呂欣 許倩

受新冠肺炎疫情影響，互聯(lián)網(wǎng)正日益成為人們工作、生活、學(xué)習(xí)的核心場(chǎng)域，公眾對(duì)于社會(huì)空間與情感生活的感知與理解已深深嵌入網(wǎng)絡(luò)媒介之中。人工智能、5G、智能傳感器、推薦算法、大數(shù)據(jù)、虛擬仿真等前沿科技的快速發(fā)展正不斷同時(shí)延伸網(wǎng)絡(luò)媒體與公眾的數(shù)據(jù)感知力、情感表達(dá)力以及社會(huì)連接力，健康碼、通信大數(shù)據(jù)行程卡、人臉識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)直播、在線教育、在線辦公、遠(yuǎn)程醫(yī)療等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用幾乎將所有公眾都納入網(wǎng)絡(luò)空間之中?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)正不斷溢出其媒介屬性，而逐漸形成一個(gè)肌理健全、社會(huì)角色完整、生態(tài)完整的虛擬網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，其自身社會(huì)組織脈絡(luò)與運(yùn)行機(jī)制日益成熟。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人們彼此相互關(guān)聯(lián)，跨越身份背景，造就了多元文化的沖突與融合，帶來(lái)了蔚為壯觀的文化景觀。

從健康碼到疫情地圖：身體連接與媒介互嵌

中國(guó)在新冠肺炎疫情防控工作中取得了舉世矚目的成效，其中健康碼的使用起到了關(guān)鍵核心作用。2020年2月9日，深圳率先推出“深i您-健康碼”，成為全國(guó)首個(gè)憑“碼”出行的城市；2020年2月11日，杭州市推出健康碼管理模式，實(shí)施“綠碼、黃碼、紅碼”三色健康狀態(tài)動(dòng)態(tài)管理，并與釘釘平臺(tái)打通。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)推出的“防疫健康碼”，累計(jì)申領(lǐng)近9億人，使用次數(shù)超過(guò)400億人次，支撐全國(guó)絕大部分地區(qū)實(shí)現(xiàn)“一碼通行”。

“健康碼”的快速普及生動(dòng)彰顯出媒介與社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，即人與信息之間正在由之前的主客分離狀態(tài)，迅速融為一體。隨著大數(shù)據(jù)、算法推薦、人工智能等數(shù)字新媒體科技的到來(lái)，“身體”這一在信息傳播領(lǐng)域凋敝已久的元素得到了前所未有的關(guān)注和重視。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，智能電訊終端與人體深度“黏合”，形成一種“具身關(guān)系”（Embodied Relationship）；由于移動(dòng)電子設(shè)備均安設(shè)LSE 定位系統(tǒng)，身體就仿若“位置媒介”（Locative Media），成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)地圖上行走的“光標(biāo)”。通過(guò)健康碼，它把原本存儲(chǔ)于特定封閉系統(tǒng)內(nèi)的孤島式、靜態(tài)式個(gè)人健康數(shù)據(jù)，與移動(dòng)通信數(shù)據(jù)庫(kù)、疾控中心數(shù)據(jù)庫(kù)、交通運(yùn)輸系統(tǒng)、出入境管理系統(tǒng)等相互整合，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)鏈。借助由這些動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)勾勒出的網(wǎng)絡(luò)疫情地圖，一方面可以準(zhǔn)確描繪出個(gè)體的行動(dòng)軌跡，幫助防疫防控工作實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化管理疫情；另一方面也給身處物理隔絕環(huán)境的公眾創(chuàng)造了一種感知社會(huì)環(huán)境的新方式。公眾通過(guò)智能手機(jī)等媒介終端，實(shí)現(xiàn)了身體數(shù)據(jù)連接以及與公眾媒介的互嵌，智能科技、媒體、人、社群與社會(huì)之間正在呈現(xiàn)出一種新型的共生關(guān)系。

