潘文霞

（武漢城市職業(yè)學院， 武漢 430060）

2015 年我國提出“一帶一路”倡議以來，我國加強與沿線各國在基礎(chǔ)設(shè)施、投資貿(mào)易、人文交流等方面互利合作，國家間的經(jīng)貿(mào)往來、交流合作保持良好的增長態(tài)勢。 隨著“一帶一路”的推進，中國企業(yè)“走出去”的需求逐漸增多，遇到的多語言文化困境也隨之增多，因此需要大批通曉國際規(guī)則、跨文化交流能力強、精通至少一門外語的國際化人才。 商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，因此有必要深入研究商務(wù)英語專業(yè)國際化人才培養(yǎng)。

一、高職國際化人才的內(nèi)涵

（一）國際化人才

國內(nèi)外學者對于國際化人才的內(nèi)涵缺乏統(tǒng)一界定。 2003 年亞洲大學校長論壇提出：國際化人才應(yīng)該是能夠掌握一門以上的外語，能夠利用某種工具或途徑進行跨國交流與服務(wù)，并且在某一專業(yè)、層次、領(lǐng)域內(nèi)具有一定專門知識或能力，基本通曉國際行業(yè)規(guī)則的人才。Stephens 指出，國際化人才應(yīng)具備跨文化知識能力，包括創(chuàng)造性思維、筆頭交際能力和靈活性，并能將之應(yīng)用遷移至不同語言、學科、文化、職業(yè)和生活。[1]

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020 年）》 對國際化人才的內(nèi)涵也給出了清晰的界定，指出我國高等教育應(yīng)該“培養(yǎng)大批具有國際視野、通曉國際規(guī)則，能夠參與國際事務(wù)和國際競爭的國際化人才”。 劉秀玲等重點強調(diào)了國際化人才的國際性，認為國際化人才應(yīng)具備寬廣的國際化視野和強烈的創(chuàng)新意識、熟練掌握本專業(yè)的國際化知識、 熟練掌握國際慣例、較強的跨文化溝通能力、 獨立的國際活動能力、較強的運用和處理信息的能力、具備較高的政治思想素質(zhì)和健康的心理素質(zhì)。[2]王雪梅從知識、能力和素養(yǎng)角度闡述了國際化人才的內(nèi)涵，認為知識包括專業(yè)知識、國際知識和語言知識，能力包括跨文化能力、創(chuàng)新能力和終身學習能力，素養(yǎng)包括人文素養(yǎng)、科學素養(yǎng)和信息素養(yǎng)。[3]

盡管國際化人才內(nèi)涵的表述有所不同，但是基本包含了以下內(nèi)容：具備外語能力，熟悉國際規(guī)則，具備跨文化交際能力、創(chuàng)新能力，具備參與國際事務(wù)和活動所需的能力和素養(yǎng)。 筆者認為，國際化人才的內(nèi)涵應(yīng)該隨著時代的發(fā)展不斷豐富，應(yīng)符合國家參與經(jīng)濟全球化發(fā)展需要以及我國政治經(jīng)濟文化等基本國情，因此，本研究將國際化人才定義為具有國際化視野和民族情懷，通曉國際規(guī)則，掌握一門以上外語，具有跨文化交際能力和創(chuàng)新能力，能參與國際事務(wù)和國際競爭的高層次人才。

（二）高職國際化人才

高職國際化人才指的是高等職業(yè)教育培養(yǎng)的國際化人才， 它的內(nèi)涵與國際化人才基本相同。 但是由于高等職業(yè)教育更重視職業(yè)性，因此在其內(nèi)涵的界定方面略有區(qū)別。 高等職業(yè)教育培養(yǎng)的是高端技術(shù)技能人才，可以將高職國際化人才定義為：具有國際化視野和民族情懷，通曉國際規(guī)則，掌握一門以上外語，具有跨文化交際能力和創(chuàng)新能力，能參與國際事務(wù)和國際競爭的高端技術(shù)技能人才。 這里的“高端”主要體現(xiàn)人才服務(wù)高新或前沿產(chǎn)業(yè)，以及技術(shù)技能等級方面。

