作者簡(jiǎn)介：馬小川，（1990.09-），男，漢族 ，山東省濰坊市，助理工程師、大學(xué)本科，研究方向：石油零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

摘要：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的科學(xué)應(yīng)用能夠最大程度上利用企業(yè)的人力資源，發(fā)揮人力的作用和價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。本文主要針對(duì)石油企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的相關(guān)應(yīng)用和作用進(jìn)行探究，希望能為石油企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法;石油企業(yè);績(jī)效管理

1 前言

在企業(yè)人力資源管理中，績(jī)效考核是重要的工作內(nèi)容，績(jī)效考核指標(biāo)用來(lái)評(píng)判員工獎(jiǎng)金核發(fā)、升職調(diào)薪以及培訓(xùn)安排等相關(guān)工作，能夠最大程度上激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性，對(duì)于員工個(gè)人的成長(zhǎng)和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。因此，需要加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的重視和正確認(rèn)識(shí)，科學(xué)應(yīng)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)方案開(kāi)展績(jī)效考核工作，充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用和價(jià)值，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法概述

企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)應(yīng)用特定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，采取科學(xué)方法對(duì)員工工作行為和貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程被稱之為績(jī)效考核?？?jī)效考核是一項(xiàng)周期的系統(tǒng)的工程，包括設(shè)計(jì)目標(biāo)責(zé)任體系、戰(zhàn)略目標(biāo)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)評(píng)價(jià)體系以及評(píng)價(jià)方法等相關(guān)內(nèi)容。開(kāi)展績(jī)效考核的目的是為了提升企業(yè)的獲利能力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力。結(jié)合不同企業(yè)的特點(diǎn)，可以選擇多種績(jī)效考核方法，當(dāng)前常用的績(jī)效考核方法包括排隊(duì)法、評(píng)價(jià)中心法、全方位考核法以及成績(jī)記錄法等。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是隨著時(shí)代發(fā)展不斷衍生出來(lái)的一種新的管理方法和管理模式，是一種系統(tǒng)化的績(jī)效考核方法。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的重點(diǎn)在于在指標(biāo)體系當(dāng)中提取對(duì)目標(biāo)有增值作用的關(guān)鍵性指標(biāo)，并通過(guò)逐級(jí)分解將之分派到不同部門(mén)的員工身上，將員工日常工作與企業(yè)的整體發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，提高員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的參與感，從而能夠把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為員工的具體工作。構(gòu)建新型激勵(lì)約束機(jī)制，全面提升企業(yè)的盈利能力。[1]

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法又常被稱之為KPI，相對(duì)于其他評(píng)估方法來(lái)說(shuō)，該方法標(biāo)準(zhǔn)比較鮮明，容易做出評(píng)估預(yù)斷，簡(jiǎn)化考核程序。受到廣大企業(yè)的認(rèn)可和應(yīng)用并取得了良好的效果，企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中重要的三個(gè)基本要素分別為勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)力和勞動(dòng)資料，其中勞動(dòng)力直接影響企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)效率，與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益的提升有十分密切的關(guān)聯(lián)。如何衡量生產(chǎn)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)分析勞動(dòng)力的價(jià)值，對(duì)于幫助企業(yè)更好的利用勞動(dòng)力，發(fā)揮勞動(dòng)力的作用有至關(guān)重要的意義。因此，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法具有良好的應(yīng)用價(jià)值，但從當(dāng)前關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法應(yīng)用實(shí)際情況來(lái)看，仍然存在一些問(wèn)題。比如，在進(jìn)行較為簡(jiǎn)單的工作標(biāo)準(zhǔn)制定以及定性指標(biāo)設(shè)置時(shí)存在一些困難，影響指標(biāo)制定的合理性和科學(xué)性。[2]

對(duì)于石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的應(yīng)用能夠更好的評(píng)估石油企業(yè)各部門(mén)員工開(kāi)展工作的實(shí)際效果，從結(jié)果入手激發(fā)員工的工作動(dòng)力。結(jié)合具體管理實(shí)踐和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求，石油企業(yè)常見(jiàn)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)主要包括人員類指標(biāo)、組織類指標(biāo)、營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)和效益類指標(biāo)4種。人員類指標(biāo)包括全員勞動(dòng)生產(chǎn)力、反腐倡廉工作推進(jìn)效果以及人力資源的穩(wěn)定性和依法經(jīng)營(yíng)的進(jìn)度等。組織類指標(biāo)指的是客戶服務(wù)滿意度和服務(wù)效率，而營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)包括銷售總量、市場(chǎng)份額等宏觀的評(píng)判指標(biāo)。效益類指標(biāo)包括各種經(jīng)濟(jì)評(píng)估指標(biāo)，例如投資資本回報(bào)率、噸油營(yíng)銷成本、噸油稅前利率以及EVA等。[3]

