文 左超

在電視新聞?dòng)浾叩墓ぷ髦?，人物采訪是一項(xiàng)非常重要的入門基本功，也是考驗(yàn)一個(gè)新聞?dòng)浾呤欠窈细竦闹匾獦?biāo)準(zhǔn)。一個(gè)好的電視新聞?dòng)浾撸萌绾伟盐蘸貌稍L節(jié)奏，順利打開被采訪者的話匣子，和被采訪者進(jìn)行愉快順利的暢談，達(dá)到完成采訪任務(wù)的目的。本文正是基于圍繞如何有效提升電視新聞?dòng)浾叩男侣劜稍L技巧展開討論，更好地完成采訪任務(wù)目標(biāo)。

不打無準(zhǔn)備之仗，采訪前一定要做好準(zhǔn)備工作，做到有的放矢

采訪前記者要做全、做足準(zhǔn)備工作，這樣才能提出更有針對(duì)性的問題，采寫有價(jià)值的新聞。提問的態(tài)度以及設(shè)立問題的本身，決定著采訪的有效程度。提問的問題按照信息方面可分為獲取基本信息問題、獲取深度信息問題以及獲取個(gè)人信息的問題等，這些都是在后續(xù)的采訪過程中記者需要面臨的問題類型。

采訪工作可以說是非?？简?yàn)一名新聞?dòng)浾邞?yīng)變能力的，電視新聞采訪不同于雜志書刊的記者采訪，畫面感要求非常強(qiáng)，而且要使畫面看起來不能失真。作為一名電視新聞?dòng)浾撸粌H僅是自己要熟悉鏡頭，并且要消除被采訪對(duì)象的鏡頭緊張感。只有讓被采訪的對(duì)象情緒放松之后，才能保證所拍攝的對(duì)象表情自然，語言流暢。所以一般有經(jīng)驗(yàn)的人員在采訪前一定會(huì)做好準(zhǔn)備工作，了解采訪事件起因、經(jīng)過、結(jié)果，參與其中的人物背景，事件發(fā)生的關(guān)鍵點(diǎn)等；被采訪對(duì)象的人物性格，被采訪對(duì)象的過往經(jīng)歷，被采訪對(duì)象的潛在意識(shí)等等。這些工作都是要在采訪前做好的準(zhǔn)備工作，新聞?dòng)浾咝枰诓稍L前盡可能地多收集采訪對(duì)象的相關(guān)資料，才能在采訪時(shí)隨機(jī)應(yīng)變，不慌不忙，把握節(jié)奏，有的放矢。

如何提高采訪水平？確保記者對(duì)問題有充分的準(zhǔn)備、精心的思考和對(duì)新聞價(jià)值準(zhǔn)確的判斷。提問對(duì)于記者來說是一門學(xué)問，在有事實(shí)基礎(chǔ)、精心策劃等基礎(chǔ)上也要做到仔細(xì)傾聽、認(rèn)真分析以及精準(zhǔn)判斷，只有這樣才能最大程度提高采訪的成功率。認(rèn)真思考現(xiàn)場問題是記者能否抓住采訪技巧、溝通采訪對(duì)象的關(guān)鍵點(diǎn)，因此，要做好采訪究竟如何去準(zhǔn)備、如何去提問、如何撫平對(duì)方傾訴緊張情緒，這些都值得記者們?nèi)W(xué)習(xí)并記憶。

事例1：曾經(jīng)有一名記者在采訪前沒有做任何基礎(chǔ)的資料準(zhǔn)備工作而鬧出的笑話，他在采訪前根本沒有做任何的準(zhǔn)備，完全是隨心所欲，當(dāng)時(shí)他的采訪對(duì)象是國家體育總局游泳運(yùn)動(dòng)管理中心的副主任周繼紅，當(dāng)時(shí)是這樣問的：“您之前有練習(xí)過跳水嗎？”，要知道，周繼紅作為一名資深的跳水運(yùn)動(dòng)員，曾經(jīng)在1984年的洛杉磯奧運(yùn)會(huì)上為中國跳水隊(duì)奪得過第一枚奧運(yùn)金牌。當(dāng)時(shí)的采訪氣氛尷尬不尷尬可想而知。所以，一定要讓自己事前多做準(zhǔn)備，要去更多地了解被采訪的對(duì)象，更要提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，別說外行話。