從推薦算法到智能傳感器：情感AI與共情媒體

根據(jù)Quest Mobile數(shù)據(jù)顯示，疫情期間的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在線時(shí)長(zhǎng)和日活數(shù)量均創(chuàng)造了歷史最高紀(jì)錄，2020年春節(jié)前用戶使用總時(shí)長(zhǎng)約50億小時(shí)，而在春節(jié)和疫情的雙重刺激下，用戶使用總時(shí)長(zhǎng)甚至達(dá)61.1億小時(shí)，較春節(jié)前增加了20%。根據(jù)CNNIC報(bào)告數(shù)據(jù)，截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)9.27億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)7.82億，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)5.18億?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已成為承載我國(guó)公眾日常工作、學(xué)習(xí)、生活與娛樂(lè)的核心場(chǎng)域。用戶在長(zhǎng)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)媒介使用中，實(shí)時(shí)產(chǎn)生出海量數(shù)據(jù)，從而不斷賦能給基于內(nèi)容推薦、協(xié)同過(guò)濾、混合推薦模型等推薦算法，使得網(wǎng)絡(luò)媒介的智能分析與內(nèi)容精準(zhǔn)投放能力不斷得以增強(qiáng)。

此外，為了有效實(shí)現(xiàn)疫情防控常態(tài)化，我國(guó)很多單位在辦公場(chǎng)所、交通樞紐、校園、社區(qū)等公共場(chǎng)所大規(guī)模部署了AI人臉識(shí)別與人臉測(cè)溫系統(tǒng)；在工場(chǎng)內(nèi)部部署了智能傳感器、環(huán)境傳感器等，可對(duì)工場(chǎng)的溫度、濕度、空氣指數(shù)、污染指數(shù)等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)；居民社區(qū)中普遍安裝了集物聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程通訊、GPRS定位、自動(dòng)控制等電子科技融為一體的智能快遞柜；疫情期間的長(zhǎng)時(shí)間居家生活，也不斷促使智能可穿戴設(shè)備、智能音箱、智慧家電、智慧醫(yī)療、Switch健身環(huán)游戲等在公眾中不斷得以普及。

可以看出，當(dāng)社會(huì)的各個(gè)角落都被接入數(shù)據(jù)傳感器時(shí)，當(dāng)代公眾的生活中正不斷嵌入進(jìn)越來(lái)越多的“感知技術(shù)”，這些技術(shù)正在以前所未有的方式體察著人類(lèi)生活。隨著人工智能領(lǐng)域的情緒識(shí)別與情感計(jì)算能力的不斷增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)與智能媒體正在逐步實(shí)現(xiàn)可以讀取、傾聽(tīng)、感受、分類(lèi)和學(xué)習(xí)的能力。這些能力不僅包括“讀取”媒體圖文信息、“捕捉”和“感知”用戶面部表情、注視方向、手勢(shì)動(dòng)作、聲音、使用行為等初階能力，還包括利用智能設(shè)備與傳感器來(lái)測(cè)量用戶的心律、體溫、呼吸、皮膚電阻等身體數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與實(shí)時(shí)反饋的高階能力。如此一來(lái)，網(wǎng)絡(luò)媒介在人工智能技術(shù)的賦能下，正在逐步發(fā)展出可感知用戶身體和情感的能力，“共情媒體”（Empathic Media）正在成為智能時(shí)代的媒體行業(yè)主要發(fā)展方向?！肮睬槊襟w”目前在智能家居、網(wǎng)絡(luò)游戲、廣告、數(shù)字助理、智能機(jī)器人等行業(yè)領(lǐng)域展現(xiàn)出強(qiáng)大能力，他們能夠感知和識(shí)別對(duì)人們有意義的事物，能將用戶行為歸類(lèi)標(biāo)記為不同情感標(biāo)簽，能夠識(shí)別用戶的情緒狀態(tài)并觸發(fā)相應(yīng)反饋行為。

