楊發(fā)仁

城鎮(zhèn)化建設(shè)的不斷加快，給建筑行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇，但同時(shí)也使得建筑企業(yè)數(shù)量不斷增多，進(jìn)而出現(xiàn)低價(jià)競(jìng)標(biāo)、墊資施工等諸多問(wèn)題。為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在同行業(yè)中脫穎而出，企業(yè)需要重視自身管理，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使之成為一流企業(yè)，并具備一流的企業(yè)文化。對(duì)此，本文將由工程項(xiàng)目中的儀式文化、敬業(yè)文化、制度文化和項(xiàng)目經(jīng)理文化這四方面著手分析，得出一些具體的文化建設(shè)措施，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中具備優(yōu)勢(shì)。

工程項(xiàng)目文化建設(shè)的概念及特征

工程項(xiàng)目文化概念

工程項(xiàng)目文化和一般企業(yè)文化不同，不僅要具有企業(yè)自身的文化理念和價(jià)值觀，還要依據(jù)工程項(xiàng)目特征調(diào)整文化理念內(nèi)容。具體而言，項(xiàng)目文化包含工程項(xiàng)目文化理念、管理制度、員工行為規(guī)范等內(nèi)容。若是根據(jù)管理情況區(qū)分，工程項(xiàng)目管理有合同管理、進(jìn)度管理、人力資源管理和質(zhì)量管理等內(nèi)容。這些均要由企業(yè)文化價(jià)值做支撐?，F(xiàn)代工程項(xiàng)目的施工內(nèi)容較為復(fù)雜，工程質(zhì)量要求更高，企業(yè)文化起到越來(lái)越重要的作用。若工程項(xiàng)目文化合理，將能夠提升項(xiàng)目整體價(jià)值和工程企業(yè)的品牌價(jià)值。

工程項(xiàng)目文化建設(shè)特征

1.項(xiàng)目文化建設(shè)存在多源性

工程項(xiàng)目建設(shè)需要多方參與，故項(xiàng)目中的企業(yè)文化是匯聚了多個(gè)單位的企業(yè)文化元素。從這一方面可知，項(xiàng)目文化存在兼容性和多樣性。在建設(shè)工程的初期階段，受到多源文化影響，員工的思想觀念和行為會(huì)發(fā)生變化。故此，企業(yè)文化也會(huì)發(fā)生變革和創(chuàng)新。

2.項(xiàng)目文化建設(shè)存在階段性

工程項(xiàng)目實(shí)施分為多個(gè)階段，包含策劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等。不同的階段有著不同的參與主體、工程目標(biāo)和施工內(nèi)容。故此企業(yè)文化也會(huì)有所不同。人員的頻繁進(jìn)入和退出，會(huì)使得項(xiàng)目文化內(nèi)容發(fā)生改變。比如設(shè)計(jì)階段是以設(shè)計(jì)單位為主導(dǎo)、施工階段是以施工單位為主導(dǎo)。但是在整個(gè)工程施工階段，投資方和業(yè)主為強(qiáng)勢(shì)文化力量。

3.項(xiàng)目文化建設(shè)存在短期性

項(xiàng)目施工多為一次性。每個(gè)項(xiàng)目在合同簽訂之前均標(biāo)有開(kāi)工時(shí)間、竣工時(shí)間。當(dāng)建筑項(xiàng)目建設(shè)完成以后，項(xiàng)目施工便結(jié)束。正因?yàn)槿绱耍?xiàng)目文化存在短期性。一些參建單位會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目發(fā)展而加入或退出。當(dāng)參建單位離去，已經(jīng)打造好的項(xiàng)目文化也將丟失。這對(duì)于文化建設(shè)非常不利。

工程項(xiàng)目文化建設(shè)存在問(wèn)題

工程項(xiàng)目?jī)x式文化缺乏

工程項(xiàng)目的儀式文化是員工對(duì)企業(yè)開(kāi)展的各類(lèi)儀式文化的認(rèn)知。儀式文化能夠更好地表現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀，讓員工感知之后進(jìn)行自我意識(shí)、自我行為調(diào)整。儀式文化包含工作慣例、制度流程、生活慣例、紀(jì)念性?xún)x式、社交性?xún)x式及公益性?xún)x式。目前來(lái)看，儀式文化存在的問(wèn)題有五點(diǎn)。第一，工程項(xiàng)目舉辦的儀式活動(dòng)缺乏內(nèi)涵，無(wú)法體現(xiàn)出活動(dòng)價(jià)值。比如開(kāi)工儀式、竣工儀式，均屬于項(xiàng)目慣例活動(dòng)。等到活動(dòng)結(jié)束之后也沒(méi)有做總結(jié)和反饋，無(wú)法傳達(dá)項(xiàng)目?jī)r(jià)值理念；第二，工程項(xiàng)目無(wú)法為農(nóng)民工提供合理的辦公、宿舍環(huán)境，組織一些有趣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。農(nóng)民工缺乏歸屬感，心理訴求得不到滿(mǎn)足；第三，工程項(xiàng)目中的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)均屬于制度性規(guī)定，在選聘人員和頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)時(shí)僅僅流于形式；第四，培訓(xùn)是工程項(xiàng)目開(kāi)展的重要文化儀式。但是在實(shí)際開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)缺乏資金和優(yōu)秀的培訓(xùn)師。整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)得不到有效持續(xù)開(kāi)展；第五，儀式文化缺少創(chuàng)新。工程項(xiàng)目的文化建設(shè)人才較少，在實(shí)施儀式模式時(shí)無(wú)法結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際。重復(fù)、單調(diào)的儀式活動(dòng)，會(huì)讓員工感覺(jué)疲乏。

