葉明茜

【摘? ? 要】隨著媒體融合不斷向縱深發(fā)展，縣級(jí)融媒體中心已成為一支重要的新聞宣傳力量。面對(duì)新形勢(shì)，溫州市鹿城區(qū)融媒體中心立足自身特點(diǎn)，架好“天線”、接實(shí)“地線”、聚焦“視線”、牽好“紅線”，做新主題報(bào)道，做暖民生新聞，做活融媒產(chǎn)品，做好社會(huì)服務(wù)，在縣級(jí)媒體融合發(fā)展的道路上進(jìn)行了諸多有益探索。

【關(guān)鍵詞】縣級(jí)融媒體;客戶端;鹿城融媒

縣級(jí)融媒體是繼“中央廚房”之后，融媒體建設(shè)中的重要一環(huán)，是以基層縣級(jí)城市為中心，綜合新聞媒體，政務(wù)信息，生活服務(wù)等多種功能所打造的融媒體平臺(tái)。[1]溫州市鹿城區(qū)融媒體中心于2019年12月正式掛牌成立。從最初報(bào)網(wǎng)互動(dòng)、視頻上線等簡(jiǎn)單的相加，到后期的新媒體陣地頻頻亮相，鹿城區(qū)融媒體中心積極做好新興媒體和傳統(tǒng)媒體的有機(jī)融合，構(gòu)建“一報(bào)一網(wǎng)兩微兩號(hào)兩端”的融媒格局。圍繞深度融合這一核心，鹿城區(qū)融媒體中心以“掌上鹿城”客戶端為中心，發(fā)布權(quán)威聲音，做好政策解讀，講好一線故事，打造百姓喜聞樂見的融媒體“潮”牌，彰顯主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

一、架好“天線”，掌握新聞宣傳主動(dòng)權(quán)

面對(duì)輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生的深刻變化，如何“因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為”，打好輿論陣地爭(zhēng)奪戰(zhàn)，是縣級(jí)融媒體中心面臨的一個(gè)迫切課題。

鹿城融媒體中心積極利用移動(dòng)傳播平臺(tái)，在面對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、重大事件和突發(fā)事件時(shí)堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先原則，即手機(jī)端先發(fā)聲，電視、報(bào)紙深度跟進(jìn)，第一時(shí)間引導(dǎo)輿論，發(fā)出權(quán)威聲音。2020年，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情給社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、百姓生活帶來(lái)巨大的沖擊，從中央到省市區(qū)級(jí)層面相繼出臺(tái)一系列政策措施，鹿城區(qū)融媒體中心第一時(shí)間啟動(dòng)大部制作戰(zhàn)機(jī)制，全方位多平臺(tái)解讀政策。發(fā)布疫點(diǎn)分布地圖，以表格形式清晰呈現(xiàn)疫點(diǎn)名稱、預(yù)計(jì)解除管控時(shí)間等重要信息，首期分布地圖發(fā)布當(dāng)日，“掌上鹿城”客戶端閱讀量達(dá)227萬(wàn)，“溫州鹿城發(fā)布”微信公眾號(hào)閱讀量達(dá)10萬(wàn)+，成為微信朋友圈“爆款”。同時(shí)，依托“掌上鹿城”新媒體平臺(tái)，全天不間斷推送疫情相關(guān)信息。截至2020年4月，累計(jì)推送相關(guān)疫情防控類公告、通告、部署等信息198條，閱讀量達(dá)500余萬(wàn)次。除了在網(wǎng)站及客戶端開設(shè)《防控新冠肺炎疫情》專題報(bào)道外，鹿城融媒體中心還推出《方言“小喇叭”上線！鹿城用“溫州話”告訴你，在家待著就是對(duì)社會(huì)做貢獻(xiàn)！》《溫州鼓詞——最美先鋒》等一批方言宣傳視頻、音頻，有效提升老年群體知曉率。

聚焦復(fù)產(chǎn)復(fù)工，鹿城融媒體中心的記者策劃采寫《政策解讀@各位企業(yè)主 速看！涉企資金兌現(xiàn)指南來(lái)了！》《重磅！鹿城出臺(tái)“35條” 支持中小企業(yè)共渡難關(guān)》《暖企便民！八項(xiàng)專屬法律服務(wù)助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)》等重磅稿件在“兩微一端”同步推送，對(duì)企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工指引進(jìn)行全方位解讀。同時(shí)，針對(duì)政策誤讀、不實(shí)網(wǎng)絡(luò)謠言等，鹿城融媒體中心在“準(zhǔn)”“快”上做文章，打通與政府部門、企事業(yè)單位的聯(lián)系，建立信息矩陣、盤活社會(huì)資源，讓真相跑贏謠言，搶占輿論陣地，及時(shí)辟謠，“硬核”發(fā)聲，以正視聽，不斷提升黨媒的權(quán)威性和影響力。