3 石油企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題

3.1 績(jī)效指標(biāo)缺乏針對(duì)性和科學(xué)性

從當(dāng)前國(guó)內(nèi)石油企業(yè)績(jī)效管理工作實(shí)際開(kāi)展的情況來(lái)看，普遍存在績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不合理、不科學(xué)、不全面的問(wèn)題。石油企業(yè)財(cái)務(wù)層面指標(biāo)占比過(guò)高，甚至很多企業(yè)只是以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，缺乏對(duì)整體業(yè)務(wù)的考核。相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)并不能夠反饋員工的真實(shí)工作能力和工作情況。沒(méi)有針對(duì)客戶公司內(nèi)部運(yùn)行和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方面的考核，導(dǎo)致員工更多的將精力和時(shí)間放在如何提高銷售量上面，其他方面的工作效率相對(duì)不足。另外，當(dāng)前石油企業(yè)績(jī)效設(shè)置的指標(biāo)權(quán)重也相對(duì)不合理，基礎(chǔ)工作所占指標(biāo)權(quán)重過(guò)高，其他項(xiàng)目并沒(méi)有得到細(xì)分指標(biāo)不夠嚴(yán)謹(jǐn)和明確，缺乏針對(duì)性、科學(xué)性和有效性。[4]

3.2 無(wú)法發(fā)揮激勵(lì)員工的效果

績(jī)效考核應(yīng)用的主要目的在于激發(fā)員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，提高員工工作效率，發(fā)揮人力資源的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。雖然當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核工作的意義和價(jià)值，并開(kāi)展一系列工作推進(jìn)績(jī)效考核活動(dòng)。但從實(shí)際執(zhí)行情況來(lái)看，并沒(méi)有起到明顯的激勵(lì)員工的作用，反而給員工帶來(lái)很大的工作方面的壓力，影響員工工作效率的提升。其次，在確認(rèn)績(jī)效考核指標(biāo)過(guò)程中，偏離了企業(yè)實(shí)際發(fā)展的方向和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，無(wú)法幫助企業(yè)有效落實(shí)工作目標(biāo)，導(dǎo)致員工日常工作目標(biāo)與企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況不一致，影響績(jī)效考核工作的順利落實(shí)。另外，當(dāng)前員工和部分領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要意義，相關(guān)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置和獎(jiǎng)懲機(jī)制不夠科學(xué)，導(dǎo)致績(jī)效考核工作的激勵(lì)作用難以表現(xiàn)出來(lái)，很多員工甚至認(rèn)為績(jī)效考核與自身發(fā)展無(wú)關(guān)。由于績(jī)效制度所制定的獎(jiǎng)懲力度比較小，也無(wú)法發(fā)揮約束員工的作用，嚴(yán)重限制了績(jī)效考核的職能。[5]

3.3 缺乏定期績(jī)效的交流和溝通

石油企業(yè)目前雖然已經(jīng)普遍建立了一套完整的績(jī)效考核制度，但在績(jī)效評(píng)估過(guò)程和目標(biāo)設(shè)置過(guò)程方面缺乏有效的溝通和交流。在績(jī)效制度運(yùn)行一段時(shí)間之后，也沒(méi)有針對(duì)其中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效探討和解決，導(dǎo)致現(xiàn)有的績(jī)效制度存在很多漏洞和不足，影響績(jī)效考核的結(jié)果。當(dāng)前石油企業(yè)績(jī)效管理普遍存在重視考核結(jié)果，而輕視考核過(guò)程的問(wèn)題，簡(jiǎn)單的考核數(shù)據(jù)無(wú)法幫助管理者和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行科學(xué)長(zhǎng)遠(yuǎn)的決策?？?jī)效反饋流程的匱乏也無(wú)法幫助被考核者及時(shí)改進(jìn)績(jī)效，甚至?xí)斐杀豢己苏叩牡钟|心理，影響績(jī)效考核工作功能的發(fā)揮，無(wú)法形成良性閉環(huán)管理系統(tǒng)。

