袁岳

大家普遍注意到2020年中日公眾的國(guó)家形象感受中，中日公眾對(duì)彼此國(guó)家好感度及其變化中的反差，其中中國(guó)公眾對(duì)日好感度上升，而日本公眾對(duì)華好感度繼續(xù)下降。雙方媒體是否可能留意自己在塑造公眾意見中的螺旋效應(yīng)？

過(guò)去幾年中，日本公眾來(lái)華旅游量很小，與中國(guó)公眾赴日旅游量不成比例;日本網(wǎng)絡(luò)媒體中介紹中國(guó)有趣事物的賬號(hào)量和粉絲量，與中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體中介紹日本有趣事物的賬號(hào)量和粉絲量也不成比例;日本媒體涉華報(bào)道中的負(fù)面內(nèi)容與正面內(nèi)容也不成比例，只有有限的直接體驗(yàn)。因此日本公眾包括年輕人更加依賴媒體提供的報(bào)道量，而日本媒體的負(fù)面報(bào)道模式很容易塑造出公眾的負(fù)面感受，并且因?yàn)槿鄙俸罄m(xù)的全鏈報(bào)道，負(fù)面印象會(huì)長(zhǎng)期存留與固化，形成比較強(qiáng)的“負(fù)面報(bào)道—負(fù)面感受—更多負(fù)面報(bào)道—產(chǎn)生更強(qiáng)負(fù)面感受”負(fù)向螺旋效應(yīng)。

比如，日本媒體有過(guò)去的中國(guó)霧霾報(bào)道，但缺少霧霾治理改進(jìn)狀況的后續(xù)報(bào)道;比如對(duì)于中國(guó)疫情防控，有疫情發(fā)生早期的報(bào)道，但缺少中國(guó)對(duì)疫情防控做持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化的報(bào)道。

因此，表面看日本媒體就涉華報(bào)道是以真實(shí)事實(shí)為導(dǎo)向的，但是由于缺乏對(duì)相關(guān)報(bào)道點(diǎn)的全鏈關(guān)注，產(chǎn)生的負(fù)向效應(yīng)會(huì)影響日本公眾對(duì)于中國(guó)社會(huì)的實(shí)際認(rèn)知，繼而會(huì)影響可能建立的更多正面互動(dòng)機(jī)會(huì)——比如雖然中國(guó)青年很喜歡日式二次元和新設(shè)計(jì)意義上的日本風(fēng)格產(chǎn)物，但日本相關(guān)企業(yè)在參與進(jìn)博會(huì)、Chinajoy等中國(guó)正在崛起的新消費(fèi)市場(chǎng)表現(xiàn)不夠積極。

中國(guó)的旅游目的地建設(shè)與生態(tài)建設(shè)有巨大的進(jìn)步，但日本旅游者的興趣，甚至日本留學(xué)生的來(lái)華學(xué)習(xí)興趣都處在低位;雖然中國(guó)社會(huì)產(chǎn)生了大量吻合民眾需要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化進(jìn)步，但是在日本的厭華書籍卻比正常反映中國(guó)社會(huì)的書籍更受歡迎;甚至，雖然某些日本媒體人意識(shí)到應(yīng)該注意在報(bào)道涉華主體的時(shí)候盡量平衡、持續(xù)，但是媒體本身往往以正面報(bào)道不能吸引更喜歡負(fù)面報(bào)道的讀者口味為由，很難實(shí)施。這恰恰說(shuō)明了基于有限報(bào)道點(diǎn)形成的負(fù)面螺旋一旦形成，不只是會(huì)固化，而且會(huì)形成阻礙，導(dǎo)致負(fù)向螺旋很難解鎖。

青少年通常很少對(duì)于歷史知識(shí)感興趣，一些日本書籍以漫畫的方式極大地調(diào)動(dòng)了青少年對(duì)于學(xué)習(xí)歷史，甚至學(xué)習(xí)晦澀難懂的科學(xué)知識(shí)、國(guó)際知識(shí)的興趣，其實(shí)日本朋友很明白漫畫在日本社會(huì)的信息和知識(shí)傳遞中的作用。對(duì)于通常強(qiáng)調(diào)民眾意向和公眾視角的日本媒體朋友也不難理解：無(wú)論是更為平衡的內(nèi)容，還是更有創(chuàng)意的表達(dá)方式，都可以讓媒體更好地發(fā)揮針對(duì)有報(bào)道價(jià)值的事項(xiàng)起到塑造正向螺旋的作用，產(chǎn)生“平衡報(bào)道—合理感受—持續(xù)的平衡報(bào)道—更為合理的感受”這樣的正向螺旋。