近些年,國家和地方政府對城市管理、城市治理重視程度不斷提高,特別是自2017年習近平總書記提出“城市管理應該像繡花一樣精細”以來,國家及各省市都在大力推動城市精細化管理的落實,“全面提升城市品質(zhì)”也被寫進了“十四五”規(guī)劃中。此背景下,物管公司以“城市發(fā)展”為切入點,布局城市服務業(yè)務,長期發(fā)展空間可期。
城市服務是以公共服務為載體、以城市空間運營、產(chǎn)業(yè)支持發(fā)展、社區(qū)民生服務為主要領域,通過數(shù)字化賦能、智慧化手段,實現(xiàn)規(guī)模化、一體化運營,面向城市屬地政府、企業(yè)、居民提供綜合服務的集合總稱。
從物管企業(yè)角度來看,相較于住宅、商業(yè)物業(yè)服務,城市服務進一步延伸了服務場景和服務內(nèi)容,涉足公共空間、公共資源、公共項目等,業(yè)態(tài)更加多元化,服務范疇更加廣泛,包括市政環(huán)衛(wèi)、城市公共空間管理、數(shù)字化建設等,細分領域眾多。
與傳統(tǒng)住宅社區(qū)、商業(yè)業(yè)態(tài)不同的是,城市服務盡管也是資源依賴型業(yè)務,但是無法直接依賴母公司輸血,而是更加注重政企合作與資源的承接。在城市精細化管理的要求下,政府選擇服務商合作時,品牌、管理經(jīng)驗、能力都是最直接的篩選項。在城市服務領域,資源與能力將是兩大決勝因素。
物管企業(yè)中,碧桂園率先布局城市服務領域,保利、萬科、龍湖等緊隨其后。2020年以來,城市服務布局加速,部分物管公司上升至戰(zhàn)略層面。未來,城市服務將是物管公司在住宅社區(qū)、商業(yè)資產(chǎn)以外的另一核心賽道。
廣大的物管企業(yè),加油!