近些年，國家和地方政府對城市管理、城市治理重視程度不斷提高，特別是自2017年習近平總書記提出“城市管理應該像繡花一樣精細”以來，國家及各省市都在大力推動城市精細化管理的落實，“全面提升城市品質(zhì)”也被寫進了“十四五”規(guī)劃中。此背景下，物管公司以“城市發(fā)展”為切入點，布局城市服務業(yè)務，長期發(fā)展空間可期。

城市服務是以公共服務為載體、以城市空間運營、產(chǎn)業(yè)支持發(fā)展、社區(qū)民生服務為主要領域，通過數(shù)字化賦能、智慧化手段，實現(xiàn)規(guī)模化、一體化運營，面向城市屬地政府、企業(yè)、居民提供綜合服務的集合總稱。

從物管企業(yè)角度來看，相較于住宅、商業(yè)物業(yè)服務，城市服務進一步延伸了服務場景和服務內(nèi)容，涉足公共空間、公共資源、公共項目等，業(yè)態(tài)更加多元化，服務范疇更加廣泛，包括市政環(huán)衛(wèi)、城市公共空間管理、數(shù)字化建設等，細分領域眾多。

與傳統(tǒng)住宅社區(qū)、商業(yè)業(yè)態(tài)不同的是，城市服務盡管也是資源依賴型業(yè)務，但是無法直接依賴母公司輸血，而是更加注重政企合作與資源的承接。在城市精細化管理的要求下，政府選擇服務商合作時，品牌、管理經(jīng)驗、能力都是最直接的篩選項。在城市服務領域，資源與能力將是兩大決勝因素。

物管企業(yè)中，碧桂園率先布局城市服務領域，保利、萬科、龍湖等緊隨其后。2020年以來，城市服務布局加速，部分物管公司上升至戰(zhàn)略層面。未來，城市服務將是物管公司在住宅社區(qū)、商業(yè)資產(chǎn)以外的另一核心賽道。

廣大的物管企業(yè)，加油！