3.4 績(jī)效考核流程不合理

企業(yè)績(jī)效考核情況是否能夠順利穩(wěn)定的完成與運(yùn)行管理的力度有十分重要的聯(lián)系。但目前很多石油企業(yè)績(jī)效管理流程依然存在表面化、形式化的問(wèn)題，相關(guān)制度落實(shí)不到位。績(jī)效考核制度運(yùn)行管理期間，各部門(mén)缺乏必要的監(jiān)督和溝通，相關(guān)考核結(jié)果以及獎(jiǎng)懲措施的處理不科學(xué)，使得決策者無(wú)法獲得及時(shí)的績(jī)效反饋，難以起到考核的真實(shí)作用。

4 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法在石油企業(yè)績(jī)效考核中的應(yīng)用

4.1 科學(xué)進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方案設(shè)計(jì)

結(jié)合石油企業(yè)績(jī)效考核期間存在的常見(jiàn)問(wèn)題，需要進(jìn)一步梳理績(jī)效考核的目的和要求，明確績(jī)效考核希望達(dá)成的目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)之上結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)考核體系。首先，人力部門(mén)要針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的分析，明確當(dāng)前企業(yè)目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效評(píng)估過(guò)程缺乏的問(wèn)題與不足，做好前期的人員調(diào)研和數(shù)據(jù)調(diào)研，立足于實(shí)際進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)。引進(jìn)先進(jìn)的管理方案和現(xiàn)代化的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)能夠適應(yīng)于當(dāng)前石油企業(yè)發(fā)展實(shí)際的綜合平衡的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，引入平衡計(jì)分卡，發(fā)揮績(jī)效考核的綜合作用。石油企業(yè)通常體量較大，成立時(shí)間較長(zhǎng)，長(zhǎng)久發(fā)展的過(guò)程中已經(jīng)形成了一套相對(duì)成熟的績(jī)效機(jī)制和考核機(jī)制。在新的發(fā)展背景下和經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下，石油企業(yè)需要立足于時(shí)代發(fā)展的需求，結(jié)合股份公司的整體目標(biāo)，樹(shù)立起績(jī)效管理體系的遠(yuǎn)景目標(biāo)，為股東創(chuàng)造更多的價(jià)值。

績(jī)效考核指標(biāo)體系需要將員工的日常行為和工作與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密關(guān)聯(lián)起來(lái)，重點(diǎn)在于幫助公司快速實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)，能夠科學(xué)的衡量企業(yè)各級(jí)部門(mén)、組織以及個(gè)人是否可以順利完成，甚至超額完成公司制定的戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，為企業(yè)決策者科學(xué)和長(zhǎng)遠(yuǎn)決策提供有效的數(shù)據(jù)支持。方案的設(shè)計(jì)思路要基于石油企業(yè)關(guān)鍵成功因素來(lái)開(kāi)展，結(jié)合影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，推導(dǎo)出企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并將相關(guān)指標(biāo)分派給每個(gè)部門(mén)與員工，從而可以逐級(jí)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力加以實(shí)施和控制。利用平衡計(jì)分卡的方法，可以將企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)從員工成長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)、客戶、財(cái)務(wù)4個(gè)方面進(jìn)行財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的綜合性評(píng)價(jià)，有效解決傳統(tǒng)指標(biāo)評(píng)價(jià)方法過(guò)度重視短期利益忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，以及重視財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)而忽略非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的缺陷，充分發(fā)揮績(jī)效考核機(jī)制的綜合效益。應(yīng)用綜合與平衡的哲學(xué)思想，將公司的愿景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為下屬各責(zé)任部門(mén)，結(jié)合公司總體的需求確定基層的具體目標(biāo)。

4.2 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重

為了保證石油企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的優(yōu)勢(shì)能夠充分發(fā)揮出來(lái)，還需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展方向明確關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重，以推動(dòng)石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。石油企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要包括銷售業(yè)務(wù)、職能管理、投資建設(shè)以及物流運(yùn)營(yíng)等相關(guān)部門(mén)，不同部門(mén)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所承擔(dān)的角色和功能也各不相同，所以在進(jìn)行指標(biāo)權(quán)重設(shè)置方面不能一概而論。要結(jié)合部門(mén)自身的特點(diǎn)和職能進(jìn)行判斷，做出合理的指標(biāo)分配，這樣才能夠更好的激發(fā)每一名員工的工作動(dòng)力，發(fā)揮各個(gè)部門(mén)的特長(zhǎng)，為企業(yè)良好的運(yùn)轉(zhuǎn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。比如，對(duì)于職能管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，在指標(biāo)設(shè)置方面需要以基礎(chǔ)保障指標(biāo)作為重點(diǎn)，在銷售業(yè)務(wù)部門(mén)指標(biāo)衡量時(shí)，要將銷售客戶指標(biāo)和利潤(rùn)作為評(píng)估重點(diǎn)。