事例2：再看一名剛剛參加工作不久的新聞?dòng)浾呤侨绾螆A滿完成一項(xiàng)采訪任務(wù)的，這名新聞?dòng)浾弑环峙淙ゲ稍L前奧運(yùn)冠軍、射擊老將王義夫時(shí)非常緊張，因?yàn)樗?dāng)時(shí)只是一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，而王義夫已經(jīng)在體壇上取得了非常不錯(cuò)的成績，當(dāng)時(shí)兩人的年紀(jì)相差也是將近20歲，如果不做好準(zhǔn)備工作，很多新手在進(jìn)行采訪的時(shí)候根本不知道該從哪里入手。并且當(dāng)時(shí)的王義夫的名氣早已家喻戶曉，對(duì)于一個(gè)剛?cè)胄械男侣動(dòng)浾邅碚f采訪壓力是非常大的。這名記者為了能圓滿地完成采訪任務(wù)，在采訪前查閱了許多有關(guān)王義夫的資料，包括他的性格特點(diǎn)、心路歷程、運(yùn)動(dòng)員經(jīng)歷等等，盡力做到心中有數(shù)。在采訪的時(shí)候，這名剛?cè)胄械挠浾呖恳粋€(gè)問題一下子就吸引了王義夫的注意，“560環(huán)在男子手槍慢射項(xiàng)目上是不是注定是一道坎？”這個(gè)問題一下子打開了王義夫的話匣子，因?yàn)樗X得這名新聞?dòng)浾吣軉柍鋈绱藢I(yè)的問題一定是個(gè)體育愛好者，所以他非常開心地和這名新入行的新聞?dòng)浾呱钊氲亓牡皆S多采訪話題，節(jié)目的質(zhì)量效果提高了許多。事后，這名新聞?dòng)浾卟粌H圓滿完成了此次的采訪任務(wù)，并且兩人從此以后還成為了非常要好的朋友。

循序漸進(jìn)，逐漸深入，主動(dòng)營造采訪的良好氛圍

作為電視新聞?dòng)浾?，?jīng)常會(huì)遇到的一種情況就是，私下溝通的時(shí)候被采訪對(duì)象顯得非常能說會(huì)道，可是當(dāng)鏡頭打開對(duì)準(zhǔn)被采訪對(duì)象的時(shí)候，他立馬就會(huì)變得非常拘謹(jǐn)，說話磕磕絆絆，表情也是非常的不自然。其實(shí)，這是人的一種正常的心理反應(yīng)。心理學(xué)表明，每個(gè)人在面對(duì)鏡頭時(shí)，都會(huì)或多或少的引發(fā)緊張感，這是在公開場合的心理壓力所導(dǎo)致的，只不過有的人隱藏得比較好不顯露出來，而有的人則是直接暴露出來一些不自然的緊張感。

作為一名好的電視新聞?dòng)浾弑仨氁靼椎氖牵稍L是在幫助被采訪者去打開心結(jié)，要學(xué)會(huì)讓被采訪者去說，而不是答，所以在采訪前，一定要有一個(gè)和被采訪者的預(yù)熱過程，不能一見面就采，要學(xué)會(huì)讓被采訪者去緩和一下情緒，去適應(yīng)一下采訪環(huán)境，必要的時(shí)候，可以預(yù)先打開攝像機(jī)進(jìn)行拍攝，讓被采訪者在不知不覺中進(jìn)入角色，采訪環(huán)節(jié)就會(huì)顯得非常自然，可以說是水到渠成的事。

作為一名有經(jīng)驗(yàn)的電視新聞?dòng)浾?，在正式展開工作之前，一定會(huì)先設(shè)計(jì)一個(gè)將被采訪對(duì)象引入的恰當(dāng)?shù)拈_場白，以此來消除被采訪對(duì)象的緊張情緒。同時(shí)，在正式引入話題時(shí)，要做到循序漸進(jìn)，逐漸深入。