二、高職商務(wù)英語專業(yè)國際化人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

本課題組通過問卷調(diào)查的形式對湖北省高職院校商務(wù)英語專業(yè)進行調(diào)研，了解商務(wù)英語專業(yè)國際化人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。 參與調(diào)研的學校有4所，包含公辦高職院校和民辦高職院校，武漢市2所，湖北省地方院校2 所，參與調(diào)研的畢業(yè)生有211 人。 除此之外還對5 家涉外企業(yè)進行了網(wǎng)上調(diào)研，了解企業(yè)對國際化商務(wù)人才需求情況以及當前國際化人才存在的不足。

（一）畢業(yè)生存在的問題

從調(diào)研結(jié)果來看，無論畢業(yè)生還是企業(yè)都認為國際化人才比較缺乏，也認為國際化人才培養(yǎng)很重要。 但是目前高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的人才存在不足。 在對畢業(yè)生的調(diào)研中他們認為存在的不足表現(xiàn)在外語交流能力、國際視野、商務(wù)技能、跨文化交流能力、創(chuàng)新能力、通曉國際規(guī)則、民族情懷等方面，排在前三位的是國際視野、外語交流能力、商務(wù)技能。 企業(yè)人士也認為畢業(yè)生在以上幾個方面存在不足，但外語交流能力不足是高職商務(wù)英語畢業(yè)生最突出的問題。

1. 許多高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的語言能力達不到企業(yè)要求。 從對畢業(yè)生的調(diào)研來看，只有68%的學生語言能力達到大學英語四級水平，其中只有17%的學生達到大學英語六級水平。在與企業(yè)管理者訪談中了解到高職商務(wù)英語專業(yè)學生的語言能力很多達不到涉外工作的要求，尤其是口語表達方面。

2. 畢業(yè)生的學習能力和適應(yīng)能力還需要加強。 調(diào)研中，企業(yè)管理者反映畢業(yè)生心態(tài)比較浮躁，對于新工作很難沉下心去學習鉆研，遇到問題就想退縮，甚至辭職，在校期間應(yīng)加強學習能力和適應(yīng)能力的培養(yǎng)。

（二）高職商務(wù)英語專業(yè)國際化人才培養(yǎng)存在的問題

1. 課程實踐不足， 存在理論與實踐脫節(jié)現(xiàn)象。62%的畢業(yè)生認為課程實踐不足，36%的認為理論與實踐脫節(jié)。 企業(yè)人士認為學?，F(xiàn)在加強了實操訓練，對外貿(mào)助理、跨境電商助理等崗位很有幫助，但是仍然存在書本知識和實際脫節(jié)的情況。

2. 缺乏對外交流與實踐的平臺。73%以上的學生從未參加過國際交流活動，約20%畢業(yè)生參加過一次國際性志愿者活動。 出國參加學習交流、參加國際會議、國外實踐項目的畢業(yè)生都不足2%。

3. 課程國際化程度不高。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，40%的畢業(yè)生認為學校沒有國際化的課程體系，體現(xiàn)在沒有將國際化內(nèi)容融入到課程中。 例如：缺少“一帶一路”沿線文化的介紹。

三、商務(wù)英語專業(yè)國際化人才培養(yǎng)路徑

（一）構(gòu)建以職業(yè)能力為導向的實踐教學體系

商務(wù)英語專業(yè)學生職業(yè)能力的不足，與實踐教學缺乏有很大關(guān)系。 因此構(gòu)建以職業(yè)能力為導向的實踐教學體系十分必要。 根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，分析崗位所需的職業(yè)能力，依據(jù)職業(yè)能力構(gòu)建專業(yè)實踐教學體系。