4.3 優(yōu)化績(jī)效考核流程

績(jī)效考核管理體系是一個(gè)閉環(huán)往復(fù)的過(guò)程，需要持續(xù)關(guān)注目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、溝通反饋以及持續(xù)改進(jìn)主要管理環(huán)節(jié)中的流程優(yōu)化，使得績(jī)效管理工作能夠順利穩(wěn)定的推進(jìn)。同時(shí)，隨著時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的變化，相關(guān)績(jī)效考核的方式和目標(biāo)也要隨之變化，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定是動(dòng)態(tài)調(diào)整的過(guò)程，要能夠匹配企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，結(jié)合被考核單位內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況進(jìn)行全面判斷。在績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)置過(guò)程中，要與被考核人員和被考核部門(mén)進(jìn)行充分的溝通并達(dá)成一致，最大程度的調(diào)動(dòng)被考核單位和個(gè)人的工作積極性。其次，要優(yōu)化溝通反饋流程，人力部門(mén)在每個(gè)考核周期，要準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的記錄被考核人員和部門(mén)的實(shí)際績(jī)效，并做好績(jī)效信息的匯總以及評(píng)估，明確目標(biāo)和實(shí)際之間的差距，做好與被考核單位之間的溝通和交流，為后續(xù)績(jī)效考核的推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.4 應(yīng)用信息化考核方案

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，在績(jī)效考核的過(guò)程中也普遍應(yīng)用信息技術(shù)以優(yōu)化考核流程，簡(jiǎn)化考核方案，提高考核的準(zhǔn)確率。原有的石油企業(yè)績(jī)效考核工作往往以人工考核和計(jì)算為主，相關(guān)考核數(shù)據(jù)和考核結(jié)果難以及時(shí)共享，通常需要在某一階段結(jié)束之后才能得出相應(yīng)的考核結(jié)果，考核思路較慢。同時(shí)，人為因素所造成的誤差也比較多，影響考核結(jié)果的有效性，難以對(duì)考核過(guò)程的作用進(jìn)行有效監(jiān)督。計(jì)算機(jī)技術(shù)在績(jī)效考核中的應(yīng)用可以實(shí)時(shí)獲取各種考核數(shù)據(jù)，幫助管理人員結(jié)合相應(yīng)的考核指標(biāo)分析績(jī)效考核的實(shí)際效果，充分發(fā)揮績(jī)效考核的監(jiān)督指導(dǎo)作用。管理人員利用實(shí)時(shí)共享的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，也能夠快速分析績(jī)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題，并加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核制度的改革，使之能夠與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的有效匹配起來(lái)，全面提升績(jī)效考核的職能作用，完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

4.5 細(xì)化績(jī)效考核目標(biāo)

績(jī)效考核工作是層層推進(jìn)的過(guò)程，首先，結(jié)合企業(yè)以往生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況以及戰(zhàn)略發(fā)展需要確定企業(yè)年度管理目標(biāo)并達(dá)成共識(shí)之后，以此為依據(jù)建立企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)體系。然后，宣傳部門(mén)對(duì)年度管理目標(biāo)要進(jìn)行分解和量化，形成具體的部門(mén)考核方法。財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)年度管理部目標(biāo)，需要對(duì)相關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、成本指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)等量化指標(biāo)進(jìn)行分解，并形成完善系統(tǒng)的預(yù)算管理指標(biāo)體系。其次，企業(yè)管理部門(mén)結(jié)合預(yù)算管理指標(biāo)的數(shù)據(jù)，確定納入績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重，形成重點(diǎn)考核單位的指標(biāo)考核方法。各專業(yè)部門(mén)需要結(jié)合目標(biāo)管理細(xì)化其他方面的專業(yè)指標(biāo)，并制定系統(tǒng)完善的重要管理過(guò)程、控制方法與策略。各部門(mén)在專業(yè)管理考核條款當(dāng)中要體現(xiàn)相應(yīng)的考核內(nèi)容以及管理方式，并輔助相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，形成完整的專業(yè)管理考核方法。另外，企業(yè)基層部門(mén)和單位要對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行又一步的細(xì)化，分解績(jī)效考核指標(biāo)之后，結(jié)合企業(yè)整體發(fā)展的實(shí)際情況，按照逐級(jí)展開(kāi)、下級(jí)目標(biāo)保障上級(jí)目標(biāo)的原則，制定基層績(jī)效單位考核辦法，并組織細(xì)化崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，將之發(fā)送給每一名員工。