事例3：一名新聞?dòng)浾咴趭W運(yùn)會(huì)前被安排去采訪一名性格內(nèi)向的帆板運(yùn)動(dòng)員的時(shí)候，他事前通過資料了解到，這名女孩子是女子帆板非常有實(shí)力的一名選手，非常有希望能拿到一個(gè)好的名次。但是當(dāng)這名揚(yáng)起帆來絲毫不肯示弱的女孩子在面對(duì)鏡頭時(shí)竟然是欲語還羞，變得非常緊張起來。這名新聞?dòng)浾呙鎸?duì)這種情況，問這名女孩的第一個(gè)問題是：“你留過長發(fā)嗎”，就是這么一個(gè)小小的話題，一下子打開了這名女孩的心扉，變得侃侃而談，從她小時(shí)候如何淘氣，如何不聽媽媽的話，對(duì)長頭發(fā)的迷戀之情開始，由淺入深，從生活到訓(xùn)練到比賽，抽絲剝繭似的和記者聊了起來，不用說，這期的采訪節(jié)目也是取得了非常不錯(cuò)的節(jié)目效果。

問題設(shè)計(jì)要有質(zhì)量，要多設(shè)計(jì)閉合性的話題才能引發(fā)共鳴

提問時(shí)也有專門的技巧，通常情況下從正面提問直截了當(dāng)?shù)刂v明采訪目的，我們稱之為正問法，需要有針對(duì)性，在提問時(shí)要有情感交流；側(cè)問法顧名思義就是從側(cè)面入手，繞個(gè)圈子再進(jìn)入采訪主題；反問法從事實(shí)的相反方向提出問題；追問法，采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)新的線索和采訪主題相吻合，就可以進(jìn)一步地追問，直到得到滿意答案；設(shè)問法，以假設(shè)的方式提出問題，以便了解對(duì)方真實(shí)想法；誘導(dǎo)問法，通過自己熟知的材料誘導(dǎo)被采訪對(duì)象，探知事實(shí)的真相并將最隱藏的答案說出；質(zhì)問法，采訪時(shí)如果記者面對(duì)有敵意或者觀點(diǎn)不同、固守錯(cuò)誤的采訪對(duì)象時(shí)，可采用這種方法；借問法，借助他人之口向被采訪對(duì)象提出需要了解的問題。

從電視新聞?dòng)浾咴O(shè)計(jì)問題就能看出其專業(yè)水平，一名有經(jīng)驗(yàn)的電視新聞?dòng)浾咴谠O(shè)計(jì)問題時(shí)一定是環(huán)環(huán)緊扣，入木三分。最忌諱的就是在進(jìn)行問題設(shè)計(jì)時(shí)泛泛而談，所問的問題毫無意義，被采訪對(duì)象也是丈二和尚摸不著頭腦，這樣的新聞采訪可以說是毫無質(zhì)量可言的。

所謂閉合式的問題設(shè)計(jì)就是指新聞?dòng)浾咴谠O(shè)計(jì)問題時(shí)提出的問題比較具體，被采訪對(duì)象的答案選擇局限在一個(gè)可控的范圍之內(nèi)，問題的指向性非常強(qiáng)，而不是人云亦云，這樣被采訪對(duì)象才能明確地去針對(duì)問題做出回答，電視節(jié)目才能得到一些實(shí)質(zhì)性的基礎(chǔ)材料。問題設(shè)計(jì)過于空、大，被采訪者不知如何回答；問題不新穎無法打開對(duì)方的話匣子，如大家所熟知的有什么感想、想到了什么、你怎么認(rèn)為等泛泛提問；再者，有的記者提問不簡潔，受訪者不知道所提問題的中心意思，不能了解問題的重點(diǎn)，既浪費(fèi)了采訪的時(shí)間，也無法形成問答之間的邏輯閉環(huán)。這種原因可能是因?yàn)橛浾邲]有做好充足的準(zhǔn)備、也可能是因?yàn)橛浾吲R場怯戰(zhàn)，或者是記者對(duì)采訪現(xiàn)場的把控不到位、能力不足，而受訪者氣場強(qiáng)大、表達(dá)能力較強(qiáng)，如果記者不能夠做好引導(dǎo)提問的原則就會(huì)形成這樣尷尬的局面。