二、接實(shí)“地線”，講述有溫度的新聞故事

“新聞?shì)浾摴ぷ髡咭D(zhuǎn)作風(fēng)改文風(fēng)，俯下身、沉下心，察實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、動(dòng)真情，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品?！边@是習(xí)近平總書記對(duì)新聞?shì)浾摴ぷ髡咛岢龅囊蟆?/p>

以“真善美”為底色的暖新聞在基層媒體中逐漸成為了傳播正能量的重要方向。疫情防控期間，鹿城和全國(guó)各地一樣，涌現(xiàn)出很多暖心故事?！罢粕下钩恰蓖ㄟ^(guò)暖新聞的形式，記錄下了鹿城人民眾志成城抗擊疫情的感人畫面。新聞《噓，讓他們睡一睡！看這些讓人心疼的社區(qū)工作者！》以短視頻的形式記錄了基層工作者的睡姿，1分29秒、11個(gè)畫面展現(xiàn)基層抗疫一線的風(fēng)采，“在抗擊疫情一線，他們是丈夫是妻子，是父親是母親……”短短130字的文案，直擊萬(wàn)千網(wǎng)友內(nèi)心最柔軟的地方。2020年2月13日晚上7時(shí)許，這條新聞在“掌上鹿城”上線，短時(shí)間內(nèi)刷屏朋友圈，點(diǎn)擊量突破74萬(wàn)，網(wǎng)友紛紛留言，為基層工作者點(diǎn)贊。《兒子寫下一篇長(zhǎng)文：整個(gè)假期只見到母親三次》《“國(guó)家需要我們的時(shí)候，絕不能悶聲不做事”》《“等疫情穩(wěn)定了我再回家”》……這些新聞的推送，讓讀者隔著屏幕感受到暖新聞傳達(dá)出來(lái)的正能量。我們還將線下戰(zhàn)疫圖片展同步搬到了線上，在“掌上鹿城”推出“云戰(zhàn)疫館”，用“指尖游”代替了“腳下游”，39.7萬(wàn)網(wǎng)民留下腳印。

鹿城區(qū)融媒體中心聚焦百姓身邊人和身邊事，加強(qiáng)傳播手段和話語(yǔ)方式創(chuàng)新，在敘事風(fēng)格上選擇平實(shí)的語(yǔ)言和百姓易于接受的形式。為了疫情防控，今年很多在鹿城拼搏的人選擇“就地過(guò)年”，“不回家”成為了一種不同尋常的“堅(jiān)守”。我們選擇了4位具有代表性的留鹿務(wù)工人員進(jìn)行采訪并剪輯成短視頻，將他們樸實(shí)的對(duì)話提煉成一句文案，最終以海報(bào)掃碼觀看視頻的形式呈現(xiàn)，春節(jié)期間一推出就收到了讀者的熱烈好評(píng)。

三、聚焦“視線”，打造特色融媒品牌

縣級(jí)融媒體中心是最接近基層群眾的渠道，縣域用戶也是移動(dòng)媒體應(yīng)用最大的增量群體。[2]我們堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先原則，打造UGC內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)，與溫州廣電傳媒集團(tuán)都市生活頻道聯(lián)手打造《草根紅拍客》短視頻眾創(chuàng)平臺(tái)，招募全區(qū)14個(gè)街鎮(zhèn)230余名拍客，讓百姓記錄身邊事、傳播新風(fēng)尚，形成接地氣的融媒體“潮”牌。拍客作品在“掌上鹿城”短視頻欄目擇優(yōu)上線，不少作品獲得新華社、人民日?qǐng)?bào)、中新網(wǎng)等中央媒體轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道。其中《咱老百姓喜愛的廉段子》瀏覽量達(dá)157萬(wàn)，獲得了良好的社會(huì)關(guān)注度和宣傳效應(yīng)，發(fā)布的短視頻作品《地中海上的中國(guó)龍舟》獲第三屆浙江省紀(jì)錄片“丹桂獎(jiǎng)”。

想要提升內(nèi)容傳播力，還需要在趣味性上下功夫，尋找合適的表達(dá)方式。2020年我們策劃推出一檔《小鹿播報(bào)》融媒體產(chǎn)品，引用主播小鹿這一卡通動(dòng)漫形象，結(jié)合十九屆五中全會(huì)、全民防詐、疫情防控等時(shí)政熱點(diǎn)進(jìn)行解讀，開播一個(gè)月以來(lái)密集發(fā)聲，推出爆款作品32件，其中23件作品閱讀破10萬(wàn)+，學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)錄用率高達(dá)91%。