以武漢城市職業(yè)學院商務(wù)英語專業(yè)為例，在分析職業(yè)能力的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“2P+2C”漸進式實踐教學體系。 2P 就是project+practice（項目+實踐），2C 就是competition+creation （比賽+創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新）。詳見圖1。以真實的項目為載體，融入課程教學實踐中， 專業(yè)教師帶領(lǐng)學生完成真實的項目，提升學生的專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)。 堅持“以賽促學，以賽促教”的辦學理念，將比賽與專業(yè)課程相結(jié)合，學生在技能競賽中鍛煉專業(yè)能力，掌握專業(yè)知識，培養(yǎng)溝通能力、團隊合作精神、嚴謹認真的做事風格等。 “2P+2C”遞進式實踐教學體系實訓項目及能力要求，見表1。該實踐教學體系有以下特點：

（1）理論與實踐有機結(jié)合。 以項目為載體開展實踐教學，將真實的實踐項目引入到商務(wù)課程教學中，學生在做實踐項目過程中，學習相關(guān)的商務(wù)知識， 因為所學的知識是實踐項目所需要的，因此學習會更具針對性、實用性。 本實踐教學體系以語言翻譯實踐項目、市場營銷項目或者跨境電商項目為載體，學生在完成這些實踐項目時不僅學習了翻譯知識、營銷知識、跨境電商知識，英語語言能力、營銷能力、跨境電商操作能力也得到了鍛煉，而且通過這些實踐項目還了解了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程， 了解了市場經(jīng)營的風險，掌握了市場信息，提高了人際交往和社會活動能力，提升了學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。 例如：國際市場營銷課上開展“市場營銷項目”，跨境電子商務(wù)實戰(zhàn)課程中融入“跨境電商創(chuàng)業(yè)項目”；商務(wù)英語翻譯、 商務(wù)英語口譯課程融入真實的翻譯項目，鍛煉了學生英語語言應(yīng)用能力。

（2）能力培養(yǎng)遞進式。 根據(jù)人才培養(yǎng)目標，確定了實踐教學體系三個層級的能力要求，由基本技能、職業(yè)技能和綜合技能三大模塊構(gòu)成。 詳見圖1?；炯寄軅?cè)重操作性，職業(yè)技能注重技術(shù)應(yīng)用性，綜合技能強調(diào)綜合實踐性，注重“產(chǎn)品”教學、創(chuàng)新制作和新技術(shù)應(yīng)用。 層層遞進的實踐教學系統(tǒng)保障學生的職業(yè)能力逐步提升。

圖1 “2P+2C”遞進式實踐教學體系框架

表1 “2P+2C”遞進式實踐教學體系實訓項目及能力要求

（3）完善的實踐教學內(nèi)容體系。 該體系包含了課程實訓、競賽實訓、畢業(yè)項目實訓、頂崗實習和創(chuàng)業(yè)實踐。 課程實訓是將實踐教學融入到各課程中，通過課程實訓提升學生的基本技能，職業(yè)技能競賽和職業(yè)技能培訓課程則注重對學生專業(yè)知識和技能應(yīng)用能力的培養(yǎng)， 畢業(yè)項目設(shè)計、頂崗實習和創(chuàng)業(yè)實踐是綜合性的實踐課程，注重提升學生的綜合實踐能力。 根據(jù)目標要求，制定了專業(yè)課程標準，完善了課程實踐教學內(nèi)容。

