，保證了生產(chǎn)鏈條的集中供應(yīng)，縮減了相應(yīng)的成本和費(fèi)用支出，提高了整體的信息管理水平。

2.電子商務(wù)中的信息管理與信息系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題

2.1信息人才的綜合素養(yǎng)有待提高

盡管電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)會(huì)給人們的工作和生活帶來(lái)諸多便利，但是在應(yīng)用相關(guān)處理技術(shù)后，信息管理與信息系統(tǒng)也呈現(xiàn)了許多不可避免的問(wèn)題。例如，為了彌補(bǔ)人才市場(chǎng)的崗位空缺，部分人力管理部門(mén)以低薪聘用了一些沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來(lái)從事電子商務(wù)管理工作，在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理期間，由于他們沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的崗位培訓(xùn)，信息處理技巧方法和處理方法的不統(tǒng)一會(huì)使得相關(guān)工作達(dá)不到預(yù)設(shè)的效果，在進(jìn)行反復(fù)改進(jìn)的同時(shí)，也增加了成本支出，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[1]。

2.2信息管理的利用率較差

在電子商務(wù)處理工作期間，部分管理部門(mén)沒(méi)有嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的信息處理標(biāo)準(zhǔn)，在部署相關(guān)工作時(shí)，管理者僅僅是按照大體的信息管理綱領(lǐng)進(jìn)行安排，沒(méi)有關(guān)注信息處理的效果，導(dǎo)致基層的工作人員出現(xiàn)敷衍、偷懶不作為的現(xiàn)象，沒(méi)有形成一個(gè)科學(xué)完整的信息管理體系后，使得資源的利用效果較差。

2.3信息系統(tǒng)存在安全隱患

在信息開(kāi)放的時(shí)代背景下，各類(lèi)信息處理軟件的制造手段日漸增多，使得市面上的軟件系統(tǒng)質(zhì)量參差不齊，在進(jìn)行安裝和調(diào)試過(guò)程中，一些不規(guī)范的信息處理方式可能會(huì)造成電子商務(wù)處理的程序較為繁雜，與此同時(shí)，大量的數(shù)據(jù)信息在基礎(chǔ)的傳遞過(guò)程中也會(huì)存在被泄露的風(fēng)險(xiǎn)，如果遇到網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵，將會(huì)使得軟件使用者和開(kāi)發(fā)商遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失

3.提高電子商務(wù)體系信息管理的整改措施

3.1提高信息技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

首先，當(dāng)?shù)氐恼块T(mén)以及電子商務(wù)管理人員應(yīng)投入適當(dāng)?shù)慕ㄔO(shè)資金，定期集中舉行一些技術(shù)培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范信息管理方法和具體流程，進(jìn)而提高相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)能力;其次，管理部門(mén)還可以邀請(qǐng)一些信息管理知識(shí)較多、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家舉辦相應(yīng)的知識(shí)講座，對(duì)內(nèi)部管理人才提出的一些實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的解答，并給予相應(yīng)的解決方案，在各個(gè)部門(mén)全面交流的基礎(chǔ)上，解決現(xiàn)實(shí)生活中的相關(guān)電子商務(wù)處理問(wèn)題;最后，企業(yè)還可以舉辦一些理論知識(shí)測(cè)試和實(shí)操案例測(cè)試，對(duì)那些理論知識(shí)優(yōu)秀且實(shí)際工作能力較強(qiáng)的員工進(jìn)行升職加薪的獎(jiǎng)勵(lì)，并為他們提供出國(guó)深造的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以此來(lái)提高員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性;反之，對(duì)那些理論知識(shí)不合格且實(shí)際工作能力不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行降職減薪處理;對(duì)那些不服從企業(yè)內(nèi)部安排的人員必要時(shí)可以進(jìn)行開(kāi)除處分。

3.2提高信息管理的利用率

在變化多測(cè)且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)結(jié)合內(nèi)部發(fā)展的目標(biāo)制定明確的信息管理計(jì)劃，首先，應(yīng)引進(jìn)先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，在統(tǒng)一的操作管理模式下，提高信息管理人才的工作效率;其次，企業(yè)管理者應(yīng)建立高效的信息管理體系，并廣泛征集各個(gè)部門(mén)信息處理的相關(guān)意見(jiàn)，自上而下進(jìn)而確定一個(gè)信息管理模式，在妥善運(yùn)用各種信息獲取的途徑后，更新和改進(jìn)日程表電子商務(wù)處理的相關(guān)問(wèn)題，在建立完整管理體系后，提高信息管理工作的綜合使用率。

3.3擴(kuò)展對(duì)外接口范圍

電腦、手機(jī)以及平板電腦等高新電子產(chǎn)品的出現(xiàn)，將大量的信息傳遞給人們，也使得信息管理系統(tǒng)在日常工作生活中發(fā)揮著不可替代的作用，在科研人員的應(yīng)用探索下，信息處理的方式也逐步精細(xì)化，管理系統(tǒng)也由粗放式轉(zhuǎn)變成分散式[2]，隨著信息管理技術(shù)水平的提高，在信息處理人員的開(kāi)發(fā)之下，相繼建立了一種與之相適宜的電子商務(wù)管理模式，改良了許多潛在的客戶(hù)端使用問(wèn)題后，簡(jiǎn)化信息管理系統(tǒng)的對(duì)外接口技術(shù)繁雜等流程，拓展信息處理范圍，確保信息管理系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)水平達(dá)到最佳。

3.4強(qiáng)化信息系統(tǒng)的安全防護(hù)手段

信息管理人員應(yīng)緊密聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)處理技術(shù)，深入了解企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)，在全面收集各項(xiàng)信息資源后，建立與之相匹配的企業(yè)信息管理方案，與此同時(shí)，相關(guān)部門(mén)還要全面做好信息維護(hù)等基礎(chǔ)工作，定期不定時(shí)的檢查系統(tǒng)軟件的內(nèi)部性能，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行處理，避免黑客入侵，確保其安全性和可靠性。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，信息管理和信息系統(tǒng)在實(shí)際的運(yùn)行過(guò)程中會(huì)受到多種因素影響，管理者應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，投入適當(dāng)?shù)慕ㄔO(shè)資金，購(gòu)買(mǎi)正規(guī)的系統(tǒng)軟件，在聘請(qǐng)優(yōu)秀的信息型人才后，積極學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)中的計(jì)算機(jī)處理技術(shù)，因地制宜，具體問(wèn)題具體分析，最后促進(jìn)信息事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

邵滿(mǎn)金. 論信息管理與信息系統(tǒng)在電子商務(wù)中的應(yīng)用[J]. 福建質(zhì)量管理， 2020， 000（007）：235.[2]葛蘊(yùn). 電子商務(wù)時(shí)代的信息管理與信息系統(tǒng)分析[J]. 現(xiàn)代商業(yè)， 2020， 000（011）：45-46.

作者簡(jiǎn)介：

郁孟菲（1997年10月），男，漢族，籍貫上海青浦，上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院，本科在讀，研究方向：信息管理與信息系統(tǒng)。

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