工程項(xiàng)目敬業(yè)文化不足

敬業(yè)文化是員工在工作環(huán)境中高效、高質(zhì)量地完成任務(wù)，為公司發(fā)展?fàn)I造良好工作環(huán)境。敬業(yè)文化的解釋可以由情感、行為和認(rèn)知三方面考慮。而在工程項(xiàng)目中，敬業(yè)文化不足可由兩點(diǎn)理解。一是參建單位是否會(huì)支持項(xiàng)目，二是員工是否會(huì)對(duì)工程項(xiàng)目有敬業(yè)態(tài)度。

工程項(xiàng)目參建單位的類(lèi)型、實(shí)力是不同的，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的管理觀念及態(tài)度也不同。有的參建單位堅(jiān)守自己的企業(yè)文化和價(jià)值觀念，也有的參建單位一直根據(jù)實(shí)際情況修改企業(yè)文化和價(jià)值觀念。故各單位很難達(dá)成共同價(jià)值取向，也因此會(huì)對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)帶來(lái)困擾。而員工敬業(yè)態(tài)度方面。新員工常以自我為中心，工作積極性不高，無(wú)法按照工期調(diào)整工作任務(wù)。這就使得工程項(xiàng)目實(shí)施存在較多問(wèn)題，對(duì)工程質(zhì)量、工程安全乃至工程工期帶來(lái)影響。

管理制度文化不夠嚴(yán)謹(jǐn)

管理制度是為達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)而擬定的相關(guān)策略。通過(guò)管理制度約束，不但能保障員工的個(gè)人利益，也能達(dá)成項(xiàng)目工期和項(xiàng)目質(zhì)量。管理制度可分為人力資源制度、文化宣傳制度、溝通制度這三種。其中，人力資源制度存在的問(wèn)題是，項(xiàng)目部每個(gè)員工有不同的學(xué)歷和施工經(jīng)歷。但在管理上不夠合理，一些優(yōu)秀人才沒(méi)有發(fā)揮出自身的才能；文化宣傳制度問(wèn)題是，工程項(xiàng)目只注重項(xiàng)目建設(shè)和工期，認(rèn)為文化宣傳僅僅是形式問(wèn)題。項(xiàng)目的基層員工不太理解文化宣傳工作，也不會(huì)將學(xué)到的文化內(nèi)容和實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)；溝通制度問(wèn)題是，各單位內(nèi)部溝通不深入，項(xiàng)目管理者不太能理解員工思想觀念的變化。員工反饋的信息得不到合理解決，這對(duì)員工工作積極性造成影響。

項(xiàng)目經(jīng)理文化未有合理要求

在工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理是非常關(guān)鍵的崗位。項(xiàng)目經(jīng)理既要管理好整個(gè)項(xiàng)目上的工作，也是推動(dòng)項(xiàng)目文化建設(shè)的主要人物。但是由于工程項(xiàng)目的施工面較廣，施工管理存在特殊性，故對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言極具挑戰(zhàn)。現(xiàn)如今國(guó)內(nèi)多個(gè)項(xiàng)目工地提出文明施工，故在技術(shù)、設(shè)備、材料使用上有較高標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)施工環(huán)境較為復(fù)雜，參建單位較多，各利益方的關(guān)系均要做好協(xié)調(diào)。像民事處理、征地拆遷等工作，均對(duì)正常施工環(huán)節(jié)帶來(lái)影響。但部分工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理并不能合理協(xié)調(diào)這些事宜，造成工地騷亂和內(nèi)部問(wèn)題。

工程項(xiàng)目文化建設(shè)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施

針對(duì)上述的工程項(xiàng)目文化建設(shè)問(wèn)題，現(xiàn)提出以下四個(gè)方面的應(yīng)對(duì)措施。

加強(qiáng)工程項(xiàng)目?jī)x式文化的建設(shè)

儀式文化建設(shè)可以從四方面著手。一是要設(shè)置合理的項(xiàng)目?jī)r(jià)值觀，并堅(jiān)持貫徹下去。工程項(xiàng)目可將知恩、嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)等作為儀式文化核心；二是員工激勵(lì)機(jī)制。項(xiàng)目部應(yīng)當(dāng)組織構(gòu)建工作小組，以項(xiàng)目經(jīng)理為主導(dǎo)來(lái)定期開(kāi)展相關(guān)儀式活動(dòng)。若員工有心理或物質(zhì)上的需求，可以積極予以解決；三是實(shí)施合理的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。若項(xiàng)目工地有一些表現(xiàn)突出的員工，可以給予其相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并做好通報(bào)和表彰；四是創(chuàng)辦農(nóng)民工培訓(xùn)班，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。員工唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能不斷提升自己的文化素養(yǎng)和工作能力。