進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)的過(guò)程中，目標(biāo)歸口管理部門(mén)需要結(jié)合企業(yè)規(guī)章制度定期評(píng)價(jià)管理目標(biāo)的進(jìn)展情況，在專題會(huì)議上由職能部門(mén)講評(píng)目標(biāo)進(jìn)展并布置下月的重點(diǎn)管理工作。在下一個(gè)月專題會(huì)議召開(kāi)的時(shí)候，要跟蹤改進(jìn)情況并完成評(píng)價(jià)，形成一個(gè)閉環(huán)的、良性的管理體系。在定期考核的過(guò)程中，針對(duì)沒(méi)有完成的目標(biāo)指標(biāo)的情況，要組織相關(guān)工作部門(mén)和個(gè)人分析原因作出準(zhǔn)確的判斷，制定相關(guān)對(duì)策方案并復(fù)查整改情況。在每一年度指標(biāo)匯總和綜合評(píng)價(jià)的過(guò)程中，要對(duì)年度指標(biāo)完成情況進(jìn)行系統(tǒng)的分析，并將分析結(jié)果作為下一年度進(jìn)行指標(biāo)設(shè)置的依據(jù)，從而可以對(duì)企業(yè)發(fā)展的績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

4.6 充分發(fā)揮全員績(jī)效考核的作用

績(jī)效考核的結(jié)果不僅與員工個(gè)人獲得的獎(jiǎng)金和薪酬掛鉤，也與員工后期的職業(yè)發(fā)展、職務(wù)晉升和人員任用有密切聯(lián)系。所以，要實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與績(jī)效提升的緊密結(jié)合，加強(qiáng)員工對(duì)績(jī)效考核工作的重視和正確認(rèn)識(shí)，從而可以積極主動(dòng)的參與到績(jī)效考核流程中來(lái)，通過(guò)行之有效的績(jī)效考核方案，加快公司的發(fā)展進(jìn)程提高員工的執(zhí)行力，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在?？?jī)效考核期間要全面應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)，通過(guò)開(kāi)發(fā)企業(yè)績(jī)效考核軟件實(shí)現(xiàn)考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和自動(dòng)化處理。通過(guò)信息系統(tǒng)能夠自動(dòng)讀取相關(guān)考核數(shù)據(jù)并完成計(jì)算，便于操作維護(hù)，極大的提高了績(jī)效考核的工作效率，能夠更好的發(fā)揮績(jī)效考核的作用與優(yōu)勢(shì)。員工在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中所操作的記錄和行為以及考評(píng)人的評(píng)價(jià)信息，都將通過(guò)信息系統(tǒng)自動(dòng)傳輸?shù)焦芾碓u(píng)價(jià)終端，節(jié)省了管理人員的工作時(shí)間。通過(guò)自動(dòng)匯總的智能化工作方式也可以幫助人力部門(mén)快速獲得相關(guān)信息，減少信息的遺漏，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的存儲(chǔ)功能，也可以幫助企業(yè)更好的保存相關(guān)信息數(shù)據(jù)，為企業(yè)后期決策提供充足的信息支持，避免傳統(tǒng)紙質(zhì)考核結(jié)果的丟失。

另外，還要進(jìn)一步加強(qiáng)石油企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核工作的宣傳，構(gòu)建良好的企業(yè)文化，塑造具有共同理想信念、高尚道德境界以及明確價(jià)值取向的企業(yè)工作團(tuán)體，提高企業(yè)的核心凝聚力，使企業(yè)之間能夠達(dá)成績(jī)效考核的目標(biāo)共識(shí)，推動(dòng)全體企業(yè)員工參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和建設(shè)。在創(chuàng)新石油企業(yè)績(jī)效管理模式時(shí)，也要將公司的文化和價(jià)值觀內(nèi)容作為考評(píng)工作的一部分，建立淘汰機(jī)制，形成具有新的價(jià)值觀的群體意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的順利進(jìn)行。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法在石油企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用能夠有效改變傳統(tǒng)績(jī)效考核存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)一步發(fā)揮績(jī)效考核的價(jià)值，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力，激發(fā)員工的工作動(dòng)力和工作積極性，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，幫助企業(yè)快速科學(xué)的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有深遠(yuǎn)意義。

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