用真誠去爭取贏得對(duì)方的信任，多用換位思考的方式去思考問題

對(duì)于記者而言，采訪時(shí)態(tài)度的端正性對(duì)新聞采集有著不可忽視的決定性作用，作為從業(yè)者不可帶著個(gè)人的思維判斷、偏頗等主觀意識(shí)強(qiáng)加在采訪過程中，報(bào)道時(shí)要以事實(shí)為基礎(chǔ)，將事實(shí)還原于真相。而且，被采訪者會(huì)對(duì)記者的采訪態(tài)度比較敏感，如果記者是在咄咄逼人的態(tài)度下進(jìn)行采訪，就很難和被采訪者之間產(chǎn)生信任，不能坦誠相見，更不能很好地確定兩者采訪時(shí)的主導(dǎo)與從屬關(guān)系。

記者正確的表達(dá)態(tài)度與親和的溝通力，可很好地打動(dòng)被采訪者。要在采訪前準(zhǔn)備問題時(shí)，確定問題是不是在受訪者所能接受的范圍內(nèi)，提出的問題是否與采訪目的有關(guān)與報(bào)道主題相連。將事件產(chǎn)生的原因、過程、結(jié)果、感想等羅列在采訪問題準(zhǔn)備范圍之內(nèi)，不做無意義浪費(fèi)時(shí)間的問答，不問可以輕易獲取答案的問題、不問帶有成見偏見的問題、不問有暗示答案的問題、不問復(fù)雜或無關(guān)信息的問題、以及不顯示采訪對(duì)象失誤、敏感、抵觸的問題。

要讓被采訪對(duì)象對(duì)記者產(chǎn)生信任感，不能夠讓被采訪對(duì)象有緊張、警惕的心理發(fā)生，這些都是容易出現(xiàn)的采訪禁忌。

人與人之間要想取得良好的溝通，就必須互相取得對(duì)方的信任，很難想象兩個(gè)互相陌生的人能推心置腹地進(jìn)行交談。因此，電視新聞?dòng)浾咴谥贫ú稍L計(jì)劃時(shí)，必須站在對(duì)方的角度去考慮問題，在進(jìn)行提問時(shí)，一定要非常誠懇地去進(jìn)行交談。只有讓對(duì)方有了信任感，才能敞開心扉，侃侃而談，盡情地抒發(fā)自己的觀點(diǎn)。這就要求新聞?dòng)浾呒纫诓稍L前熟悉被采訪對(duì)象的性格，同時(shí)在采訪中也要尊重對(duì)方，多從對(duì)方的角度去考慮問題，提出問題，只有讓對(duì)方產(chǎn)生了認(rèn)同感，才能使采訪在友好、誠懇、真實(shí)的氛圍中進(jìn)行。

主導(dǎo)采訪話題，主控采訪氛圍

新聞?dòng)浾咴诓稍L時(shí)，一方面既要能做到主導(dǎo)現(xiàn)場的氛圍，另一方面又要能隨機(jī)應(yīng)變，確保節(jié)目效果。采訪中完成順利溝通、交流是記者完成采訪任務(wù)的關(guān)鍵。如在人物專訪中受訪者和記者之間的對(duì)話，記者往往會(huì)被賦予全局掌控與主導(dǎo)的地位，而受訪者則由于特定的社會(huì)地位與影響等客觀因素的存在，會(huì)變被動(dòng)為主動(dòng)成為采訪的主控者。因此，記者在把控場面時(shí)，對(duì)自身個(gè)人專業(yè)知識(shí)、準(zhǔn)備問題等都有極高的專業(yè)要求，直接影響到現(xiàn)場采訪的最終效果。受訪者也容易出現(xiàn)一些溝通問題，他們會(huì)出現(xiàn)緊張、無法正常對(duì)話、離題萬里、不能理解采訪者問題的突發(fā)情況。因此記者要在溝通上完成對(duì)被采訪者的采訪技巧，并將這些問題一一化解。