從在線課堂到“我的世界”：虛擬在場(chǎng)與虛擬仿真

回望2020年，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，讓在線教育作為一種應(yīng)急方案迅速走到了教育領(lǐng)域的舞臺(tái)中央。而中國(guó)則成為全球范圍內(nèi)規(guī)模最大的在校教育試驗(yàn)場(chǎng)：全國(guó)有上百萬(wàn)教師、上千萬(wàn)家長(zhǎng)、上億學(xué)生相聚“云端”。截至2020年12月，我國(guó)在線教育用戶規(guī)模分別為3.42億，已占網(wǎng)民整體的34.6%。此外，由于受新冠疫情影響，中國(guó)大部分學(xué)校在2020年取消了線下畢業(yè)典禮，但中國(guó)傳媒大學(xué)動(dòng)畫(huà)與數(shù)字藝術(shù)學(xué)院師生卻于當(dāng)年6月下旬在“Minecraf（我的世界）”網(wǎng)絡(luò)游戲里用1∶1的整個(gè)地圖還原了中國(guó)傳媒大學(xué)校園建筑實(shí)景與花草景觀，并舉辦了一場(chǎng)頗具儀式感與趣味性的“云畢業(yè)典禮”。令人驚訝的是，這一活動(dòng)迅速引發(fā)了社會(huì)廣泛關(guān)注并登上了微博與抖音的熱搜榜，其中微博熱搜話題閱讀量達(dá)1.5億，抖音熱搜話題討論度達(dá)797萬(wàn)。一場(chǎng)不足上千人的畢業(yè)典禮，卻引發(fā)全網(wǎng)上億人圍觀?？梢哉f(shuō)，新冠疫情讓處于物理隔離的人們，通過(guò)在線教育、在線辦公、網(wǎng)絡(luò)游戲、在線直播、朋友圈信息共享等方式實(shí)現(xiàn)了在網(wǎng)絡(luò)空間中的虛擬在場(chǎng)與情感互動(dòng)。電視時(shí)代的“全世界在觀看”已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭澜缭诟惺堋?。這種虛擬全息式體驗(yàn)極大地凸顯了身體與感官在人類(lèi)認(rèn)知世界中的基礎(chǔ)性作用。被數(shù)字技術(shù)放大、切割、延伸、拓展、重造的身體感官，創(chuàng)造出人類(lèi)前所未有的感官經(jīng)驗(yàn)。智能感官捕捉外界的刺激，并自行組織判斷，形成對(duì)于世界的認(rèn)識(shí)；身體則作為實(shí)踐主體，借助移動(dòng)終端，成為行動(dòng)的承擔(dān)者與推動(dòng)力。

此外，隨著虛擬現(xiàn)實(shí)、虛擬仿真以及5G等技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字孿生技術(shù)也不再囿于工業(yè)界以及城市管理等領(lǐng)域中的應(yīng)用，而不斷與網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行著深度融合。數(shù)字孿生通過(guò)借助5G的mMTC（大聯(lián)接）功能，相應(yīng)的減輕云端負(fù)擔(dān)、合理分配網(wǎng)絡(luò)資源和并行計(jì)算提高性能，進(jìn)行邊緣計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)切片和異構(gòu)計(jì)算，最終建造和某一物理事物高度吻合的虛擬模型的技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)目前廣泛應(yīng)用于工業(yè)制造和城市管理中。如IBM一直在使用數(shù)字孿生技術(shù)進(jìn)行大量工作，將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）引入資產(chǎn)管理，可以在一個(gè)新的維度上查看資產(chǎn)，并立即訪問(wèn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。同時(shí)，也可以使用其他語(yǔ)音或視頻的AR設(shè)備將這些內(nèi)容反饋給其他人，這使得人和物的交互成為工作的下一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。在城市管理中，新加坡的案例向我們證明了數(shù)字孿生的未來(lái)以及它如何使城市整體上更安全、更高效。Virtual Singapore計(jì)劃在五年內(nèi)開(kāi)發(fā)平臺(tái)以及研究最新技術(shù)和先進(jìn)工具，耗資7300萬(wàn)美元，目的是建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的以新加坡的3D地圖為基礎(chǔ)的三維城市和協(xié)作數(shù)據(jù)平臺(tái)，并提供給全體公民使用。虛擬新加坡將現(xiàn)有景觀與正在進(jìn)行的、未來(lái)升級(jí)的或翻新項(xiàng)目進(jìn)行可視化，使各機(jī)構(gòu)能夠協(xié)作，協(xié)調(diào)各自的項(xiàng)目，并優(yōu)化整體設(shè)計(jì)和實(shí)施。