“2P+2C”遞進式實踐教學體系的順利實施離不開校內(nèi)外實習實訓基地的支撐。 本專業(yè)的校內(nèi)實訓室現(xiàn)有15 間多功能、 一體化的商務(wù)英語實訓中心和語言實訓室， 總占地面積近1000 平方米，包括商務(wù)談判室、商務(wù)模擬操作室、語言室、形體室、多媒體自主學習中心、跨境電商創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)孵化中心、語聯(lián)網(wǎng)機器翻譯中心、翻傳譯中心、全球電商英才認證中心。 校內(nèi)實訓室功能齊全、軟硬件設(shè)備先進，不僅能滿足專業(yè)語言實踐教學、專業(yè)技能訓練要求，跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心、傳神語聯(lián)網(wǎng)機器翻譯中心還成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)基地，學生在此開展跨境電商和翻譯創(chuàng)業(yè)實踐。 校外實訓基地有11 家，以武漢企業(yè)為主，覆蓋蘇州、杭州、義烏等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。 而且合作企業(yè)基本上都是行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)，或者是世界500 強企業(yè)。 這11 個校外商務(wù)實習基地，包括外企、外貿(mào)公司、跨境電子商務(wù)公司、國際貨運代理，滿足不同專業(yè)方向的需要。 與阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、他拍檔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、 武漢傳神語聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司，在實踐課程開發(fā)、師資培訓、產(chǎn)學研課題研究等方面的深度合作，提升了實踐教學效果。

（二）引入和開發(fā)國際化課程體系

國際化課程的引入與開發(fā)要結(jié)合區(qū)域、行業(yè)和產(chǎn)業(yè)等國際人才市場對國際化人才的需求，緊跟市場動態(tài)，融入多元文化，打造出具有國際水平的、特色化的課程體系。 可以通過引入國外優(yōu)秀原版教材、 國外優(yōu)質(zhì)課程提高學生的外語水平、培養(yǎng)他們的國際視野、拓展思維能力。 還可以通過引入國際合作項目帶動課程國際化，將國際標準課程教學體系、評價體系與本校課程的課程體系和評價體系對接。[4]

（三）加強師資隊伍國際化建設(shè)

要培養(yǎng)國際化商務(wù)英語專業(yè)人才離不開國際化師資隊伍，沒有國際化的師資隊伍開發(fā)不出國際化課程，更不可能培養(yǎng)出國際化人才，因此，師資隊伍的國際化建設(shè)對國際化人才培養(yǎng)至關(guān)重要。 國際化師資隊伍的培養(yǎng)主要從兩個方面進行，一方面要加強對本校教師的培養(yǎng)，另一方面要加大對有國際化背景的高層次人才的引入。

1. 加強教師國際化培訓。組織不同形式的培訓，幫助教師樹立國際化人才培養(yǎng)意識，學習國際化的教學模式。 樹立國際化人才培養(yǎng)模式，包括改變傳統(tǒng)的教育觀念和強化創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。學習國際化的教育理念和創(chuàng)新理念，為教學模式改革提供指導。

2. 開展多樣化的國際交流。 學校要開放思想，積極為教師們搭建國際交流平臺。 一是加強國際學術(shù)交流與合作。 二是選派骨干教師到國外高校學習培訓。 三是鼓勵教師參加大型國際會議、國際賽事、援外項目語言服務(wù)與培訓。 近兩年武漢城市職業(yè)學院加強了對教師參加國際學術(shù)交流的資金投入，商務(wù)英語專業(yè)教師們多次參加國際學術(shù)會議，與翻譯界、外語教學界知名學者一起進行學術(shù)研究交流，了解最新的學術(shù)發(fā)展動態(tài)和研究進展，教師們專業(yè)知識得到更新，課題研究與國際接軌。 每年選派1-2 名教師到國外高校培訓，學習最新的教育教學理論，促進了教師們的國際化教學水平和教學改革能力的提升。 學校出臺了激勵措施，鼓勵教師們承擔大型國際會議、 國際賽事及援外項目的語言服務(wù)及培訓任務(wù)。 每年教師們在武漢網(wǎng)球公開賽國際網(wǎng)球論壇、武漢市政府主辦的“中國武漢—烏干達恩德培市職業(yè)教育培訓項目” 承擔語言翻譯任務(wù)，在大型國際賽事上擔任語言翻譯與語言培訓工作，例如：2019 年第七屆軍人運動會中承擔了擊劍項目志愿者語言培訓、擊劍項目語言翻譯與志愿者服務(wù)工作；2017 年與阿里巴巴集團合作為印尼提供跨境電商國際人才培訓。 這些活動拓展了教師的國際化視野，增強了教師們對多元文化的深入理解，鍛煉了教師們的專業(yè)能力。