新聞?dòng)浾呙鎸?duì)的被采訪對(duì)象是形形色色的，有的被采訪對(duì)象木訥，說話總是閃爍其辭，躲躲閃閃，讓人感覺到很不利索。但是有的人卻又是能說會(huì)道，記者一個(gè)問題拋出，對(duì)方就會(huì)源源不絕地進(jìn)行闡述，甚至東扯西扯，和采訪主題完全不沾邊的話語也是時(shí)不時(shí)地涌出，如果新聞?dòng)浾卟荒苓m時(shí)地做好引導(dǎo)，就會(huì)被被采訪對(duì)象牽扯住鼻子走，造成非常尷尬的局面。而有經(jīng)驗(yàn)的電視新聞?dòng)浾咴谟龅竭@種情況時(shí)，會(huì)適時(shí)地做好引導(dǎo)工作，靠嫻熟的提問技巧來化解這種局面。無論是多么資深的記者，在面對(duì)重要人物時(shí)都要精心地設(shè)計(jì)問題，作為臨場發(fā)揮的準(zhǔn)備選擇，可有效的提高采訪效率。采訪進(jìn)行時(shí)要根據(jù)現(xiàn)場的情況不斷調(diào)整采訪大綱，控制好采訪局面，避免因受訪者出現(xiàn)意外表現(xiàn)而失去主場控制能力。

提高專業(yè)素養(yǎng)，做到隨機(jī)應(yīng)變

采訪時(shí)，因一些尖銳或者敏感的話題，會(huì)引起受訪者激動(dòng)、緊張的情緒進(jìn)入受訪狀態(tài)，這時(shí)記者應(yīng)立刻轉(zhuǎn)移話題，尋找對(duì)方感興趣或者是心態(tài)逐漸平和后再伺機(jī)進(jìn)行話題引導(dǎo)和采訪。只有釋放被采訪者的緊張情緒，才能將采訪對(duì)話納入正常的氛圍當(dāng)中。

真誠、客觀是一種良好的采訪態(tài)度，是對(duì)職業(yè)尊重的最起碼回應(yīng)，感覺到記者的真誠，是雙方平等交流的前提和基礎(chǔ)。所有采訪實(shí)踐中，記者要面對(duì)不同的人群和不同的社會(huì)群體，他們中有商人、官員、平民百姓，不管是面對(duì)任何采訪對(duì)象時(shí)，都要保證做到心態(tài)平和，并用真誠換交心。

在電視節(jié)目采訪中，記者的主要職責(zé)是讓被采訪對(duì)象開口講話，闡述觀點(diǎn)，發(fā)表言論，記者的功能是做好引導(dǎo)工作，被采訪對(duì)象才是節(jié)目的主角。因此，在設(shè)計(jì)采訪環(huán)節(jié)時(shí)，好的新聞?dòng)浾咭欢〞?huì)去認(rèn)真地做一名傾聽者，盡量靠傾聽去巧妙地挖掘被采訪對(duì)象有價(jià)值的信息，并會(huì)在采訪中融入一些感情色彩去贏得被采訪對(duì)象的信任。在遇到一些觀點(diǎn)不是很明晰的時(shí)候，新聞?dòng)浾咭欢ㄒ龊米穯?，要學(xué)會(huì)深挖問題的本質(zhì)，而不是僅僅停留在問題的表面。要學(xué)會(huì)捕捉采訪中的新思想、新觀點(diǎn)、新內(nèi)容，要學(xué)會(huì)在采訪中隨機(jī)應(yīng)變切換問題角度，切不可一成不變地把節(jié)目做成一鍋粥大雜燴。因此，新聞?dòng)浾咂綍r(shí)就要養(yǎng)成博學(xué)多學(xué)的才能，要具備找出新聞熱點(diǎn)、敏感點(diǎn)、興趣點(diǎn)的職業(yè)素養(yǎng)。正常情況下開場的提問要用開放式、可答辯式等，讓對(duì)方有更加多樣的選擇和思考，記者因勢(shì)利導(dǎo)帶領(lǐng)受訪者迅速進(jìn)入采訪氛圍，使受訪者更容易回答問題、更正確回答問題。

對(duì)于電視節(jié)目來說，新聞?dòng)浾呤且粋€(gè)非常重要的工作崗位，是展示節(jié)目質(zhì)量的一個(gè)重要核心工種，要想做好新聞采訪任務(wù)，新聞?dòng)浾弑仨氉龅绞虑罢J(rèn)真準(zhǔn)備，事中節(jié)奏把控，事后歸納總結(jié)，不斷地提升自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，用細(xì)致的思考去設(shè)計(jì)問題，用真誠的態(tài)度去展開提問，用主動(dòng)的心態(tài)去營造氛圍，掌握采訪技巧，學(xué)會(huì)在采訪中隨機(jī)應(yīng)變，必然會(huì)使采訪任務(wù)取得最佳的效果。