相較應(yīng)用于工業(yè)制造和城市管理的數(shù)字孿生，虛擬數(shù)字人正在不斷成為網(wǎng)絡(luò)媒體的主角。2020年春節(jié)期間，由于當(dāng)時(shí)疫情嚴(yán)重，居家隔離的中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)主持人無(wú)法按時(shí)制作播出節(jié)目，中國(guó)傳媒大學(xué)AI虛擬主播實(shí)驗(yàn)室與中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)合作，通過(guò)AI虛擬主播技術(shù)，設(shè)計(jì)制作了名為“金媛”的虛擬主持人，可通過(guò)輸入文字直接驅(qū)動(dòng)三維虛擬主持人播報(bào)節(jié)目，先后完成了100期“AI主播教防疫”等視頻節(jié)目。此前，新華社還率先在全國(guó)推出了首個(gè)新聞虛擬主播“邱浩”。在2019年中央廣播電視總臺(tái)播出的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，四名現(xiàn)場(chǎng)主持人還擁有了他們的AI副本，他們是由ObEN創(chuàng)造的與其相一致的智能驅(qū)動(dòng)型虛擬主持人。它們可以通過(guò)智能系統(tǒng)自動(dòng)讀取并解析識(shí)別外界輸入信息，根據(jù)解析結(jié)果決策虛擬數(shù)字人后續(xù)的輸出文本，并驅(qū)動(dòng)三維角色模型生成相應(yīng)的語(yǔ)音與動(dòng)作來(lái)與觀眾互動(dòng)。同時(shí)，虛擬數(shù)字人技術(shù)在社交網(wǎng)絡(luò)上也得到了深度應(yīng)用，在2019年的Oculus Connect 6（OC6）大會(huì)上，F(xiàn)acebook發(fā)布了全新的VR社交平臺(tái)Facebook Horizon，Horizon外觀乍一看與前一代應(yīng)用Spaces很像，不過(guò)對(duì)于VR社交的定位更明顯，功能更成熟，而且還加入簡(jiǎn)化的VR虛擬世界編輯平臺(tái)World Builder。在每位用戶的視野里，可以看到其他用戶的虛擬化身，Horizon并沒(méi)有限制VR用戶人數(shù)，用戶可以在這里結(jié)交陌生朋友，也可以和朋友在僅支持邀請(qǐng)的封閉房間里玩。

在不久的將來(lái)，VR一體機(jī)、AR眼鏡有可能會(huì)繼智能手機(jī)之后成為人體的新配件，每個(gè)人都會(huì)在虛擬網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中擁有不同的網(wǎng)絡(luò)虛擬形象，并體驗(yàn)著不同的網(wǎng)絡(luò)生活。數(shù)字孿生、數(shù)字虛擬人、虛擬現(xiàn)實(shí)、5G等技術(shù)正一起合力將虛擬世界和真實(shí)世界深度聯(lián)通，我們可以在虛擬空間中借助VR、智能傳感器、語(yǔ)音識(shí)別、體感識(shí)別等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)虛擬社交、多人VR游戲、VR新聞等新媒介業(yè)態(tài)以及多感官的新型媒介體驗(yàn)。

作者呂欣系中國(guó)傳媒大學(xué)動(dòng)畫(huà)與數(shù)字藝術(shù)學(xué)院教授許倩系中國(guó)傳媒大學(xué)動(dòng)畫(huà)與數(shù)字藝術(shù)學(xué)院碩士研究生

本文系2019年度國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金藝術(shù)學(xué)項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)社會(huì)公眾生活方式的影響研究”（項(xiàng)目編號(hào)：19BH147）的階段性成果。