3. 引入有國際背景的高層次人才。高層次人才的引進將大大推進師資隊伍國際化進程。 一方面，可以聘請國際知名學者加入師資隊伍，充分發(fā)揮他們的國際影響力和在研究領(lǐng)域的引領(lǐng)作用，培養(yǎng)一批具有潛力的青年骨干教師。 另一方面，引入有海外留學背景的高層次人才，參與專業(yè)建設(shè)及教學工作。

（四）搭建學生國際交流與實踐平臺

缺乏國際交流與實踐機會是多數(shù)高職院校在國際化人才培養(yǎng)中存在的問題，對國際化人才培養(yǎng)十分不利。 學校應(yīng)該加強國際合作，尋找好的國際交流項目，為學生搭建國際交流與實踐平臺。 武漢城市職業(yè)學院外語學院每年組織學生參加赴美帶薪實習， 學生在短期實習中學習語言，體驗當?shù)匚幕?，語言表達能力和跨文化溝通能力得到很大提升。 還與韓國研成大學開展交換生項目，雙方互換學生去當?shù)貙W習語言和文化，我校學生到韓國學習的積極性比較高，韓語水平提升很快。 除此之外，還應(yīng)鼓勵學生多參加國際性會議、賽事等志愿者服務(wù)工作，不僅增強學生語言表達能力和對不同文化的了解，還能提升學生在實際工作中解決問題的能力。

四、結(jié)語

職業(yè)能力導向的實踐教學體系的構(gòu)建有效地促進了學生實踐能力的提升。 武漢城市職業(yè)學院商務(wù)英語專業(yè)學生多次榮獲國際、全國和省級職業(yè)技能大賽一、二等獎。 國際交流和實踐平臺的搭建、國際化課程開發(fā)及國際化師資隊伍的建設(shè)， 很好地促進了商務(wù)英語專業(yè)國際化人才培養(yǎng)，助力武漢城市職業(yè)學院獲評2017、2018 全國高職院校國際影響力50 強。 但是，國際化人才培養(yǎng)仍然面臨一些問題和困難，其中比較突出的問題有二，一是高層次領(lǐng)軍人才的引進及管理機制需創(chuàng)新。 有國際影響力或在行業(yè)領(lǐng)域有影響力的高層次人才加入高職院校是一件不容易的事情，需要政府、學校的大力配合與支持，在引入機制上大膽創(chuàng)新。 武漢城市職業(yè)學院聘請武漢大學外語學院教授為客座教授，參與武漢城市職業(yè)學院外語教師培養(yǎng)和翻譯研究工作。 但是，僅僅以不定期講座的形式進行指導， 因此效果并不明顯。主要是聘用人員資金投入比較有限，也缺乏靈活的管理機制，這需要在人才管理資金投入和管理模式上創(chuàng)新， 為他們提供更具吸引力的工作環(huán)境。 二是學生參與國際交流實踐的參與率低，不足一半。 一方面是因為國際交流機會不足，盡管國際交流與實踐的機會比以前多了許多，但是仍然不能滿足所有學生的需要。 今后仍然要拓寬渠道，為學生創(chuàng)造更多國際交流與實踐的機會。 另一方面， 對學生參與國際交流實踐的激勵不夠。盡管武漢城市職業(yè)學院對參與國際交流活動的學生在評優(yōu)評先上給與了傾斜，但是只涉及到一小部分優(yōu)秀的學生，有些學生覺得國際交流是那些優(yōu)秀學生的事情，與己無關(guān)。 今后需要制定出更加科學合理的學生管理制度，激勵更多的學生參與國際交流實踐活動。