注重員工敬業(yè)文化的培養(yǎng)

首先，參建單位應(yīng)當(dāng)多關(guān)心員工心理健康和物質(zhì)生活。員工多是在野外施工，生活和工作較為單調(diào)。為此，參建單位可加強(qiáng)宿舍區(qū)域的文化建設(shè)，先是設(shè)立一套標(biāo)準(zhǔn)的洗澡間、洗衣房、食堂和娛樂(lè)設(shè)施。而后在這些場(chǎng)所張貼企業(yè)文化相關(guān)的標(biāo)識(shí)。建設(shè)硬件同時(shí)，還要多注重員工身心健康問(wèn)題。項(xiàng)目部可選擇一些組織專(zhuān)家，來(lái)到項(xiàng)目部開(kāi)設(shè)專(zhuān)題講座，為員工們答疑解惑。許多施工人員屬于外地農(nóng)民工，由此帶來(lái)了留守兒童問(wèn)題。為此，項(xiàng)目部可設(shè)置兒童活動(dòng)區(qū)、生活區(qū)，并在寒暑假期間邀請(qǐng)農(nóng)民工的家人來(lái)到工地，以此解決他們的后顧之憂(yōu)。

保障管理制度文化的嚴(yán)謹(jǐn)性

對(duì)管理制度文化的保障，可由人力資源制度、文化宣傳制度、溝通制度這四個(gè)方面著手。

在人力資源制度上，項(xiàng)目部應(yīng)當(dāng)依據(jù)員工個(gè)人表現(xiàn)情況為他們選擇不一樣的崗位。比如經(jīng)驗(yàn)豐富的員工可以擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)管理人員、年輕且高學(xué)歷員工可擔(dān)任技術(shù)崗位、女性員工應(yīng)擔(dān)任預(yù)算財(cái)務(wù)等工作。在培訓(xùn)上，應(yīng)當(dāng)定期開(kāi)展相關(guān)的企業(yè)文化和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。在考核上，要設(shè)置嚴(yán)格的規(guī)章制度內(nèi)容，并通過(guò)公正測(cè)評(píng)體制為員工提供一個(gè)良性、公平的競(jìng)爭(zhēng)氛圍?？己私Y(jié)束之后還要做好相應(yīng)的信息反饋。

在文化宣傳上，要擬定定期宣傳制度。每天清晨，工地上舉行例會(huì)，由項(xiàng)目經(jīng)理或施工隊(duì)長(zhǎng)宣講項(xiàng)目目標(biāo)內(nèi)容和工程進(jìn)展。同時(shí)，要嚴(yán)格落實(shí)公司的宣傳制度。在開(kāi)展宣傳工作時(shí)，要讓全體員工積極參與，并讓員工更好地理解文化建設(shè)形式和內(nèi)涵。

在溝通制度上，要營(yíng)造領(lǐng)導(dǎo)和員工、員工和員工之間的溝通氛圍。項(xiàng)目部開(kāi)設(shè)意見(jiàn)箱，對(duì)員工反映的問(wèn)題積極回應(yīng)。而員工之間的溝通則通過(guò)工作交流會(huì)、茶話(huà)會(huì)的方式進(jìn)行。項(xiàng)目部需做好會(huì)議籌劃工作，讓每個(gè)員工都有發(fā)言的權(quán)利。在工程項(xiàng)目中，有效溝通能夠約束利益相關(guān)方的行為，確保彼此的溝通順暢。實(shí)施項(xiàng)目最初，利益相關(guān)方多是臨時(shí)合作。而通過(guò)彼此的交流，能夠?qū)Ρ舜说哪芰λ接懈羁汤斫狻＿@樣對(duì)于工程項(xiàng)目的建設(shè)也是非常有利的。

結(jié) 語(yǔ)

工程項(xiàng)目中常會(huì)面臨企業(yè)文化建設(shè)方面的困境，這對(duì)于工程項(xiàng)目管理者而言極具考驗(yàn)。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展階段，工程企業(yè)應(yīng)當(dāng)擬定合理的戰(zhàn)略目標(biāo)，塑造良好的企業(yè)文化，從而優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升員工綜合素質(zhì)和能力。本文針對(duì)工程項(xiàng)目中常見(jiàn)的文化建設(shè)問(wèn)題做分析，并從儀式文化、敬業(yè)文化、制度文化和項(xiàng)目經(jīng)理文化四方面提出了對(duì)策和措施。通過(guò)這樣的方式，能夠保證企業(yè)文化建設(shè)的良性循環(huán)，讓企業(yè)文化更動(dòng)態(tài)化、更具活力。

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