與傳統(tǒng)圖文報(bào)道相比，直播報(bào)道具有現(xiàn)場(chǎng)感、互動(dòng)性強(qiáng)和及時(shí)性的特點(diǎn)，已經(jīng)成為新聞報(bào)道的重要傳播手段。2020年以來(lái)，我們著力打造融媒體直播品牌，開展兩會(huì)、代表委員工作室、走近非遺大師、安置房線上公開選房等各類直播146次，累計(jì)觀看人次超過(guò)389萬(wàn)。這其中既有新聞發(fā)布會(huì)，也有記者一線探訪、城市慢直播?！坝鲆姟の羼R”5GVR直播以外國(guó)人的視角推介鹿城地域文化和城市魅力，通過(guò)全景攝像頭，受眾能多角度、全視野、沉浸式體驗(yàn)直播現(xiàn)場(chǎng)，直播畫面通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)清晰地傳輸?shù)绞謾C(jī)和屏幕上，除了能看到直播間的整體情況外，還能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)局部細(xì)節(jié)進(jìn)行放大觀察，觀感十足。該作品獲評(píng)2020浙江省新媒體創(chuàng)新應(yīng)用經(jīng)典案例。除此之外，我們還與中廣有線攜手合作，打造“掌上鹿城”電視版，開創(chuàng)全省首個(gè)政務(wù)新聞APP和有線電視頻道融合的先例，以小屏帶大屏，以多屏聯(lián)受眾。“掌上鹿城”利用PC大屏、電視大屏、手機(jī)小屏之間的直播聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方式。

四、牽好“紅線”，豐富縣級(jí)融媒服務(wù)功能

融媒時(shí)代，媒體不再只是新聞發(fā)布平臺(tái)，更需要聚合各種資源，強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)功能，建立連接基層群眾與政府間的公共服務(wù)一體化平臺(tái)，真正成為黨委和政府提升現(xiàn)代治理能力的核心抓手。[3]我們?cè)诋?dāng)好“宣傳員”“引導(dǎo)員”的同時(shí)，還應(yīng)主動(dòng)做好“服務(wù)員”，牽好“紅線”，豐富自身功能，讓“兩微一端”真正被運(yùn)用起來(lái)。

2020年2月23日，主播小鹿化身“帶貨官”，走進(jìn)鹿城藤橋田間在“掌上鹿城”直播助農(nóng)“云賣菜”，幫助農(nóng)戶解決蔬菜滯銷難題，短短30分鐘，微信群鹿城助農(nóng)“菜幫幫”完成300多單農(nóng)產(chǎn)品交易。由此，鹿城區(qū)融媒體中心也走上直播帶貨的快車道。為助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，我們策劃推出《2020中國(guó)鞋都鞋類采購(gòu)（直播帶貨）節(jié)》《鹿城區(qū)民企新聞發(fā)言人直播帶貨活動(dòng)》等直播帶貨公益活動(dòng)，副區(qū)長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人親自上陣帶貨，為網(wǎng)友推薦鹿城特色產(chǎn)品，掀起一輪輪搶購(gòu)熱潮。通過(guò)一部部手機(jī)、一根根網(wǎng)線，產(chǎn)品有了銷路，老百姓也在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便捷之余，獲得了實(shí)惠。

“新聞、服務(wù)、互動(dòng)”并重，線上線下同步發(fā)力，不斷拓展縣級(jí)融媒體的服務(wù)邊界。我們將全區(qū)14個(gè)街鎮(zhèn)、62個(gè)部門單位的服務(wù)資源聚合到平臺(tái)，主動(dòng)融入政府部門的政務(wù)服務(wù)工作，在免費(fèi)口罩申請(qǐng)、消費(fèi)券發(fā)放等服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用，反響良好。同時(shí)，我們立足于服務(wù)本地，不斷強(qiáng)化客戶端服務(wù)功能，開辟如小微企業(yè)補(bǔ)助申請(qǐng)、教育招生、調(diào)查問卷、文明爆料、公車租賃、會(huì)議簽到等功能，導(dǎo)入網(wǎng)上審批、公積金辦理、不動(dòng)產(chǎn)查詢等政務(wù)服務(wù)功能，導(dǎo)入文旅指南、天氣預(yù)報(bào)、診療掛號(hào)等便民服務(wù)功能，使“掌上鹿城”客戶端成為市民本地辦事最佳首選。

結(jié)語(yǔ)

隨著5G時(shí)代的到來(lái)，媒體生態(tài)將會(huì)發(fā)生新的變革。流量背后更應(yīng)有人性溫暖、初心價(jià)值和堅(jiān)守意義。在保證輿論導(dǎo)向正確、內(nèi)容準(zhǔn)確的前提下，下基層，接地氣，走好“最后一公里”，推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下一體，內(nèi)宣外宣聯(lián)動(dòng)的傳播格局，鹿城融媒發(fā)展之路任重而道遠(yuǎn)。

注釋：

[1]朱良志.縣級(jí)融媒體中心如何提升傳播力[J].青年記者，2020（36）：58-59 .

[2]徐月萍.催化融合質(zhì)變 放大一體效應(yīng)——省級(jí)黨報(bào)地方分社與縣級(jí)融媒體中心共融建設(shè)的溫州探索[J].傳媒評(píng)論，2020（10）：29-31.

[3]張寶.新媒體與傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展新機(jī)制新路徑研究——以安徽縣級(jí)融媒體建設(shè)為視角[J].公關(guān)世界，2019（07）：52-55.

（作者單位：溫州市鹿城區(qū)融媒體中心）

責(zé)編：周蕾