張奎昌｜文

筆者認為，企業(yè)應從強化全員安全意識、人性化執(zhí)法、確保政策的連續(xù)穩(wěn)定性、疏堵結合四方面入手展開工作，協(xié)調好各方需求，保障安全管理工作持續(xù)有序開展。圖為某企業(yè)“沖突”溝通協(xié)調現(xiàn)場。（圖片由山東新時代藥業(yè)有限公司提供）

筆者認為，企業(yè)應從強化全員安全意識、人性化執(zhí)法、確保政策的連續(xù)穩(wěn)定性、疏堵結合四方面入手展開工作，協(xié)調好各方需求，使各方達成共識，解決、處理好安全管理中的各類 “沖突”，實現(xiàn)共贏，保障安全管理工作持續(xù)有序開展。

第一，強化全員安全意識。筆者認為，企業(yè)開展安全管理過程中之所以會存在各類“沖突”，根本原因之一就是各個層級的干部員工安全意識薄弱，對于安全生產不夠重視。對此，企業(yè)應堅持“以人為本”的原則，強化全員安全意識。具體來說，一是堅持安全理念宣貫，讓廣大干部員工從思想上充分認識到所面臨的安全形勢和任務，自覺主動地把思想和行動統(tǒng)一到安全工作上來，牢固樹立“安全第一”的正確理念。二是強化各級管理人員的安全責任意識，通過逐級簽訂安全生產責任狀等形式，明確安全生產目標責任，使其擺正安全與生產、發(fā)展、效益的關系。三是加強職工安全思想教育，深入開展安全宣傳活動，獎優(yōu)罰劣，促進從“要我安全”到“我要安全”的轉變。

第二，人性化執(zhí)法。在安全管理工作中，安全執(zhí)法的方式與方法很重要。如果一味強調“情”，則會使安全管理失去嚴肅性和權威性；而一味強調“法”，則會導致管理者和被管理者之間缺乏思想和感情的溝通，同樣難以實現(xiàn)管理目的。所以，在處理各種“沖突”時，相關人員應采取人性化執(zhí)法，做到“情中有法，法中有情”，才能協(xié)調好各方需求，使各方達成共識，進而確保安全管理措施的落實，促進安全生產水平的提升。

第三，確保政策的連續(xù)穩(wěn)定性。對于常見的各種“沖突”，企業(yè)可以通過順理、分析，找出合適的解決方法，并編制成冊，固化措施，以便出現(xiàn)類似情況時，可“依冊而行”。對于新出現(xiàn)的“沖突”，則應通過協(xié)商找出“共贏”方法，再對相關政策進行升級。但需要注意的是，不論采取何種方法，務必要確保政策的連續(xù)穩(wěn)定性，尤其要杜絕朝令夕改。

第四，疏堵結合。所謂“疏”是指通過各種形式的培訓、宣傳等強化全員安全素質，從根本上避免本不該出現(xiàn)的“沖突”；所謂“堵”，即對于處理不當的各種“沖突”，要深刻剖析原因，尤其對于引發(fā)責任事故的，更要追查到底，并追究相關責任，通過疏堵結合，確保各項安全管理工作持續(xù)有序進行。